Adatvédelmi súgó

A Google szolgáltatásai számos szabályozási lehetőséget kínálnak az adatvédelem kezelésére. Ha szeretne választ kapni az adatvédelemmel és a Google termékeiben és szolgáltatásaiban lévő adatokkal kapcsolatos gyakori kérdésekre, válasszon az alábbi lehetőségek közül, vagy keresse fel az adatvédelmi irányelveinket tartalmazó oldalt.

Speciális forrásaink és eszközeink is vannak, ha a következőkkel kapcsolatban van szüksége segítségre: fiók-helyreállítás, fiókfeltörés gyanúja, információ eltávolítása Google-termékből vagy -szolgáltatásból és műszaki problémák.

Segítség kérése valamelyik Google-termékkel kapcsolatban

Keresse fel a súgót és a terméktámogatási fórumokat.

A Google-fiók helyreállítása és a feltételezhetően feltört fiókok

Google-fiók helyreállítása, illetve a fiókba való visszajutás

Ha problémába ütközik személyes fiókjával kapcsolatban:

  1. További információ arról, hogyan állíthatja helyre Google-fiókját vagy a Gmail szolgáltatást.
  2. Kövesse a fiók helyreállításához szükséges lépéseket.
  3. Ha továbbra sem tudja helyreállítani fiókját, keresse fel az adott szolgáltatás termékfórumát, és tegye közzé kérdését.

Ha munkahelyi vagy iskolai fiókkal használ Google-terméket, itt találhat segítséget a Google Workspace szolgáltatással kapcsolatban.

Annak gyanúja, hogy illetéktelenül hozzáfértek a fiókjához

Gyanús tevékenység a fiókjában

Ha gyanús tevékenységeket észlel fiókjában, kövesse a fiók biztonságának megőrzéséhez szükséges lépéseket. A Biztonsági ellenőrzés segítségével ellenőrizze fiókja biztonsági beállításait.

Ha úgy gondolja, hogy bűncselekmény történt

Ha úgy gondolja, hogy bűncselekmény történt, érdemes felvennie a kapcsolatot a bűnüldöző szervekkel.

Ha valaki más e-mailjeit kapja meg

Google-termékből vagy -szolgáltatásból eltávolítani kívánt tartalom vagy információ bejelentése

Tartalom vagy információ bejelentése

Jogi okokból történő tartalomeltávolítás kérése a Google-termékekből

További információ arról, hogyan távolíthatja el a Google rendszerében megtalálható, esetlegesen illegálisan vagy engedély nélkül közzétett tartalmakat.

A Google egyedi egyszerűsített folyamatokat biztosít a felhasználó személyes adatait esetlegesen megjelenítő tartalmak Google-szolgáltatásokból való eltávolításához.

Ez az oldal segít Önnek megtalálni a megfelelő helyet, ahol bejelentést tehet azokról a tartalmakról, amelyeket el szeretne távolíttatni a Google szolgáltatásaiból a vonatkozó törvények alapján.

Ha kérelme a YouTube-ra vonatkozik, tájékozódjon a YouTube adatvédelmi irányelveiről.

A fiók vezérlőelemei

Adatok letöltése a Google termékeiből és szolgáltatásaiból

Tájékozódjon az adatok letöltéséről, vagy használja a Takeout eszközt, amellyel letöltheti a Google termékeiben és szolgáltatásaiban lévő adatait.

Eszközeink segítségével hozzáférhet adataihoz, illetve áttekintheti és törölheti őket.

Adathozzáférési kérelem beküldése

Ha a keresett információ nem hozzáférhető a fent említett eszközökkel, nyújtson be adathozzáférési kérelmet, és adja meg a következőket:

  • a keresett személyes adatok kategóriái;
  • azok a termékek vagy szolgáltatások, amelyekhez az adatok kapcsolódnak;
  • azok a hozzávetőleges időpontok, amikor a véleménye szerint a Google általi adatgyűjtés történt.

Az űrlap kitöltéséhez be kell jelentkeznie Google-fiókjába.

Fontos: Felhívhatja díjmentesen hívható telefonszámunkat is: 855-548-2777. Munkatársaink számos kérdést meg tudnak válaszolni, és segítenek kitölteni az űrlapot, hogy biztosan a fiók tulajdonosának adjuk ki a kért információkat.

Alapvető fiókinformációk és -adatok áttekintése

Ha be van jelentkezve Google-fiókjába, bármikor megtekintheti és frissítheti a kapcsolódó adatokat a használt Google-szolgáltatásokban. A Google Fotók és a Google Drive például egyaránt úgy lettek kialakítva, hogy segítenek a Google rendszereiben mentett bizonyos tartalomtípusok kezelésében.

Ezenkívül van egy olyan hely is, ahol áttekintheti és kezelheti a Google-fiókjába mentett információkat. A következő eszközök állnak rendelkezésére:

Ha nincs bejelentkezve, a böngészőhöz vagy az eszközhöz tartozó adatait kezelheti:

  • Kijelentkezve végrehajtott keresések személyre szabása: megadhatja, hogy keresési tevékenységei felhasználhatók-e relevánsabb találatok és javaslatok megjelenítésére.
  • YouTube-beállítások: szüneteltetheti vagy törölheti a YouTube-os keresési előzményeit és a YouTube-os megtekintési előzményeit.
  • Hirdetésbeállítások: kezelheti az olyan hirdetésekkel kapcsolatos beállításokat, amelyek a Google szolgáltatásaiban, illetve a Google-lal hirdetések megjelenítése céljából partneri viszonyra lépő webhelyeken és alkalmazásokban jelennek meg.
Adatok törlése

Tevékenységek törlése

Törölheti a tevékenységeket, beleértve a helyelőzményeket is. Beállíthatja azt is, hogy ezek az adatok automatikusan törlődjenek a megadott időtartam letelte után.

További információ arról, hogyan tekintheti meg, kezelheti és törölheti a Google-fiókjában lévő adatokat.

Google-fiók törlése

Google-fiókját bármikor törölheti. Ha meggondolja magát, vagy ha véletlenül törölte fiókját, akkor előfordulhat, hogy lehetséges a fiók helyreállítása. További információ arról, hogyan állítható helyre a fiók.

Fiókja törlése után bizonyos idő elteltével a fiók összes adatát és tartalmát eltávolítjuk rendszerünkből. Irányelveink ismertetik, hogy miért őrzünk meg különböző típusú adatokat különböző hosszúságú időszakokon keresztül. Miután törli Google-fiókját, a továbbiakban már nem használhatja a következőket:

  • bejelentkezést igénylő szolgáltatások, például a Gmail, a Drive és a Naptár; 
  • a fiókjához kapcsolódó adatok, köztük az e-mailek és a fotók, illetve a tranzakciók nyilvántartásai;
  • feliratkozások a YouTube-on;
  • a Google Playen vásárolt tartalmak, például filmek, játékok és zenék;
  • a Chrome-ban mentett adatok;
  • az Ön Gmail-felhasználóneve. Miután törölte a fiókot, a későbbiekben már nem használhatja, és nem hozhat létre új Google-fiókot ugyanazzal a felhasználónévvel.

Ezen eszközök mellett egyes termékeinkben (pl. a Fotók szolgáltatásban) is biztosítunk termékspecifikus törlési lehetőségeket.

Adatvédelmi és biztonsági beállítások

Az adatvédelmi beállítások ellenőrzése

Lehetősége van a szolgáltatásainkra vonatkozó adatvédelmi beállítások kezelésére. Az Adatvédelmi Áttekintő segítségével áttekintheti és módosíthatja az alábbiakhoz hasonló fontos adatvédelmi beállításokat. Ezen eszközök mellett adatvédelmi beállításokat is biztosítunk az egyes termékeinkre vonatkozóan.

  • Tevékenységvezérlők
    • Eldöntheti, milyen tevékenységtípusokat szeretne menteni a fiókban. Például bekapcsolhatja a Helyelőzményeket, ha forgalmi javaslatokat szeretne kapni a napi ingázáshoz, vagy mentheti a YouTube-on megnézett videók megtekintési előzményeit, hogy jobb videójavaslatokhoz jusson.
  • Hirdetésbeállítások
    • Kezelheti a Google szolgáltatásaiban, illetve az olyan webhelyeken és alkalmazásokban megjelenő hirdetések beállításait, amelyek partneri viszonyban állnak a Google-lal hirdetések megjelenítése céljából. Módosíthatja érdeklődési köreit, eldöntheti, hogy felhasználhatjuk-e személyes adatait arra, hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek, valamint be- vagy kikapcsolhat bizonyos hirdetési szolgáltatásokat.
  • Az Ön adatai
    • Megadhatja, hogy mások mit láthatnak Önről a Google-szolgáltatásokban.

Tekintse át, hogyan osztja meg adatait harmadik féltől származó alkalmazásokkal és webhelyekkel

Az adatai biztonságos megosztásának segítése érdekében a Google lehetővé teszi, hogy hozzáférést adjon fiókja bizonyos részeihez harmadik felek webhelyei és alkalmazásai számára.

Tekintse át, hogyan osztja meg adatait harmadik féltől származó alkalmazásokkal és webhelyekkel.

Biztonsági beállítások áttekintése

A Google által gyűjtött adatok és információk

Milyen adatokat gyűjtünk, és hogyan használjuk fel őket?

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy egyértelműen tájékoztassuk a felhasználókat arról, milyen információkat gyűjtünk, és hogyan használjuk fel őket. A kötelezettségvállalásunk részleteit az Adatvédelmi irányelvekben találja. Azt is megtudhatja belőle, hogy milyen típusú információkat, hogyan és miért gyűjtünk, valamint hogy miként használjuk fel, illetve mikor osztjuk meg őket. Felkeresheti Biztonsági Központot is, ha további információhoz szeretne jutni a Google adatvédelmi és biztonsági irányelveivel kapcsolatban.

Az adatok tárolásának helye

Szolgáltatásaink megbízhatóságának biztosítása érdekében világszerte fenntartunk szervereket. Emiatt előfordulhat, hogy az Ön adatait olyan szervereken dolgozzuk fel, amelyek nem az Ön országában találhatók. Az adatai feldolgozásának helyétől függetlenül a Google ugyanolyan szintű védelmet biztosít.

Segítség az adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekben

Adatvédelmi kérdések

A Google-nál külön csapat foglalkozik a termékekkel kapcsolatos felhasználói adatvédelemre vonatkozó kérdésekkel. Ha nem talált választ adatvédelmi kérdéseire az Adatvédelmi súgóban, töltse ki ezt az internetes űrlapot, vagy hívja a díjmentesen hívható 855-548-2777-es telefonszámot.   

A Google adatvédelmi gyakorlatával kapcsolatos további információkat az Adatvédelmi irányelvekben olvashat.

Speciális forrásaink és eszközeink is vannak, ha a következőkkel kapcsolatban van szüksége segítségre: fiók-helyreállítás, fiókfeltörés gyanúja, információ eltávolítása Google-termékből vagy -szolgáltatásból és műszaki problémák.

Vállalati ügyfelek kérései és egyéb források 

Adatfeldolgozási szerződés igénylése

Ha a Gmail, a Drive vagy más Google-termék fogyasztói verzióját használja, Önre a Google Általános Szerződési Feltételek és Adatvédelmi irányelvek vonatkoznak.

A Google nem kínál Adatfeldolgozási szerződést a Gmail és a Drive fogyasztói verzióihoz. A Google nem tevékenykedik adatfeldolgozóként ezen szolgáltatások fogyasztói verzióinál. Konkrét adatvédelmi kérdéseivel, adatvédelmi kötelezettségeivel vagy megfelelőségi követelményeivel kapcsolatban forduljon jogi tanácsadójához.

Ha szervezete a Google Workspace, a Google Workspace for Education vagy a Google Cloud Platform szolgáltatást használja, az Adatfeldolgozásról szóló kiegészítés/Adatfeldolgozási és biztonsági feltételek és a modellként szolgáló szerződéses klauzulák vonatkozhatnak Önre. (A Google Workspace és a Google Workspace for Education szolgáltatáshoz tartozó modellként szolgáló szerződéses klauzulák itt, a Google Cloud Platformhoz tartozók pedig itt találhatók.) Ha a szervezete a fent említett szolgáltatásokat viszonteladótól vásárolja meg, ezek a feltételek Önre is vonatkozhatnak. Ezeket a feltételeket a Felügyeleti Konzolban, az itt (a Google Workspace és a Google Workspace for Education esetén), illetve az itt (a Google Cloud Platform esetén) található utasítások végrehajtásával fogadhatja el. Emellett a Google Cloud Adatvédelmi közlemény leírja, hogyan gyűjtjük és dolgozzuk fel az ezekhez a szolgáltatásokhoz kapcsolódó személyes adatokat (az ügyfeleink adatainak kivételével).

A Google nem biztosítja ezen feltételek nyomtatott változatát. Ha további információhoz szeretne jutni a Google vállalati szolgáltatásokra vonatkozó megfelelőségéről, olvassa el a Google Cloud megfelelőséggel kapcsolatos gyakran ismételt kérdéseit, valamint a privacy.google.com és a google.privacy/businesses oldalt.

 

Az adatfeldolgozási feltételek megkeresése

A Google megfelelő adatfeldolgozási feltételeket tesz hozzáférhetővé azon termékekhez, ahol adatfeldolgozóként tevékenykedik, például az alábbiak esetében. 

Arról is találhat információt, hogy a Google hogyan segíti a Google Ads-hirdetőket a GDPR-nak való megfelelőség biztosításában. A Google Ads szolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb funkciók esetén tekintse meg a Google adatkezelői feltételeit.

További információ a termékekről és az adatfeldolgozási feltételekről: privacy.google.com/businesses/compliance.

Csalások elkerülése és bejelentése

A Google márkát néha az emberek átverésére és becsapására használják. További információ arról, hogy miként kerülheti el az átveréseket, és hol jelentheti be őket.

Ha gyanús tevékenységeket észlel fiókjában, akkor keressen további információt arról, hogyan gondoskodhat fiókja biztonságáról. A Google Biztonsági ellenőrzés szolgáltatásának használatával ellenőrizheti fiókja biztonsági beállításait.

false
Google-alkalmazások
Főmenü
Keresés a Súgóoldalakon
false