Adatvédelmi súgó

A Google szolgáltatásai számos szabályozási lehetőséget kínálnak az adatvédelem kezelésére. Ha szeretne választ kapni az adatvédelemmel és a Google termékeiben és szolgáltatásaiban lévő adatokkal kapcsolatos gyakori kérdésekre, válasszon az alábbi lehetőségek közül, vagy keresse fel az adatvédelmi irányelveinket tartalmazó oldalt.

Megjegyzés: Ez a cikk nem tárgyalja a műszaki, illetve az adatvédelmet nem érintő problémákat. Műszaki problémák esetén keresse fel a súgót és a támogatási fórumokat.

Az adatvédelem kezelése

Hozzáférés az adatokhoz és letöltés

Adatok letöltése a Google termékeiből és szolgáltatásaiból

Tájékozódjon az adatok letöltéséről, vagy használja a Takeout eszközt, amellyel letöltheti a Google termékeiben és szolgáltatásaiban lévő adatait.

Eszközeink segítségével hozzáférhet adataihoz, illetve áttekintheti és törölheti őket.

Adathozzáférési kérelem beküldése

Ha a keresett információhoz nem fér hozzá ezen eszközök segítségével, nyújtson be adathozzáférési kérelmet, és adja meg a következőket:

  • a keresett személyes adatok kategóriáit;
  • azok a termékek vagy szolgáltatások, amelyekhez az adatok kapcsolódnak;
  • azok a hozzávetőleges időpontok, amikor a véleménye szerint a Google általi adatgyűjtés történt.

Az űrlap kitöltéséhez be kell jelentkeznie Google-fiókjába.

Fontos: Felhívhatja ingyenesen hívható telefonszámunkat: 855-548-2777. Munkatársaink számos kérdést meg tudnak válaszolni, és segítenek kitölteni a webes űrlapot, hogy biztosan a fiók tulajdonosának adjuk ki a kért információkat.

Az alapvető fiókinformációk áttekintése

Hozzáférés az adatokhoz és az adatok áttekintése

Ha be van jelentkezve Google-fiókjába, bármikor megtekintheti és frissítheti a kapcsolódó adatokat a használt Google-szolgáltatásokban. A Google Fotók és a Google Drive például egyaránt úgy lettek kialakítva, hogy segítenek a Google rendszereiben mentett bizonyos tartalomtípusok kezelésében.

Ezenkívül van egy olyan hely is, ahol áttekintheti és kezelheti a Google-fiókjába mentett információkat. A következő eszközök állnak rendelkezésére:

  • A Saját tevékenységek segítségével áttekintheti és szabályozhatja a Google-szolgáltatások használata (például a végrehajtott keresések vagy a Google Play felkeresése) során létrejött adatokat.
  • A Google Irányítópult a konkrét termékekkel kapcsolatos adatok kezelését teszi lehetővé.
  • A Személyes adatok oldalon kezelheti a kapcsolatfelvételi adatait, például a nevét, e-mail-címét és telefonszámát.

Ha nincs bejelentkezve, a böngészőhöz vagy az eszközhöz tartozó adatait kezelheti:

  • Kijelentkezve végrehajtott keresések személyre szabása: megadhatja, hogy keresési tevékenységei felhasználhatók-e relevánsabb találatok és javaslatok megjelenítésére.
  • YouTube-beállítások: szüneteltetheti vagy törölheti a YouTube-os keresési előzményeit és a YouTube-os megtekintési előzményeit.
  • Hirdetésbeállítások: kezelheti az olyan hirdetésekkel kapcsolatos beállításokat, amelyek a Google szolgáltatásaiban, illetve a Google-lal hirdetések megjelenítése céljából partneri viszonyra lépő webhelyeken és alkalmazásokban jelennek meg.

Adathozzáférési kérelem beküldése

Ha ezek az eszközök nem tartalmazzák az Ön által kért információkat, adathozzáférési kérelmet nyújthat be. Például:

  1. Kapcsolatba léphet velünk az erre kijelölt webes űrlapon.
  2. Felhívhatja ingyenesen hívható telefonszámunkat: 855-548-2777. Munkatársaink számos kérdést meg tudnak válaszolni, és segítenek kitölteni a webes űrlapot, hogy biztosan a fiók tulajdonosának adjuk ki a kért információkat. 

Az adatvédelmi és biztonsági beállítások kezelése

Az adatvédelmi beállítások ellenőrzése

Lehetősége van a szolgáltatásainkra vonatkozó adatvédelmi beállítások kezelésére. Az Adatvédelmi Áttekintő segítségével áttekintheti és módosíthatja az alábbiakhoz hasonló fontos adatvédelmi beállításokat. Ezen eszközök mellett adatvédelmi beállításokat is biztosítunk az egyes termékeinkre vonatkozóan.

  • Tevékenységvezérlők
    • Eldöntheti, milyen tevékenységtípusokat szeretne menteni a fiókban. Például bekapcsolhatja a Helyelőzményeket, ha forgalmi javaslatokat szeretne kapni a napi ingázáshoz, vagy mentheti a YouTube-on megnézett videók megtekintési előzményeit, hogy jobb videójavaslatokhoz jusson.
  • Hirdetésbeállítások
    • Kezelheti a Google szolgáltatásaiban, illetve az olyan webhelyeken és alkalmazásokban megjelenő hirdetések beállításait, amelyek partneri viszonyban állnak a Google-lal hirdetések megjelenítése céljából. Módosíthatja érdeklődési köreit, eldöntheti, hogy felhasználhatjuk-e személyes adatait arra, hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek, valamint be- vagy kikapcsolhat bizonyos hirdetési szolgáltatásokat.
  • Az Ön adatai
    • Megadhatja, hogy mások mit láthatnak Önről a Google-szolgáltatásokban.

Tekintse át, hogyan osztja meg adatait harmadik féltől származó alkalmazásokkal és webhelyekkel

Az adatai biztonságos megosztásának segítése érdekében a Google lehetővé teszi, hogy hozzáférést adjon fiókja bizonyos részeihez harmadik felek webhelyei és alkalmazásai számára.

Tekintse át, hogyan osztja meg adatait harmadik féltől származó alkalmazásokkal és webhelyekkel.

Biztonsági beállítások áttekintése

Adatok törlése

Tevékenységek törlése

Törölheti tevékenységeit és a helyelőzményeket. Beállíthatja azt is, hogy ezek az adatok automatikusan törlődjenek a megadott időtartam letelte után.

További információ arról, hogyan tekintheti meg, kezelheti és törölheti a Google-fiókjában lévő adatokat.

Google-fiók törlése

Google-fiókját bármikor törölheti. Ha meggondolja magát, vagy ha véletlenül törölte fiókját, akkor előfordulhat, hogy lehetséges a fiók helyreállítása. További információ arról, hogyan állítható helyre a fiók.

Fiókja törlése után bizonyos idő elteltével a fiók összes adatát és tartalmát eltávolítjuk rendszerünkből. Adatmegőrzési irányelveink azt ismertetik, hogy miért őrzünk meg különböző típusú adatokat különböző hosszúságú időszakokon keresztül. Miután törli Google-fiókját, a továbbiakban már nem használhatja a következőket:

  • bejelentkezést igénylő szolgáltatások, például a Gmail, a Drive és a Naptár; 
  • a fiókjához kapcsolódó adatok, köztük az e-mailek és a fotók, illetve a tranzakciók nyilvántartásai;
  • feliratkozások a YouTube-on;
  • a Google Playen vásárolt tartalmak, például filmek, játékok és zenék;
  • a Chrome-ban mentett adatok;
  • az Ön Gmail-felhasználóneve. Miután törölte a fiókot, a későbbiekben már nem használhatja, és nem hozhat létre új Google-fiókot ugyanazzal a felhasználónévvel.

Ezen eszközök mellett egyes termékeinkben (pl. a Fotók szolgáltatásban) is biztosítunk termékspecifikus törlési lehetőségeket.

Segítség az adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekben

Kapcsolatfelvétel a Google-lal adatvédelmi kérdés ügyében

A Google-nál külön csapat foglalkozik a fogyasztói és vállalati termékekkel kapcsolatos felhasználói adatvédelemre vonatkozó kérdésekkel. Például:

  1. Kapcsolatba léphet velünk az erre kijelölt webes űrlapon.
  2. Felhívhatja ingyenesen hívható telefonszámunkat: 855-548-2777. Munkatársaink számos kérdést meg tudnak válaszolni, és segítenek kitölteni a webes űrlapot

További információ a Google által gyűjtött adatokról és információkról 

Milyen adatokat gyűjtünk, és hogyan használjuk fel őket?

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy egyértelműen tájékoztassuk a felhasználókat arról, milyen információkat gyűjtünk, és hogyan használjuk fel őket. A kötelezettségvállalásunk részleteit az Adatvédelmi irányelvekben találja. Azt is megtudhatja belőle, hogy milyen típusú információkat, hogyan és miért gyűjtünk, valamint hogy miként használjuk fel, illetve mikor osztjuk meg őket. Felkeresheti Biztonsági központunkat is, ha még több információhoz szeretne jutni a Google adatvédelmi és biztonsági irányelveivel kapcsolatban.

Az adatok tárolásának helye

Szolgáltatásaink megbízhatóságának biztosítása érdekében világszerte fenntartunk szervereket. Emiatt előfordulhat, hogy az Ön adatait olyan szervereken dolgozzuk fel, amelyek nem az Ön országában találhatók. Az adatai feldolgozásának helyétől függetlenül a Google ugyanolyan szintű védelmet biztosít.

Tartalmak eltávolítása a Google termékeiből

További információ arról, hogyan távolíthat el tartalmakat a Google rendszeréből.

Fiók helyreállítása vagy biztonságossá tétele 

Google-fiók helyreállítása, illetve a fiókba való visszajutás

Ha problémába ütközik személyes fiókjával kapcsolatban:

  1. Kövesse a fiók helyreállításához szükséges lépéseket.
  2. Ha továbbra sem tudja helyreállítani fiókját, keresse fel az adott szolgáltatás termékfórumát.
  3. Hozzon létre új bejegyzést a kérdésével.

Ha munkahelyi vagy iskolai fiókkal használ Google-terméket, itt találhat segítséget a Google Workspace szolgáltatással kapcsolatban.

Annak gyanúja, hogy feltörték a fiókját

Gyanús tevékenység a fiókjában

Ha gyanús tevékenységeket észlel fiókjában, kövesse a fiók biztonságának megőrzéséhez szükséges lépéseket. A Biztonsági ellenőrzés segítségével ellenőrizze fiókja biztonsági beállításait.

Ha úgy gondolja, hogy bűncselekmény történt

Ha úgy gondolja, hogy bűncselekmény történt, érdemes felvennie a kapcsolatot a bűnüldöző szervekkel.

Ha valaki más e-mailjeit kapja meg

Derítse ki, miért kapja meg valaki más e-mailjeit

Segítség kérése valamelyik Google-termékkel kapcsolatban

Keresse fel a súgót és a terméktámogatási fórumokat.