Κέντρο βοήθειας απορρήτου

Έχετε στη διάθεσή σας διάφορα στοιχεία ελέγχου για να διαχειρίζεστε το απόρρητό σας στις υπηρεσίες της Google. Για να βρείτε απαντήσεις σε πολλές συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο και τα δεδομένα σας στα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Google, ορίστε μια από τις παρακάτω επιλογές ή επισκεφτείτε την Πολιτική απορρήτου.

Σημείωση: Αυτό το άρθρο δεν καλύπτει τεχνικά προβλήματα ή ζητήματα που δεν σχετίζονται με το απόρρητο δεδομένων. Αν αντιμετωπίζετε τεχνικά προβλήματα, επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας και τα φόρουμ υποστήριξης.

Διαχειριστείτε το απόρρητό σας

Αποκτήστε πρόσβαση και κατεβάστε τα δεδομένα σας

Λήψη των δεδομένων σας από προϊόντα και υπηρεσίες Google

Μάθετε σχετικά με τη λήψη των δεδομένων σας ή επισκεφτείτε το εργαλείο Αρχειοθέτηση για να κατεβάσετε τα δεδομένα σας από προϊόντα και υπηρεσίες Google.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία μας για να αποκτήσετε πρόσβαση και να ελέγξετε τα δεδομένα σας ή να διαγράψετε τα δεδομένα σας.

Υποβάλετε ένα αίτημα πρόσβασης δεδομένων

Αν οι πληροφορίες που αναζητάτε δεν είναι διαθέσιμες μέσω αυτών των εργαλείων, υποβάλετε ένα αίτημα πρόσβασης δεδομένων και προσδιορίστε τα εξής:

  • Τις κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών που αναζητάτε.
  • Τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες με τις οποίες σχετίζονται τα δεδομένα.
  • Τυχόν κατά προσέγγιση ημερομηνίες στις οποίες πιστεύετε ότι ενδέχεται να έγινε η συλλογή των δεδομένων από την Google.

Θα χρειαστεί να συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google για να συμπληρώσετε τη φόρμα.

Σημαντικό: Μπορείτε, επίσης, να καλέσετε τον αριθμό χωρίς χρέωση, 855-548-2777. Οι αντιπρόσωποί μας μπορούν να απαντήσουν σε πολλές από τις ερωτήσεις σας και να σας βοηθήσουν να συμπληρώσετε τη φόρμα ιστού, για να διασφαλιστεί ότι παρέχουμε πληροφορίες στον κάτοχο του λογαριασμού. Λάβετε υπόψη ότι αυτός ο αριθμός θα ενεργοποιηθεί την 1η Ιανουαρίου 2020.

Ελέγξτε τις βασικές πληροφορίες του λογαριασμού σας

Πρόσβαση και έλεγχος των δεδομένων σας

Όταν είστε συνδεδεμένοι σε έναν Λογαριασμό Google, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ελέγξετε και να ενημερώσετε τις πληροφορίες, μεταβαίνοντας στις υπηρεσίες Google που χρησιμοποιείτε. Για παράδειγμα, οι Φωτογραφίες και το Drive έχουν σχεδιαστεί για να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε συγκεκριμένα είδη περιεχομένου που έχετε αποθηκεύσει στην Google.

Επίσης, δημιουργήσαμε ένα μέρος όπου μπορείτε να κάνετε ανασκόπηση και να ελέγχετε τις πληροφορίες που αποθηκεύονται στον Λογαριασμό σας Google. Μεταξύ των εργαλείων που περιλαμβάνονται είναι τα εξής:

  • Η ενότητα Η δραστηριότητά μου σας επιτρέπει να κάνετε ανασκόπηση και να ελέγχετε δεδομένα που δημιουργούνται όταν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες Google, όπως μέσω αναζητήσεων που έχετε κάνει ή επισκέψεων στο Google Play.
  • Με τον Πίνακα ελέγχου Google μπορείτε να διαχειρίζεστε πληροφορίες που σχετίζονται με συγκεκριμένα προϊόντα.
  • Με τις Προσωπικές πληροφορίες μπορείτε να διαχειρίζεστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, όπως το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου σας.

Όταν είστε αποσυνδεδεμένοι, μπορείτε να διαχειριστείτε πληροφορίες που συσχετίζονται με το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή σας, όπως:

  • Εξατομίκευση αναζήτησης εκτός σύνδεσης: Επιλέξτε αν η δραστηριότητα αναζήτησής σας θα χρησιμοποιείται για να σας προσφέρει πιο συναφή αποτελέσματα και προτάσεις.
  • Ρυθμίσεις YouTube: Κάντε παύση και διαγραφή του Ιστορικού αναζήτησης YouTube και του Ιστορικού παρακολούθησης YouTube.
  • Ρυθμίσεις διαφημίσεων: Διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τις διαφημίσεις που εμφανίζονται στο Google και σε ιστοτόπους και εφαρμογές που συνεργάζονται με την Google για την προβολή διαφημίσεων.

Υποβάλετε ένα αίτημα πρόσβασης δεδομένων

Εάν οι πληροφορίες που θέλετε δεν καλύπτονται από αυτά τα εργαλεία, μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα πρόσβασης δεδομένων. Μπορείτε:

  1. Να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της καθορισμένης φόρμας ιστού.
  2. Να καλέσετε τον αριθμό χωρίς χρέωση, 855-548-2777. Οι αντιπρόσωποί μας μπορούν να απαντήσουν σε πολλές από τις ερωτήσεις σας και να σας βοηθήσουν να συμπληρώσετε τη φόρμα ιστού, για να διασφαλιστεί ότι παρέχουμε πληροφορίες στον κάτοχο του λογαριασμού. Λάβετε υπόψη ότι αυτός ο αριθμός θα ενεργοποιηθεί την 1η Ιανουαρίου 2020.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις απορρήτου και ασφάλειας

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας

Έχετε στη διάθεσή σας στοιχεία ελέγχου για να διαχειριστείτε το απόρρητό σας στις υπηρεσίες μας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Έλεγχο ρυθμίσεων απορρήτου για να ελέγξετε και να προσαρμόσετε σημαντικές ρυθμίσεις απορρήτου, όπως αυτές που αναφέρονται παρακάτω. Εκτός από αυτά τα εργαλεία, προσφέρουμε επίσης συγκεκριμένες ρυθμίσεις απορρήτου στα προϊόντα μας.

  • Στοιχεία ελέγχου δραστηριότητας
    • Επιλέξτε τα είδη δραστηριότητας που θέλετε να αποθηκεύονται στον λογαριασμό σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Ιστορικό τοποθεσίας εάν θέλετε προγνωστικά κυκλοφορίας για τις καθημερινές σας μετακινήσεις ή μπορείτε να αποθηκεύσετε το Ιστορικό παρακολούθησης του YouTube, για να λαμβάνετε καλύτερες προτάσεις βίντεο.
  • Ρυθμίσεις διαφημίσεων
    • Διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τις διαφημίσεις που εμφανίζονται στο Google και σε ιστοτόπους και εφαρμογές που συνεργάζονται με την Google για την προβολή διαφημίσεων. Μπορείτε να τροποποιήσετε τα ενδιαφέροντά σας, να επιλέξετε αν θα χρησιμοποιούνται τα προσωπικά σας στοιχεία προκειμένου οι διαφημίσεις να είναι πιο σχετικές με εσάς, καθώς και να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε ορισμένες διαφημιστικές υπηρεσίες.
  • Πληροφορίες για εσάς
    • Ελέγξτε τις πληροφορίες που βλέπουν οι άλλοι χρήστες για εσάς στις υπηρεσίες Google.

Ελέγξτε πώς θα μοιράζεστε δεδομένα με εφαρμογές και ιστοτόπους τρίτου μέρους

Για να σας βοηθήσει να μοιράζεστε τα δεδομένα σας με ασφάλεια, η Google σας επιτρέπει να παραχωρείτε σε ιστοτόπους και εφαρμογές τρίτου μέρους πρόσβαση σε διάφορα τμήματα του λογαριασμού σας.

Ελέγξτε πώς μοιράζεστε δεδομένα με εφαρμογές και ιστοτόπους τρίτου μέρους

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ασφαλείας σας

Διαγραφή των δεδομένων σας

Διαγραφή της δραστηριότητάς σας

Μπορείτε να διαγράψετε τη δραστηριότητά σας και το Ιστορικό τοποθεσίας. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να γίνεται αυτόματα διαγραφή αυτών των πληροφοριών μετά από μια καθορισμένη χρονική περίοδο.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να δείτε, να ελέγξετε και να διαγράψετε τις πληροφορίες του Λογαριασμού σας Google.

Διαγραφή του Λογαριασμού σας Google

Μπορείτε να διαγράψετε τον Λογαριασμό σας Google ανά πάσα στιγμή. Εάν αλλάξετε γνώμη ή διαγράψετε τον λογαριασμό σας κατά λάθος, πιθανώς να μπορείτε να τον ανακτήσετε. Μάθετε πώς μπορείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας.

Μόλις διαγραφεί ο λογαριασμός σας, όλα τα δεδομένα και το περιεχόμενο του λογαριασμού σας καταργούνται από τα συστήματά μας μετά από ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Η πολιτική διατήρησης περιγράφει γιατί διατηρούμε διαφορετικούς τύπους δεδομένων για διαφορετικές χρονικές περιόδους. Αφού διαγράψετε τον Λογαριασμό σας Google, δεν θα μπορείτε πλέον να χρησιμοποιήσετε τα εξής:

  • Υπηρεσίες που απαιτούν σύνδεση, όπως το Gmail, το Drive και το Ημερολόγιο. 
  • Δεδομένα που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φωτογραφιών και αρχείων συναλλαγών.
  • Εγγραφές στο YouTube.
  • Περιεχόμενο που έχετε αγοράσει από το Google Play, όπως ταινίες, παιχνίδια ή μουσική.
  • Πληροφορίες που έχετε αποθηκεύσει στο Chrome.
  • Το όνομα χρήστη σας στο Gmail. Μόλις διαγραφεί, δεν θα μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε ξανά αργότερα και δεν θα είστε σε θέση να δημιουργήσετε έναν νέο Λογαριασμό Google με το ίδιο όνομα χρήστη.

Εκτός από αυτά τα εργαλεία, προσφέρουμε επίσης συγκεκριμένα στοιχεία ελέγχου διαγραφής στα προϊόντα μας, όπως στις Φωτογραφίες.

Λάβετε βοήθεια για ερωτήματα σχετικά με την προστασία του απορρήτου

Επικοινωνήστε με την Google με ένα ερώτημα σχετικά με το απόρρητο δεδομένων

Η Google διαθέτει μια καθορισμένη ομάδα για να απαντάει σε ερωτήματα που αφορούν το απόρρητο χρήστη στα προϊόντα καταναλωτών και επιχειρήσεών της. Μπορείτε:

  1. Να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της καθορισμένης φόρμας ιστού.
  2. Να καλέσετε τον αριθμό χωρίς χρέωση, 855-548-2777. Οι αντιπρόσωποί μας μπορούν να απαντήσουν σε πολλές από τις ερωτήσεις σας και να σας βοηθήσουν να συμπληρώσετε τη φόρμα ιστού. Λάβετε υπόψη ότι αυτός ο αριθμός θα ενεργοποιηθεί την 1η Ιανουαρίου 2020.

Μάθετε σχετικά με τα δεδομένα και τις πληροφορίες που συλλέγει η Google 

Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε και πώς τις χρησιμοποιούμε

Δεσμευόμαστε να είμαστε σαφείς σχετικά με το ποιες πληροφορίες συλλέγουμε και πώς τις χρησιμοποιούμε. Μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με τις δεσμεύσεις μας στην Πολιτική Απορρήτου. Θα λάβετε επίσης επεξηγήσεις σχετικά με τους τύπους πληροφοριών που συλλέγουμε, τον τρόπο συλλογής τους, τον λόγο συλλογής τους, τον τρόπο χρήσης τους και πότε τις μοιραζόμαστε. Επίσης, μπορείτε να επισκεφτείτε το Κέντρο ασφάλειας, για να μάθετε σχετικά με τις αρχές απορρήτου και ασφάλειας της Google.

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα σας

Για να διασφαλίσουμε την αξιοπιστία των υπηρεσιών μας, διατηρούμε διακομιστές σε ολόκληρο τον κόσμο. Αυτό σημαίνει ότι τα στοιχεία σας ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε διακομιστές εκτός της χώρας όπου διαμένετε. Ανεξάρτητα από το πού γίνεται η επεξεργασία των στοιχείων σας, η Google εφαρμόζει το ίδιο επίπεδο προστασίας στα δεδομένα σας.

Κατάργηση περιεχομένου από προϊόντα Google

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την κατάργηση περιεχομένου από το Google.

Ανακτήστε ή ασφαλίστε τον λογαριασμό σας 

Ανακτήστε ή αποκτήστε ξανά πρόσβαση στον Λογαριασμό σας Google

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με έναν προσωπικό λογαριασμό:

  1. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας.
  2. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας, βρείτε το Φόρουμ προϊόντος για το προϊόν που χρησιμοποιείτε.
  3. Δημιουργήστε μια ανάρτηση με την ερώτησή σας.

Εάν χρησιμοποιείτε κάποιο προϊόν Google με έναν λογαριασμό εργασίας ή σχολείου, αναζητήστε βοήθεια για το G Suite.

Υποψία παραβίασης του λογαριασμού σας

Ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας

Εάν εντοπίσετε ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας, ακολουθήστε τα βήματα για να ασφαλίσετε τον λογαριασμό σας. Χρησιμοποιήστε τον Έλεγχο ασφαλείας για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού σας.

Αν πιστεύετε ότι έχει διαπραχθεί ένα έγκλημα

Αν πιστεύετε ότι έχει διαπραχθεί ένα έγκλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τις αστυνομικές αρχές.

Αν λαμβάνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάποιου άλλου

Λάβετε βοήθεια για ένα προϊόν Google

Επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας και τα φόρουμ υποστήριξης.