Κέντρο βοήθειας απορρήτου

Έχετε στη διάθεσή σας διάφορα στοιχεία ελέγχου για να διαχειρίζεστε το απόρρητό σας στις υπηρεσίες της Google. Για να βρείτε απαντήσεις σε πολλές συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο και τα δεδομένα σας στα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Google, ορίστε μια από τις παρακάτω επιλογές ή επισκεφτείτε την Πολιτική απορρήτου.

Υπάρχουν επίσης εξειδικευμένοι πόροι και εργαλεία εάν αναζητάτε βοήθεια σχετικά με την ανάκτηση λογαριασμού, τους πιθανώς παραβιασμένους λογαριασμούς, την κατάργηση πληροφοριών από προϊόν ή υπηρεσία Google ή τεχνικά προβλήματα.

Λάβετε βοήθεια για ένα προϊόν Google

Επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας και τα φόρουμ υποστήριξης.

Ανάκτηση Λογαριασμού Google και πιθανώς παραβιασμένοι λογαριασμοί

Ανακτήστε ή αποκτήστε ξανά πρόσβαση στον Λογαριασμό σας Google

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με έναν προσωπικό λογαριασμό:

  1. Μάθετε πώς μπορείτε να ανακτήσετε τον Λογαριασμό σας Google ή Gmail.
  2. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας.
  3. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας, βρείτε το Φόρουμ προϊόντος για το προϊόν που χρησιμοποιείτε και δημιουργήστε μια ανάρτηση με την ερώτησή σας.

Εάν χρησιμοποιείτε κάποιο προϊόν Google με έναν λογαριασμό εργασίας ή σχολείου, αναζητήστε βοήθεια για το Google Workspace.

Υποψία παραβίασης του λογαριασμού σας

Ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας

Εάν εντοπίσετε ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας, ακολουθήστε τα βήματα για να ασφαλίσετε τον λογαριασμό σας. Χρησιμοποιήστε τον Έλεγχο ασφαλείας για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού σας.

Εάν πιστεύετε ότι έχει διαπραχθεί ένα έγκλημα

Εάν πιστεύετε ότι έχει διαπραχθεί ένα έγκλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τις αστυνομικές αρχές.

Εάν λαμβάνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάποιου άλλου

Αναφέρετε περιεχόμενο ή πληροφορίες που θα θέλατε να καταργηθούν από ένα προϊόν ή μια υπηρεσία Google

Αναφορά περιεχομένου ή πληροφοριών

Αίτημα κατάργησης περιεχομένου από προϊόντα Google για νομικούς λόγους

Μάθετε πώς μπορείτε να καταργήσετε τυχόν παράνομο ή μη εξουσιοδοτημένο περιεχόμενο στο Google.

Η Google παρέχει συγκεκριμένες βελτιστοποιημένες διαδικασίες για την κατάργηση περιεχομένου από τις υπηρεσίες Google το οποίο μπορεί να περιέχει τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών. 

Αυτή η σελίδα θα σας διευκολύνει να βρείτε το σωστό μέρος, για να αναφέρετε περιεχόμενο που θα επιθυμούσατε να καταργηθεί από τις υπηρεσίες της Google σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Εάν το αίτημά σας σχετίζεται με το YouTube, μάθετε περισσότερα σχετικά με τις Οδηγίες απορρήτου του YouTube.

Τα στοιχεία ελέγχου του λογαριασμού σας

Λήψη των δεδομένων σας από προϊόντα και υπηρεσίες Google

Μάθετε σχετικά με τη λήψη των δεδομένων σας ή επισκεφτείτε το εργαλείο Αρχειοθέτηση για να κατεβάσετε τα δεδομένα σας από προϊόντα και υπηρεσίες Google.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία μας για να αποκτήσετε πρόσβαση και να ελέγξετε τα δεδομένα σας ή να διαγράψετε τα δεδομένα σας.

Υποβάλετε ένα αίτημα πρόσβασης δεδομένων

Εάν οι πληροφορίες που αναζητάτε δεν είναι διαθέσιμες μέσω των εργαλείων που αναφέρονται παραπάνω, υποβάλετε ένα αίτημα πρόσβασης δεδομένων και προσδιορίστε τα εξής:

  • Τις κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών που αναζητάτε.
  • Τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες με τις οποίες σχετίζονται τα δεδομένα.
  • Τυχόν κατά προσέγγιση ημερομηνίες στις οποίες πιστεύετε ότι ενδέχεται να έγινε η συλλογή των δεδομένων από την Google.

Θα χρειαστεί να συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google για να συμπληρώσετε τη φόρμα.

Σημαντικό: Μπορείτε, επίσης, να καλέσετε τον αριθμό χωρίς χρέωση, 855-548-2777. Οι αντιπρόσωποί μας μπορούν να απαντήσουν σε πολλές από τις ερωτήσεις σας και να σας βοηθήσουν να συμπληρώσετε τη φόρμα, για να διασφαλιστεί ότι παρέχουμε πληροφορίες στον κάτοχο του λογαριασμού.

Ελέγξτε τις βασικές πληροφορίες και τα δεδομένα του λογαριασμού σας

Όταν είστε συνδεδεμένοι σε έναν Λογαριασμό Google, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ελέγξετε και να ενημερώσετε τις πληροφορίες, μεταβαίνοντας στις υπηρεσίες Google που χρησιμοποιείτε. Για παράδειγμα, οι Φωτογραφίες και το Drive έχουν σχεδιαστεί για να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε συγκεκριμένα είδη περιεχομένου που έχετε αποθηκεύσει στην Google.

Επίσης, δημιουργήσαμε ένα μέρος όπου μπορείτε να κάνετε ανασκόπηση και να ελέγχετε τις πληροφορίες που αποθηκεύονται στον Λογαριασμό σας Google. Μεταξύ των εργαλείων που περιλαμβάνονται είναι τα εξής:

Όταν είστε αποσυνδεδεμένοι, μπορείτε να διαχειριστείτε πληροφορίες που συσχετίζονται με το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή σας, όπως:

  • Εξατομίκευση αναζήτησης εκτός σύνδεσης: Επιλέξτε εάν η δραστηριότητα αναζήτησής σας θα χρησιμοποιείται για να σας προσφέρει πιο συναφή αποτελέσματα και προτάσεις.
  • Ρυθμίσεις YouTube: Κάντε παύση και διαγραφή του Ιστορικού αναζήτησης YouTube και του Ιστορικού παρακολούθησης YouTube.
  • Ρυθμίσεις διαφημίσεων: Διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τις διαφημίσεις που εμφανίζονται στο Google και σε ιστοτόπους και εφαρμογές που συνεργάζονται με την Google για την προβολή διαφημίσεων.
Διαγραφή των δεδομένων σας

Διαγραφή της δραστηριότητάς σας

Μπορείτε να διαγράψετε δραστηριότητα, συμπεριλαμβανομένου του Ιστορικού τοποθεσίας σας. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να γίνεται αυτόματα διαγραφή αυτών των πληροφοριών μετά από μια καθορισμένη χρονική περίοδο.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να δείτε, να ελέγξετε και να διαγράψετε τις πληροφορίες του Λογαριασμού σας Google.

Διαγραφή του Λογαριασμού σας Google

Μπορείτε να διαγράψετε τον Λογαριασμό σας Google ανά πάσα στιγμή. Εάν αλλάξετε γνώμη ή διαγράψετε τον λογαριασμό σας κατά λάθος, πιθανώς να μπορείτε να τον ανακτήσετε. Μάθετε πώς μπορείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας.

Μόλις διαγραφεί ο λογαριασμός σας, όλα τα δεδομένα και το περιεχόμενο του λογαριασμού σας καταργούνται από τα συστήματά μας μετά από ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Η πολιτική μας περιγράφει γιατί διατηρούμε διαφορετικούς τύπους δεδομένων για διαφορετικές χρονικές περιόδους. Αφού διαγράψετε τον Λογαριασμό σας Google, δεν θα μπορείτε πλέον να χρησιμοποιήσετε τα εξής:

  • Υπηρεσίες που απαιτούν σύνδεση, όπως το Gmail, το Drive και το Ημερολόγιο. 
  • Δεδομένα που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φωτογραφιών και αρχείων συναλλαγών.
  • Εγγραφές στο YouTube.
  • Περιεχόμενο που έχετε αγοράσει από το Google Play, όπως ταινίες, παιχνίδια ή μουσική.
  • Πληροφορίες που έχετε αποθηκεύσει στο Chrome.
  • Το όνομα χρήστη σας στο Gmail. Μόλις διαγραφεί, δεν θα μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε ξανά αργότερα και δεν θα είστε σε θέση να δημιουργήσετε έναν νέο Λογαριασμό Google με το ίδιο όνομα χρήστη.

Εκτός από αυτά τα εργαλεία, προσφέρουμε επίσης συγκεκριμένα στοιχεία ελέγχου διαγραφής στα προϊόντα μας, όπως στις Φωτογραφίες.

Στοιχεία ελέγχου απορρήτου και ασφάλειας

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις απορρήτου

Έχετε στη διάθεσή σας στοιχεία ελέγχου για να διαχειριστείτε το απόρρητό σας στις υπηρεσίες μας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Έλεγχο ρυθμίσεων απορρήτου για να ελέγξετε και να προσαρμόσετε σημαντικές ρυθμίσεις απορρήτου, όπως αυτές που αναφέρονται παρακάτω. Εκτός από αυτά τα εργαλεία, προσφέρουμε επίσης συγκεκριμένες ρυθμίσεις απορρήτου στα προϊόντα μας.

  • Στοιχεία ελέγχου δραστηριότητας
    • Επιλέξτε τα είδη δραστηριότητας που θέλετε να αποθηκεύονται στον λογαριασμό σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Ιστορικό τοποθεσίας εάν θέλετε προγνωστικά κυκλοφορίας για τις καθημερινές σας μετακινήσεις ή μπορείτε να αποθηκεύσετε το Ιστορικό παρακολούθησης του YouTube, για να λαμβάνετε καλύτερες προτάσεις βίντεο.
  • Ρυθμίσεις διαφημίσεων
    • Διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τις διαφημίσεις που εμφανίζονται στο Google και σε ιστοτόπους και εφαρμογές που συνεργάζονται με την Google για την προβολή διαφημίσεων. Μπορείτε να τροποποιήσετε τα ενδιαφέροντά σας, να επιλέξετε αν θα χρησιμοποιούνται τα προσωπικά σας στοιχεία προκειμένου οι διαφημίσεις να είναι πιο σχετικές με εσάς, καθώς και να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε ορισμένες διαφημιστικές υπηρεσίες.
  • Πληροφορίες για εσάς
    • Ελέγξτε τις πληροφορίες που βλέπουν οι άλλοι χρήστες για εσάς στις υπηρεσίες Google.

Ελέγξτε πώς θα μοιράζεστε δεδομένα με εφαρμογές και ιστοτόπους τρίτου μέρους

Για να σας βοηθήσει να μοιράζεστε τα δεδομένα σας με ασφάλεια, η Google σας επιτρέπει να παραχωρείτε σε ιστοτόπους και εφαρμογές τρίτου μέρους πρόσβαση σε διάφορα τμήματα του λογαριασμού σας.

Ελέγξτε πώς μοιράζεστε δεδομένα με εφαρμογές και ιστοτόπους τρίτου μέρους

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ασφαλείας σας

Δεδομένα και πληροφορίες που συλλέγει η Google

Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε και πώς τις χρησιμοποιούμε

Δεσμευόμαστε να είμαστε σαφείς σχετικά με το ποιες πληροφορίες συλλέγουμε και πώς τις χρησιμοποιούμε. Μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με τις δεσμεύσεις μας στην Πολιτική απορρήτου. Θα λάβετε επίσης επεξηγήσεις σχετικά με τους τύπους πληροφοριών που συλλέγουμε, τον τρόπο συλλογής τους, τον λόγο συλλογής τους, τον τρόπο χρήσης τους και πότε τις μοιραζόμαστε. Επίσης, μπορείτε να επισκεφτείτε το Κέντρο ασφαλείας, για να μάθετε σχετικά με τις αρχές απορρήτου και ασφάλειας της Google.

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα σας

Για να διασφαλίσουμε την αξιοπιστία των υπηρεσιών μας, διατηρούμε διακομιστές σε ολόκληρο τον κόσμο. Αυτό σημαίνει ότι τα στοιχεία σας ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε διακομιστές εκτός της χώρας όπου διαμένετε. Ανεξάρτητα από το πού γίνεται η επεξεργασία των στοιχείων σας, η Google εφαρμόζει το ίδιο επίπεδο προστασίας στα δεδομένα σας.

Λάβετε βοήθεια για ερωτήματα σχετικά με την προστασία του απορρήτου

Ερωτήσεις για το απόρρητο δεδομένων

Η Google διαθέτει μια καθορισμένη ομάδα για να απαντάει σε ερωτήματα που αφορούν το απόρρητο χρήστη στα προϊόντα της. Εάν δεν έχετε βρει απάντηση στις ερωτήσεις σας σχετικά με το απόρρητο στο Κέντρο βοήθειας απορρήτου, μπορείτε να συμπληρώσετε αυτήν τη φόρμα ιστού ή να καλέσετε τον αριθμό χωρίς χρέωση, 855-548-2777.   

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου της Google, ανατρέξτε στην Πολιτική απορρήτου.

Υπάρχουν επίσης εξειδικευμένοι πόροι και εργαλεία εάν αναζητάτε βοήθεια σχετικά με την ανάκτηση λογαριασμού, τους πιθανώς παραβιασμένους λογαριασμούς, την κατάργηση πληροφοριών από προϊόν ή υπηρεσία Google ή τεχνικά προβλήματα.

Αιτήματα και πόροι εταιρικών πελατών 

Αίτημα για Συμφωνητικό επεξεργασίας δεδομένων

Εάν χρησιμοποιείτε μια έκδοση καταναλωτών του Gmail, του Drive ή άλλου προϊόντος Google, τότε θα ισχύουν για εσάς οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών και η Πολιτική απορρήτου της Google.

Η Google δεν προσφέρει Συμφωνητικό επεξεργασίας δεδομένων για τις εκδόσεις καταναλωτών του Gmail ή του Drive. Η Google δεν ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για την έκδοση καταναλωτών αυτών των υπηρεσιών. Εάν έχετε συγκεκριμένες ανησυχίες σχετικά με το απόρρητο, υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων ή ανάγκες συμμόρφωσης, επικοινωνήστε με τον δικηγόρο σας.

Εάν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί υπηρεσίες Google Workspace, Google Workspace for Education ή Google Cloud Platform, ενδέχεται να ισχύει για εσάς η Τροποποίηση αναφορικά με την επεξεργασία δεδομένων / οι Όροι επεξεργασίας και ασφάλειας δεδομένων και οι πρότυπες ρήτρες σύμβασης (εδώ για το Google Workspace και το Google Workspace for Education και εδώ για το Google Cloud Platform). Εάν ο οργανισμός σας αγοράσει οποιαδήποτε από τις προαναφερθείσες υπηρεσίες από έναν μεταπωλητή, οι παρόντες όροι ενδέχεται να ισχύουν εξίσου για εσάς. Μπορείτε να αποδεχτείτε αυτούς τους όρους στην Κονσόλα διαχειριστή ακολουθώντας τις οδηγίεςεδώγια το Google Workspace και το Google Workspace for Education και εδώεδώ για το Google Cloud Platform. Επίσης, η Σημείωση απορρήτου του Google Cloud περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά στοιχεία (εξαιρουμένων των δεδομένων πελατών μας) σε σχέση με αυτές τις υπηρεσίες.

Η Google δεν παρέχει έντυπα αντίγραφα αυτών των όρων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμμόρφωση της Google για επιχειρηματικές υπηρεσίες, διαβάστε τις Συνήθεις Ερωτήσεις για τη συμμόρφωση του Google Cloud και τις ενότητες privacy.google.com και google.privacy/businesses.

 

Βρείτε Όρους επεξεργασίας δεδομένων

Η Google καθιστά διαθέσιμους τους κατάλληλους Όρους επεξεργασίας δεδομένων για ορισμένα προϊόντα όπου ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων όσων παρατίθενται παρακάτω. 

Μπορείτε επίσης να βρείτε πληροφορίες για το πώς η Google βοηθά τους διαφημιζόμενους του Google Ads να συμμορφώνονται με το GDPR. Για άλλες λειτουργίες που σχετίζονται με το Ads, ανατρέξτε στους Όρους υπεύθυνου ελέγχου Google.

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τους Όρους επεξεργασίας δεδομένων στη διεύθυνση privacy.google.com/businesses/compliance.

Αποφυγή και αναφορά απάτης

Ορισμένα άτομα χρησιμοποιούν μερικές φορές την επωνυμία της Google για απάτες και την εξαπάτηση των άλλων. Μάθετε περισσότερα για τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να αποφύγετε τις απάτες και το πού μπορείτε να τις αναφέρετε.

Εάν διαπιστώσετε ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας, μάθετε πώς μπορείτε να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ασφαλή. Χρησιμοποιήστε τον Έλεγχο ασφαλείας της Google για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού σας.

false
Εφαρμογές google
Κύριο μενού
Αναζήτηση στο Κέντρο Βοήθειας
false