Помощен център за поверителността

Разполагате с различни контроли за управление на поверителността ви в услугите на Google. За да намерите отговори на множество често задавани въпроси относно поверителността и данните си в продуктите и услугите ни, изберете опция по-долу или вижте Декларацията ни за поверителност.

Получаване на помощ за продукт на Google

Посетете Помощния ни център и форумите ни за поддръжка.

Възстановяване на профил в Google и предполагаеми компрометирани профили

Възстановяване на профила ви в Google или на достъпа ви до него

Ако имате проблеми с личен профил:

  1. Научете как да възстановите профила си в Google или Gmail.
  2. Изпълнете тези стъпки, за да възстановите профила си.
  3. Ако не успеете, намерете форума за използвания от вас продукт и създайте публикация с въпроса си.

Ако използвате продукт на Google със служебен или училищен профил, намерете помощ за Google Workspace.

Подозирате, че профилът ви е компрометиран

Подозрителна активност в профила ви

Ако установите подозрителна активност в профила си, изпълнете стъпките за обезопасяването му. Използвайте инструмента за проверка на сигурността, за да прегледате настройките за защита на профила си.

Ако смятате, че е извършено престъпление

Ако смятате, че е извършено престъпление, може да се свържете с правоприлагащите органи.

Ако получавате чужди имейли

Разберете защо получавате чужди имейли

Подаване на сигнал за съдържание или информация, които искате да бъдат премахнати от продукт или услуга на Google

Подаване на сигнал за съдържание или информация

Искане за премахване на съдържание от продукти на Google по причини от правен характер

Научете как да премахнете от Google потенциално незаконно или неупълномощено съдържание.

Google предлага конкретни рационализирани процеси за премахване от услугите ни на съдържание, което може да съдържа лична потребителска информация.

С помощта на тази страница ще стигнете до правилното място за подаване на сигнал за съдържанието, което искате да бъде премахнато от услугите на Google съгласно приложимите закони.

Ако заявката ви е свързана с YouTube, научете повече за правилата за поверителност на YouTube.

Контролите в профила ви

Изтегляне на данните ви от продуктите и услугите на Google

Научете повече за изтеглянето на данните си или отворете инструмента Takeout, за да изтеглите информацията си от продуктите и услугите на Google.

Можете също да използвате инструментите ни, за да осъществите достъп до данните си и да ги прегледате или да ги изтриете.

Изпращане на заявка за достъп до данни

Ако търсената от вас информация не е налична чрез посочените по-горе инструменти, изпратете заявка за достъп до данни и посочете:

  • категориите лична информация, която търсите;
  • продуктите и услугите, с които са свързани данните;
  • приблизителни дати, на които смятате, че данните може да са събрани от Google.

Ще трябва да влезете в профила си в Google, за да попълните формуляра.

Важно: Можете също да се обадите на безплатния ни номер – 855-548-2777. Представителите ни могат да отговорят на много от въпросите ви и да ви помогнат да попълните формуляра, за да е сигурно, че предоставяме информация на собственика на профила.

Преглед на основната информация за профила ви и данните в него

Когато сте влезли в профил в Google, винаги можете да прегледате и актуализирате информацията, като посетите използваните от вас наши услуги. Например Снимки и Диск са създадени с цел да ви помагат да управлявате конкретни типове съдържание, които сте запазили в Google.

Също така създадохме място, където да преглеждате и управлявате информацията, запазена в профила ви в Google. Съответните инструменти включват:

Когато не сте в профила си, можете да управлявате информацията, свързана с браузъра или устройството ви, включително:

  • Персонализиране на търсенията, когато не сте в профила си: изберете дали активността ви при търсене да се използва, за да получавате по-подходящи резултати и препоръки.
  • Настройки за YouTube: поставете на пауза и изтрийте историята на търсенията си в YouTube и историята си на гледане в услугата.
  • Настройки за рекламите: управлявайте предпочитанията си за рекламите, които виждате в Google и в сайтове и приложения, които си партнират с нас, за да показват реклами.
Изтриване на данните ви

Изтриване на активността ви

Изтриване на профила ви в Google

Можете да изтриете профила си в Google по всяко време. Ако промените решението си или случайно изтриете профила си, може да имате възможност да го възстановите. Научете как да направите това.

Когато профилът ви бъде изтрит, всичките ви данни и цялото съдържание в него се премахват от системите ни след определен период от време. В правилата ни е описано защо запазваме отделните типове данни за различни периоди от време. След като изтриете профила си в Google, вече няма да можете да използвате:

  • услугите, за които се изисква да влезете в профила си, като Gmail, Диск и Календар. 
  • данните, свързани с него, включително имейлите, снимките и записите на транзакции.
  • абонаментите в YouTube.
  • съдържанието, което сте купили от Google Play, като филми, игри или музика.
  • информацията, която сте запазили в Chrome.
  • потребителското си име в Gmail. Когато то бъде изтрито, няма да е възможно да го използвате отново по-късно, съответно няма да можете да създадете нов профил в Google със същото потребителско име.

В допълнение към тези инструменти предлагаме и конкретни контроли за изтриване в продуктите си, като например Снимки.

Контроли за поверителност и сигурност

Преглед на настройките ви за поверителност

Разполагате с контроли за управление на поверителността ви в услугите ни. Можете да използвате инструмента за проверка на поверителността, за да преглеждате и коригирате важни настройки за поверителност, като долупосочените. В допълнение към тези инструменти предлагаме и конкретни настройки за поверителност в продуктите си.

  • Контроли за активността
    • Изберете какви типове активност да се запазват в профила ви. Можете например да включите „История на местоположенията“, ако искате да се възползвате от предвиждания за трафика за ежедневното си пътуване до работното място, или да запазвате историята си на гледане в YouTube, за да получавате по-добри предложения за видеоклипове.
  • Настройки за рекламите
    • Управлявайте предпочитанията си за рекламите, които виждате в Google и в сайтове и приложения, които си партнират с нас, за да показват реклами. Можете да променяте интересите си, да избирате дали личната ви информация да се използва, за да се направят рекламите по-подходящи за вас, както и да включвате и изключвате определени рекламни услуги.
  • Всичко за вас
    • Управлявайте това какво виждат другите хора за вас в услугите на Google.

Преглед на начина, по който споделяте данни с приложения и сайтове на трети страни

За да ви помогне да споделяте безопасно данните си, Google ви дава възможност да предоставяте на сайтове и приложения на трети страни достъп до различни части от профила си.

Прегледайте как споделяте данни с приложения и сайтове на трети страни.

Преглед на настройките ви за сигурност

Данни и информация, които Google събира

Каква информация събираме и как я използваме

Поели сме ангажимент да поясняваме каква информация събираме и как я използваме. Подробности за ангажиментите ни можете да намерите в нашата Декларация за поверителност. Ще видите и обяснения за типовете информация, която събираме, как и защо го правим, как я използваме и кога я споделяме. Можете също да посетите Центъра ни за безопасност, за да научите повече за принципите на Google за поверителност и сигурност.

Къде се съхраняват данните ви

За да бъдат надеждни услугите ни, поддържаме сървъри по целия свят. Това означава, че информацията ви може да се обработва на сървъри, намиращи се извън държавата, в която живеете. Независимо къде се обработват данните ви, Google прилага за тях едно и също ниво на защита.

Получаване на помощ при въпроси, свързани с поверителността

Въпроси относно поверителността на данните

Имаме специализиран екип, който отговаря на запитванията, свързани с поверителността на потребителите за продуктите ни. Ако не сте намерили отговор на въпросите си относно поверителността в Помощния център за поверителност, можете да попълните този уеб формуляр или да се обадите на безплатния ни номер – 855-548-2777.   

За допълнителна информация относно практиките за поверителност на Google, моля, прегледайте Декларацията ни за поверителност.

Заявки и ресурси за корпоративни клиенти 

Заявка за споразумение за обработване на данни

Ако използвате потребителска версия на Gmail, Диск или друг наш продукт, за вас са в сила Общите условия и Декларацията за поверителност на Google.

Google не предлага споразумения за обработване на данни за потребителските версии на Gmail или Диск. Не изпълняваме ролята на организация, обработваща лични данни, за потребителските версии на тези услуги. Ако имате конкретни притеснения, свързани с поверителността, задължения за защита на данните или трябва да спазвате определени изисквания, консултирайте се с правен експерт.

Ако организацията ви използва услугите на Google Workspace, Google Workspace for Education или Google Cloud Platform, за вас може да са в сила Изменението за обработване на данните/Условията за обработване и сигурност на данните и стандартните договорни клаузи (за Google Workspace и Google Workspace for Education тук, а за Google Cloud Platform тук). В случай че организацията ви купи някоя от горепосочените услуги от дистрибутор, тези условия може да са в сила и за вас. Имате възможност да ги приемете в конзолата за администратори, като изпълните съответните инструкции – за Google Workspace и Google Workspace for Education тук, а за Google Cloud Platform тук. Освен това Съобщението за поверителност на Google Cloud описва как събираме и обработваме лична информация (с изключение на данните на клиентите ни) във връзка с тези услуги.

Google не предоставя тези условия на хартиен носител. За повече информация относно спазването от Google на изискванията за бизнес услуги прочетете съответните често задавани въпроси за Google Cloud, както и написаното на адрес privacy.google.com и google.privacy/businesses.

 

Намиране на Условията за обработване на данните

Google предоставя подходящи Условия за обработване на данните за определени продукти (включително долупосочените), за които изпълнява ролята на организация, обработваща лични данни. 

Можете също да намерите информация за това как Google помага на рекламодателите, използващи Google Ads, да спазват ОРЗД. За други функции, свързани с рекламите, прегледайте условията на Google за администратори.

Повече информация за продуктите и Условията за обработване на данните можете да намерите на адрес privacy.google.com/businesses/compliance.

Избягване на измами и подаване на сигнали за такива

Хората понякога използват марката ни, за да извършват измами. Научете как да избягвате измами и къде да подавате сигнали за такива.

Ако установите подозрителна активност в профила си, научете как да го защитите. Използвайте инструмента ни за проверка на сигурността, за да прегледате настройките за защита на профила си.

false
Приложения на Google
Главно меню
Търсене в Помощния център
false