定制商品是独一无二的,并且是按订单生产的。这类商品通常具有多种款式或规格,例如不同材质和颜色的家具,以及采用不同镶嵌方式和宝石的珠宝。其中也包括一些个性化的商品,比如印有徽标的 T 恤和刻有名字的相框。
本文介绍了在提交定制商品时如何构建商品数据体系。
本页内容
为何应该遵循这些最佳实践
- 覆盖正确的目标客户。商品数据中的详细信息可以让我们了解您所售卖的商品,并帮助我们根据客户正在寻找的定制商品向其展示您的广告和非付费商品详情。
- 使商品保持获批状态。提交的商品数据不正确或不一致可能会导致商品或帐号被拒批。
提交最畅销的款式/规格
在网上选购定制商品的客户往往是要寻找特定的款式/规格,例如“红色广告笔”或“个性化的画布照片 (8x10)”。为了吸引这些潜在客户,可以提交尺码、颜色以及其他相关属性等详细信息。
有的商品可能有太多定制选项,无法提交所有款式/规格。如果是这样的话,应考虑哪些款式/规格是现成的和最畅销的。
提示
-
在商品数据中提交详细信息,以显示每种款式/规格之间的区别。您可以提交具有不同属性值的款式/规格,具体属性如下:颜色
[color]
、尺寸[size]
、图案[pattern]
、材质[material]
、年龄段[age_group]
、性别[gender]
、尺码类型[size_type]
和 尺码体系[size_system]
。提交这些详细信息有助于我们在用户搜索上述类型的特征时向其展示您的广告。对于同一商品的所有款式/规格,您可以在商品数据中使用父级 SKU 作为商品组 ID[item_group_id]
。不妨详细了解商品组 ID[item_group_id]
。 - 在商品名中添加不属于商品属性的定制信息。例如,“绣字浴巾”或“可刻字狗碗”。不妨详细了解提交不受支持的款式/规格的最佳实践。
- 提交库存充足的款式/规格。在提交畅销款式/规格时,请确保为库存状况
[availability]
属性提交正确的值。如果某些定制款式/规格的数量有限,并且常常脱销,最好不要宣传它们。 - 为您所宣传的款式/规格提交正确的图片和价格。例如,假设您正在推广一款带有蓝色波卡圆点图案的个性化手机壳。有图案的手机壳比普通手机壳更贵。这时,您应当提交一张显示蓝色波卡圆点的图片,以及涵盖这一特定款式总价款的价格。
提交定制商品款式/规格时的常见问题
提交的款式/规格太多可能会导致您的商品数据出现问题。例如:
- 如果商品的效果历史记录涵括的商品过多,那么统计结果可能不会那么精细
- 如果商品较多,数据处理速度可能会变慢
- 商品数量上限限制了您能够提交的商品总数
下面几个技巧有助于减少这些类型的问题:
- 提交客户经常购买的款式/规格。从您的报告中找出每个月至少能卖出一件的款式/规格,并在商品数据中提交这些款式/规格。您还可以在自己的 Google Ads 帐号中下载包含展示次数和点击次数信息的报告。不妨详细了解如何监控和优化购物广告系列。
- 提交不同类型的款式/规格,以便客户能够发现每一种定制选择。这样,即使您没有提交所有的配置,您也可以展示各种可能的定制选择,从而吸引在网上搜索商品的不同客户。例如,假设您出售的定制百叶窗有 8 种尺寸、10 种材质、10 种图案和 15 种颜色可选。您可以在提交规格时确保每种尺寸、材质、图案和颜色都有所提及,但不要提交全部 12,000 种组合。
在商品名、说明和图片中加入定制信息
- 在靠近商品名开头的位置添加“定制”或“个性化”字样。此类附加文字有助于将您的广告和非付费商品详情与更相关的搜索相匹配。否则,如果用户要寻找的是简单、标准化的商品,这类用户的点击可能就不会给您带来任何收益。请将这类文字添加到靠近商品名开头的位置,以确保其不会被截断或截掉。
- 利用图片、商品名和说明来表明您在销售什么商品。如果您售卖的只是某种按订单生产的商品的一部分,而不是整件商品,则应当在商品名和说明中清楚地阐明这一点。此外,您还应提交该部分的图片,或在完整商品图片上突出显示相关区域,从而让用户清楚地了解到您所出售的只是其中一个部分。
- 在图片中反映定制商品的价格。如果您提交了可代表定制商品的图片或商品名,请确保 Feed 中提交的价格能够反映定制商品的价格。
示例 1
假设您销售的是定制式订婚戒指,客户既可以向您购买完整的戒指,也可以只买尚未镶嵌的宝石。如果您只想为宝石做广告宣传,则需要在商品名 [title]
、图片 [image]
和说明
[description] 属性中指明这一点。这样,用户在点击您的广告之前就能了解您销售的商品是什么。例如,请提交只包括宝石的图片、宝石本身的价格以及以“只含宝石”或类似字样开头的商品名。
示例 2
假设您销售的是 T 恤,并且支持客户用他们自选的图片、徽标或文字进行定制。如果要展示自己的定制商品,则您提交的图片必须显示此商品,并且还必须在价格 [price]
和商品名 [title]
属性中反映此商品的信息。提交的商品名必须以“定制”或类似字样开头。如果提交的价格是非定制商品的价格,则图片和商品名中不得包含任何类型的定制内容。
在着陆页上显示完全定制后的商品
- 链接到展示具体商品的着陆页,而不是供客户开始定制流程的通用门户页面。不妨详细了解着陆页要求。
- 预先选好正确的定制选项组合。客户期望在您的网站上可以很容易地找到他们在广告或非付费商品详情中看到的商品。因此,可提交带有网址参数的链接,这样点击链接后就会默认选择正确的选项。如果您还没有可以链接到的包含商品配置信息的网址,您或许可以根据预设的参数来配置一个商品链接。例如:http://example.com/landing_page.php?parameterA=123&meterB=456。不妨详细了解商品数据规范。
- 与商品数据中的定制选项相匹配。如果着陆页上的商品与广告或非付费商品详情中的详细信息不一致,或者广告中所展示的款式/规格配置起来较为困难,则潜在客户可能会打消购买您商品的念头。
示例
假设您销售的是定制式木质或乙烯基塑料百叶窗。如果您在商品名 [title]
和材质 [material]
属性中提交了“木质”,那么点击您的广告和非付费商品详情的用户应该很容易就能在您的着陆页上看到和选择“木质”。
提供准确的价格信息
在线购物的客户期望以他们在广告或商品详情中所看到的价格购买您的商品。价格不准确会给用户带来糟糕的体验,并可能导致潜在客户离开您的网站。此外,价格不一致还可能会导致您的商品或帐号遭到拒批。
- 提交客户需要为完整的商品支付的价格。如果您的商品由多个不单独出售的组件组成,那么请不要只提交一个组件的费用。例如,如果您正在推广定制沙发,则切勿提交不含沙发腿的沙发框架的价格。如果您正在推广带有徽标的定制马克杯,请勿提交不含徽标的空白马克杯的价格。
- 为批量销售、以套装或多件组合装的形式一同销售的所有商品提交总价格。例如,如果您销售的是广告笔,并且最低购买数量为 20 支,则应该(使用价格
[price]
属性)提交 20 支笔的价格,而不是提交 1 支笔的价格。您也可以使用价格计量单位[unit_pricing_measure]
属性为批量订单提交每件商品的单位价格。详细了解单位价格。 - 在着陆页上清楚标明总价。定制商品可能会要求客户支付一定的安装费,或者订购的商品数量必须达到某个下限值。为了给客户提供透明的体验,请在着陆页上显示总价,包括安装费和数量要求。
- 对样本使用正确的价格。如果您宣传的是样品,则图片、商品名和说明必须可代表该样品。详细了解套装
[is_bundle]
属性。 - 确保您的商品数据随着可定制商品目录的变化而不断更新。如果您的商品价格变更频繁(例如,由于某些组件的费用经常发生变化),我们建议您使用 Shopping Content API。详细了解 Content API for Shopping。
提示
有时,单个商品的价格可能会根据客户选择的定制选项的不同而有所变化。如果某些选项比其他选项更贵,则可以使用商品名 [title]
和其他属性来指定您正在推广的选项。此外,您提交的链接中应当显示该选项已被预先选中的状态。
例如,假设您销售的是定制的手机壳。白色手机壳的费用为“$15.00 USD”,所有彩色手机壳的费用为“$18.00 USD”。如果您为价格 [price]
属性提交“$15.00 USD”,则应在颜色 [color]
和商品名 [title]
属性中添加“白色”,以便在图片上显示白色手机壳,并链接到着陆页上的白色选项。
遵循商品标识码要求
品牌名称与全球商品代码(包括全球贸易项目代码 (GTIN) 和制造商部件号 (MPN))结合在一起,可让我们正确地识别单个商品或商品规格。您可以通过品牌 [brand]
、GTIN [gtin]
和 MPN [mpn]
属性提交这些信息。虽然大多数商品需要提供这些代码,但是定制商品或独一无二的商品通常没有唯一商品标识符。详细了解唯一商品标识码。
- 如果您为商品提供定制、雕刻或者其他个性化服务,可执行以下操作:
- 提交套装
[is_bundle]
属性,向 Google 指明您将定制该商品 - 请为 GTIN
[gtin]
属性提交制造商指定的值。 - 提交商品的品牌
[brand]
和 MPN[mpn]
属性,然后再进行定制 - 在商品名
[title]
和说明[description]
属性中说明商品是定制商品 - 提交最终定制后的商品的价格
[price]
和图片[image]
- 提交套装
- 如果您的商品没有 GTIN
[gtin]
和品牌[brand]
,也没有 MPN[mpn]
和品牌[brand]
,那么请提交值为no
的是否有ID [identifier_exists]
属性。