Персоналізовані товари унікальні й виготовляються на замовлення. Зазвичай це товари, які можуть випускатися в багатьох варіантах (наприклад, меблі в різних кольорах і матеріалах чи ювелірні вироби з різними оправами й каменями) або підлягати персоналізації (як-от футболки з надрукованими логотипами чи рамки для фотографій із вигравіюваним іменем).
У цій статті пояснюється, як структурувати дані про персоналізовані товари.
Зміст
- Чому варто дотримуватися цих порад
- Надсилайте дані про найпопулярніші варіанти товарів
- Поширені проблеми
- Зазначте в назві, описі й зображенні товару, що він персоналізований
- Розмістіть на цільовій сторінці інформацію про конкретний персоналізований товар
- Укажіть точну ціну
- Дотримуйтеся вимог до оформлення ідентифікаторів товарів
Чому варто дотримуватися цих порад
- Ваші оголошення показуватимуться зацікавленим користувачам. Завдяки даним про ваші товари нам буде легше зрозуміти, що ви продаєте, і показувати оголошення й безкоштовно розміщену інформацію про товари тим, хто шукає схожі пропозиції.
- Ваші товари буде схвалено. Якщо дані оформлено неправильно, ми можемо відхилити окремі товари або навіть заблокувати обліковий запис, у якому їх розміщено.
Надсилайте дані про найпопулярніші варіанти товарів
Онлайн-покупці часто шукають персоналізовані товари за конкретними характеристиками, наприклад "червоні ручки для рекламних акцій" або "персоналізоване фотополотно розміром 8 x 10". Щоб залучити цих потенційних клієнтів, надсилайте докладну інформацію, як-от розмір, колір і інші релевантні атрибути.
Якщо варіантів товару забагато, надайте інформацію лише про ті, що є в наявності й користуються найбільшим попитом.
Порада
-
Покажіть, чим варіанти відрізняються між собою. Різними можуть бути значення таких атрибутів: колір
[color], розмір[size], візерунок[pattern], матеріал[material], вікова група[age_group], стать[gender], тип розміру[size_type]і система розмірів[size_system]. Якщо ви їх додасте, оголошення бачитимуть покупці, які шукають товари з відповідними характеристиками. У значенні атрибута ідентифікатор групи товарів[item_group_id]для варіантів одного товару можна вказати його базовий артикул. Докладніше про атрибут ідентифікатор групи товарів[item_group_id]. - Укажіть у назві додаткові характеристики, для яких немає атрибутів. Наприклад, "банний рушник із монограмою" або "миска для собачого корму з гравіюванням". Як надсилати варіанти товарів, які не можна описати за допомогою наявних атрибутів.
- Надайте дані про варіанти, які найчастіше бувають у наявності. Переконайтеся, що ви правильно вказали значення атрибута наявність
[availability]. Не вказуйте інформацію про варіант, якщо кількість його екземплярів обмежена або він швидко розпродується. - Перевірте, чи відповідають зображення й ціни рекламованим варіантам. Скажімо, ви рекламуєте персоналізований чохол для телефона з візерунком у синій горошок, і він дорожчий за звичайний чохол. На зображенні має показуватися варіант чохла в синій горошок, і для нього потрібно зазначити повну вартість.
Поширені проблеми
Якщо в одного товару забагато варіантів, це може спричинити проблеми з даними. Нижче наведено кілька прикладів.
- Ефективність оголошень може знизитися.
- Обробка даних може тривати довше.
- На обсяг представленого асортименту накладаються обмеження.
Нижче наведено способи вирішення подібних проблем.
- Надайте інформацію про варіанти, які купують регулярно. Вивчіть звіти й укажіть у даних про товари ті варіанти, які продаються принаймні раз на місяць. Звіт про покази й кліки можна завантажити в обліковому записі Google Ads. Докладніше про те, як відстежувати й оптимізувати торгові кампанії.
- Надішліть дані про варіанти різних типів. Навіть якщо ви не надішлете дані про всі можливі комбінації, різнотипні варіанти підкажуть клієнтам, які ще можливості персоналізації доступні. Наприклад, ви виготовляєте ролети на замовлення, для яких передбачено 8 розмірів, 10 видів матеріалу, 10 візерунків і 15 кольорів. Додайте варіанти, у яких фігурують усі розміри, матеріали, візерунки й кольори, але не надсилайте всі 12 тисяч комбінацій.
Зазначте в назві, описі й зображенні товару, що він персоналізований
- Додайте в назву товару слова "на замовлення" або "персоналізовано". Завдяки цьому ваші оголошення або інформація про товар, розміщена безкоштовно, краще відповідатимуть пошуковим запитам. Якщо цього не зробити, ви отримуватимете зайві кліки від людей, які шукають стандартні товари. Слово "персоналізований" має бути на початку назви, бо в кінці його може бути обрізано.
- Доберіть для кожного варіанта відповідне зображення, назву й опис. Якщо ви продаєте частину товару на замовлення, це має бути чітко зазначено в назві й описі. На зображенні в такому випадку має бути показано окремий елемент товару або товар повністю, але тоді потрібну його частину слід виділити кольором.
- Зазначте ціну персоналізованих товарів, показаних на зображеннях. Якщо ви надсилаєте зображення або назву персоналізованого товару, переконайтеся, що ціна у фіді збігається з ціною цього персоналізованого товару.
Приклад 1
Скажімо, ви продаєте персоналізовані обручки. У вас можна придбати або обручку з каменем, або сам камінь без оправи. Якщо ви рекламуєте лише камінь, врахуйте це в атрибутах назва [title], зображення [image] і опис [description]. У такому разі користувачам не доведеться натискати оголошення, щоб дізнатися, що ви продаєте. Наприклад, надайте зображення самого каменя, укажіть його ціну, а назву почніть із фрази на зразок "камінь без оправи".
Приклад 2
Скажімо, ви продаєте футболки, які можна персоналізувати зображенням, логотипом або текстом на вибір покупця. Якщо ви хочете рекламувати цей персоналізований товар, він має бути на надісланому зображенні. Крім того, це зображення має відповідати інформації про товар в атрибутах ціна [price] і назва [title]. На початку назви, яку ви надсилаєте, потрібно додати фразу "персоналізовано" або схожу. Якщо ви надсилаєте ціну для неперсоналізованого товару, у зображенні й назві не має бути згадок про персоналізацію.
Розмістіть на цільовій сторінці інформацію про конкретний персоналізований товар
- Надайте посилання на цільову сторінку саме з конкретним товаром. Докладніше про вимоги до цільових сторінок.
- Подбайте про попередній вибір правильної комбінації параметрів персоналізації. Клієнти очікують побачити на цільовій сторінці саме той товар, який вони побачили в оголошенні або інформації, розміщеній безкоштовно. Надішліть посилання з параметрами URL-адреси, щоб за умовчанням відкривався правильний варіант. Якщо у вас поки немає посилань на варіанти товару, їх можна налаштувати за заданими параметрами. Наприклад: http://example.com/landing_page.php?parameterA=123&meterB=456. Докладніше про специфікацію даних про товари.
- Перевірте, чи збігається інформація на цільовій сторінці з даними про товар. Якщо товар на цільовій сторінці не відповідає даним в оголошенні або безкоштовно розміщеній інформації про товар, а потрібну конфігурацію вибрати складно, потенційні покупці можуть відмовитися від його придбання.
Приклад
Скажімо, ви продаєте жалюзі, виготовлені на замовлення. Якщо в атрибутах назва [title] і матеріал [material] зазначено, що товар виготовлено з дерева, цільову сторінку має бути організовано так, щоб на ній легко було вибрати варіант "дерево".
Укажіть точну ціну
Ціна пропозиції на цільовій сторінці має збігатися з указаною в оголошенні або безкоштовно розміщеній інформації про товар. Якщо вони різняться, потенційні клієнти можуть залишити ваш веб-сайт. Крім того, через це ваші товари може бути відхилено, а обліковий запис заблоковано.
- Укажіть ціну цілого товару. Якщо ваш товар складається з кількох елементів, що не продаються окремо, не вказуйте ціну окремого елемента. Наприклад, якщо ви продаєте зроблений на замовлення диван, не треба вказувати ціну його каркаса без ніжок. Так само не вказуйте ціну чашки без логотипа в оголошенні про продаж чашки з логотипом.
- Укажіть загальну ціну товарів, що продаються гуртом, наборами або мультиупаковками. Наприклад, якщо ви продаєте ручки для рекламних акцій, а мінімальний обсяг замовлення становить 20 штук, надайте в атрибуті ціна
[price]вартість 20 ручок, а не однієї. Також можна використати атрибут одиниця товару[unit_pricing_measure], щоб указати ціну окремих одиниць у гуртових замовленнях. Докладніше про ціни. - Укажіть на цільовій сторінці, що входить у загальну ціну. Під час придбання персоналізованих товарів може стягуватися плата за вибір бажаних параметрів або може бути вимога щодо замовлення певної мінімальної кількості.
- Указуйте правильну ціну для зразків. Якщо ви рекламуєте зразок, доберіть відповідні зображення, назву й опис. Докладніше про атрибут набір
[is_bundle]. - Переконайтеся, що зміни вашого асортименту товарів відображено в даних про товари. Якщо ціна вашого товару часто змінюється, наприклад, через коливання вартості його компонентів, використовуйте Shopping Content API. Докладніше про Content API for Shopping.
Порада
Ціна товару може відрізнятися залежно від обраних параметрів персоналізації. Якщо певні варіанти дорожчі, укажіть, який саме ви рекламуєте, за допомогою атрибута назва [title] і інших. Також переконайтеся, що посилання веде до сторінки саме з цим варіантом.
Скажімо, ви продаєте персоналізовані чохли для телефонів. Білий чохол коштує 150 грн, а всі кольорові – по 180 грн. Якщо для атрибута ціна [price] ви вказали значення "150.00 UAH", додайте значення "білий" в атрибути колір [color] і назва [title], а також надайте зображення білого чохла й посилання на його цільову сторінку.
Дотримуйтеся вимог до оформлення ідентифікаторів товарів
Назви брендів і глобальні коди товарів, як-от глобальний номер товару (GTIN) і код виробника товару (MPN), допомагають нам правильно ідентифікувати окремі товари чи їх варіанти. Ці дані можна надати через атрибути бренд [brand], глобальний номер товару [gtin] і код виробника товару [mpn]. Здебільшого ці унікальні ідентифікатори товару обов’язкові, проте їх зазвичай немає в персоналізованих або виготовлених в одному екземплярі товарів. Докладніше про унікальні ідентифікатори товарів.
- Якщо ви пропонуєте видозмінення, гравіювання або інші види персоналізації товару:
- надішліть атрибут набір
[is_bundle], щоб повідомити Google про персоналізацію товару; - надайте глобальний номер товару
[gtin], призначений виробником; - надішліть атрибути бренд
[brand]і код виробника товару[mpn], які мав товар до персоналізації; - укажіть, що товар персоналізовано, за допомогою атрибутів назва
[title]і опис[description]; - надішліть атрибути ціна
[price]і зображення[image]для повністю персоналізованого товару.
- надішліть атрибут набір
- Якщо для товару не надіслано атрибути глобальний номер товару
[gtin]і бренд[brand]або код виробника товару[mpn]та бренд[brand], додайте атрибут має ідентифікатор[identifier_exists]зі значеннямno.