Produk pesanan khusus bersifat unik dan dibuat sesuai pesanan. Biasanya, produk ini memiliki varian dalam jumlah yang besar, seperti furnitur dengan bahan dan warna berbeda, serta perhiasan dengan logam dan batu berbeda. Atau produk tersebut dapat dipersonalisasi, seperti kaos dengan cetakan logo dan bingkai foto dengan nama yang diukir.
Artikel ini menjelaskan cara menyusun data produk Anda saat mengirimkan produk khusus.
Pada halaman ini
- Mengapa Anda harus mengikuti praktik terbaik ini
- Kirimkan varian terlaris Anda
- Masalah umum ketika mengirimkan varian produk khusus
- Sertakan penyesuaian di judul, deskripsi, dan gambar
- Menampilkan produk pesanan khusus secara utuh di halaman landing Anda
- Memberikan harga yang akurat
- Mematuhi persyaratan untuk kode produk
Mengapa Anda harus mengikuti praktik terbaik ini
- Menjangkau pelanggan yang tepat. Detail dalam data produk Anda memungkinkan kami memahami produk yang Anda jual, serta membantu menampilkan iklan dan listingan produk gratis kepada orang-orang berdasarkan produk khusus yang mereka cari.
- Menjaga agar produk tetap disetujui. Mengirimkan data produk yang tidak benar atau tidak konsisten dapat menyebabkan penolakan produk atau akun.
Kirimkan varian terlaris Anda
Pengguna yang berbelanja produk khusus secara online sering kali mencari karakteristik varian tertentu, seperti "pena promosi merah", atau "kanvas foto berukuran 8x10 yang dipersonalisasi". Untuk menarik perhatian calon pelanggan tersebut, kirimkan detail seperti size [ukuran], color [warna], dan atribut lainnya yang sesuai.
Bergantung pada produk, Anda mungkin memiliki terlalu banyak kemungkinan penyesuaian jika dikirimkan semuanya. Oleh karena itu, pertimbangkan varian yang siap tersedia dan terlaris.
Tips
-
Kirimkan detail di data produk Anda untuk menunjukkan perbedaan antara setiap varian. Anda dapat mengirimkan varian yang memiliki nilai berbeda untuk salah satu atribut berikut: warna
[color], ukuran[size], pola[pattern], bahan[material], kelompok usia[age_group], gender[gender], tipe ukuran[size_type], dan sistem ukuran[size_system]. Memberikan detail tersebut membantu kami menampilkan iklan Anda ketika orang menelusuri jenis karakteristik tersebut. Di data produk, Anda dapat menggunakan SKU induk sebagai ID kelompok item[item_group_id]untuk semua varian produk yang sama. Pelajari lebih lanjut ID kelompok item[item_group_id]. - Tambahkan penyesuaian yang tidak sesuai dengan atribut ke judul. Misalnya, "handuk mandi bermonogram" atau "mangkuk makan anjing dengan ukiran". Pelajari lebih lanjut Praktik terbaik untuk mengirimkan varian yang tidak didukung.
- Kirimkan variasi yang biasanya tersedia. Saat mengirimkan variasi terlaris, pastikan Anda mengirimkan nilai yang tepat untuk atribut ketersediaan
[availability]. Jika beberapa penyesuaian bersifat terbatas dan sering kali habis terjual, sebaiknya Anda mengurungkan promosi varian tersebut. - Kirimkan gambar dan harga yang tepat untuk variasi yang Anda iklankan. Misalnya, bayangkan Anda mempromosikan casing ponsel yang dipersonalisasi dengan pola polka dot biru. Casing yang berpola harganya lebih mahal dari casing polos. Kirimkan gambar yang menunjukkan polka dot biru dan harga yang mencakup keseluruhan biaya untuk variasi produk khusus ini.
Masalah umum ketika mengirimkan varian produk khusus
Mengirimkan terlalu banyak variasi dapat menimbulkan masalah pada data produk Anda. Misalnya:
- Riwayat kinerja produk Anda mungkin tidak cukup kuat jika tersebar di terlalu banyak produk
- Pemrosesan data bisa menjadi lebih lambat dengan produk dalam jumlah besar
- Batasan produk membatasi jumlah total produk yang dapat Anda kirimkan
Berikut adalah beberapa tips untuk mengurangi jenis masalah tersebut:
- Kirimkan varian yang sering dibeli pelanggan. Dari pelaporan Anda, identifikasi variasi yang dijual setidaknya satu produk per bulan, dan kirimkan variasi tersebut di data produk Anda. Anda juga dapat mendownload laporan yang berisi informasi tayangan dan klik di akun Google Ads. Pelajari lebih lanjut cara Memantau dan mengoptimalkan kampanye Shopping.
- Kirimkan berbagai jenis varian, sehingga pelanggan dapat menemukan setiap opsi penyesuaian. Dengan cara ini, meskipun Anda tidak mengirimkan semua konfigurasi, Anda akan menampilkan kemungkinan berbeda yang dapat menarik perhatian bermacam orang yang menelusuri secara online. Misalnya, bayangkan Anda menjual tudung yang dibuat khusus dan tersedia dalam 8 ukuran, 10 bahan, 10 pola, dan 15 warna. Kirimkan varian agar setiap ukuran, bahan, pola, dan warna disebutkan pada titik tertentu, tetapi jangan kirimkan semua kombinasinya yang berjumlah 12.000.
Sertakan penyesuaian di judul, deskripsi, dan gambar
- Sertakan "khusus" atau "dipersonalisasi" di dekat awal judul. Teks tambahan ini dapat membantu mencocokkan iklan dan listingan gratis Anda dengan penelusuran yang lebih relevan. Jika tidak, Anda akan melihat klik yang tidak efektif dari orang yang berharap menemukan produk sederhana dan standar. Tambahkan teks di awal judul Anda agar tidak terpotong.
- Tampilkan produk yang Anda jual dengan gambar, judul, dan deskripsi. Jika Anda menjual bagian dari produk yang dibuat sesuai pesanan, bukan produk lengkap, maka jelaskan hal itu dengan jelas di judul dan deskripsi. Selain itu, kirimkan gambar dari bagian tersebut atau tonjolkan area gambar untuk memperjelas bahwa Anda hanya menjual satu bagian.
- Tampilkan harga produk pesanan khusus dalam gambar. Jika Anda mengirimkan gambar atau judul yang menampilkan produk pesanan khusus, pastikan harga yang dikirimkan di feed mencerminkan harga produk pesanan khusus tersebut.
Contoh 1
Bayangkan Anda menjual cincin pertunangan yang dibuat secara khusus. Anda memungkinkan pelanggan membeli cincin lengkap atau hanya batu tanpa logamnya. Jika Anda hanya ingin mengiklankan batunya saja, Anda harus menentukannya dalam atribut judul [title], gambar [image], dan deskripsi [description]. Dengan cara ini, orang memahami apa yang Anda jual sebelum mengklik iklan Anda. Misalnya, kirimkan gambar batu itu sendiri, harga batu tersebut, dan judul yang diawali dengan "batu saja" atau sesuatu yang serupa.
Contoh 2
Bayangkan Anda menjual kaos, yang dapat disesuaikan dengan berbagai pilihan gambar, logo, atau teks. Jika Anda ingin menampilkan produk pesanan khusus, gambar yang dikirimkan harus menunjukkan produk pesanan khusus, dan juga menampilkan informasi untuk produk pesanan khusus dalam atribut harga [price] dan judul [title]. Judul yang Anda kirimkan harus diawali dengan "khusus" atau sesuatu yang serupa. Jika Anda mengirimkan harga untuk produk yang bukan pesanan khusus, gambar dan judul tidak boleh menampilkan jenis penyesuaian apa pun.
Menampilkan produk pesanan khusus secara utuh di halaman landing Anda
- Tautkan ke halaman landing yang menampilkan produk tertentu, bukan halaman gateway umum tempat pelanggan dapat memulai proses penyesuaian. Pelajari lebih lanjut Persyaratan halaman landing.
- Pilih kombinasi yang tepat dari opsi penyesuaian sebelumnya. Pelanggan berharap dapat dengan mudah menemukan produk di situs Anda yang mereka lihat di iklan atau listingan gratis. Kirimkan link dengan parameter URL sehingga opsi yang tepat sudah terpilih secara default. Jika Anda belum memiliki URL dengan konfigurasi produk yang dapat Anda tautkan, Anda mungkin dapat mengonfigurasi link produk sesuai dengan parameter preset. Misalnya: http://example.com/landing_page.php?parameterA=123&meterB=456. Pelajari lebih lanjut Spesifikasi data produk.
- Cocokkan opsi penyesuaian di data produk Anda. Calon pelanggan dapat mengurungkan niat untuk membeli produk jika produk di halaman landing tidak sesuai dengan detail di iklan atau listingan gratis, atau jika mengonfigurasi variasi yang ditampilkan di iklan ternyata tidak mudah.
Contoh
Bayangkan Anda menjual kerai khusus yang terbuat dari kayu atau vinil. Jika Anda mengirimkan atribut kayu di judul [title] dan bahan [material], orang yang mengklik iklan dan listingan gratis Anda harus dapat dengan mudah melihat dan memilih "kayu" di halaman landing Anda.
Memberikan harga yang akurat
Orang yang berbelanja secara online berharap membeli produk Anda dengan harga sama seperti yang dilihat di iklan atau listingan. Harga yang tidak akurat dapat menyebabkan pengalaman yang buruk, dan dapat menyebabkan calon pelanggan justru meninggalkan situs Anda. Selain itu, ketidakcocokan harga dapat menyebabkan produk atau akun Anda ditolak.
- Kirimkan harga yang akan dibayarkan pengguna untuk produk lengkap. Jika produk Anda terdiri dari beberapa komponen yang tidak dijual terpisah, jangan kirimkan biaya untuk satu komponen. Misalnya, jika Anda mempromosikan sofa yang dibuat secara khusus, jangan mengirimkan harga untuk rangka sofa tanpa kaki-kakinya. Jika Anda mempromosikan mug kustom berlogo, jangan kirimkan harga mug polos tanpa logo.
- Kirimkan harga total untuk semua produk yang dijual bersama dalam jumlah massal, paket, atau multipak. Misalnya, jika Anda menjual pena dengan harga promo dan mengharuskan pelanggan untuk membeli minimal 20 pena, kirimkan biaya untuk 20 pena, bukan 1 pena (menggunakan atribut harga
[price]). Anda juga dapat menyiapkan atribut ukuran unik produk[unit_pricing_measure]untuk mengirimkan harga unit satuan untuk pesanan massal. Pelajari harga unit lebih lanjut - Perjelas harga total di halaman landing. Produk pesanan khusus mungkin mengharuskan pelanggan untuk membayar biaya penyiapan atau untuk memesan produk dalam jumlah minimum tertentu. Untuk memberikan pengalaman pembelian yang transparan kepada pelanggan, tampilkan harga total, termasuk persyaratan penyiapan dan jumlah, di halaman landing.
- Gunakan harga yang benar untuk sampel. Jika Anda mengiklankan sampel, gambar, judul, dan deskripsi harus merepresentasikan sampel. Pelajari lebih lanjut atribut Paket
[is_bundle]. - Pastikan data produk Anda merupakan yang terbaru dan sesuaikan dengan perubahan pada inventaris produk. Jika harga produk Anda sering berubah (misalnya, karena biaya komponen tertentu sering berubah), sebaiknya gunakan Content API for Shopping. Pelajari lebih lanjut Content API for Shopping.
Tips
Terkadang, harga satuan produk dapat berubah berdasarkan opsi penyesuaian yang dipilih pembeli. Jika opsi tertentu lebih mahal dari yang lain, gunakan atribut judul [title] dan lainnya untuk menentukan opsi yang Anda promosikan. Selain itu, kirimkan link yang menunjukkan bahwa opsi tersebut telah dipilih sebelumnya.
Misalnya, bayangkan Anda menjual casing ponsel kustom. Casing ponsel berwarna putih seharga "$15,00 USD" dan semua casing ponsel berwarna seharga "$18,00 USD". Jika Anda mengirimkan "$15.00 USD" untuk atribut harga [price], sertakan "putih" di atribut warna [color] dan judul [title], tampilkan casing berwarna putih di gambar, dan tautkan ke opsi berwarna putih di halaman landing.
Mematuhi persyaratan untuk kode produk
Dengan adanya nama merek, bersama dengan kode produk global Nomor Barang Perdagangan Global (GTIN) dan Nomor Suku Cadang Produsen (MPN), kami dapat mengidentifikasi setiap produk atau varian produk dengan benar. Anda dapat mengirimkannya melalui atribut merek [brand], GTIN [gtin], dan MPN [mpn]. Walaupun kode tersebut bersifat wajib untuk sebagian besar produk, barang khusus atau produk unik biasanya tidak memiliki kode unik produk. Pelajari lebih lanjut Kode unik produk.
- Jika Anda menawarkan penyesuaian, pengukiran, atau personalisasi lainnya untuk produk:
- Kirimkan atribut paket
[is_bundle]untuk menginformasikan bahwa Anda akan melakukan penyesuaian terhadap produk tersebut - Kirimkan atribut GTIN
[gtin]dengan nilai yang ditetapkan oleh produsen - Kirimkan atribut merek
[brand]dan MPN[mpn]produk sebelum melakukan penyesuaian. - Jelaskan bahwa produk tersebut telah disesuaikan di atribut judul
[title]dan deskripsi[description] - Kirimkan harga
[price]dan gambar[image]dari hasil akhir dari produk pesanan khusus tersebut
- Kirimkan atribut paket
- Jika produk Anda tidak memiliki GTIN
[gtin]dan merek[brand], atau MPN[mpn]dan merek[brand], kirimkan atribut ID tersedia[identifier_exists]dengan nilaino.