المنتجات المخصّصة هي منتجات فريدة ومصنوعة حسب الطلب. وتشتمل هذه المنتجات عادةً على عدد كبير من الخيارات، مثل الأثاث المصنوع من مواد وألوان مختلفة والمجوهرات التي تضمّ ترصيعات وأحجارًا كريمة مختلفة، أو المنتجات التي يمكن تخصيصها، مثل القمصان التي تُطبَع عليها شعارات معيّنة وإطارات الصور التي يتم نقش اسم عليها.
توضّح هذه المقالة كيفية تنظيم بنية بيانات المنتجات عند إرسال المنتجات المخصّصة.
في هذه الصفحة:
- أهمية اتّباع أفضل الممارسات هذه
- إرسال خيارات المنتجات الأكثر مبيعًا
- المشاكل الشائعة عند إرسال خيارات المنتجات المخصّصة
- تضمين التخصيصات في العناوين والأوصاف والصور
- عرض المنتج المخصّص بالكامل على صفحتك المقصودة
- تقديم أسعار دقيقة
- الالتزام بمتطلبات معرّفات المنتجات
أهمية اتّباع أفضل الممارسات هذه
- الوصول إلى العملاء المناسبين: نحن نستعين بالتفاصيل المضمّنة في بيانات المنتجات لمعرفة أنواع المنتجات التي تبيعها ولمساعدتك في عرض إعلاناتك وبيانات المنتجات المجانية على المستخدمين حسب المنتجات المخصّصة التي يبحثون عنها.
- تلبية المتطلبات للموافقة على منتجاتك: قد يتم رفض المنتج أو الحساب في حال إرسال بيانات منتجات غير صحيحة أو غير متّسقة.
إرسال خيارات المنتجات الأكثر مبيعًا
في كثير من الأحيان، يبحث المتسوقون على الإنترنت عن منتجات مخصّصة بهدف العثور على خصائص لخيارات منتجات مختلفة، مثل "أقلام ترويجية حمراء"، أو "لوحة صورة مخصّصة مقاس 8×10". ولجذب هؤلاء العملاء المحتملين بواسطة إعلاناتك، يجب أن ترسل تفاصيل كالمقاس واللون وسمات أخرى ملائمة.
واعتمادًا على منتجك، قد يتوفر عدد كبير جدًا من التخصيصات التي يمكنك إرسالها جميعها. إذا كان الأمر كذلك، عليك أن تفكر في الخيارات الأكثر مبيعًا والمتوفرة بسهولة.
معلومة
-
أرسِل تفاصيل في بيانات منتجك لإظهار الفرق بين كل خيار للمنتج: يمكنك إرسال الخيارات التي تحتوي على قيم مختلفة لأي من السمات التالية: اللون
[color]والمقاس[size]والتصميم[pattern]والمادة الأساسية[material]والفئة العمريّة[age_group]والجنس[gender]ونوع المقاس[size_type]ونظام المقاسات[size_system]. يساعدنا إرسال هذه التفاصيل في عرض إعلاناتك عندما يبحث المستخدمون عن هذه الأنواع من الخصائص. ويمكنك في بيانات المنتجات استخدام رمز التخزين التعريفي الرئيسي باعتباره سمة معرّف مجموعة السلع[item_group_id]لكل خيارات المنتج نفسه. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول معرّف مجموعة السلع[item_group_id]. - أضِف تخصيصات غير متطابقة ضمن السمات في العنوان: على سبيل المثال، "منشفة حمام مزخرفة بحروف" أو "وعاء طعام منقوش للكلاب". يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول أفضل الممارسات لإرسال خيارات منتج غير متوافقة.
- أرسِل الخيارات التي عادةً ما تكون متوفّرة: عند إرسال الخيارات الأكثر مبيعًا، احرص على إرسال القيمة الصحيحة لسمة مدى التوفّر
[availability]. إذا كانت بعض التخصيصات محدودة الكمية وتنفد في كثير من الأحيان، عليك تجنب الترويج لخيارات المنتج هذه. - أرسِل الصورة والسعر المناسبَين لخيار المنتج الذي تعلن عنه: على سبيل المثال، تخيَّل أنّك تروّج لحافظة هاتف مخصّصة بتصميم رُقط زرقاء، وكانت تكلفة الحافظات المصمّمة أكثر من تكلفة الحافظات العادية. يجب عندئذٍ إرسال صورة تظهر الرُقط الزرقاء وسعرًا يشمل التكلفة الكاملة لخيار المنتج المحدّد هذا.
المشاكل الشائعة عند إرسال خيارات المنتجات المخصّصة
قد يؤدي إرسال عدد كبير جدًا من الخيارات إلى حدوث مشاكل في بيانات المنتجات. على سبيل المثال:
- سجلّ الأداء لمنتجاتك قد لا يكون قويًا إذا توزّع على عدد كبير جدًا من المنتجات
- معالجة البيانات قد تصبح أبطأ عند تقديم عدد كبير من المنتجات
- الحدّ الأقصى المسموح به للمنتجات سيقيِّد عدد المنتجات التي يمكنك إرسالها
في ما يلي بعض النصائح لتقليل حدوث هذه الأنواع من المشاكل:
- أرسِل الخيارات التي يشتريها العملاء بشكل منتظم: استخدِم التقارير للتعرّف على خيارات المنتج التي تبيع منها سلعة واحدة على الأقل كل شهر، وأرسلها في بيانات منتجك. يمكنك أيضًا تنزيل تقرير يتضمن معلومات عن مرات الظهور والنقرات في حسابك على "إعلانات Google". يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول كيفية مراقبة حملات Shopping وتحسينها.
- أرسِل أنواع خيارات مختلفة للمنتج، حتى يتمكّن العملاء من الاطّلاع على كل خيار من خيارات التخصيص: وبهذه الطريقة، حتى إذا لم ترسل جميع الإعدادات، ستعرض احتمالات مختلفة يمكن أن تجذب مختلف العملاء الذين يبحثون على الإنترنت. على سبيل المثال، تخيل أنك تبيع ستائر مصمّمة خصيصًا تتوفر بـ 8 مقاسات و10 مواد و10 تصاميم و15 لونًا. عليك إرسال الصيغ بحيث يتم ذكر كل مقاس ومادة وتصميم ولون في مرحلة ما، ولكن لا ترسل الـ 12000 تركيبة.
تضمين التخصيصات في العناوين والأوصاف والصور
- أدرِج العبارة "مخصص" أو "شخصي" بالقرب من بداية العنوان: يمكن أن يساعد هذا النص الإضافي في تطابق إعلاناتك وبياناتك المجانية مع المزيد من عمليات البحث ذات الصلة بالموضوع. وإذا لم تفعل ذلك، قد تلاحظ نقرات مهدورة ناتجة عن مستخدمين يتوقعون العثور على منتجات بسيطة وعادية. يلزمك إضافة هذا النص في بداية عنوانك كي لا يتم اقتطاعه.
- استخدِم صورة وعنوانًا ووصفًا يعكس المنتج الذي تبيعه: إذا كنت تبيع جزءًا من منتج حسب الطلب بدلاً من المنتج الكامل، اشرح ذلك بوضوح في العنوان والوصف. عليك أيضًا إرسال صورة للجزء الذي تبيعه، أو إبراز مناطق من الصورة لتوضيح أنك تبيع جزءًا واحدًا فقط.
- اعرض سعر المنتجات المخصّصة في الصور. إذا أرسلْت صورة أو عنوان يمثّلان منتَجًا مخصّصًا، تأكّد من أن يكون السعر الذي تمّ إرساله في خلاصتك يعود للمنتَج المخصّص.
مثال 1
تخيَّل أنك تبيع خواتم خطوبة مخصّصة. يمكنك أن تتيح للعملاء إمّا شراء الخاتم كاملاً أو الحجر الكريم فقط بدون الترصيع. إذا أردت الإعلان عن الحجر الكريم فقط، يجب تحديد ذلك في سمات العنوان [title] والصورة [image] والوصف [description]. وبهذه الطريقة، يفهم العملاء ما تبيعه قبل أن ينقروا على إعلانك. على سبيل المثال، يجب أن ترسل صورة عن الحجر الكريم وحده، وسعر الحجر الكريم نفسه، وعنوانًا يبدأ بعبارة "الحجر الكريم فقط" أو عبارة مماثلة لذلك.
مثال 2
تخيّل أنك تبيع قمصانًا يمكن تخصيصها من خلال إضافة صورة أو شعار أو نص من اختيارك. إذا أردت عرض منتجك المخصّص، يجب أن تتضمّن الصورة التي ترسلها هذا المنتج المخصّص كما يجب أن تعرض معلومات عنه في سمتَي السعر [price] والعنوان [title]. ويجب أن يبدأ العنوان الذي ترسله بكلمة "مخصص" أو مصطلح مشابه له. إذا أرسلت سعرًا لمنتج غير مخصّص، يجب ألا يتضمّن العنوان والصورة أي نوع من التخصيص.
عرض المنتج المخصّص بالكامل على صفحتك المقصودة
- أضِف رابطًا ينقل إلى صفحة مقصودة تعرض منتجًا محدّدًا، بدلاً من صفحة بوابة عامة يمكن للعملاء بدء عملية تخصيص من خلالها. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول متطلّبات الصفحة المقصودة.
- اختَر تركيبة خيارات التخصيص الصحيحة مسبقًا: يتوقّع العملاء العثور بسهولة في موقعك الإلكتروني على المنتج الذي شاهدوه في إعلانك أو بياناتك المجانية. لذا، يجب أن ترسل رابطًا مع معلمات عنوان URL، حتى يتم تحديد الخيار الصحيح تلقائيًا. وإذا لم تكن ثمة عناوين URL تتضمن إعدادات منتج يمكنك الربط بها، قد تتمكن من ضبط رابط منتج وفقًا للمعلمات المعدَّة مسبقًا. على سبيل المثال: http://example.com/landing_page.php?parameterA=123&meterB=456. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول مواصفات بيانات المنتج.
- تأكَّد من مطابقة خيارات التخصيص في بيانات منتجاتك. قد لا يتشجّع العملاء المحتملون على شراء منتجك، إذا كان المنتج المتوفر في الصفحة المقصودة لا يتطابق مع تفاصيل الإعلان أو بيانات المنتج المجانية، أو إذا كان ضبط الخيار المعروض في الإعلان صعبًا.
مثال
تخيّل أنك تبيع ستائر مخصّصة مصنوعة من الخشب أو الفينيل. إذا أرسلت القيمة خشب في سمتَي العنوان [title] والمادة الأساسية [material]، يجب أن يتمكّن العملاء الذين ينقرون على إعلاناتك وبياناتك المجانية من رؤية القيمة "خشب" على صفحتك المقصودة واختيارها بسهولة.
تقديم أسعار دقيقة
يتوقّع المستخدمون الذين يتسوّقون على الإنترنت شراء منتجك بالمبلغ نفسه الذي يشاهدونه في إعلانك أو بياناتك. وتؤدي الأسعار غير الدقيقة إلى تجربة سيئة، كما قد تدفع العملاء المحتملين إلى مغادرة موقعك الإلكتروني. ويمكن أن يؤدي عدم تطابق الأسعار أيضًا إلى رفض منتجاتك أو حسابك.
- أرسِل السعر الذي سيدفعه العميل مقابل الحصول على منتج كامل: إذا كان منتجك يتألف من مكوّنات متعددة لا تُباع بشكل منفصل، لا ترسل التكلفة لمكون واحد. على سبيل المثال، إذا كنت تروّج لأريكة مصممة خصيصًا، لا ترسل سعر إطار الأريكة بدون الساقين. وإذا كنت تروّج لكوب مخصّص مع شعار، لا ترسل سعر كوب أبيض بدون شعار.
- أرسِل السعر الإجمالي لكل المنتجات التي تُباع معًا بالجملة أو في حِزم أو حِزم منتجات: مثلاً، إذا كنت تبيع أقلامًا ترويجية وتطلب من العملاء شراء 20 قلمًا على الأقل، أرسِل تكلفة 20 قلمًا بدلاً من إرسال تكلفة قلم واحد (باستخدام سمة السعر
[price]). ويمكنك أيضًا استخدام سمة مقياس تسعير الوحدات[unit_pricing_measure]لإرسال أسعار وحدات فردية لطلبات البيع بالجملة. مزيد من المعلومات حول تسعير الوحدات - اذكر السعر الإجمالي بوضوح في الصفحة المقصودة: قد تتطلب المنتجات المخصّصة من العملاء دفع رسوم الإعداد، أو طلب حد أدنى معيّن من المنتجات. لتوفير تجربة شفافة للعملاء، يجب عرض السعر الإجمالي، بما في ذلك متطلبات الإعداد والكمية، على الصفحة المقصودة.
- استخدِم الأسعار الصحيحة للنماذج: إذا كنت تريد الإعلان عن نموذج، يجب أن يمثّله العنوان والصورة والوصف. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول السمة مجموعة
[is_bundle]. - تأكَّد من أن بيانات منتجك أصبحت معدّلة بعد إجراء تغييرات في المستودع القابل للتخصيص. في حال غيّرت أسعار المنتجات بشكل متكرر (على سبيل المثال، لأنّ تكلفة بعض المكونات تتغيّر في كثير من الأحيان)، ننصحك باستخدام Shopping Content API. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول Content API for Shopping.
معلومة
يمكن في بعض الأحيان أن يتغير سعر منتج واحد بناءً على خيارات التخصيص التي يختارها العملاء. إذا كانت بعض الخيارات أغلى من غيرها، استخدِم سمة العنوان [title] وسمات أخرى لتحديد الخيار الذي تروّج له. يجب أيضًا إرسال رابط يوضّح أنّه تم تحديد هذا الخيار مسبقًا.
على سبيل المثال، تخيَّل أنّك تبيع حافظات هواتف مخصّصة. تبلغ تكلفة حافظة الهاتف البيضاء "15.00 SAR"، بينما تبلغ تكلفة جميع حافظات الهواتف الملوّنة "18.00 SAR". إذا أرسلت "15.00 SAR" كقيمة لسمة السعر [price]، يجب تضمين "أبيض" في سمتَي اللون [color] والعنوان [title] وعرض حافظة بيضاء على الصورة، وإدراج رابط ينقل إلى الخيار الأبيض على صفحتك المقصودة.
الالتزام بمتطلبات معرّفات المنتجات
إن استخدام أسماء العلامات التجارية مع رموز المنتجات العالمية والرقم التجاري العالمي للسلعة (رقم GTIN) ورقم القطعة المحدّد من الشركة المصنِّعة (MPN) يسمح لنا بتحديد المنتج الفردي أو خيار المنتج بشكل صحيح. يمكنك إرسال هذه القيم من خلال سمات العلامة التجارية [brand] ورقم GTIN [gtin] ورقم القطعة المحدّد من الشركة المصنّعة [mpn]. هذه الرموز مطلوبة لمعظم المنتجات، لكن البضائع المخصّصة أو المنتجات الفريدة من نوعها ليس لها معرّفات منتجات فريدة في العادة. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول معرّفات المنتجات الفريدة.
- إذا كنت تقدّم خيارات تخصيص أو حفر أو غيرها من أشكال تخصيص المنتجات، عليك اتّباع الخطوات التالية:
- أرسِل سمة مجموعة
[is_bundle]لإعلام Google بأنّك ستخصّص المنتج. - أرسِل سمة رقم GTIN
[gtin]بالقيمة التي حدّدتها الشركة المصنِّعة. - أرسِل سمتَي العلامة التجارية
[brand]ورقم القطعة المحدّد من الشركة المصنّعة[mpn]للمنتج قبل تخصيصه. - أوضِح أنّ المنتج مخصّص في سمتَي العنوان
[title]والوصف[description]. - أرسِل سمتَي السعر
[price]والصورة[image]للمنتج النهائي المخصّص.
- أرسِل سمة مجموعة
- إذا لم يكن منتجك يتضمّن سمتَي رقم GTIN
[gtin]والعلامة التجارية[brand]أو رقم القطعة المحدّد من الشركة المصنّعة[mpn]والعلامة التجارية[brand]، أرسِل سمة المعرّف متوفّر[identifier_exists]واضبط القيمة علىno.