Pertanyaan Umum (FAQ) terkait privasi: Google Nest

Terakhir Diperbarui 16 Februari 2021 | Arsip

Selamat Datang di Google Nest. Artikel Pusat Bantuan ini memberikan informasi selengkapnya tentang cara kami memproses data saat Anda menggunakan perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari Google Nest.

Luaskan semua Ciutkan semua

Informasi yang dikumpulkan oleh Google  

Jenis data apa yang dikumpulkan saat saya menggunakan perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari Google Nest?

Kebijakan Privasi Google berlaku untuk perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari kami dan menjelaskan jenis informasi yang kami kumpulkan; alasan kami mengumpulkannya; serta cara Anda memperbarui, mengelola, mengekspor, dan menghapus informasi Anda. Selain itu, baca komitmen kami terhadap privasi di rumah untuk memahami pengamanan yang diterapkan Google Nest dalam menangani informasi Anda.

Kategori data yang dikumpulkan

Selain data yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi, saat Anda menggunakan perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari kami, kami juga menyimpan:
  • Informasi penyiapan yang Anda berikan saat menyiapkan akun Anda dan perangkat apa pun milik Anda menggunakan aplikasi kami, seperti nama perangkat, jenis perangkat, serta informasi tentang rumah Anda, termasuk alamat, kode pos, dan tempat perangkat Anda diletakkan.
  • Data sensor seperti gerakan yang terdeteksi, pengukuran cahaya sekitar, suhu, kelembapan, kadar karbon monoksida dan asap, serta informasi yang berasal dari data ini, seperti informasi tidur. Pelajari lebih lanjut informasi yang dikirimkan sensor ke Google, serta contoh bagaimana informasi tersebut dapat menyediakan dan meningkatkan layanan dan perangkat Nest, dalam panduan tentang sensor di perangkat Google Nest.

  • Data audio dan video dari perangkat yang dilengkapi kamera dan mikrofon, serta informasi yang berasal dari data ini, seperti informasi peristiwa suara batuk dan mendengkur (jika Anda sudah menyiapkan fitur ini), informasi pengenalan wajah (jika Anda sudah menyiapkan fitur ini), dan informasi deteksi orang, objek, suara, gerakan, atau aktivitas, semuanya tunduk pada izin dan setelan Anda. Misalnya, kami akan menyimpan rekaman video Anda jika Anda memilih untuk menerima layanan penyimpanan video dari Google untuk Nest Cam Anda.
  • Data penggunaan perangkat yang mencakup:
    • Interaksi perangkat manual (seperti penyesuaian suhu secara manual pada termostat Nest), data penggunaan penghangat dan pendingin (seperti saat sistem penghangat atau pendingin Anda aktif atau nonaktif), status, setelan, dan fitur yang digunakan perangkat.
    • Data penggunaan perangkat juga dikumpulkan saat perangkat digunakan dengan layanan Google (seperti Asisten Google, YouTube, Google Maps, Google Kalender, Google Fit, atau Google Duo), atau dengan layanan pihak ketiga (seperti Spotify atau Pandora), misalnya interaksi suara atau sentuhan, tekan lama pada perangkat, atau interaksi atau penyesuaian perangkat lain, termasuk status, setelan, dan fitur yang digunakan perangkat terkait.
  • Data teknis, seperti merek dan model perangkat, nomor seri, alamat IP dan MAC, konektivitas, kekuatan sinyal, dan setelan Wi-Fi, deteksi perangkat lain di jaringan Anda dan titik akses di sekitar, versi hardware dan software, status sensor, tingkat pengisian daya baterai, file log dari koneksi, status daya, kemampuan sistem HVAC, serta informasi teknis lain seperti log dan laporan error, diagnostik, keandalan, dan performa.
  • Informasi tentang layanan, misalnya jenis layanan yang digunakan (seperti Nest Aware atau layanan hemat energi seperti Reward Jam Sibuk dan Penghematan Musiman), atribut layanan (seperti fitur yang digunakan atau diaktifkan), data penggunaan layanan (seperti tanggal mulai dan akhir, penyesuaian layanan, dan setelan fitur), performa layanan, dan masukan apa pun terkait layanan.
Selengkapnya tentang data dari perangkat dan layanan Anda

Bagian ini menjelaskan detail tambahan tentang cara pengumpulan data oleh perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari Google Nest. Pengumpulan data tersebut bervariasi menurut perangkat dan layanan serta cara Anda mengonfigurasi perangkat atau layanan. Lihat cara Google menggunakan data untuk meningkatkan layanan untuk memahami cara Google menggunakan data di seluruh perangkat dan layanan rumah yang terhubung milik Anda guna memberikan pengalaman yang memudahkan.

Chromecast
Speaker (Google Home, Home Mini, Nest Mini, dan Home Max)
Wifi (Google Wifi dan Google Nest Wifi)
Termostat Nest Informasi penyiapan yang Anda berikan

Saat memasang termostat Nest, Anda akan diminta untuk memberikan informasi yang akan membantu termostat Anda berfungsi sebagaimana mestinya. Misalnya, apakah termostat Anda terletak di rumah atau lokasi bisnis, dan apa kode pos bangunan tersebut? Informasi ini membantu kami menyesuaikan pengalaman Anda dengan, misalnya, mengambil informasi cuaca di lingkungan sekitar Anda. Selain itu, termostat Nest mengambil informasi langsung dari sistem pemanas dan pendingin (HVAC) Anda, sebagaimana berlaku, untuk mempelajari kemampuannya. Misalnya, apakah sistem Anda menyediakan pemanas dan pendingin atau pemanas saja? Dengan menjawab pertanyaan ini, kami dapat menyiapkan program awal yang akan menjaga kenyamanan Anda.

Data dari sensor perangkat

Google mengumpulkan data dari beberapa sensor yang terdapat pada termostat Nest, seperti suhu saat ini, kelembapan, gerakan, dan cahaya sekitar di ruangan. Sensor tersebut juga dapat mendeteksi kehadiran seseorang di ruangan. Sensor ini membantu termostat Nest menjaga kenyamanan Anda saat berada di rumah dan menghemat energi saat Anda sedang di luar. Misalnya, jika termostat Nest mendeteksi bahwa Anda memasuki ruangan setelah jangka waktu yang lama, perangkat ini dapat menyesuaikan setelan ke suhu yang diinginkan berdasarkan asumsi bahwa Anda baru saja bangun tidur atau baru kembali ke rumah. Demikian pula, jika tidak ada seorang pun yang bergerak di dalam ruangan, termostat Nest dapat menurunkan suhu untuk membantu menghemat energi. Sensor ini juga membantu mengaktifkan fitur seperti Bantuan Mode Di Rumah/Pergi & Rutinitas Di Rumah dan Pergi agar otomatis mengubah perilaku perangkat Nest lain di rumah Anda berdasarkan waktu Anda meninggalkan dan kembali ke rumah.

Nest Protect Informasi penyiapan yang Anda berikan

Saat memasang Nest Protect, Anda akan diminta untuk memberikan informasi seperti alamat rumah atau kode pos Anda, serta di bagian rumah mana Anda akan memasang perangkat Anda. Informasi ini membantu menyesuaikan pengalaman Anda. Misalnya, dengan informasi tersebut Nest Protect dapat memberi tahu Anda lokasi terjadinya suatu peristiwa atau menjadwalkan secara lebih baik fitur seperti Cek Suara agar aktif selama jam-jam tertentu.

Data dari sensor perangkat

Kami mengumpulkan data dari beberapa sensor yang terdapat pada Nest Protect, seperti kadar asap dan karbon monoksida (CO), suhu saat ini, kelembapan, dan cahaya sekitar di ruangan. Sensor ini juga dapat mendeteksi apakah ada pergerakan di dalam ruangan. Dengan mencatat informasi ini, Nest Protect dapat melakukan hal seperti mendeteksi asap dan gas CO di rumah Anda, serta memperingatkan Anda akan bahaya. Misalnya, jika Nest Protect mendeteksi bahwa kadar asap atau gas CO meningkat, Nest Protect akan memberikan notifikasi Peringatan Dini sebelum bahaya mencapai tingkat alarm darurat dan memberi tahu Anda apa bahayanya. Nest Protect Generasi ke-2 juga dilengkapi dengan mikrofon, yang memungkinkan Nest Protect memberikan fitur tertentu yang telah disempurnakan. Khususnya, Nest Protect memancarkan sampel suara selama Pemeriksaan Keselamatan atau Cek Suara yang akan direkam mikrofon untuk memverifikasi bahwa speaker dan sirene berfungsi.

Nest Cam, Dropcam, dan Nest Hello (secara keseluruhan disebut “Nest Cam”) Informasi penyiapan yang Anda berikan

Saat memasang Nest Cam, Anda akan diminta untuk memberikan informasi dasar tertentu, seperti nama kamera, deskripsi kamera, alamat rumah, kode pos, dan lokasi pemasangan Nest Cam di rumah Anda. Informasi ini digunakan untuk mempersonalisasi pengalaman Anda. Misalnya, untuk menginformasikan kepada Anda perangkat mana yang memicu notifikasi.

Data dari sensor perangkat

Kami mengumpulkan data dari beberapa sensor yang terdapat pada Nest Cam, seperti suhu perangkat dan cahaya sekitar di ruangan. Dengan mengumpulkan informasi ini, Nest Cam dapat mengetahui, misalnya, apakah ruangan sedang dalam keadaan gelap sehingga perlu mengaktifkan Night Vision.

Sinyal dan data video dan audio

Saat Anda mengaktifkan fitur perekaman atau streaming Nest Cam Anda, kami akan memproses sinyal dan data video dan audio dari perangkat, sesuai dengan petunjuk, konfigurasi, dan setelan Anda. Proses ini dapat mencakup pengambilan dan pengiriman sebagian dari data ini melalui notifikasi push atau email, atau analisis data tersebut untuk mengidentifikasi gerakan, suara, atau aktivitas lainnya. Saat Nest Cam Anda aktif, kami akan memproses sinyal dan data video serta audio untuk mengidentifikasi aktivitas. Berlangganan Nest Aware akan memberikan deteksi aktivitas yang disempurnakan di Nest Cam Anda.

Jika Anda memberi kami instruksi dengan menyiapkan kamera Anda dan memilih untuk menerima notifikasi seluler, kami dapat memproses informasi dari Nest Cam Anda untuk mengirimkan notifikasi kepada Anda bila terjadi sesuatu. Selain itu, jika Anda mengaktifkan fitur perekaman, kami akan merekam, memproses, serta menyimpan rekaman video dan audio dari perangkat selama periode langganan rekaman Anda (misalnya, 5, 10, 30, atau 60 hari), dan Anda akan dapat mengakses rekaman tersebut menggunakan layanan kami selama periode tersebut.

Di sejumlah wilayah, kami memproses data pengenalan wajah untuk mengaktifkan notifikasi wajah yang dikenali, sesuai dengan petunjuk, konfigurasi, dan setelan Anda. Jika Anda memilih untuk menggunakan fitur ini di Nest Cam Anda, kami akan memproses gambar wajah dan data pengenalan wajah yang mendasarinya agar perangkat Anda dapat mengenali wajah yang dikenali dan memberitahukan kehadiran orang yang dikenali dan tidak dikenali kepada Anda. Anda dapat mengontrol apakah pemrosesan biometrik ini berlangsung atau tidak menggunakan aplikasi dan setelan akun Anda. Bergantung pada tempat Anda tinggal dan cara Anda mengonfigurasi perangkat, Anda mungkin perlu mendapatkan izin untuk memindai wajah orang yang berkunjung ke rumah Anda.

Konten yang disimpan dan dibagikan

Anda dapat menyimpan dan memilih untuk berbagi konten tertentu seperti klip video, streaming video live, gambar, teks, dan komentar agar dapat diakses orang lain menggunakan layanan Google.

Hukum perlindungan dan privasi data di negara Anda dapat melimpahkan tanggung jawab tertentu kepada Anda dan cara Anda menggunakan Nest Cam. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda mematuhi hukum yang berlaku saat Anda menggunakan Nest Cam. Misalnya, Anda mungkin perlu menampilkan pemberitahuan yang menginformasikan kepada para pengunjung rumah bahwa Anda menggunakan Nest Cam dan/atau memperoleh persetujuan yang jelas dari mereka, bergantung pada tujuan dan sarana aktivitas pemrosesan Anda. Secara khusus, perlu diperhatikan bahwa perekaman dan pembagian klip yang melibatkan orang lain dan/atau hasil pemindaian wajah orang dapat memengaruhi hak privasi dan perlindungan data setiap individu. Saat Anda menggunakan Nest Cam dengan Akun Google, Anda juga tunduk pada Persyaratan Layanan Nest tambahan ini.

Perlu diperhatikan bahwa kamera Anda akan dapat diakses dari semua perangkat Asisten visual yang terhubung ke akun Anda. Selain itu, beberapa perangkat layar smart Google yang memiliki kamera, seperti Nest Hub Max, juga dapat memungkinkan Anda mengaktifkan kamera secara opsional agar beroperasi sebagai Nest Cam.

Pelajari lebih lanjut

Nest Secure (termasuk Nest Guard, Nest Detect, Nest Tag, dan Nest Connect) Informasi penyiapan yang Anda berikan

Saat memasang Nest Secure, Anda akan diminta untuk memberikan informasi dasar tertentu seperti alamat rumah, kode pos, lokasi Anda memasang perangkat Guard dan Detect di rumah Anda, serta label khusus untuk perangkat tersebut. Informasi ini digunakan untuk mempersonalisasi pengalaman Anda. Misalnya, untuk menginformasikan kepada Anda perangkat mana yang memicu notifikasi atau alarm, atau dengan mengaktifkan fitur Bantuan Mode Di Rumah/Pergi (atau fitur serupa) untuk secara otomatis mengingatkan Anda agar mengaktifkan sistem Nest Secure saat Anda meninggalkan rumah.

Data dari sensor perangkat

Kami mengumpulkan data dari beberapa sensor yang terdapat pada perangkat Nest Secure. Misalnya, Nest Guard dapat mendeteksi gerakan. Nest Detect juga dapat mendeteksi gerakan dan apakah jendela atau pintu sedang terbuka atau tertutup, bergantung pada cara Anda menyiapkan perangkat di rumah Anda. Perangkat ini dapat mendeteksi apakah ada pergerakan di dalam ruangan kemudian membunyikan alarm dan/atau mengirimkan notifikasi kepada Anda. Nest Guard memiliki mikrofon yang dapat Anda aktifkan untuk menggunakan fitur produk tertentu yang bersifat opsional, seperti mengaktifkan Asisten Google. Sensor juga mengumpulkan data seperti suhu perangkat dan cahaya sekitar di ruangan.

Nest Hub

Nest Hub (generasi ke-2)

Nest Hub Max

Setup information you provide

When you set up your Google Nest smart display, you’ll be asked for certain basic device setup information, such as your home address and the room in your home where the device is located. You can also choose to set up the Google Assistant to receive personalized experiences, such as by setting up Voice Match or Face Match, and you can also choose to enable specific features such as using your Nest Hub Max as a Nest Cam, setting up Sleep Sensing using your Nest Hub (2nd gen), making Duo calls, and so on.

Data from device sensors

We collect data from several sensors built into our smart displays, such as Soli sensor, capacitive touch signals and ambient light in the room. By collecting this information, a Nest Hub smart display can know, for instance, when and how to adjust the display to your home environment. Some device sensors allow us to offer optional features such as Sleep Sensing or Quick Gestures, that you can choose to turn on or off at any time.

Video and audio data

We collect data from the microphones built into Google Nest smart displays, as well as the camera built into Nest Hub Max, subject to your permissions, configurations and settings. Nest Hub smart displays include features that rely on sending audio recordings and video footage to Google to work—for example, Duo video calling or home monitoring with the built-in Nest Cam—as well as camera sensing features that enable you to personalize or control your experience without sending video or images from your Nest Hub Max to Google after setup. Other features may process your audio only on your device, for example the Nest Hub (2nd gen), lets you use your microphones to track sleep sound disturbances like coughing or snoring.

Health and wellness data with Sleep Sensing 

Sleep Sensing on your Nest Hub (2nd gen) lets you tracks your sleep, breathing, the time of day, and the light and temperature in the room, sound disturbances like your coughing and snoring, to help you understand your sleep, show relevant insights and educational content, and to develop and improve Google’s health and fitness services. Several safeguards are built into Sleep Sensing:

  • Sleep Sensing does not rely on a camera. It uses Motion Sense’s low-power radar to detect movement and breathing. No distinguishable images of your body or face are generated or used for Sleep Sensing with Motion Sense.
  • Sleep Sensing is off by default. You choose when to turn it on and can turn it off at any time.  You can even temporarily pause it through your on-device settings. 
  • You can also customize your settings in what you would like Sleep Sensing to track. For example, you could tell your Nest Hub to not record sound disturbances like coughing and snoring, or you can choose to not receive personalized insights and suggestions from Google Fit. You can review and delete your sleep data at any time in Google Fit.
  • Your sleep data is handled responsibly.  Your coughing and snoring sound data doesn’t leave the Nest Hub, only sounds events are sent to Google servers. Consistent with our commitment to privacy in the home, your sleep data is not used for ad personalization. 

Since Sleep Sensing monitors the spot you usually sleep in, children, pets, and other family members sleeping in that spot will affect your data. Device placement, motion, and other device sensors may cause inaccurate readings. Anyone with access to your Nest Hub can review and delete your most recent sleep session. If someone nearby coughs or snores while Sleep Sensing is on, this feature may process and attribute those sounds to you. Updates to this feature may improve its accuracy, for example, by using Motion Sense to exclude nearby noises from your coughs and snores. Please ensure you inform people nearby that this feature may process their sounds, and get their permission before you turn it on.

Learn more: 

Cara Google menggunakan data untuk meningkatkan layanan

Bagaimana data digunakan di seluruh perangkat dan layanan rumah yang terhubung milik saya untuk memberikan pengalaman yang memudahkan?

Kebijakan Privasi Google berlaku untuk perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari kami dan menjelaskan jenis informasi yang kami kumpulkan; alasan kami mengumpulkannya; serta cara Anda dapat memperbarui, mengelola, mengekspor, dan menghapus informasi Anda. Selain itu, baca komitmen kami terhadap privasi di rumah untuk memahami pengamanan yang diterapkan Google Nest dalam menangani informasi Anda.

Di Google Nest, produk kami menggunakan data dari perangkat dan layanan rumah yang terhubung milik Anda agar lebih memudahkan bagi Anda. Ini berarti menyediakan pengalaman dan layanan Google yang terkait dengan rumah yang terhubung, meningkatkan dan mempersonalisasinya serta mengembangkan yang baru, membantu menjaga keselamatan dan keamanan di seluruh layanan Google, serta terus memberi tahu Anda tentang produk, layanan, dan informasi terbaru Google yang relevan.

Beberapa contoh cara kami menggunakan data agar fitur dan layanan menjadi lebih memudahkan:

  • Menyediakan, meningkatkan, dan mempersonalisasi layanan: Sensor suhu dan kelembapan di termostat Nest Anda membantu menjaga rumah Anda tetap nyaman sekaligus menghemat energi. Data jaringan Nest Wifi Anda membantu mengoptimalkan performa Wi-Fi Anda, dan statistik perangkat serta data penggunaan Anda membantu meningkatkan performa dan keandalan perangkat Anda. Motion Sense memungkinkan kami menawarkan Sleep Sensing di Nest Hub (generasi ke-2).
  • Mendukung fitur yang bermanfaat: Bantuan Mode Di Rumah/Pergi & Rutinitas Di Rumah dan Pergi menggunakan sensor aktivitas di beberapa perangkat Nest di rumah Anda untuk otomatis mengubah perilaku perangkat Nest di rumah Anda baik saat Anda meninggalkan maupun kembali ke rumah. Fitur deteksi suara Nest Aware Anda dapat bekerja di beberapa perangkat Nest untuk membantu Anda mendeteksi, misalnya, suara kaca pecah di rumah Anda.
  • Mengembangkan fitur baru: Kami menggabungkan data guna mengembangkan algoritme atau menggunakannya untuk memecahkan masalah dan meningkatkan performa, keamanan, serta keandalan semua perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari kami. Contohnya termasuk penggunaan data suhu dan kelembapan dari perangkat kami untuk mengukur dampak kondisi lingkungan terhadap masa pakai baterai. Kami juga menggunakan data sensor suhu dan cahaya sekitar yang dikumpulkan dari termostat milik banyak pelanggan, untuk menentukan bahwa sinar matahari langsung dapat menyebabkan termostat mengira suhu saat ini lebih hangat daripada yang sesungguhnya. Oleh karena itu, kami memperkenalkan Sunblock, fitur baru yang membantu termostat Anda menyesuaikan dengan kondisi ini sehingga dapat menyetel suhu yang tepat.
  • Dapat digunakan dengan perangkat dan layanan pihak pertama dan ketiga: Beberapa perangkat di rumah Anda dapat digunakan bersama, berbagi data, dan merespons peristiwa. Misalnya, bel pintu video Nest Hello dapat digunakan dengan Nest Hub untuk menginformasikan kepada Anda ketika ada seseorang di depan pintu Anda, dan perangkat Google Home Anda juga dapat digunakan untuk mengontrol suhu pada termostat Nest Anda. Ini akan memudahkan siapa saja yang berada di rumah Anda untuk mengontrol perangkat tersebut. Perangkat Anda juga dapat digunakan dengan layanan rumah yang terhubung dari Nest jika Anda berlangganan layanan tersebut. Misalnya, sebagai pelanggan Nest Aware, Anda dapat memilih untuk menerima notifikasi yang relevan dari Nest Cam Anda. Sesuai dengan setelan Anda, perangkat Anda juga dapat digunakan dengan perangkat pihak ketiga (seperti bohlam atau kunci) dan layanan pihak ketiga (seperti Spotify atau Pandora).
  • Dapat digunakan dengan layanan Google seperti Asisten Google: Berbagai perangkat Nest, seperti Nest Cam IQ Indoor, Nest Hub Max, dan Nest Secure, memungkinkan Anda mengaktifkan Asisten Google atau layanan Google lainnya di perangkat. Interaksi perangkat Anda melalui Asisten Google atau layanan Google lainnya (seperti YouTube) dapat digunakan untuk mempersonalisasi pengalaman Google Anda, termasuk menampilkan iklan yang relevan kepada Anda. Misalnya, teks dari interaksi suara Anda dengan Asisten Google dapat menginformasikan minat Anda untuk personalisasi iklan. Anda dapat menghapus interaksi suara sebelumnya dengan Asisten Anda kapan saja dan bahkan dapat menonaktifkan personalisasi iklan di seluruh layanan Google yang Anda gunakan. Buka Akun Google Anda untuk meninjau dan mengelola setelan privasi Anda. 
  • Memberi tahu Anda tentang produk, layanan, dan informasi terbaru dari Google: Kami dapat memberi tahu Anda tentang layanan rumah yang terhubung seperti program hemat energi dan keamanan rumah. Beberapa promosi Google akan dipersonalisasi untuk Anda berdasarkan cara Anda menggunakan perangkat dan layanan Google. Misalnya, kami dapat mempromosikan program penghematan energi kepada Anda tergantung pada penggunaan termostat atau pembacaan sensor suhu, atau kami dapat mempromosikan perangkat Google Nest mendatang kepada Anda jika Anda menggunakan beberapa perangkat rumah yang terhubung dari Google. Namun, kami akan selalu menghargai pilihan Anda untuk menerima atau tidak menerima email promosi dari Google. Buka Akun Google Anda untuk meninjau dan mengelola setelan akun dan buka aplikasi Home untuk mengelola setelan rumah Anda.

Kami selalu mengupayakan cara baru untuk meningkatkan pengalaman Anda saat menggunakan layanan Google. Kami akan terus memberi tahu Anda tentang integrasi produk dan pengalaman baru yang ditawarkan oleh Google, dan jika kami mengubah cara penggunaan informasi Anda, kami akan menginformasikan perubahannya dan terus memberi Anda sarana yang tepat untuk mengelola informasi rumah yang terhubung milik Anda.

Bagaimana cara mempelajari lebih lanjut iklan yang dipersonalisasi dan menonaktifkan iklan yang dipersonalisasi?

Pelajari lebih lanjut iklan yang dipersonalisasi dan cara mengontrol iklan yang Anda lihat. Nonaktifkan personalisasi iklan di Setelan Iklan Anda.

Bagaimana cara untuk lebih memahami batasan penggunaan data oleh Google dari perangkat dan layanan rumah yang terhubung milik saya?

Baca komitmen kami terhadap privasi di rumah Anda. Di halaman tersebut kami menjelaskan bahwa untuk semua perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari kami, kami akan menyimpan rekaman video, rekaman audio, dan pembacaan sensor lingkungan rumah Anda secara terpisah dari iklan. Kami juga tidak akan menggunakan data ini untuk personalisasi iklan. Namun, saat Anda berinteraksi dengan Asisten, teks interaksi suara tersebut dapat menginformasikan minat Anda untuk personalisasi iklan, seperti yang dijelaskan secara lebih mendetail di bawah. Anda dapat meninjau setelan Google kapan saja untuk mengontrol iklan yang Anda lihat, termasuk memilih untuk tidak mengikuti personalisasi iklan sama sekali.

Selain itu, Google telah menetapkan batasan penggunaan khusus pada data penggunaan perangkat Anda (seperti penyesuaian manual pada perangkat Anda) dari perangkat Nest tertentu, serta data lokasi tertentu yang dikumpulkan melalui aplikasi Nest dan Home. Berikut detail selengkapnya:

Berinteraksi langsung dengan perangkat Nest Anda tanpa layanan Google

Jika Anda berinteraksi langsung dengan perangkat Nest (seperti saat Anda mengubah termostat secara manual) tanpa menggunakan layanan Google seperti Asisten Google, data penggunaan perangkat Anda tidak akan digunakan untuk personalisasi iklan. Pelajari lebih lanjut cara kerja iklan Google dan cara mengontrol iklan yang Anda lihat. Batasan khusus pada data penggunaan perangkat Anda hanya berlaku untuk perangkat Nest berikut yang sebelumnya pernah digunakan dengan Akun Nest: termostat Nest, Nest Cam, bel pintu video Nest, sistem alarm Nest, kunci pintu Nest, serta alarm asap dan gas karbon monoksida Nest.

Data yang diproses saat Anda berinteraksi langsung (misalnya, tanpa menggunakan layanan Google seperti Asisten) dengan perangkat Nest tidak dapat diakses di Aktivitas Saya, dan menonaktifkan kontrol aktivitas Google Anda tidak akan berpengaruh pada pengumpulan atau retensi data ini. Hal itu karena kami menggunakan data ini untuk tujuan yang lebih terbatas dalam menyediakan layanan dan pengalaman Google yang terkait dengan rumah yang terhubung, meningkatkan dan mempersonalisasinya serta mengembangkan yang baru, membantu menjaga keselamatan dan keamanan di seluruh layanan Google, serta terus memberi tahu Anda tentang produk, layanan, dan informasi terbaru Google yang relevan, (termasuk mempromosikan perangkat dan layanan rumah yang terhubung kepada Anda, sebagaimana dijelaskan di atas), dan data merupakan inti cara kerja perangkat dan layanan rumah yang terhubung. Data ini akan dihapus saat Anda menghapus akun Anda dan tunduk pada praktik penghapusan akun Google.

Berinteraksi dengan perangkat Nest melalui layanan Google

Jika Anda menggunakan perangkat Nest apa pun dengan layanan Google seperti Asisten Google, kami dapat menggunakan data aktivitas Anda untuk memengaruhi iklan yang Anda lihat (misalnya, saat Anda berkata kepada termostat, "Ok Google, setel suhu ke 20 derajat", atau memutar video YouTube di Nest Hub Anda). Layanan Google ini dapat mencakup: Asisten Google (atau program yang Kompatibel dengan Asisten Google), YouTube, Google Maps, Google Kalender, Google Duo, aplikasi Google Home, dan sejenisnya. Anda dapat mengelola setelan iklan Anda, termasuk menonaktifkan personalisasi iklan sepenuhnya, di setelan iklan. Anda dapat mengelola setelan aktivitas Anda, termasuk menonaktifkan Aktivitas Web & Aplikasi sepenuhnya, di Aktivitas Saya.

Data lokasi 

Lokasi ponsel Anda yang ditentukan berdasarkan setelan Histori Lokasi di Akun Google Anda terpisah dari fitur Bantuan Mode Di Rumah/Pergi & Rutinitas Di Rumah dan Pergi Nest. Histori Lokasi tidak memengaruhi fitur Nest ini (data lokasi yang dikumpulkan oleh fitur di ponsel Anda juga tidak digunakan untuk membuat Histori Lokasi di Akun Google Anda).

Saya berencana memigrasikan Akun Nest saya yang sudah ada ke Akun Google. Bagaimana cara mempelajarinya lebih lanjut?

Lihat Pertanyaan Umum (FAQ) terkait Apa yang Terjadi dengan Google Nest, untuk mempelajari detailnya lebih lanjut. Jika Anda bermigrasi ke Google, data Nest Anda akan dikaitkan dengan Akun Google Anda. Google akan menangani data ini sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Google dan Pertanyaan Umum (FAQ) Pusat Bantuan ini. Anda juga akan tunduk pada Persyaratan Layanan Google, yang dilengkapi dengan Persyaratan Layanan Nest ini. Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa atau Swiss, kecuali jika dinyatakan sebaliknya dalam persyaratan tambahan, layanan Google (termasuk layanan Nest jika Anda bermigrasi) akan disediakan oleh Google Ireland Limited, perusahaan yang didirikan dan beroperasi berdasarkan hukum Irlandia (Nomor Terdaftar: 368047), dan berlokasi di Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Pertanyaan Umum (FAQ) Akun Nest juga menjawab pertanyaan tentang akun untuk aplikasi Nest dan menjelaskan langkah-langkah untuk memigrasikan Akun Nest Anda ke Akun Google.

Jika Anda tidak memigrasikan Akun Nest Anda ke Akun Google, Anda tetap akan tunduk pada persyaratan dan kebijakan privasi Nest Labs, Inc yang ada.

Membagikan informasi Anda

Saat Anda menggunakan perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari Google, data Anda dapat dibagikan kepada pihak ketiga sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Google (dan secara lebih detail di bawah). Di bagian ini, kami juga menjelaskan cara informasi dibagikan di seluruh perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari Google Nest milik Anda serta di antara pengguna yang ditambahkan ke rumah Google Nest Anda.  

Bagaimana cara mengelola atau mencabut akses orang lain ke perangkat di rumah saya?

Anda dapat menambahkan orang ke rumah Google Nest Anda, misalnya anggota keluarga atau teman serumah. Hanya undang orang yang Anda percaya karena anggota rumah akan menerima berbagai macam hak sebagaimana dijelaskan dalam Berbagi rumah dan perangkat di aplikasi Google Home.

Perlu diingat bahwa tamu yang memiliki akses fisik ke rumah Anda mungkin dapat mengakses dan berinteraksi dengan perangkat Anda. Misalnya, orang tersebut dapat menyesuaikan termostat Anda, melihat video yang ditampilkan di smart display Anda, atau bahkan berinteraksi dengan tombol mikrofon dan kamera pada perangkat. Jika Anda tidak ingin tamu menggunakan perangkat Anda, sebaiknya simpan perangkat saat ada tamu di rumah Anda.

Pelajari berbagi perangkat lebih lanjut:

Apakah saya dapat menggunakan aplikasi Google Home dan Nest secara bersamaan?

Ya, Anda dapat menggunakan aplikasi Google Home (aplikasi Home) dan aplikasi Nest dengan Akun Google untuk mengelola perangkat di rumah, meskipun beberapa perangkat mungkin mengharuskan Anda menggunakan aplikasi Nest, sedangkan perangkat lainnya memerlukan aplikasi Home. Misalnya, untuk menggunakan Google Nest Mini, Anda harus menggunakan aplikasi Home.

Bagaimana aplikasi Home dapat digunakan dengan aplikasi Nest untuk meningkatkan pengalaman saya di rumah?

Jika Anda menggunakan Akun Google yang sama di aplikasi Nest dan Google Home, seiring waktu, Anda akan memiliki tampilan rumah Google dan anggotanya yang konsisten di kedua aplikasi tersebut. Data Anda akan ditangani sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Google, serta setelan dan kontrol tertentu akan digabungkan ke dalam aplikasi Google Home. Buka Berbagi perangkat di rumah Anda dengan orang lain untuk mempelajarinya lebih lanjut.

Karena kedua aplikasi akan menampilkan rumah yang sama, tindakan dalam satu aplikasi akan memengaruhi rumah seperti yang ditunjukkan di aplikasi lainnya. Misalnya:

  • Jika Anda pengguna baru aplikasi Nest dan login ke aplikasi Nest dengan Akun Google yang Anda gunakan dengan aplikasi Home Anda, rumah Google yang sudah ada akan terlihat di aplikasi Nest secara otomatis, dan rumah di aplikasi Nest maupun Home Anda akan ditautkan.
  • Anda harus menggunakan aplikasi Google Home (bukan aplikasi Nest) untuk mengelola anggota keluarga di rumah Anda, atau mengganti nama atau menghapus rumah Anda.
  • Jika Anda adalah pemilik rumah Nest, dan anggota lain dari rumah tersebut menghapus Anda melalui aplikasi Home, tindakan ini akan membatalkan tautan semua perangkat Nest yang dikaitkan dengan rumah Nest Anda di aplikasi Nest, dan Anda juga akan kehilangan akses ke rumah Nest tersebut.
  • Perangkat kompatibel yang ditambahkan ke rumah Nest:
    • Akan terlihat di aplikasi Google Home di bagian rumah tertaut yang sama
    • Dibagikan kepada semua anggota rumah lainnya untuk rumah yang ditetapkan
    • Dapat diakses melalui Asisten Google Anda
Informasi apa yang dibagikan di antara beberapa perangkat rumah yang terhubung?

Jika Anda memiliki beberapa perangkat di rumah yang menggunakan layanan Google, perangkat tersebut dapat berbagi informasi tertentu:

  • Secara lokal, antara perangkat Nest dan pihak ketiga: perangkat Nest dan pihak ketiga dapat langsung berbagi informasi untuk memberikan pengalaman yang lebih memudahkan, seperti apakah ada pergerakan di dalam ruangan, perangkat rumah apa yang memutar konten melalui Cast, data suhu, dan peristiwa alarm asap atau karbon monoksida.
  • Secara lokal, antara perangkat Nest dan aplikasi seluler di ponsel Anda: informasi dibagikan untuk memungkinkan transmisi konten dan fungsi terkait, serta fitur seperti Bantuan Mode Di Rumah/Pergi & Rutinitas Di Rumah dan Pergi. Informasi juga dibagikan dalam kasus tertentu saat perangkat Anda mungkin berfungsi sebagai router pembatas untuk perangkat Nest lain.
  • Antarserver Google di cloud: Google menggunakan sistem penyimpanan yang berbeda untuk berbagai perangkat rumah.

Pelajari penggunaan produk Nest secara bersama-sama dan cara produk Nest Anda terhubung satu sama lain dan terhubung ke internet.

Data apa yang dibagikan saat menggunakan layanan yang ditawarkan oleh partner Nest?

Jika Anda mendaftar untuk layanan dan program rumah yang terhubung yang ditawarkan oleh partner kami—misalnya, perusahaan energi atau asuransi—Google akan membagikan informasi pribadi Anda dengan seizin Anda. Saat Anda menggunakan layanan pihak ketiga yang terintegrasi dengan layanan Google, persyaratan dan kebijakan privasi layanan tersebut akan mengatur cara Anda menggunakan layanan tersebut.

Rumah yang terhubung dan Asisten Google

Bagaimana cara menggunakan Asisten Google dengan perangkat dan layanan rumah yang terhubung milik saya? Apakah kueri suara Asisten saya digunakan untuk menginformasikan personalisasi iklan?

Saat Anda menggunakan perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari kami, kami akan menyimpan rekaman audio Anda secara terpisah dari iklan dan tidak akan menggunakannya untuk personalisasi iklan. Namun saat Anda berinteraksi dengan Asisten Anda menggunakan suara, kami dapat menggunakan teks dari interaksi tersebut sebagai informasi minat Anda untuk personalisasi iklan. Pelajari data Anda di Asisten lebih lanjut untuk meninjau aktivitas Asisten Anda dan untuk menonaktifkan iklan yang dipersonalisasi sepenuhnya.

Bagaimana cara memilih jumlah data yang disimpan Asisten dan mengelola data tersebut?

Pilih hal yang akan dibagikan kepada Asisten Google untuk mempelajari setelan aktivitas yang memengaruhi data yang dikumpulkan Asisten, serta cara melihat dan menghapus data tersebut.

Mengekspor, menghapus, dan melindungi informasi Anda

Bagaimana saya bisa mengakses dan mendownload data saya?

Jika Anda menggunakan layanan Nest dengan Akun Google, pelajari cara mendownload data Anda untuk mendapatkan arsip data Nest Anda.

Bagaimana cara menghapus data terkait aktivitas saya di perangkat Nest dan Home?
Periode retensi data apa yang berlaku untuk data saya?

Anda dapat membaca kebijakan retensi data Google, yang menjelaskan waktu yang kami perlukan untuk menghapus informasi Anda, termasuk data Nest Anda. Anda juga dapat menghapus struktur (rumah) dan menghapus anggota rumah atau perangkat kapan saja dengan mengelola setelan di aplikasi Home Anda.

Perlu diperhatikan bahwa produk Nest tertentu akan terus berfungsi tanpa akun. Jika Anda menggunakan perangkat dan layanan tersebut tanpa akun, termasuk setelah menghapus akun yang sudah ada, Anda akan tetap tunduk pada Kebijakan Privasi, Persyaratan Layanan Google, serta Persyaratan Layanan Nest tambahan ini.

Misalnya, setelah Anda menghapus akun Anda, termostat Nest Anda masih dapat mengontrol sistem pemanas dan AC Anda, mendeteksi gerakan untuk menentukan apakah perlu beralih ke Suhu Hemat Energi, memungkinkan Anda memilih jadwal otomatis atau manual, serta menggunakan fungsi dasar lainnya. Termostat Nest juga akan mengingat informasi Wi-Fi Anda. Ini berarti termostat Nest akan tetap terhubung ke internet dan terus berkomunikasi dengan server kami. Termostat Nest juga tetap dapat menerima update software. Termostat akan mengirim data dan alamat IP asalnya ke server kami selama termostat terhubung ke internet. Jika Anda tidak menginginkan logging data dan update software terus berlanjut, putuskan sambungan termostat Anda dari jaringan Wi-Fi Anda. Lihat Pertanyaan umum (FAQ) terkait akun di aplikasi Nest untuk mempelajarinya lebih lanjut.

Bagaimana cara mencegah pengiriman laporan kerusakan dan penggunaan tertentu ke Google?

Jika Anda mengaktifkan setelan “Bantu tingkatkan performa perangkat Anda” (untuk perangkat Nest yang memiliki setelan ini), data penggunaan dan laporan kerusakan akan dikirim ke Google di latar belakang, untuk membantu kami memecahkan masalah dan meningkatkan layanan. Buka Chromecast/Google Nest dan privasi Anda.

Cara menonaktifkan pengiriman laporan ke Google untuk perangkat dan layanan berikut:

Bagaimana cara berhenti berlangganan email pemasaran?

Buka email pemasaran yang tidak ingin Anda terima lagi dan ikuti link berhenti berlangganan.

Bagaimana cara menghapus Akun Google saya?

Pelajari cara menghapus Akun Google Anda.

Bagaimana cara mereset perangkat Google Nest saya ke setelan pabrik?

Pelajari cara menghapus produk dari akun Anda di aplikasi Nest.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Coba langkah-langkah selanjutnya berikut: