Pertanyaan umum (FAQ) terkait privasi: Google Nest

Terakhir Diperbarui 15 Oktober 2019 | Arsip

Nest dan Google telah berkolaborasi menjadi Google Nest. Artikel Pusat Bantuan ini dimaksudkan untuk memberikan detail lebih lanjut terkait cara kerja perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari Google Nest, serta cara kami mengumpulkan dan menggunakan data saat Anda menggunakan perangkat dan layanan tersebut.

Luaskan semua Ciutkan semua

Informasi yang dikumpulkan oleh Google  

Jenis data apa yang dikumpulkan saat saya menggunakan perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari Google Nest?

Kebijakan Privasi Google berlaku untuk perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari kami, dan kebijakan tersebut menjelaskan jenis informasi yang kami kumpulkan; alasan kami mengumpulkannya; serta cara yang dapat Anda gunakan untuk memperbarui, mengelola, mengekspor, dan menghapus informasi Anda. Pelajari komitmen kami terhadap privasi di rumah.

Kategori data yang dikumpulkan

Selain data yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi, saat Anda menggunakan perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari kami, kami juga menyimpan:
  • Informasi penyiapan yang Anda berikan saat Anda menyiapkan akun dan perangkat apa pun milik Anda menggunakan aplikasi kami, seperti nama perangkat, jenis perangkat, serta informasi tentang rumah Anda, termasuk alamat, kode pos, dan tempat perangkat Anda diletakkan.
  • Data sensor, seperti gerakan yang terdeteksi, pengukuran cahaya sekitar, suhu, kelembapan, karbon monoksida, dan tingkat kepekatan asap. Buka halaman untuk Sensor di perangkat Google Nest guna mempelajari lebih lanjut informasi yang dikirimkan sensor ke Google, serta contoh bagaimana informasi tersebut dapat meningkatkan perangkat dan layanan Nest.
  • Data audio dan video dari perangkat yang dilengkapi kamera dan mikrofon, serta informasi yang diperoleh dari data ini, seperti informasi pengenalan wajah (jika Anda menyiapkannya untuk fitur tertentu), dan informasi tentang orang, objek, suara, gerakan, atau deteksi aktivitas, semuanya tunduk pada izin dan setelan Anda (misalnya, kami akan menyimpan rekaman video Anda jika Anda memilih untuk menerima layanan penyimpanan video dari Google untuk Nest Cam Anda).
  • Data penggunaan perangkat yang mencakup:
    • Interaksi perangkat manual (seperti penyesuaian suhu secara manual pada termostat Nest), data penggunaan pemanas dan pendingin (seperti saat sistem pemanas atau pendingin Anda aktif atau nonaktif), status perangkat, setelan, dan fitur yang digunakan.
    • Data penggunaan perangkat juga dikumpulkan saat perangkat digunakan dengan layanan Google (seperti Asisten Google, YouTube, Google Maps, Google Kalender, atau Google Duo), atau dengan layanan pihak ketiga (seperti Spotify atau Pandora), misalnya interaksi suara atau sentuhan, tekan lama pada perangkat, atau interaksi atau penyesuaian perangkat lain, termasuk status, setelan, dan fitur yang digunakan perangkat terkait.
  • Data teknis, seperti merek dan model perangkat, nomor seri, alamat IP dan MAC, konektivitas Wi-Fi, kekuatan dan setelan sinyal Wi-Fi, deteksi perangkat lain di jaringan Anda, dan titik akses di sekitar, versi hardware dan software, status sensor, tingkat pengisian daya baterai, file log dari koneksi, status daya, kemampuan sistem HVAC, serta informasi teknis lain seperti error, diagnostik, keandalan, log performa, serta laporan.
Selengkapnya tentang data dari perangkat Anda

Pada bagian ini, Anda akan menemukan detail tambahan tentang cara pengumpulan data yang dilakukan perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari Google Nest. Pengumpulan data tersebut bervariasi bergantung perangkat dan cara Anda mengonfigurasi perangkat. Untuk memberikan pengalaman yang bermanfaat, lihat bagian Cara Google menggunakan data untuk menyempurnakan layanan guna memahami cara Google menggunakan data di seluruh perangkat dan layanan rumah yang terhubung milik Anda.

Chromecast Pelajari lebih lanjut dengan membuka:
Speaker (Google Home, Home Mini, Nest Mini, dan Home Max)

Pelajari lebih lanjut dengan membuka:

Wifi (Google Wifi dan Google Nest Wifi) Pelajari lebih lanjut dengan membuka:
Termostat Nest Informasi penyiapan yang Anda berikan

Saat Anda memasang termostat Nest, Anda akan diminta untuk memberikan informasi yang akan membantu termostat Anda berfungsi sebagaimana mestinya. Misalnya, apakah termostat Anda terletak di rumah atau lokasi bisnis, dan berapa kode pos lokasi tersebut? Informasi ini membantu kami menyesuaikan pengalaman Anda dengan, misalnya, mengambil informasi cuaca di lingkungan sekitar Anda. Selain itu, termostat Nest mengambil informasi langsung dari sistem pemanas dan pendingin (HVAC) Anda, sebagaimana berlaku, untuk mempelajari kemampuannya—misalnya, apakah sistem Anda menyediakan pemanas dan pendingin atau pemanas saja? Dengan menjawab pertanyaan ini, kami dapat menyiapkan program awal yang akan menjaga kenyamanan Anda.

Data dari sensor perangkat

Google mengumpulkan data dari beberapa sensor yang terdapat pada termostat Nest, seperti suhu saat ini, kelembapan, gerakan, dan cahaya sekitar di ruangan. Sensor tersebut juga dapat mendeteksi kehadiran seseorang di ruangan. Sensor ini membantu termostat Nest menjaga kenyamanan Anda saat berada di rumah dan menghemat energi saat Anda sedang di luar. Misalnya, jika termostat Nest mendeteksi bahwa Anda memasuki ruangan setelah jangka waktu yang lama, perangkat ini dapat menyesuaikan setelan ke suhu yang diinginkan berdasarkan asumsi bahwa Anda baru saja bangun dari tidur atau baru kembali ke rumah. Demikian pula, jika tidak ada seorang pun yang bergerak di dalam ruangan, termostat Nest dapat menurunkan suhu untuk membantu menghemat energi. Sensor ini juga membantu mengaktifkan fitur seperti Home/Away Assist untuk secara otomatis mengubah perilaku perangkat Nest lain di rumah Anda berdasarkan kapan Anda keluar dan pulang ke rumah.

Nest Protect Informasi penyiapan yang Anda berikan

Saat Anda memasang Nest Protect, Anda akan diminta untuk memberikan informasi seperti alamat rumah atau kode pos Anda, serta di bagian rumah mana Anda akan memasang perangkat Anda. Informasi ini membantu menyesuaikan pengalaman Anda. Misalnya, dengan informasi tersebut Nest Protect dapat memberi tahu Anda lokasi terjadinya suatu peristiwa atau menjadwalkan secara lebih baik fitur seperti Sound Check agar aktif selama jam-jam tertentu pada hari tersebut.

Data dari sensor perangkat

Kami mengumpulkan data dari beberapa sensor yang terdapat pada Nest Protect, seperti tingkat kepakatan asap dan karbon monoksida (CO), suhu saat ini, kelembapan, dan cahaya sekitar di ruangan. Sensor ini juga dapat mendeteksi apakah ada pergerakan di dalam ruangan. Dengan mencatat informasi ini, Nest Protect dapat melakukan hal seperti mendeteksi asap dan CO di rumah Anda, serta memperingatkan Anda akan bahaya. Misalnya, jika Nest Protect mendeteksi bahwa kadar asap atau CO meningkat, Nest Protect akan memberikan notifikasi Peringatan (Heads-Up) sebelum bahaya mencapai tingkat alarm darurat dan memberi tahu Anda apa bahayanya. Nest Protect Generasi ke-2 juga dilengkapi dengan mikrofon, yang memungkinkan Nest Protect memberikan fitur tertentu yang telah disempurnakan. Khususnya, Nest Protect memancarkan sampel suara selama Safety Checkup atau Sound Check yang akan direkam mikrofon untuk memverifikasi bahwa speaker dan sirene berfungsi.

Nest Cam, Dropcam, dan Nest Hello (secara keseluruhan disebut “Nest Cam”) Informasi penyiapan yang Anda berikan

Saat Anda memasang Nest Cam, Anda akan diminta untuk memberikan informasi dasar tertentu, seperti nama kamera, deskripsi kamera, alamat rumah, kode pos, dan lokasi tempat Anda memasang Nest Cam di rumah Anda. Informasi ini digunakan untuk mempersonalisasi pengalaman Anda—misalnya, untuk menginformasikan kepada Anda perangkat mana yang memicu notifikasi.

Data dari sensor perangkat

Kami mengumpulkan data dari beberapa sensor yang terdapat pada Nest Cam, seperti suhu perangkat dan cahaya sekitar di ruangan. Dengan mengumpulkan informasi ini, Nest Cam dapat mengetahui, misalnya, apakah ruangan sedang dalam keadaan gelap dan sebaiknya mengaktifkan Night Vision.

Sinyal dan data video dan audio

Saat Anda mengaktifkan fitur perekaman atau streaming Nest Cam Anda, kami akan memproses rekaman video dan audio dari perangkat, dengan tunduk pada petunjuk, konfigurasi, dan setelan Anda. Proses ini dapat meliputi pengambilan dan pengiriman sebagian dari data ini melalui email atau menganalisis data tersebut untuk mengidentifikasi gerakan atau peristiwa lain. Jika Anda memberi kami instruksi dengan menyiapkan kamera Anda dan memilih untuk menerima notifikasi seluler, kami dapat memproses informasi dari Nest Cam Anda untuk mengirimkan notifikasi kepada Anda bila terjadi sesuatu. Selain itu, jika Anda mengaktifkan fitur perekaman, kami akan merekam, memproses, serta menyimpan rekaman video dan audio dari perangkat selama periode langganan rekaman Anda (misalnya, 5, 10, atau 30 hari), dan Anda akan dapat mengakses rekaman tersebut menggunakan layanan kami selama periode tersebut.

Di beberapa wilayah, kami memproses data pengenalan wajah untuk mengaktifkan notifikasi wajah yang dikenali, dengan tunduk pada petunjuk, konfigurasi, dan setelan Anda. Jika Anda memilih untuk menggunakan fitur ini di Nest Cam Anda, kami akan memproses gambar wajah dan data pengenalan wajah dasar guna memungkinkan perangkat Anda mengenali wajah yang yang sudah dikenal serta memberi Anda notifikasi tentang orang yang sudah dikenal dan tidak dikenal. Menggunakan aplikasi dan setelan akun Anda, Anda dapat mengontrol apakah pemrosesan biometrik ini akan dilakukan atau tidak. Bergantung tempat Anda tinggal dan cara Anda mengonfigurasikan perangkat, Anda mungkin perlu mendapatkan izin untuk memindai wajah orang yang mengunjungi rumah Anda.

Konten yang disimpan dan dibagikan

Anda dapat menyimpan dan memilih untuk berbagi konten tertentu seperti klip video, streaming video live, gambar, teks, dan komentar agar diakses orang lain menggunakan layanan Google.

Undang-undang perlindungan dan privasi data di negara Anda dapat menerapkan tanggung jawab tertentu kepada Anda dan penggunaan Anda atas Nest Cam. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda mematuhi undang-undang yang berlaku saat Anda menggunakan Nest Cam. Misalnya, Anda mungkin perlu menampilkan pemberitahuan yang menginformasikan kepada pengunjung rumah bahwa Anda menggunakan Nest Cam dan/atau memperoleh persetujuan yang jelas dari mereka, bergantung pada tujuan dan sarana aktivitas pemrosesan Anda. Secara khusus, perlu diperhatikan bahwa perekaman dan pembagian klip yang melibatkan orang lain dan/atau pemindaian wajah orang dapat memengaruhi hak privasi dan perlindungan data individu. Saat Anda menggunakan Nest Cam dengan Akun Google, Anda juga tunduk pada Persyaratan Layanan Nest tambahan ini.

Perlu diperhatikan bahwa kamera Anda akan dapat diakses dari semua perangkat Asisten visual yang terhubung ke akun Anda. Selain itu, beberapa perangkat smart display Google yang memiliki kamera, seperti Nest Hub Max, juga dapat memungkinkan Anda mengaktifkan kamera secara opsional agar beroperasi sebagai Nest Cam.

Nest Secure (termasuk Nest Guard, Nest Detect, Nest Tag, dan Nest Connect) Informasi penyiapan yang Anda berikan

Saat Anda memasang Nest Secure, Anda akan diminta untuk memberikan informasi dasar tertentu seperti alamat rumah, kode pos, lokasi tempat Anda memasang perangkat Guard dan Detect di rumah Anda, serta label khusus untuk perangkat tersebut. Informasi ini digunakan untuk mempersonalisasi pengalaman Anda—misalnya, untuk menginformasikan kepada Anda perangkat mana yang memicu notifikasi atau alarm, atau dengan mengaktifkan fitur Home/Away Assist (atau fitur serupa) untuk secara otomatis mengingatkan Anda agar mengaktifkan sistem Nest Secure saat Anda meninggalkan rumah.

Data dari sensor perangkat

Kami mengumpulkan data dari beberapa sensor yang terdapat pada perangkat Nest Secure. Misalnya, Nest Guard dapat mendeteksi gerakan. Nest Detect juga dapat mendeteksi gerakan dan apakah jendela atau pintu sedang terbuka atau tertutup, bergantung cara Anda menyiapkan perangkat di rumah Anda. Perangkat ini dapat mendeteksi apakah ada pergerakan di dalam ruangan kemudian membunyikan alarm dan/atau mengirimkan notifikasi kepada Anda. Nest Guard memiliki mikrofon yang dapat Anda aktifkan untuk menggunakan fitur produk tertentu yang bersifat opsional, seperti mengaktifkan Asisten Google. Sensor juga mengumpulkan data seperti suhu perangkat dan cahaya sekitar di ruangan.

Nest Hub dan Nest Hub Max

Informasi penyiapan yang Anda berikan

Saat menyiapkan smart display Google Nest Anda, Anda akan diminta untuk memberikan informasi penyiapan perangkat dasar tertentu, seperti alamat rumah Anda, dan ruangan di rumah Anda yang akan menjadi tempat perangkat diletakkan. Anda juga dapat memilih untuk menyiapkan Asisten Google agar mendapatkan pengalaman yang dipersonalisasi, seperti dengan menyiapkan Voice Match atau Face Match, dan Anda juga dapat memilih untuk mengaktifkan fitur tertentu seperti menggunakan Nest Hub Max Anda sebagai Nest Cam, melakukan panggilan Duo, dan masih banyak lagi.

Data dari sensor perangkat

Kami mengumpulkan data dari beberapa sensor yang terdapat pada smart display kami, seperti sinyal sentuhan kapasitif dan cahaya sekitar di ruangan. Dengan mengumpulkan informasi ini, Nest Hub Max dapat mengetahui, misalnya, kapan dan bagaimana cara untuk menyesuaikan tampilan untuk lingkungan rumah Anda.

Data video dan audio

Kami mengumpulkan data dari mikrofon yang terdapat pada smart display Google Nest, serta kamera yang terdapat pada Nest Hub Max, sesuai dengan izin, konfigurasi, dan setelan Anda. Nest Hub Max mencakup fitur yang mengandalkan pengiriman rekaman audio dan video ke Google agar dapat berfungsi—misalnya, video call Duo atau pemantauan rumah yang dilengkapi Nest Cam—serta fitur deteksi visual yang memungkinkan Anda mempersonalisasi atau mengontrol pengalaman Anda tanpa mengirim video atau foto dari Nest Hub Max Anda ke Google setelah penyiapan.

Pelajari lebih lanjut: 

Cara Google menggunakan data untuk menyempurnakan layanan

Bagaimana data digunakan di seluruh perangkat dan layanan rumah yang terhubung milik saya untuk memberikan pengalaman yang bermanfaat?

Kebijakan Privasi Google berlaku untuk perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari kami dan menjelaskan jenis informasi yang kami kumpulkan; alasan kami mengumpulkannya; serta cara memperbarui, mengelola, mengekspor, dan menghapus informasi Anda. Pelajari komitmen kami terhadap privasi di rumah.

Di Google Nest, produk kami menggunakan data dari perangkat dan layanan rumah yang terhubung milik Anda untuk menjadikannya lebih bermanfaat bagi Anda. Ini berarti memberikan layanan Google dan pengalaman terkait rumah yang terhubung kepada Anda, menyempurnakan dan mempersonalisasi layanan serta pengalaman tersebut dan mengembangkan yang baru, membantu menjaga keselamatan dan keamanan di seluruh layanan Google, serta memberi tahu Anda tentang produk, layanan, dan informasi terbaru Google yang relevan.

Beberapa contoh cara kami menggunakan data agar fitur dan layanan menjadi lebih bermanfaat:

  • Menyediakan, meningkatkan dan mempersonalisasi layanan: Sensor suhu dan kelembapan di termostat Nest Anda membantu menjaga rumah Anda tetap nyaman sekaligus menghemat energi. Data jaringan Google Wifi Anda membantu mengoptimalkan performa Wi-Fi Anda, dan data penggunaan serta statistik perangkat Anda membantu menyempurnakan performa dan keandalan perangkat Anda.
  • Mendukung fitur yang bermanfaat: Home/Away Assist menggunakan sensor aktivitas di beberapa perangkat Nest di rumah Anda untuk secara otomatis mengubah perilaku perangkat Nest di rumah Anda baik saat Anda pergi maupun saat kembali.
  • Mengembangkan fitur baru: Kami menggabungkan data guna mengembangkan algoritme atau menggunakannya untuk memecahkan masalah dan meningkatkan performa, keamanan, serta keandalan semua perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari kami. Contoh penggabungan data ini termasuk penggunaan data suhu dan kelembapan dari perangkat kami untuk mengukur dampak kondisi lingkungan terhadap masa pakai baterai. Kami juga menggunakan data sensor suhu dan cahaya sekitar yang dikumpulkan dari termostat milik banyak pelanggan untuk menentukan bahwa sinar matahari langsung dapat menyebabkan termostat beranggapan bahwa suhu saat ini lebih hangat dari yang sebenarnya, karenanya kami memperkenalkan Sunblock, fitur baru yang membantu termostat Anda melakukan penyesuaian untuk kondisi ini sehingga termostat dapat menyetel suhu yang tepat.
  • Dapat digunakan dengan perangkat dan layanan pihak pertama dan ketiga: Beberapa perangkat di rumah Anda dapat digunakan bersama, berbagi data, dan merespons terhadap peristiwa—misalnya, bel pintu video Nest Hello dapat digunakan dengan Nest Hub untuk menginformasikan kepada Anda ketika ada seseorang di depan pintu Anda, dan perangkat Google Home Anda juga dapat digunakan untuk mengontrol suhu pada termostat Nest Anda. Ini akan memudahkan siapa saja yang berada di rumah Anda untuk mengontrol perangkat tersebut. Perangkat Anda juga dapat digunakan dengan layanan rumah yang terhubung dari Nest jika Anda berlangganan ke layanan tersebut—misalnya, sebagai pelanggan Nest Aware, Anda dapat memilih untuk menerima notifikasi yang relevan dari Nest Cam Anda. Dengan tunduk pada setelan Anda, perangkat Anda juga dapat digunakan dengan perangkat pihak ketiga (seperti bohlam atau kunci) dan layanan pihak ketiga (seperti Spotify atau Pandora).
  • Dapat digunakan dengan layanan Google seperti Asisten Google: Berbagai perangkat Nest, seperti Nest Cam IQ Indoor, Nest Hub Max, dan Nest Secure, memungkinkan Anda mengaktifkan Asisten Google atau layanan Google lainnya di perangkat. Interaksi perangkat Anda melalui Asisten Google atau layanan Google lainnya (seperti YouTube) dapat digunakan untuk mempersonalisasi pengalaman Google Anda, termasuk menampilkan iklan yang relevan kepada Anda. Misalnya, teks dari interaksi suara Anda dengan Asisten Google dapat menginformasikan minat Anda untuk personalisasi iklan. Anda dapat menghapus interaksi suara sebelumnya dengan Asisten Anda kapan saja dan bahkan dapat menonaktifkan personalisasi iklan di seluruh layanan Google yang Anda gunakan. Buka Akun Google Anda (account.google.com) untuk meninjau dan mengelola setelan privasi Anda. 
  • Memberi tahu Anda tentang produk, layanan, dan informasi terbaru dari Google: Kami dapat memberi tahu Anda tentang layanan rumah yang terhubung seperti program energi dan keamanan rumah, selain itu, beberapa promosi Google akan dipersonalisasi untuk Anda berdasarkan penggunaan Anda atas layanan Google. Namun kami akan selalu menghargai pilihan Anda untuk menerima atau tidak menerima email promosi dari Google.

Kami selalu mengupayakan cara baru untuk menyempurnakan pengalaman Anda saat menggunakan layanan Google. Kami akan memberi tahu Anda tentang integrasi produk dan pengalaman baru yang ditawarkan oleh Google, dan jika kami mengubah cara informasi Anda digunakan, kami akan menginformasikan perubahan tersebut dan terus memberi Anda sarana yang tepat untuk mengelola informasi rumah yang terhubung milik Anda.

Bagaimana cara menonaktifkan iklan yang dipersonalisasi?

Nonaktifkan personalisasi iklan di Setelan Iklan Anda.

Bagaimana cara untuk lebih memahami batasan penggunaan data oleh Google dari perangkat dan layanan rumah yang terhubung milik saya?

Dengan membaca halaman komitmen kami terhadap privasi di rumah Anda, Anda dapat mengetahui bahwa untuk semua perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari kami, kami akan menyimpan rekaman video, rekaman audio, dan pembacaan sensor lingkungan rumah Anda secara terpisah dari iklan. Kami juga tidak akan menggunakan data ini untuk personalisasi iklan. Namun, saat Anda berinteraksi dengan Asisten, teks interaksi suara tersebut dapat menginformasikan minat Anda untuk personalisasi iklan, seperti yang dijelaskan secara lebih mendetail di bawah. Anda dapat meninjau setelan Google Anda kapan saja untuk mengontrol iklan yang Anda lihat, termasuk memilih untuk tidak mengikuti personalisasi iklan sama sekali.

Selain itu, Google telah menetapkan batasan penggunaan khusus pada data penggunaan perangkat (seperti penyesuaian manual pada perangkat Anda) dari perangkat Nest tertentu serta data lokasi yang dikumpulkan melalui aplikasi Nest. Berikut detail selengkapnya:

Berinteraksi langsung dengan perangkat Nest Anda tanpa layanan Google

Jika Anda berinteraksi langsung dengan perangkat Nest (seperti saat Anda mengubah termostat secara manual) tanpa menggunakan layanan Google seperti Asisten Google, data penggunaan perangkat Anda tidak akan digunakan untuk personalisasi iklan. Dengan kata lain, aktivitas perangkat ini tidak akan memengaruhi iklan yang Anda lihat. Batas khusus pada data penggunaan perangkat ini berlaku hanya untuk perangkat Nest berikut yang sebelumnya pernah digunakan dengan Akun Nest: termostat Nest, Nest Cam, bel pintu video Nest, sistem alarm Nest, kunci pintu Nest, serta alarm asap dan karbon monoksida Nest.

Data yang diproses saat Anda berinteraksi langsung (yaitu, tanpa menggunakan layanan Google seperti Asisten) dengan perangkat Nest Anda tidak dapat diakses di Aktivitas Saya, dan menonaktifkan kontrol aktivitas Google Anda tidak akan berpengaruh pada pengumpulan atau retensi data ini. Hal ini dikarenakan kami menggunakan data tersebut untuk tujuan yang lebih terbatas, dan data tersebut merupakan inti dari cara kerja perangkat dan layanan rumah yang terhubung milik Anda. Data ini akan dihapus saat Anda menghapus akun Anda dan sesuai dengan praktik penghapusan akun Google.

Berinteraksi dengan perangkat Nest melalui layanan Google

Jika Anda menggunakan perangkat Nest apa pun dengan layanan Google seperti Asisten Google, kami dapat menggunakan data aktivitas Anda untuk memengaruhi iklan yang Anda lihat (misalnya, saat Anda berkata pada termostat, “Hai Google, setel suhu ke 70 derajat” atau memutar video YouTube di Nest Hub). Layanan Google ini dapat mencakup: Asisten Google (atau program Works with Google Assistant), YouTube, Google Maps, Google Kalender, Google Duo, dan sejenisnya. Anda dapat mengelola setelan iklan Anda, termasuk menonaktifkan personalisasi iklan sepenuhnya, di setelan iklan.

Data lokasi dari aplikasi Nest Anda

Fitur Home/Away Assist Nest menggunakan data dari sensor aktivitas Anda yang dikombinasikan dengan lokasi ponsel Anda (jika Anda telah mengizinkan) untuk secara otomatis mengubah perilaku perangkat Nest Anda saat Anda keluar atau kembali ke rumah. Guna menonaktifkan penggunaan lokasi ponsel Anda untuk menginformasikan Home/Away Assist, gunakan aplikasi Nest.

Lokasi Anda yang ditentukan berdasarkan setelan Histori Lokasi di Akun Google Anda tidak akan digunakan oleh fitur Home/Away Assist, begitu juga dengan data lokasi ponsel yang dikumpulkan oleh aplikasi Nest tidak akan digunakan untuk menentukan Histori Lokasi di Akun Google Anda. Pada masa mendatang, sembari kami mengintegrasikan layanan lokasi Google dan Nest untuk memberikan fitur baru, kami akan bersikap transparan dan memberi Anda kontrol untuk mengelola informasi lokasi Anda.

Saya berencana untuk memigrasikan Akun Nest saya yang ada ke Akun Google. Bagaimana cara mempelajarinya lebih lanjut?

Lihat FAQ terkait Apa yang Terjadi dengan Google Nest, untuk mempelajari detailnya lebih lanjut. Jika Anda melakukan migrasi ke Google, data Nest akan dikaitkan dengan Akun Google Anda. Google akan menangani data ini sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Google dan halaman FAQ Pusat Bantuan ini. Anda juga akan tunduk pada Persyaratan Layanan Google, yang dilengkapi dengan Persyaratan Layanan Nest ini. Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa atau Swiss, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam persyaratan tambahan, layanan Google (termasuk layanan Nest jika Anda melakukan migrasi) akan disediakan oleh Google Ireland Limited, perusahaan yang didirikan dan beroperasi berdasarkan hukum Irlandia (Nomor Terdaftar: 368047), dan berlokasi di Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Halaman Pusat Bantuan ini juga menjawab pertanyaan tentang akun untuk aplikasi Nest dan menjelaskan langkah-langkah yang harus diikuti guna memigrasikan Akun Nest Anda ke Akun Google.

Jika Anda tidak memigrasikan Akun Nest Anda ke Akun Google, Anda tetap akan tunduk pada persyaratan dan kebijakan privasi Nest Labs, Inc. yang ada dan tercantum di sini.

Membagikan informasi Anda

Saat Anda menggunakan perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari Google, data Anda dapat dibagikan kepada pihak ketiga sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Google (dan secara lebih mendetail di bawah). Di bagian ini, kami juga menjelaskan cara informasi dibagikan di seluruh perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari Google Nest milik Anda serta di antara pengguna yang ditambahkan ke rumah Google Nest Anda.  

Bagaimana cara mengelola atau mencabut akses orang lain ke perangkat di rumah saya?

Anda dapat menambahkan orang ke rumah Google Nest Anda, misalnya anggota keluarga atau teman sekamar. Hanya undang orang yang Anda percaya karena anggota rumah akan menerima berbagai macam hak—mereka dapat menambahkan atau menghapus perangkat, menggunakan dan mengubah setelan perangkat yang ada, menautkan ke layanan lain dalam kasus tertentu, serta menambahkan atau menghapus anggota lain, termasuk Anda.

Perlu diingat bahwa tamu yang memiliki akses fisik ke rumah Anda mungkin dapat mengakses dan berinteraksi dengan perangkat Anda; misalnya, orang tersebut dapat menyesuaikan termostat Anda, melihat video yang ditampilkan di smart display Anda, atau bahkan berinteraksi dengan tombol mikrofon dan kamera pada perangkat. Jika Anda tidak menginginkan tamu menggunakan perangkat Anda, sebaiknya Anda mempertimbangkan untuk menyimpan perangkat saat ada tamu di rumah Anda.

Pelajari berbagi perangkat lebih lanjut:

Apakah saya dapat menggunakan aplikasi Google Home dan Nest?

Ya, Anda dapat menggunakan aplikasi Google Home (aplikasi Home) dan aplikasi Nest dengan Akun Google Anda untuk mengelola perangkat di rumah Anda. Untuk fitur dan perangkat Nest tertentu, seperti Nest Cam, Anda harus menggunakan aplikasi Nest. Untuk perangkat tertentu lainnya, seperti Google Home, Anda perlu menggunakan aplikasi Home.

Jika Anda memiliki rumah di aplikasi Home, dan Anda mendownload aplikasi Nest kemudian login dengan Akun Google Anda, Anda juga akan dapat melihat rumah Anda ditampilkan di aplikasi Nest. Saat Anda menjadi anggota rumah pertama yang mengakses perangkat di rumah menggunakan aplikasi Nest, Anda akan diminta untuk memasukkan kode pos (jika belum ada) dan menerima kepemilikan rumah.

Bagaimana aplikasi Home dapat digunakan dengan aplikasi Nest untuk meningkatkan pengalaman saya di rumah?

Jika Anda menggunakan Akun Google yang sama di seluruh aplikasi Nest dan Google Home, seiring waktu, Anda akan memiliki tampilan yang konsisten dari rumah Google dan anggotanya di kedua aplikasi tersebut. Data Anda akan ditangani sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Google dan kami akan menggabungkan setelan dan kontrol tertentu ke dalam aplikasi Google Home. Buka Menjadi anggota Google Home dan Berbagi akses perangkat di rumah Anda dengan orang lain untuk mempelajari lebih lanjut.

Karena kedua aplikasi akan menampilkan rumah yang sama, tindakan dalam satu aplikasi akan memengaruhi rumah seperti yang ditunjukkan di aplikasi lainnya. Misalnya:

  • Jika Anda pengguna baru aplikasi Nest dan login ke aplikasi Nest dengan Akun Google yang Anda gunakan dengan aplikasi Home Anda, rumah Google yang sudah ada akan terlihat di aplikasi Nest secara otomatis, dan rumah di seluruh aplikasi Nest dan Home Anda akan ditautkan.
  • Anda harus menggunakan aplikasi Google Home (bukan aplikasi Nest) untuk mengelola anggota keluarga di rumah Anda, atau mengganti nama atau menghapus rumah Anda.
  • Jika Anda adalah pemilik rumah Nest, dan anggota lain dari rumah tersebut menghapus Anda melalui aplikasi Home, tindakan ini akan membatalkan tautan semua perangkat Nest yang dikaitkan dengan rumah Nest Anda di aplikasi Nest, dan Anda juga akan kehilangan akses ke rumah Nest tersebut.
  • Perangkat didukung yang ditambahkan ke rumah Nest:
    • Menjadi terlihat di aplikasi Google Home pada rumah tertaut yang sama
    • Dibagikan dengan semua anggota rumah lainnya untuk rumah yang ditetapkan
    • Dapat diakses melalui Asisten Google Anda
Informasi apa yang dibagikan di antara beberapa perangkat rumah yang terhubung?

Jika Anda memiliki beberapa perangkat di rumah yang menggunakan layanan Google, perangkat tersebut dapat berbagi informasi tertentu:

  • Secara lokal, antara perangkat Nest dan pihak ketiga: perangkat Nest dan pihak ketiga dapat langsung berbagi informasi untuk memberikan pengalaman yang lebih bermanfaat, seperti apakah ada pergerakan di dalam ruangan, perangkat rumah apa yang memutar konten melalui Cast, data suhu, dan terpicunya alarm asap atau karbon monoksida.
  • Secara lokal, antara perangkat Nest dan aplikasi seluler di ponsel Anda: informasi dibagikan untuk memungkinkan transmisi konten dan fungsi terkait, serta fitur seperti Home/Away Assist. Informasi juga dibagikan dalam kasus tertentu saat perangkat Anda mungkin berfungsi sebagai router perbatasan untuk perangkat Nest lain.
  • Di antara server Google di cloud: Google menggunakan sistem penyimpanan yang berbeda untuk berbagai perangkat rumah.

Pelajari bagaimana produk Nest dapat digunakan bersama dan pelajari bagaimana produk Nest Anda terhubung ke satu sama lain dan ke internet.

Data apa yang dibagikan saat menggunakan layanan yang ditawarkan oleh partner Nest?

Jika Anda mendaftar untuk layanan dan program rumah yang terhubung yang ditawarkan oleh partner kami—misalnya, perusahaan energi atau asuransi—Google akan membagikan informasi pribadi Anda dengan seizin Anda. Saat Anda menggunakan layanan pihak ketiga yang terintegrasi dengan layanan Google, persyaratan dan kebijakan privasi layanan tersebut akan mengatur penggunaan Anda atas layanan tersebut.

Rumah yang terhubung dan Asisten Google

Bagaimana cara menggunakan Asisten Google dengan perangkat dan layanan rumah yang terhubung milik saya? Apakah kueri suara Asisten saya digunakan untuk menginformasikan personalisasi iklan?

Saat Anda menggunakan perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari kami, kami akan menyimpan rekaman audio Anda secara terpisah dari iklan dan tidak akan menggunakannya untuk personalisasi iklan—namun saat Anda berinteraksi dengan Asisten Anda dengan suara, kami dapat menggunakan teks dari interaksi tersebut untuk menunjukkan minat Anda pada personalisasi iklan. Pelajari lebih lanjut data Anda di Asisten untuk meninjau aktivitas Asisten Anda dan untuk sepenuhnya menonaktifkan iklan yang dipersonalisasi.

Bagaimana cara memilih jumlah data yang disimpan Asisten dan mengelola data tersebut?

Lihat Memilih apa yang akan dibagikan dengan Asisten Google untuk mempelajari setelan aktivitas yang memengaruhi data yang dikumpulkan Asisten serta cara melihat dan menghapus data tersebut.

Mengekspor, menghapus, dan melindungi informasi Anda

Bagaimana saya bisa mengakses dan mendownload data saya?

Jika Anda menggunakan layanan Nest dengan Akun Google, lihat Mendownload data Anda untuk membantu mendownload arsip data Nest Anda.

Bagaimana cara menghapus data terkait penggunaan saya atas perangkat Nest dan Home?
Periode retensi data apa yang berlaku untuk data saya?

Anda dapat membaca kebijakan retensi data Google, yang menjelaskan waktu yang kami perlukan untuk menghapus informasi Anda, termasuk data Nest Anda. Anda juga dapat menghapus struktur (rumah) dan menghapus anggota rumah atau perangkat kapan saja dengan mengelola setelan di aplikasi Home Anda.

Perlu diperhatikan bahwa produk Nest tertentu akan terus berfungsi tanpa akun. Jika Anda menggunakan perangkat dan layanan tersebut tanpa akun, termasuk setelah menghapus akun yang sudah ada, Anda akan tetap tunduk pada Kebijakan Privasi dan Persyaratan Layanan Google, serta Persyaratan Layanan Nest tambahan ini.

Misalnya, setelah Anda menghapus akun Anda, termostat Nest Anda masih dapat mengontrol sistem pemanas dan AC Anda, mendeteksi gerakan untuk menentukan apakah perlu beralih ke Eco Temperatures, memungkinkan Anda memilih jadwal otomatis atau manual, serta menggunakan fungsi dasar lainnya. Termostat Nest juga akan mengingat informasi Wi-Fi Anda. Ini berarti termostat Nest akan tetap terhubung ke internet dan terus berkomunikasi dengan server kami. Termostat Nest juga tetap dapat menerima update software. Termostat akan mengirim data dan alamat IP asalnya ke server kami selama termostat terhubung ke internet. Jika Anda tidak menginginkan logging data dan update software terus berlanjut, putuskan sambungan termostat Anda dari jaringan Wi-Fi Anda. Anda dapat membuka FAQ terkait akun di aplikasi Nest untuk mempelajari lebih lanjut.

Bagaimana cara mencegah pengiriman laporan kerusakan dan penggunaan tertentu ke Google?

Jika Anda mengaktifkan Bantu sempurnakan perangkat (untuk perangkat Nest yang memiliki setelan ini), laporan kerusakan dan penggunaan data akan dikirim ke Google di latar belakang, untuk membantu kami memecahkan masalah dan meningkatkan layanan. Buka Chromecast/Google Nest dan privasi Anda.

Cara menonaktifkan pengiriman laporan ke Google untuk perangkat dan layanan berikut:

Bagaimana cara berhenti berlangganan dari email pemasaran?

Buka email pemasaran yang tidak ingin lagi diterima dan pilih link berhenti berlangganan.

Bagaimana cara menghapus Akun Google saya? Bagaimana cara menyetel ulang perangkat Google Nest saya?

Pelajari cara menghapus produk dari akun Anda di aplikasi Nest.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?