如果變更 Wi-Fi 網路的名稱或密碼，或是更換 Wi-Fi 路由器，就需要將 Google Nest 或 Google Home 裝置連上新的網路。另外，您可能還需要將裝置恢復原廠設定並再次設定，才能重新連線至網路。
請選擇 Google Nest 或 Google Home 裝置，查看相應操作說明。
音箱與螢幕
需求條件
- Google Nest Hub Max
- Google Nest Hub (第 2 代)
- Google Nest Hub
- Google Nest Audio
- Google Home Max
- Google Nest Mini (第 2 代)
- Google Home Mini (第 1 代)
- Google Home
連上新的 Wi-Fi 網路
- 確認行動裝置或平板電腦連結的帳戶與你的裝置相同。
- 開啟 Google Home 應用程式
。
- 按住裝置的圖塊。
- 依序輕觸「設定」圖示
「裝置資訊」。
- 依序輕觸「Wi-Fi」
- 返回 Google Home 應用程式主畫面，依序輕觸「裝置」圖示
。
- 按照應用程式內顯示的步驟操作。
。
「裝置資訊」。
。將裝置恢復原廠設定並重新設定
Google 串流裝置
需求條件
- Google TV Streamer (4K)
- Chromecast (支援 Google TV)
連上新的 Wi-Fi 網路
- 選取電視畫面右上方的「設定」圖示
。
- 依序選取「Wi-Fi 網路」
- 按照畫面上的步驟操作，在新網路上設定 Chromecast (支援 Google TV) 或 Google TV Streamer。
。需求條件
- Chromecast (第 3 代)
- Chromecast (第 2 代)
- Chromecast (第 1 代)
- Chromecast Ultra
- Chromecast Audio
連上新的 Wi-Fi 網路
- 確認行動裝置或平板電腦連結的帳戶與串流裝置相同。
- 開啟 Google Home 應用程式
- 輕觸「裝置」圖示
- 按住裝置的圖塊。
- 依序輕觸「設定」圖示
- 你將隨即返回主畫面。
- 按照畫面上的步驟操作，在新網路上設定 Chromecast (第 3 代或更舊的機型) 或 Chromecast Audio。
將裝置恢復原廠設定並重新設定
溫度控制器
需求條件
- Nest Learning Thermostat (第 4 代)
- Nest Thermostat
連上新的 Wi-Fi 網路
重要事項：你必須靠近溫度控制器才能更新 Wi-Fi 資訊。
- 開啟 Google Home 應用程式
- 輕觸「我的最愛」圖示
或「裝置」圖示
。
- 選取溫度控制器。
- 依序輕觸「設定」圖示
- 應用程式會逐步引導你變更 Wi-Fi 網路。
或「裝置」圖示 需求條件
- Nest Learning Thermostat (第 3 代或先前的機型)
- Nest Thermostat E
連上新的 Wi-Fi 網路
- 按下溫度控制器調整環，開啟「總覽」選單。
- 選取「設定」圖示
。
- 轉動調整環並選取「網路」。
- 選取新的 Wi-Fi 網路名稱，然後輸入新密碼。可能需要稍候片刻，網路才會顯示。
。將裝置恢復原廠設定並重新設定
攝影機和門鈴
需求條件
- Google Nest Cam (電池版)
- Google Nest Cam (有線)
- Google Nest Cam IQ 室內機
- Google Nest Cam IQ 室外機
- Google Nest Cam Indoor
- Google Nest Cam Outdoor
- Google Nest Doorbell (電池版)
- Google Nest Doorbell (有線版，第 2 代)
- Google Nest Doorbell (有線版)
連上新的 Wi-Fi 網路
透過 Google Home 應用程式：
- 開啟 Google Home 應用程式
- 輕觸「我的最愛」圖示
- 按住裝置的圖塊
。
- 輕觸「移除裝置」。
。
- 如果裝置已連上網路，那麼從應用程式中移除後，裝置會自動恢復原廠設定。
- 如果裝置處於離線狀態，你也必須手動恢復原廠設定。
- 等待裝置完成恢復原廠設定。
- 依序輕觸「裝置」圖示
- 繼續使用新的 Wi-Fi 資訊設定攝影機或門鈴。
透過 Nest 應用程式：
- 在 Nest 應用程式主畫面中，輕觸「設定」圖示
- 依序選取「住家資訊」>「住家 Wi-Fi 說明」。
注意：如果找不到「住家 Wi-Fi 說明」，請從應用程式中移除攝影機，再使用新的 Wi-Fi 資訊重新加入攝影機。這項操作會遺失錄影記錄，因此請務必在移除攝影機前儲存所有重要短片。
- 選取要更新的攝影機。
- 依序輕觸「開始」
將裝置恢復原廠設定並重新設定
煙霧警報器
需求條件
- Google Nest Protect (第 1 代和第 2 代)
連上新的 Wi-Fi 網路
- 在 Nest 應用程式主畫面中，輕觸「設定」圖示
- 選取要使用的 Protect。
- 依序前往「裝置選項」
- 輕觸「下一步」。Nest 會嘗試連線至 Protect，並開始尋找附近的 Wi-Fi 網路。
- 選取 Wi-Fi 網路並輸入密碼。Protect 應該會自動重新連線。
將裝置恢復原廠設定並重新設定
智慧門鎖
需求條件
- Nest × Yale 聯名居家鎖
- Google Nest Connect
連上新的 Wi-Fi 網路
- 將手機或平板電腦帶到 Nest Connect 所在的房間。
- 在應用程式主畫面中，輕觸「設定」圖示
- 輕觸「Nest Connect」。你可能需要向下捲動才能看到這個選項。
- 輕觸要變更設定的 Nest Connect。
- 依序輕觸「Wi-Fi 連線」>「開始」。
將裝置恢復原廠設定並重新設定
Nest Wifi 和 Google Wifi
需求條件
- Nest Wifi Pro
- Nest Wifi
- Google Wifi
檢查傳輸線和連線狀況
- 請確認隨附的乙太網路線已穩穩插入 Google Nest Wifi 路由器或主要 Google Wifi Point 的 WAN 連接埠
(護耳發出啪嗒聲代表已確實插入)，另一端則應牢牢連接到數據機。
- 請確認數據機、Wifi 路由器和 Point 已開啟電源，且所有傳輸線皆已接妥。
- 請確認數據機已連上網際網路來源，例如有線電視、DSL 或光纖供應商的住家線路。
重新啟動數據機、路由器和 Point
- 拔除所有網路裝置的電源線，包括數據機和所有 Google Nest Wifi 或 Google Wifi 裝置。
- 等待所有拔除電源線的裝置燈號都關閉，確認裝置已斷電。
- 只將數據機重新接上電源。
- 等待數據機完全開機，確認所有指示燈都重新亮起。這個過程通常需要約 2 分鐘。
- 確認所有乙太網路線仍然接妥。
- 將 Google Nest Wifi 路由器或主要 Google Wifi Point 重新接上電源，等待裝置完全開機。這個過程大約需要 1 分鐘。
- 將其他 Point 或路由器重新接上電源。
- 關閉 Google Home 應用程式後再重新開啟。
- 執行網狀測試，確認裝置運作正常。
瞭解 Google Nest Wifi 或 Google Wifi 裝置指示燈代表的意義。
注意：如果只有一個 Wi-Fi 網狀 Point 離線，請確認該 Point 在路由器或主要 Wifi Point 的訊號範圍內。你可能需要將該 Point 移近路由器或其他網狀 Point。
檢查設定
在多數情況下，你不需要變更網路設定，因為 Google Nest Wifi 和 Google Wifi 預設會使用 DHCP 這個常見的網際網路連線通訊協定。
如果發生下列情況，你可能需要在 Google Home 應用程式中調整 WAN 設定：
- 網際網路服務供應商 (ISP) 需要使用與 DHCP 不同的通訊協定 (例如 PPPoE)，或是使用靜態 IP。
- 最近變更了網路設定，而且現在無法連上網路。
DSL 和光纖網路使用者
你可能需要輸入 PPPoE 帳戶名稱和密碼，數據機才會允許 Nest Wifi 路由器或主要 Wifi Point 存取網際網路。你可以在 Google Home 應用程式的 WAN 設定中執行這項操作。
如果不知道 PPPoE 資訊，請與網際網路服務供應商 (ISP) 聯絡。遇到問題了嗎？瞭解如何修正設定期間的 PPPoE 問題。
靜態 IP
如果你透過網際網路服務供應商 (ISP) 取得靜態 IP，請在 Google Home 應用程式的 WAN 設定中輸入靜態 IP 資訊。ISP 應該能提供這項資訊。