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En ocasiones, puede que tus campañas de búsqueda no sirvan tantas impresiones como esperabas, que no gasten mucho del presupuesto diario asignado o que tengan pocos clics o conversiones. En este artículo te explicamos algunos motivos habituales por los que tus anuncios podrían no publicarse y cómo puedes solucionarlo usando las herramientas de Google Ads.
Antes de empezar
Qué ocurre al habilitar una campaña
Si acabas de habilitar tu campaña de búsqueda, puede tardar un tiempo en empezar a recibir impresiones. Puede haber varios motivos:
- Plazo de revisión: la mayoría de los anuncios se revisan en un plazo de 24 a 48 horas. Sin embargo, en el caso de las cuentas nuevas o de formatos específicos, como imágenes o vídeos, la revisión puede tardar hasta 5 días hábiles.
- En las campañas que usan estrategias de puja automática, puede que haya fluctuaciones del rendimiento o cambios en el gasto mientras Google Ads aprende a optimizarlas para alcanzar el objetivo que has definido.
- Cambios en la configuración: Google Ads puede necesitar algo de tiempo para ajustar la publicación de anuncios si modificas la configuración de la campaña de forma significativa, por ejemplo, si ajustas el presupuesto o la estrategia de puja.
Usar la Herramienta de vista previa de anuncios
La Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios te ayuda a identificar el motivo por el que no se muestran anuncios con un término de búsqueda específico. Ten en cuenta que los resultados de búsqueda que devuelve esta herramienta pueden cambiar con el tiempo.
Ir a la Herramienta de vista previa de anuncios de mi cuenta de Google AdsRecomendaciones
Las recomendaciones te ayudan a descubrir oportunidades de mejorar los resultados de las campañas de búsqueda cuando no se están publicando o reciben poco tráfico. Por ejemplo, para solucionar estos problemas, puedes ver los tipos de recomendaciones que se indican a continuación.
Tipos de recomendaciones habituales para corregir las campañas que no se publican:
- La campaña no ha empezado o ya ha terminado
- Crea o reactiva un grupo de anuncios
- Presupuesto de la cuenta agotado
- Todos los anuncios se han rechazado
- Añade o reactiva palabras clave
Tipos de recomendaciones habituales para corregir problemas de poco tráfico:
- Ajusta tus objetivos de CPA
- Ajusta tus presupuestos
- Amplía tu cobertura con Planificador de palabras clave
- Audita las listas de palabras clave negativas para que no bloqueen el tráfico relevante
Usa estadísticas de diagnóstico para saber por qué tu campaña no está publicando anuncios
Los diagnósticos muestran los problemas que pueden estar limitando la capacidad de tu campaña para publicar anuncios y ofrecen recomendaciones para solucionarlos. Más información sobre las estadísticas de diagnóstico
Ejemplo: Un anunciante no ha obtenido conversiones ni tráfico después de crear una campaña. Al consultar los diagnósticos, descubre que la campaña no está publicando anuncios porque los recursos se han rechazado y ve una recomendación para corregirlos.
12 motivos habituales por los que los anuncios de búsqueda no se publican o reciben poco tráfico
1. Problemas de la cuenta
Si tu cuenta está suspendida, se encuentra en revisión de seguridad o tiene algún problema de facturación (como una retención o un método de pago sin configurar), no podrás publicar tus anuncios hasta que se solucione la incidencia. Además, si publicas anuncios políticos, asegúrate de que se cumplen todos los requisitos de verificación de identidad y de las políticas. Una revisión de seguridad de la cuenta puede dar lugar a cero impresiones o a un límite de inversión diaria temporal. Si sospechas que se ha aplicado una retención de seguridad en tu cuenta, puedes seguir estos pasos:
- Confirma la seguridad de la cuenta: ve a "Herramientas y configuración" > "Acceso y seguridad" para revisar todos los usuarios con acceso de administrador y asegúrate de que estén autorizados.
- Añade dominios permitidos: en la sección "Acceso y seguridad", añade los dominios de correo de tus usuarios autorizados a la lista "Dominios permitidos".
- Completa los procesos de verificación: completa cualquier verificación de anunciante o de cuenta que sea necesaria para mejorar el nivel de confianza de tu cuenta.
- Mantén un buen historial de pagos y cumple las políticas de Google Ads: asegúrate de que los pagos se realicen correctamente y a tiempo, y de que tus campañas cumplan todas las políticas. Esto ayuda al sistema a generar confianza en tu cuenta.
Estas revisiones automatizadas no se pueden agilizar. Una vez que se haya completado la comprobación de seguridad, los límites de inversión se suelen eliminar automáticamente y tus campañas volverán a invertir con normalidad. No recibirás ninguna notificación específica en tu panel de control sobre esta comprobación de antecedentes.
Más información sobre problemas de la cuenta
2. Periodos y fechas de inicio y de finalización de las campañas
Google Ads te mostrará los datos de rendimiento del periodo que selecciones.
Más información sobre periodos y fechas de inicio y de finalización de la campaña
3. Los grupos de anuncios, los recursos o los anuncios no están activos o tienen problemas con las políticas
Aunque la campaña esté habilitada, comprueba que tenga grupos de anuncios, recursos o anuncios activos.
4. Objetivos de puja y objetivos de optimización bajos
Aunque se pueden publicar anuncios con una puja muy baja, es probable que tu campaña no participe en tantas subastas o las gane y puede que los anuncios no obtengan ninguna impresión.
Más información sobre objetivos de puja y objetivos de optimización bajos
5. Presupuesto bajo
Cuando el presupuesto es bajo, puede que tus anuncios no se publiquen con tanta frecuencia porque Google Ads evita que la campaña supere el límite de inversión.
Más información sobre el presupuesto bajo
6. La segmentación es demasiado limitada
Aunque los ajustes de segmentación te ayudan a llegar a los usuarios adecuados, si la segmentación geográfica o por audiencia es demasiado restrictiva, la cobertura puede verse limitada de forma significativa. Si sus anuncios no se publican o tienen poco tráfico, amplíe estos ajustes. Ten en cuenta que, cada vez que añades capas de segmentación, reduces la cobertura potencial de tus anuncios.
- Tipos de concordancia con palabras clave: si solo usas palabras clave de concordancia exacta o de frase, tu cobertura puede ser limitada. Añade palabras clave de concordancia amplia para llegar a una audiencia más amplia. Usa palabras clave negativas para excluir las búsquedas irrelevantes cuando uses tipos de concordancia más amplios.
- Palabras clave negativas: revisa tus listas de palabras clave negativas para asegurarte de que no bloqueas accidentalmente tráfico relevante.
- Segmentación geográfica: si los ajustes de ubicación son demasiado restrictivos (por ejemplo, solo "Presencia"), puedes ampliarla a "Presencia o interés" para llegar a más usuarios.
- Configuración de la audiencia: en las campañas de búsqueda nuevas, selecciona "Observación" en lugar de "Segmentación" para evitar que la cobertura de la campaña se restrinja demasiado desde el principio.
Más información sobre segmentación demasiado restrictiva
7. Varios grupos de anuncios o campañas tienen la misma segmentación
Puede que tengas en tu cuenta varios grupos de anuncios o campañas aptos para participar en subastas que se solapan debido a la presencia de palabras clave u otros tipos de segmentación similares.
Más información sobre segmentación que se solapa con la de otros grupos de anuncios o campañas
8. Cuota de impresiones perdidas
Los datos de cuota de impresiones, en concreto, la cuota de impresiones perdidas de búsqueda (ranking), te permiten identificar el porcentaje de tiempo durante el que los anuncios no se han mostrado en la Red de Búsqueda por tener un ranking del anuncio bajo. Para mejorar el ranking del anuncio y reducir la cuota de impresiones perdidas, puedes aumentar las pujas, mejorar la eficacia del anuncio y asegurarte de que la página de destino ofrezca una buena experiencia de usuario.
Más información sobre la cuota de impresiones perdidas
9. Seguimiento de conversiones
Si tu campaña usa la puja automática para obtener más conversiones, pero no recibe suficientes datos de conversión o el seguimiento de conversiones no está configurado correctamente, puede que la publicación de tu anuncio se vea limitada.
Más información sobre el seguimiento de conversiones
10. Calidad del anuncio
La calidad de los anuncios es una estimación de la experiencia que tienen los usuarios cuando ven tus anuncios de búsqueda. Si la calidad de los anuncios es mayor, puedes conseguir mejores posiciones a un precio más bajo.
Para mejorar la calidad de tus anuncios, sigue estos pasos:
- Mejora la eficacia del anuncio: en el caso de los anuncios adaptables de búsqueda, añade más títulos y descripciones únicos para conseguir una eficacia del anuncio "Buena" o "Excelente".
- Aumenta la relevancia del anuncio: asegúrate de que el texto de un anuncio esté directamente relacionado con tus palabras clave objetivo.
- Mejora la experiencia en la página de destino: asegúrate de que tu página de destino sea relevante para tus anuncios y palabras clave, se cargue rápidamente y ofrezca una buena experiencia de usuario.
Más información sobre la calidad del anuncio
11. Dinámica de la subasta
Otros anunciantes que participan en las mismas subastas que tú pueden influir en las opciones que tiene tu campaña de publicar anuncios.
Más información sobre la dinámica de las subastas
12. Determinadas funciones usadas en campañas
Puede que tu campaña se pause si:
- Usas determinadas funciones
- Tu cuenta no tiene un buen historial de cumplimiento de políticas ni de interacciones positivas de los usuarios.
Más información sobre determinadas funciones usadas en campañas publicitarias
Enlaces relacionados
- Comprobar dónde aparece un anuncio en los resultados de búsqueda de Google
- Herramienta para solucionar problemas: Motivos por los que podría no mostrarse un anuncio
- Acerca de la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios
- Corregir campañas inteligentes de Google Ads que no se publican o que reciben poco tráfico
- Consejos para optimizar el presupuesto diario medio
