Por el momento, las estadísticas de diagnóstico solo están disponibles en las campañas Máximo rendimiento, de búsqueda, de display, de vídeo y discovery.
Las estadísticas de diagnóstico te permiten identificar los motivos por los que una campaña no se publica o no obtiene conversiones. Las estadísticas de diagnóstico muestran los problemas que pueden estar limitando la capacidad de tu campaña para publicar anuncios y ofrecen recomendaciones para solucionarlos.
Ventajas
- Monitoriza el estado de publicación de tu campaña.
- Consulta fácilmente los problemas que pueden estar limitando la capacidad de tu campaña para publicar anuncios.
- Recibe recomendaciones para solucionar los problemas a la hora de publicar anuncios.
Dónde consultar las estadísticas de diagnóstico
Las estadísticas de diagnóstico solo se mostrarán cuando no hayas obtenido conversiones ni tráfico después de crear una campaña. Puedes consultar el tráfico de diagnóstico en las siguientes páginas:
- Página Estadísticas: para acceder a la página "Estadísticas" y consultar el estado de tu campaña, haz clic en el icono "Campañas"
del menú principal y, a continuación, en "Estadísticas e informes".
- Página Vista general: otra forma de consultar los diagnósticos es hacer clic en el icono "Campañas"
del menú principal y, a continuación, en "Estadísticas e informes".Problemas que se muestran en las estadísticas de diagnóstico
- El presupuesto de la cuenta se ha agotado: este error aparece cuando no se pueden publicar tus anuncios porque el presupuesto de la cuenta se ha agotado.
- Se ha alcanzado la fecha de finalización del presupuesto de la cuenta: este error aparece cuando se acaba el presupuesto de la cuenta y se debe definir uno nuevo para poder publicar anuncios.
- Cuenta cancelada: este error aparece cuando los anuncios no se están publicando porque la cuenta publicitaria se ha cancelado.
- Cuenta suspendida: este error aparece cuando la cuenta publicitaria se ha suspendido.
- Todos los recursos se han rechazado: este error aparece cuando todos tus recursos se han rechazado.
- El presupuesto de la campaña es demasiado bajo: este error aparece cuando el presupuesto diario establecido en la campaña puede estar limitando tu capacidad para publicar anuncios.
- El CPA objetivo es demasiado bajo: este error aparece cuando tu CPA objetivo es demasiado bajo.
- El ROAS objetivo es extremadamente alto: este error aparece cuando el ROAS seleccionado es excepcionalmente alto y no obtiene conversiones por ese motivo.
- El grupo de recursos está inactivo: este error aparece cuando los grupos de recursos se han pausado por algún motivo.
- Campaña inactiva (finalizada): este error aparece cuando una campaña termina porque las fechas de inicio o de finalización no se han indicado.
- Campaña inactiva (en pausa): este error aparece cuando una campaña se ha pausado.
- Presupuesto de cuenta bajo: este error aparece cuando el presupuesto de la cuenta es bajo y se debe aumentar pronto para que tus anuncios puedan seguir publicándose.
- Eficacia del anuncio baja: este error aparece cuando la eficacia del anuncio es baja y debes mejorar tus grupos de recursos.
- No hay método de facturación activo: este error aparece cuando no se ha configurado ningún método de facturación para los anuncios. Se te recomendará que añadas un método de facturación.
- Saldo pendiente: este error aparece cuando tu anuncio deja de publicarse porque tienes un pago pendiente.
- Pago rechazado: este error aparece cuando tu anuncio deja de publicarse porque no se pueden aplicar cargos a tus métodos de pago actuales.
- Algunos recursos se han rechazado: este error aparece cuando solo se han aprobado algunos recursos de los grupos de recursos.
