Ми внесли наведені нижче зміни в Google Ads, щоб вам було простіше отримувати комплексне зведене представлення даних про аудиторії, керувати ними й оптимізувати їх.
- Нові звіти про аудиторії
Детальні звіти про демографічні дані, сегменти й виключення аудиторій тепер зібрано на одній сторінці. Натисніть значок Кампанії, відкрийте вкладку "Аудиторії, ключові слова й контент" і виберіть Аудиторії. Ви можете легко керувати своїми аудиторіями на цій сторінці звіту. Докладніше про звіти щодо аудиторій.
- Нові терміни
Ми застосовуємо нові терміни у звіті про аудиторії і загалом у Google Ads. Наприклад, "типи аудиторій" (зокрема спеціальні аудиторії, а також аудиторії зацікавлених покупців і за інтересами) перейменовано на "сегменти аудиторій", а "ремаркетинг" – на "ваші дані". Докладніше про оновлені терміни й фрази в аудиторіях.
У розділі "Сегменти аудиторії" Менеджера аудиторій можна створювати сегменти за вашими даними та керувати ними. Кампанії на основі даних про відвідувачів веб-сайту дають вам змогу вибирати, кому показувати оголошення на YouTube, у Gmail, Пошуку Google і Медійній мережі Google. Налаштувавши джерело аудиторії, ви можете показувати рекламу користувачам із сегмента аудиторії, створеного вами або Google Ads.
Переваги
- Переглядайте всі сегменти за вашими даними на одній сторінці.
- Переглядайте тип, статус і розмір (охоплення) кожного сегмента на рівні активної мережі.
- Швидко додавайте сегменти за вашими даними в групи оголошень і кампанії.
- Вибирайте, де й кому показувати свої оголошення, щоб оптимально охоплювати користувачів.
- Додавайте сегментам мітки, щоб фільтрувати потрібні дані та створювати звіти.
Принцип роботи сегмента аудиторії
Тег Google, розміщений на сайті або в додатку, збирає дані та додає людей у відповідні сегменти. Наприклад, для закусочної можна створити сегмент "Обідні відвідувачі" та додавати в нього користувачів, які заходять на сайт під час обідньої перерви. Такий сегмент стане в пригоді для кампанії "Доставка обідів" і збільшить обсяг замовлень в обідні години від цих користувачів. Дізнайтесь, як створити сегмент відвідувачів веб-сайту.
Доступ до сегментів аудиторії
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
.
- У меню розділів натисніть спадне меню Спільна бібліотека.
- Натисніть Менеджер аудиторій.
- За умовчанням відкриється сторінка "Ваші сегменти даних".
Організація сегментів даних
У таблиці сегментів аудиторії можна одночасно переглядати до 50 сегментів даних, зокрема їх назви, прапорці групових дій і найважливіші відомості, які наведено нижче.
- Тип показує, які люди входять у цей сегмент і як його було створено.
- Статус членства показує, чи поповнюється сегмент користувачами.
- Стовпці Розмір показують, скільки користувачів із вашого сегмента відвідувачів веб-сайту можна залучити в кожній мережі (у пошуковій та медійній мережах, на YouTube і в Gmail).
- Мітки допомагають упорядковувати ключові слова, оголошення, групи оголошень, кампанії або сегменти за вашими даними в групи, щоб потім фільтрувати потрібну інформацію та створювати звіти.
Дані в таблиці можна сортувати за наявними категоріями. Наприклад, якщо натиснути заголовок стовпця "Статус користування", можна швидко дізнатись, які сегменти зараз використовуються, а які – ні.
Щоб додати сегмент у групу оголошень або кампанію, змінити його або додати мітку, поставте прапорець поруч із його назвою. Після цього з’явиться синя стрічка меню з відповідними параметрами. Ви можете одночасно застосувати зміни до кількох сегментів, поставивши прапорці поруч із потрібними назвами. Крім того, у таблицю можна вставити додаткові стовпці. Для цього натисніть значок 
Сегменти за вашими даними в таблиці "Сегмент аудиторії" можуть також містити додаткові відомості, зокрема про те, як або за яким джерелом створено сегменти даних.
Зверніть увагу: розміри списків мають відповідати нашим вимогам.
Розмір сегмента даних
Умови показу оголошень визначаються цільовою мережею, тому точність розрахованого розміру сегмента може залежати від багатьох факторів, зокрема налаштувань сегмента, давності встановлення тегу, параметрів кампанії тощо.
- Медійна мережа Google – принаймні 100 активних відвідувачів або користувачів за останні 30 днів.
- Пошукова мережа Google – принаймні 1000 активних відвідувачів або користувачів за останні 30 днів.
- Списки для YouTube – принаймні 1000 активних відвідувачів або користувачів за останні 30 днів.
- Оголошення Discovery – принаймні 1000 активних відвідувачів або користувачів за останні 30 днів.
Активні користувачі (або просто "Користувачі") – це кількість людей, які взаємодіяли з вашим сайтом або додатком.
Якщо у вас виникнуть проблеми з керуванням сегментами даних, зверніться до наведених нижче джерел.
Типи сегментів за вашими даними
Відвідувачі веб-сайту
Це стандартний тип сегмента для реклами веб-сайтів. Такі сегменти відстежують дії відвідувачів на веб-сайті. У них додаються користувачі за певними критеріями, які визначаєте ви або Google Ads (у разі автоматичного створення), зокрема відвідування, переходи з певних джерел, застосування розширення з адресами та різні стадії конверсії. Такий сегмент даних можна створювати, якщо на веб-сайт додано тег Google. Деякі сегменти аудиторії, що включають відвідувачів веб-сайту, створюються автоматично, наприклад "Усі відвідувачі" й "Усі користувачі, які здійснили конверсії". Докладніше про автоматично створені сегменти.
Сегменти покупців
Ці сегменти створюються завдяки функції Google Ads "Списки електронних адрес". Вона дає змогу завантажувати контактну інформацію, надану клієнтами (електронні адреси, поштові індекси тощо), щоб показувати їм оголошення в таких ресурсах Google, як Пошук чи YouTube. Докладніше про списки електронних адрес.
Якщо ви поставили прапорець "Увімкнути списки клієнтів на основі конверсій", то також побачите списки клієнтів на основі конверсій, на основі яких системи Google будуть автоматично створювати списки електронних адрес для кожної певної цілі конверсії (наприклад, покупок). У Менеджері аудиторій ці списки буде віднесено до категорії автоматично створених списків клієнтів на основі конверсій. У міру того, як реєструватимуться нові конверсії, такі списки будуть оновлюватися в реальному часі як хешовані дані. Докладніше про списки електронних адрес.
Схожі сегменти
У ці списки додаються люди, схожі своєю пошуковою поведінкою на користувачів із ваших наявних сегментів. Наприклад, продавець взуття дізнається, що покупці сандалів також шукали аксесуари для басейну, і може створити схожу аудиторію, щоб націлювати рекламу літнього взуття тим, хто шукає аксесуари для басейну. Схожі сегменти створюються автоматично, щойно вихідний сегмент набуває певного розміру. Докладніше про схожі сегменти
Користувачі YouTube
У ці сегменти додаються користувачі, які переглядають відеорекламу та/або взаємодіють із нею на YouTube. Щоб створювати такі сегменти даних, потрібно зв’язати канал YouTube з обліковим записом Google Ads. Докладніше про показ реклами користувачам YouTube
Користувачі додатків
У ці сегменти потрапляють користувачі, які встановили ваш додаток на свої пристрої. Їм можна показувати оголошення в інших додатках Медійної мережі Google. Дізнайтесь, як створити кампанію для додатків.
Спеціальна комбінація
Ці сегменти створюються, якщо вручну об’єднати два або більше наявних сегментів за даними. Наприклад, якщо ви маєте сегмент покупців дорогих товарів і сегмент покупців електроніки, можна налаштувати націлювання на потенційних покупців дорогої електроніки, поєднавши ці два сегменти (за допомогою функції "І"). Докладніше про спеціальні комбінації
Абоненти
У цей сегмент додаються люди, які раніше телефонували у вашу компанію. Ви можете повторно залучати цих людей, показуючи їм додаткову рекламу, або вилучити їх із націлювання та сфокусуватися лише на нових потенційних клієнтах. Крім того, можна націлювати на людей у цьому сегменті певні формати оголошень або коригувати ставки для них. Ці сегменти створюються автоматично, тому ви не зможете додати або вилучити учасників. Сегмент "Абоненти" буде показано як сегмент відвідувачів веб-сайту.
Дії із сегментами
Створення сегментів
Ви можете створювати сегменти за вашими даними на основі інформації, зібраної з ваших джерел аудиторій, а деякі такі сегменти система Google Ads генерує автоматично (наприклад, списки клієнтів на основі конверсій).
Щоб додати сегмент вручну, натисніть значок 
Додати в…
Групи оголошень. Ви можете зв’язати сегменти з однією або кількома групами оголошень, щоб показувати рекламу з цих груп користувачам із сегментів.
Кампанії. Можна додати сегменти в одну або кілька кампаній.
Вилучити
Вибрані сегменти буде позначено як вилучені, тому вони не показуватимуться в основній таблиці "Сегменти аудиторії", доки відповідний статус не буде змінено.
Призупинити
Якщо призупинити сегмент, зв’язані з ним групи оголошень і кампанії не використовуватимуть його для націлювання. У призупинені сегменти й далі додаватимуться користувачі.
Мітки
До сегментів можна додавати мітки, щоб упорядковувати їх. Ви можете використовувати стандартні мітки Google Ads або створювати власні відповідно до своїх потреб.
Дізнайтеся, як змінювати, призупиняти або вилучати сегменти за вашими даними.
Навіщо покращувати сегменти
Щоб ваша реклама показувалася, сегменти за вашими даними з націлюванням на Медійну мережу Google мають налічувати принаймні 100 активних відвідувачів або користувачів за останні 30 днів. Умова для сегментів із націлюванням на Пошук Google або оголошення Discovery – принаймні 1000 активних відвідувачів чи користувачів. Розмір сегмента може відрізнятися залежно від потрібної кількості відвідувачів, яку можна охопити для кожної з мереж.
Крім того, сегменти з принаймні 1000 користувачів відображатимуться на сторінці Аналіз аудиторії. Вона містить цінну інформацію про людей із ваших сегментів, завдяки якій можна знайти нові сегменти.
