S cieľom poskytnúť komplexné a konsolidované zobrazenie publík a zjednodušiť správu a optimalizáciu publík zavádzame v službe Google Ads tieto zlepšenia:
- Nové reporty publika: prejdite na Publiká v ponuke Kampane
, kde nájdete podrobné reporty demografických údajov, segmentov a vylúčení publika. Na tejto stránke reportov môžete publiká aj jednoducho spravovať. Prečítajte si viac o reportoch publika.
- Nové výrazy: v reporte publika a ďalších častiach účtu Google Ads používame nové výrazy. Napríklad typy publika (zahŕňajú vlastné publiká, publiká podľa nákupných úmyslov a podľa záujmov) sa teraz nazývajú segmenty publika a remarketing sa teraz nazýva vaše údaje. Prečítajte si viac o aktualizácii výrazov a slovných spojení týkajúcich sa publík.
, kde nájdete podrobné reporty demografických údajov, segmentov a vylúčení publika. Na tejto stránke reportov môžete publiká aj jednoducho spravovať. Prečítajte si viac Segmenty publika sú sekcia v správcovi publík, v ktorej môžete vytvárať a spravovať segmenty údajov. Kampane s údajmi z vášho webu vám umožňujú získať kontrolu nad tým, ktorým segmentom publika sa môžu zobrazovať vaše reklamy na YouTube, v Gmaile, Vyhľadávaní Google a Obsahovej sieti Google. Po nastavení zdroja publika môžete inzerovať pre segment publika, ktorý ste vytvorili vy alebo ktorý pre vás vytvorila služba Google Ads.
Výhody
- Zobrazenie všetkých segmentov údajov na jednom mieste.
- Zobrazenie typu, stavu a veľkosti (dosahu) každého segmentu v jednotlivých aktívnych sieťach.
- Rýchle pridanie segmentov údajov do reklamných skupín a kampaní.
- Dosiahnutie optimálneho zobrazovania reklamy vďaka úpravám toho, kde a komu sa vaše reklamy zobrazujú.
- Označenie segmentov štítkami, aby ste mohli filtrovať údaje, ktoré vás zaujímajú, a zobrazovať prehľady týchto údajov.
Ako funguje segment publika
Po pridaní značky Google Ads na web alebo do aplikácie bude značka zhromažďovať údaje a pridávať ľudí do relevantných segmentov. Napríklad predajňa so sendvičmi by mohla vytvoriť segment Obední návštevníci a používateľov, ktorí navštívia jej web počas obeda, by mohla pridať do nového segmentu údajov. Tento segment možno použiť v kampani Obedné menu na zacielenie na týchto používateľov a zvýšenie návštevnosti webu v súvislosti s obedovými objednávkami. Zistite, ako vytvoriť segment návštevníkov webu.
Získanie prístupu k segmentom publika
- V účte Google Ads kliknite na ikonu kľúča
.
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Zdieľaná knižnica.
- Kliknite na položku Správca publík.
- Predvolene sa dostanete na stránku Vaše segmenty údajov.
.Usporiadanie segmentov údajov
Segmenty publika zobrazujú tabuľku s až 50 segmentmi údajov naraz. Zobrazia sa názvy segmentov, začiarkavacie políčka hromadných akcií a prehľadné informácie vrátane týchto:
- V stĺpci Typ sa zobrazuje, ktorí ľudia sú zahrnutí v tomto segmente údajov a ako bol segment vytvorený.
- Stav členstva vyjadruje, či sa do segmentu pridávajú ďalší používatelia.
- Stĺpce Veľkosť informujú o tom, koľko ľudí zo segmentu údajov vášho webu by ste mohli osloviť v jednotlivých sieťach (Vyhľadávacia sieť (ang. Search Network), YouTube, Obsahová sieť a Gmail).
- Štítky vám pomáhajú usporiadať kľúčové slová, reklamy, reklamné skupiny, kampane alebo segmenty údajov do skupín, vďaka čomu môžete filtrovať a reportovať údaje, ktoré vás zaujímajú.
Kliknutím na ľubovoľnú z uvedených kategórií môžete usporiadať celú tabuľku podľa jednej kategórie. Segmenty môžete napríklad usporiadať podľa stĺpca Stav používania, aby ste rýchlo zistili, ktoré segmenty sa práve používajú.
Kliknutím na začiarkavacie políčko vedľa názvu segmentu otvoríte modrú ponuku nástrojov s možnosťami na pridanie segmentu do reklamnej skupiny alebo kampane, úpravu segmentu či použitie štítka. Môžete kliknúť na viacero políčok a použiť tak danú akciu pre viacero segmentov. Do tabuľky môžete navyše pridať voliteľné stĺpce kliknutím na ikonu voliteľných stĺpcov 
Segmenty údajov v tabuľke Segmenty publika môžu poskytovať aj ďalší opisný kontext, napríklad informácie o tom, ako bol segment vytvorený alebo na akom zdroji je založený.
Majte na pamäti, že musíte splniť aj požiadavky na veľkosť.
Veľkosť segmentu údajov
Požiadavka na zobrazovanie reklám sa líši v závislosti od cieľovej siete. Presnosť odhadovanej veľkosti segmentu bude závisieť od nastavení segmentu, dĺžky času od inštalácie značky, nastavení kampane a ďalších faktorov.
- Obsahová sieť Google – segment musí mať za posledných 30 dní najmenej 100 aktívnych návštevníkov alebo používateľov.
- Vyhľadávacia sieť Google (angl. Google Search Network) vyžaduje minimálne 100 aktívnych návštevníkov alebo používateľov za posledných 30 dní. Rovnaké podmienky oprávnenosti platia aj pre zoznamy zákazníkov.
- YouTube vyžaduje minimálne 100 aktívnych návštevníkov alebo používateľov za posledných 30 dní. Rovnaké podmienky oprávnenosti platia aj pre zoznamy zákazníkov.
Aktívni používatelia (alebo iba Používatelia) predstavujú počet ľudí, ktorí interagovali s vaším webom alebo aplikáciou. Ide o niečo iné, než je celkový počet používateľov reportovaný na platformách, ako sú Google Analytics alebo Firebase. Google Ads sa zameriava na používateľov, ktorí nedávno interagovali so službami a reklamami Googlu a spĺňajú konkrétne kritériá. Ak porovnávate veľkosti publika so službou GA4, v službe GA4 si pozrite segment Reklama, kde nájdete porovnateľnejší údaj, pretože tento segment odzrkadľuje používateľov spĺňajúcich podmienky na remarketing v službe Google Ads.
Odstraňovanie nezrovnalostí vo veľkosti publika a problémov s vypĺňaním zoznamu
- Zapnite signály Googlu: uistite sa, že sú v službe Google Analytics zapnuté signály Googlu, aby sa mohli publiká v službe Google Ads správne vypĺňať.
- Overte zavedenie súborov cookie: potvrďte, že potrebné súbory cookie, ako sú SNID, NID, ID alebo IDE, sú na vašom webe správne zavedené. Chýbajúce súbory cookie môžu brániť vypĺňaniu publík v službe Google Ads.
- Počkajte na vyplnenie: ak ide o novovytvorený zoznam publika, môže prejsť až 48 – 72 hodín, kým sa v službe Google Ads celkom vyplní.
- Minimálne prahy aktívnych používateľov: nezabúdajte, že Google Ads má minimálne prahy aktívnych používateľov, ktoré musia remarketingové zoznamy spĺňať, aby sa mohli zobrazovať reklamy. Ak váš zoznam tieto prahy nespĺňa, reklamy sa nebudú zobrazovať.
Ak máte problémy so správou segmentov údajov:
- zistite, ako riešiť problémy so segmentmi údajov, značkami a reklamami Google Ads;
- prečítajte si viac o kompatibilite segmentu údajov.
Typy segmentov údajov
Návštevníci webu
Toto je štandardný typ segmentu údajov pre kampaň založenú na webe. Tieto segmenty sledujú správanie používateľov na webe a pridávajú týchto používateľov podľa kritérií, ktoré ste určili vy alebo Google Ads, ak boli segmenty generované automaticky. Týmito kritériami môžu byť počet návštev, zdroj, z ktorého používateľ prišiel, miesto, kam odišiel, a rôzne fázy konverzie. Tento druh segmentu údajov môžete vytvoriť po pridaní značky Google na svoj web. Niektoré segmenty publika obsahujúce návštevníkov vášho webu vrátane segmentov Všetci návštevníci a Všetci, ktorí konvertovali, sa vytvoria automaticky. Prečítajte si viac o automaticky vytváraných segmentoch.
Segmenty zákazníkov
Toto sú segmenty generované na základe funkcie vlastných zoznamov zákazníkov v službe Google Ads. Segmenty zákazníkov umožňujú nahrať kontaktné údaje, ktoré vám poskytli zákazníci, napríklad e‑mailové adresy alebo poštové smerovacie čísla, aby ste im mohli zobrazovať reklamy počas prehliadania rôznych služieb Googlu, ako je Vyhľadávanie Google alebo YouTube. Ďalšie informácie o vlastných zoznamoch zákazníkov
Ak ste začiarkli políčko Zapnúť zoznamy zákazníkov založené na konverziách, zobrazia sa aj zoznamy zákazníkov založené na konverziách. Po aktivácii zoznamov zákazníkov založených na konverziách bude Google automaticky generovať vlastné zoznamy zákazníkov pre každý konkrétny cieľ konverzie (napr. nákupy). Tieto zoznamy budú v správcovi publík kategorizované ako automaticky vytvorené zoznamy zákazníkov založené na konverziách. Tieto zoznamy budú pri zaznamenávaní nových konverzií aktualizované v reálnom čase ako hašované údaje poskytnuté používateľom. Ďalšie informácie o vlastných zoznamoch zákazníkov
Používatelia služby YouTube
Toto sú používatelia, ktorí zhliadnu vaše videoreklamy alebo s nimi interagujú a sú pridaní do segmentov na YouTube. Tieto segmenty údajov môžete vytvoriť tak, že najprv prepojíte svoj kanál na YouTube s účtom Google Ads. Ďalšie informácie o reklamách pre divákov na YouTube
Používatelia aplikácie
Ide o používateľov, ktorí majú v zariadení nainštalovanú vašu aplikáciu a sú pridaní do týchto segmentov. Vaše reklamy sa im budú môcť zobrazovať pri používaní iných aplikácií v Obsahovej sieti Google. Ďalšie informácie o vytvorení kampane na aplikáciu (ang. App campaign)
Vlastná kombinácia
Toto je typ segmentu, ktorý je vytvorený manuálnym skombinovaním aspoň dvoch existujúcich segmentov údajov. Ak máte napríklad segment kupujúcich s vysokou hodnotou a segment ľudí, ktorí si od vás kúpili elektroniku, môžete tieto dva segmenty skombinovať (pomocou operátora A) a zacieliť tak na potenciálnych kupujúcich vašej novej elektroniky s vysokou hodnotou. Ďalšie informácie o vlastnej kombinácii
Volajúci
Tento segment obsahuje ľudí, ktorí už volali do vašej firmy. S týmito používateľmi môžete znovu interagovať tak, že im zobrazíte ďalšie reklamy, alebo ich môžete vylúčiť, aby sa im budúce reklamy nezobrazovali, a sústrediť sa tak len na nových potenciálnych zákazníkov. Na ľudí vo svojom segmente môžete navyše zacieliť konkrétne formáty reklamy alebo pre nich upraviť ponuky. Tieto segmenty sa generujú automaticky a vy nebudete môcť pridávať ani odoberať jednotlivých členov. Volajúci sa zobrazia ako segment návštevníkov webu.
Možnosti použitia segmentov
Vytvorenie segmentov
Segmenty údajov môžete vytvoriť na základe údajov zhromaždených zo zdrojov publika. Google Ads automaticky generuje niektoré segmenty za vás na základe vašich zdrojov publika (napríklad zoznamy zákazníkov založené na konverziách).
Ak chcete pridať nový segment ručne, kliknite na ikonu plus 
Pridať do…
Reklamné skupiny. Segmenty môžete pridružiť k aspoň jednej reklamnej skupine, aby sa reklamy v skupine zobrazovali ľuďom vo vašich segmentoch.
Kampane. Vyberte aspoň jednu kampaň, do ktorej chcete svoje segmenty zahrnúť.
Odstrániť
Vybrané segmenty budú označené ako odstránené. Pokiaľ budú mať tento štítok, nebudú sa už zobrazovať v hlavnej tabuľke Segmenty publika.
Pozastaviť
Pozastavením segmentu ho pozastavíte v reklamnej skupine alebo kampani, ku ktorej je pridružený. Pozastavený segment bude naďalej pridávať používateľov do segmentu.
Štítky
Ak segmenty označíte štítkami, pomôže vám to s ich usporiadaním. Google Ads má vlastnú skupinu štítkov, no kedykoľvek si môžete pridať aj vlastné na usporiadanie segmentov tak, aby vám to dávalo zmysel.
Zistite, ako upraviť, pozastaviť alebo odstrániť segmenty údajov
Dôvody na zlepšenie segmentov
Reklamy sa zobrazia len vtedy, ak majú segmenty údajov zacielené na Obsahovú sieť Google a Vyhľadávaciu sieť Google najmenej 100 aktívnych návštevníkov alebo používateľov za posledných 30 dní. Rovnaké podmienky oprávnenosti platia aj pre zoznamy zákazníkov. Veľkosti segmentov sa môžu líšiť v závislosti od počtu návštevníkov, ktorých možno osloviť v jednotlivých sieťach.
Navyše segment, ktorý má najmenej 100 používateľov, bude analyzovaný v štatistikách publika, aby vám na základe zobrazenia cenných informácií o ľuďoch tvoriacich váš segment pomohol nájsť nové segmenty.
