S cieľom poskytnúť komplexné a konsolidované zobrazenie publík a zjednodušiť správu a optimalizáciu publík zavádzame v službe Google Ads tieto zlepšenia:
- Nové reporty publika
Podrobné reporty demografických údajov publika, segmentov publika a vylúčených publík sú teraz konsolidované na jednom mieste. Kliknite na ikonu Kampane, otvorte kartu Publiká, kľúčové slová a obsah a kliknite na Publiká. Na tejto stránke prehľadov môžete publiká aj jednoducho spravovať. Prečítajte si viac o reportoch publika.
- Nové výrazy
V reporte publika a ďalších častiach účtu Google Ads používame nové výrazy. Napríklad „typy publík“ (zahŕňajú vlastné publiká, publiká podľa nákupných úmyslov a podľa záujmov) sa teraz nazývajú segmenty publika a „remarketing“ sa teraz označuje ako „vaše údaje“. Ďalšie informácie o aktualizácii výrazov a slovných spojení týkajúcich sa publík
Segmenty publika sú sekcia v správcovi publík, v ktorej môžete vytvárať a spravovať segmenty údajov. Kampane s údajmi z vášho webu vám umožňujú získať kontrolu nad tým, ktorým segmentom publika sa môžu zobrazovať vaše reklamy na YouTube, v Gmaile, Vyhľadávaní Google a Obsahovej sieti Google (ang. Google Display Network). Po nastavení zdroja publika môžete inzerovať pre segment publika, ktorý ste vytvorili vy alebo ktorý pre vás vytvorila služba Google Ads.
Výhody
- Zobrazenie všetkých segmentov údajov na jednom mieste.
- Zobrazenie typu, stavu a veľkosti (dosahu) každého segmentu v jednotlivých aktívnych sieťach.
- Rýchle pridanie segmentov údajov do reklamných skupín a kampaní.
- Dosiahnutie optimálneho zobrazovania reklamy vďaka úpravám toho, kde a komu sa vaše reklamy zobrazujú.
- Označenie segmentov štítkami, aby ste mohli filtrovať údaje, ktoré vás zaujímajú, a zobrazovať prehľady týchto údajov.
Ako funguje segment publika
Po pridaní značky Google Ads na web alebo do aplikácie bude značka zhromažďovať údaje a pridávať ľudí do relevantných segmentov. Napríklad predajňa so sendvičmi by mohla vytvoriť segment Obední návštevníci a používateľov, ktorí navštívia jej web počas obeda, by mohla pridať do nového segmentu údajov. Tento segment možno použiť v kampani Obedné menu na zacielenie na týchto používateľov a zvýšenie návštevnosti webu v súvislosti s obedovými objednávkami. Zistite, ako vytvoriť segment návštevníkov webu.
Získanie prístupu k segmentom publika
- V účte Google Ads kliknite na ikonu nástrojov
.
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Zdieľaná knižnica.
- Kliknite na položku Správca publík.
- Predvolene sa dostanete na stránku Vaše segmenty údajov.
Usporiadanie segmentov údajov
Segmenty publika zobrazujú tabuľku s až 50 segmentmi údajov naraz. Zobrazia sa názvy segmentov, začiarkavacie políčka hromadných akcií a prehľadné informácie vrátane týchto:
- V stĺpci Typ sa zobrazuje, ktorí ľudia sú zahrnutí v tomto segmente údajov a ako bol segment vytvorený.
- Stav členstva vyjadruje, či sa do segmentu pridávajú ďalší používatelia.
- Stĺpce Veľkosť informujú o tom, koľko ľudí zo segmentu údajov vášho webu by ste mohli osloviť v jednotlivých sieťach (Vyhľadávacia sieť (ang. Search Network), YouTube, Obsahová sieť a Gmail).
- Štítky vám pomáhajú usporiadať kľúčové slová, reklamy, reklamné skupiny, kampane alebo segmenty údajov do skupín, vďaka čomu môžete filtrovať a reportovať údaje, ktoré vás zaujímajú.
Kliknutím na ľubovoľnú z uvedených kategórií môžete usporiadať celú tabuľku podľa jednej kategórie. Segmenty môžete napríklad usporiadať podľa stĺpca Stav používania, aby ste rýchlo zistili, ktoré segmenty sa práve používajú.
Kliknutím na začiarkavacie políčko vedľa názvu segmentu otvoríte modrú ponuku nástrojov s možnosťami na pridanie segmentu do reklamnej skupiny alebo kampane, úpravu segmentu či použitie štítka. Môžete kliknúť na viacero políčok a použiť tak danú akciu pre viacero segmentov. Do tabuľky môžete navyše pridať voliteľné stĺpce kliknutím na ikonu voliteľných stĺpcov 
Segmenty údajov v tabuľke Segment publika môžu poskytovať aj ďalší opisný kontext, napríklad informácie o tom, ako bol segment vytvorený alebo na akom zdroji je založený.
Majte na pamäti, že musíte splniť aj požiadavky na veľkosť.
Veľkosť segmentu údajov
Požiadavka na zobrazovanie reklám sa líši v závislosti od cieľovej siete. Presnosť odhadovanej veľkosti segmentu bude závisieť od nastavení segmentu, dĺžky času od inštalácie značky, nastavení kampane a ďalších faktorov.
- Obsahová sieť Google – segment musí mať za posledných 30 dní najmenej 100 aktívnych návštevníkov alebo používateľov.
- Vyhľadávacia sieť Google – segment musí mať za posledných 30 dní najmenej 1 000 aktívnych návštevníkov alebo používateľov.
- YouTube – segment musí mať za posledných 30 dní najmenej 1 000 aktívnych návštevníkov alebo používateľov.
- Reklamy discovery – segment musí mať za posledných 30 dní najmenej 1 000 aktívnych návštevníkov alebo používateľov.
Aktívni používatelia (alebo iba Používatelia) predstavujú počet ľudí, ktorí interagovali s vaším webom alebo aplikáciou.
Ak máte problémy so správou segmentov údajov:
- zistite, ako riešiť problémy so segmentmi údajov, značkami a reklamami služby Google Ads;
- prečítajte si viac o kompatibilite segmentu údajov.
Typy segmentov údajov
Návštevníci webu
Toto je štandardný typ segmentu údajov pre kampaň založenú na webe. Tieto segmenty sledujú správanie používateľov na webe a pridávajú týchto používateľov podľa kritérií, ktoré ste určili vy alebo Google Ads, ak boli segmenty generované automaticky. Týmito kritériami môžu byť počet návštev, zdroj, z ktorého používateľ prišiel, miesto, kam odišiel, a rôzne fázy konverzie. Tento druh segmentu údajov môžete vytvoriť po pridaní značky Google na svoj web. Niektoré segmenty publika obsahujúce návštevníkov vášho webu vrátane segmentov Všetci návštevníci a Všetci, ktorí konvertovali, sa vytvoria automaticky. Prečítajte si viac o automaticky vytváraných segmentoch.
Segmenty zákazníkov
Toto sú segmenty generované na základe funkcie vlastných zoznamov zákazníkov v službe Google Ads. Segmenty zákazníkov umožňujú nahrať kontaktné údaje, ktoré vám poskytli zákazníci, napríklad e‑mailové adresy alebo poštové smerovacie čísla, aby ste im mohli zobrazovať reklamy počas prehliadania rôznych služieb Googlu, ako je Vyhľadávanie Google alebo YouTube. Ďalšie informácie o vlastných zoznamoch zákazníkov
Ak ste začiarkli políčko Zapnúť zoznamy zákazníkov založené na konverziách, zobrazia sa aj zoznamy zákazníkov založené na konverziách. Po aktivácii zoznamov zákazníkov založených na konverziách bude Google automaticky generovať vlastné zoznamy zákazníkov pre každý konkrétny cieľ konverzie (napr. nákupy). Tieto zoznamy budú v správcovi publík kategorizované ako automaticky vytvorené zoznamy zákazníkov založené na konverziách. Tieto zoznamy budú pri zaznamenávaní nových konverzií aktualizované v reálnom čase ako hašované údaje poskytnuté používateľom. Ďalšie informácie o vlastných zoznamoch zákazníkov
Podobné segmenty
Toto sú ľudia, ktorí sa presne nezhodujú, ale zdieľajú ďalšie typy správania s ľuďmi vo vašich existujúcich segmentoch údajov. Napríklad inzerent obuvi môže zistiť, že ľudia kupujúci sandále vyhľadávajú aj príslušenstvo na plávanie, takže môže skúsiť vytvoriť podobný segment so zacielením na ľudí vyhľadávajúcich príslušenstvo na plávanie, aby sa im zobrazovali reklamy na letnú obuv. Podobné segmenty sú vytvárané automaticky, keď váš zdrojový segment dosiahne dostatočnú veľkosť. Ďalšie informácie o podobných segmentoch
Používatelia YouTube
Toto sú používatelia, ktorí zhliadnu vaše videoreklamy alebo s nimi interagujú a sú pridaní do segmentov na YouTube. Tieto segmenty údajov môžete vytvoriť tak, že najprv prepojíte svoj kanál na YouTube s účtom Google Ads. Ďalšie informácie o reklamách pre divákov na YouTube
Používatelia aplikácie
Ide o používateľov, ktorí majú v zariadení nainštalovanú vašu aplikáciu a sú pridaní do týchto segmentov. Vaše reklamy sa im budú môcť zobrazovať pri používaní iných aplikácií v Obsahovej sieti Google. Ďalšie informácie o vytvorení kampane na aplikáciu (ang. App campaign)
Vlastná kombinácia
Toto je typ segmentu, ktorý je vytvorený manuálnym skombinovaním aspoň dvoch existujúcich segmentov údajov. Ak máte napríklad segment kupujúcich s vysokou hodnotou a segment ľudí, ktorí si od vás kúpili elektroniku, môžete tieto dva segmenty skombinovať (pomocou operátora A) a zacieliť tak na potenciálnych kupujúcich vašej novej elektroniky s vysokou hodnotou. Ďalšie informácie o vlastnej kombinácii
Volajúci
Tento segment obsahuje ľudí, ktorí už volali do vašej firmy. S týmito používateľmi môžete znovu interagovať tak, že im zobrazíte ďalšie reklamy, alebo ich môžete vylúčiť, aby sa im budúce reklamy nezobrazovali, a sústrediť sa tak len na nových potenciálnych zákazníkov. Na ľudí vo svojom segmente môžete navyše zacieliť konkrétne formáty reklamy alebo pre nich upraviť ponuky. Tieto segmenty sa generujú automaticky a vy nebudete môcť pridávať ani odoberať jednotlivých členov. Volajúci sa zobrazia ako segment návštevníkov webu.
Možnosti použitia segmentov
Vytvorenie segmentov
Segmenty údajov môžete vytvoriť na základe údajov zhromaždených zo zdrojov publika. Google Ads automaticky generuje niektoré segmenty za vás na základe vašich zdrojov publika (napríklad zoznamy zákazníkov založené na konverziách).
Ak chcete pridať nový segment ručne, kliknite na ikonu plus 
Pridať do…
Reklamné skupiny. Segmenty môžete pridružiť k aspoň jednej reklamnej skupine, aby sa reklamy v skupine zobrazovali ľuďom vo vašich segmentoch.
Kampane. Vyberte aspoň jednu kampaň, do ktorej chcete svoje segmenty zahrnúť.
Odstrániť
Vybrané segmenty budú označené ako odstránené. Pokiaľ budú mať tento štítok, nebudú sa už zobrazovať v hlavnej tabuľke segmentov publika.
Pozastaviť
Pozastavením segmentu ho pozastavíte v reklamnej skupine alebo kampani, ku ktorej je pridružený. Pozastavený segment bude naďalej pridávať používateľov do segmentu.
Štítky
Ak segmenty označíte štítkami, pomôže vám to s ich usporiadaním. Google Ads má vlastnú skupinu štítkov, no kedykoľvek si môžete pridať aj vlastné na usporiadanie segmentov tak, aby vám to dávalo zmysel.
Zistite, ako upraviť, pozastaviť alebo odstrániť segmenty údajov
Dôvody na zlepšenie segmentov
Reklamy sa zobrazia len vtedy, ak majú segmenty údajov zacielené na Obsahovú sieť Google najmenej 100 aktívnych návštevníkov alebo používateľov za posledných 30 dní (a segmenty zacielené na Vyhľadávanie Google musia mať najmenej 1 000 aktívnych návštevníkov alebo používateľov). Zacielenie na segment pri použití reklám discovery musí zahŕňať aspoň 1 000 aktívnych používateľov alebo návštevníkov. Veľkosti segmentov sa môžu líšiť v závislosti od počtu návštevníkov, ktorých možno osloviť v jednotlivých sieťach.
Navyše segment, ktorý má najmenej 1 000 používateľov, bude analyzovaný v štatistikách publika, aby vám na základe zobrazenia cenných informácií o ľuďoch tvoriacich váš segment pomohol nájsť nové segmenty.
