Aby zapewnić pełny i skonsolidowany widok odbiorców oraz uprościć zarządzanie nimi i ich optymalizację, wprowadziliśmy w Google Ads takie ulepszenia:
- Nowe raporty o odbiorcach
Szczegółowe raporty o danych demograficznych, segmentach i wykluczeniach odbiorców zostały zebrane w jednym miejscu. Kliknij kolejno ikonę Kampanie, kartę „Listy odbiorców, słowa kluczowe i treść” oraz Odbiorcy. Na stronie raportu możesz łatwo zarządzać odbiorcami. Dowiedz się więcej na temat raportów o odbiorcach.
- Nowe terminy
W raporcie Odbiorcy oraz w Google Ads stosujemy nowe terminy. Na przykład „typy odbiorców” (które obejmują odbiorców niestandardowych, odbiorców na rynku oraz odbiorców o podobnych zainteresowaniach) są teraz nazywane „segmentami odbiorców”, a „remarketing” określa się jako „Twoje dane”. Dowiedz się więcej o zmienionych terminach i wyrażeniach określających odbiorców.
„Segmenty odbiorców” to sekcja w obszarze „Zarządzanie odbiorcami”, w której możesz tworzyć segmenty danych oraz nimi zarządzać. Kampanie prowadzone na podstawie danych z Twojej witryny dają Ci kontrolę nad tym, które segmenty odbiorców mogą zobaczyć Twoje reklamy w YouTube, Gmailu oraz w sieciach wyszukiwania i reklamowej Google. Po skonfigurowaniu źródła danych o odbiorcach możesz wyświetlać reklamy, korzystając z utworzonego przez siebie segmentu odbiorców lub tego utworzonego dla Ciebie przez Google Ads.
Zalety
- Wszystkie segmenty danych są widoczne w jednym miejscu.
- Widzisz typ, stan i rozmiar (zasięg) każdego segmentu w poszczególnych aktywnych sieciach.
- Możesz szybko dodawać segmenty danych do grup reklam i kampanii.
- Możesz ustalać, gdzie i komu mają się wyświetlać Twoje reklamy, aby optymalnie je eksponować.
- Segmenty możesz oznaczać etykietami, aby filtrować interesujące Cię dane i tworzyć o nich raporty.
Jak działa segment odbiorców
Po dodaniu do witryny lub aplikacji tagu Google będzie on zbierać dane i umieszczać użytkowników w odpowiednich segmentach. Na przykład reklamodawca prowadzący lokal gastronomiczny może utworzyć segment „Goście w porze obiadowej”, aby dodawać do nowego segmentu danych tych użytkowników, którzy odwiedzają witrynę jego lokalu w porze obiadowej. Segment może być przydatny w kampanii „Specjalna oferta obiadowa”, bo reklamy kierowane na tych użytkowników mogą pomóc zwiększyć ruch w witrynie, w której zamawiają oni obiady. Dowiedz się, jak utworzyć segment użytkowników witryny
Jak uzyskać dostęp do segmentów odbiorców
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Narzędzia
.
- W menu sekcji kliknij Zasoby wspólne.
- Kliknij Zarządzanie odbiorcami.
- Wyświetli się domyślnie strona „Twoje segmenty danych”.
W jaki sposób są uporządkowane segmenty danych
W sekcji „Segmenty odbiorców” znajduje się tabela z maksymalnie 50 segmentami danych naraz. Widoczne są w niej nazwy segmentów, pola wyboru działań zbiorczych i skrótowe informacje, m.in.:
- Typ informuje, jakie osoby są uwzględniane w tym segmencie danych i w jaki sposób utworzono ten segment.
- Stan segmentu informuje, czy do segmentu dodawani są nowi użytkownicy.
- Kolumny Rozmiar wskazują, do ilu osób z segmentu danych z witryny mogą docierać reklamy w poszczególnych sieciach (YouTube, Gmailu oraz w sieciach wyszukiwania i reklamowej).
- Etykiety pomagają grupować słowa kluczowe, reklamy, grupy reklam, kampanie i segmenty danych, co umożliwia filtrowanie interesujących Cię danych oraz tworzenie o nich raportów.
Klikając jedną z wymienionych wyżej kategorii, możesz posortować według niej całą zawartość tabeli. Możesz np. posortować swoje segmenty według parametru „Stan”, aby szybko sprawdzić, które segmenty są obecnie w użyciu, a które nie.
Kliknij pole wyboru obok nazwy segmentu, aby otworzyć niebieskie menu paska narzędzi. Dostępne na nim opcje umożliwiają dodanie segmentu do grupy reklam lub kampanii, edytowanie segmentu oraz zastosowanie do niego etykiety. Możesz zaznaczyć wiele pól wyboru, aby wykonać działanie na wielu segmentach. Poza tym możesz dodawać do tabeli opcjonalne kolumny. Aby to zrobić, nad tabelą po prawej stronie kliknij ikonę 
Twoje segmenty danych w tabeli „Segmenty odbiorców” mogą też zawierać dodatkowe informacje o danym segmencie, np. sposób jego utworzenia lub jego źródło danych.
Pamiętaj, że w każdym przypadku lista musi spełniać wymagania dotyczące rozmiaru.
Rozmiar segmentu danych
Wymogi dotyczące wyświetlania reklam zależą od sieci, na którą są kierowane. Dokładność szacowanego rozmiaru segmentu zależy od wielu czynników, m.in. ustawień segmentu, czasu, który upłynął od zainstalowania tagu, i ustawień kampanii.
- Sieć reklamowa Google: musisz zgromadzić na listach co najmniej 100 użytkowników, którzy byli aktywni w ciągu ostatnich 30 dni.
- Sieć wyszukiwania Google: musisz zgromadzić na listach co najmniej 1000 użytkowników, którzy byli aktywni w ciągu ostatnich 30 dni.
- YouTube: musisz zgromadzić w segmentach co najmniej 1000 użytkowników, którzy byli aktywni w ciągu ostatnich 30 dni.
- Reklamy Discovery: musisz zgromadzić w segmentach co najmniej 1000 użytkowników, którzy byli aktywni w ciągu ostatnich 30 dni.
„Aktywni użytkownicy” (lub po prostu „Użytkownicy”) to liczba osób, które weszły w interakcję z Twoją witryną lub aplikacją.
Jeśli masz problemy z zarządzaniem segmentami danych:
Typy segmentów danych
Użytkownicy witryny
To standardowy typ segmentów danych w kampanii prowadzonej na podstawie danych z witryny. Segmenty takie śledzą zachowania użytkowników w Twojej witrynie oraz dodają ich na podstawie kryteriów określonych przez Ciebie lub przez Google Ads (jeśli są generowane automatycznie). Do kryteriów tych mogą należeć: wizyty, źródło przyjścia do witryny, miejsce opuszczenia witryny oraz poszczególne etapy konwersji. Tego typu segmenty danych możesz tworzyć po dodaniu do swojej witryny tagu Google. Niektóre segmenty odbiorców, które obejmują użytkowników witryny, będą tworzone automatycznie, np. „Wszyscy użytkownicy” oraz „Wszyscy użytkownicy, którzy zrealizowali konwersję”. Więcej informacji o segmentach tworzonych automatycznie
Segmenty klientów
Są to segmenty generowane z zastosowaniem funkcji kierowania na listę klientów Google Ads. Dzięki tym segmentom możesz przesyłać dane kontaktowe otrzymane od klientów, np. adresy e-mail lub kody pocztowe, aby wyświetlać im reklamy, gdy korzystają z usług Google takich jak wyszukiwarka czy YouTube. Więcej informacji o kierowaniu na listę klientów
Jeśli zaznaczysz opcję „Włącz listy oparte na konwersjach”, zobaczysz też listy klientów oparte na konwersjach. Gdy włączysz listy klientów oparte na konwersjach, Google będzie automatycznie generować listy kierowania na listę klientów dla każdego celu konwersji (np. zakupów). Te listy zostaną zaklasyfikowane w sekcji Zarządzanie odbiorcami jako tworzone automatycznie listy klientów oparte na konwersjach. W miarę rejestrowania nowych konwersji te listy będą uzupełniane w czasie rzeczywistym o zaszyfrowane dane przekazywane przez użytkowników. Więcej informacji o kierowaniu na listę klientów
Podobni odbiorcy
Są to osoby, które nie do końca pasują do Twoich obecnych segmentów danych, ale zachowują się podobnie do użytkowników z tych segmentów. Na przykład reklamodawca prowadzący sklep obuwniczy może stwierdzić, że nabywcy sandałów szukają też akcesoriów do basenów. Może więc spróbować utworzyć segment podobnych odbiorców, aby kierować reklamy letniego obuwia na użytkowników poszukujących akcesoriów do basenów. Segment podobnych odbiorców jest tworzony automatycznie, gdy segment wyjściowy osiągnie wystarczający rozmiar. Więcej informacji o segmentach podobnych odbiorców
Użytkownicy YouTube
Do segmentów YouTube dodawani są użytkownicy, którzy oglądają Twoje reklamy wideo lub wchodzą z nimi w interakcje. Te segmenty danych możesz tworzyć po połączeniu swojego kanału w YouTube z kontem Google Ads. Więcej informacji o wyświetlaniu reklam użytkownikom YouTube
Użytkownicy aplikacji
Do tych segmentów dodawani są użytkownicy, którzy zainstalowali Twoją aplikację na swoim urządzeniu. Twoje reklamy będą im wyświetlane w innych aplikacjach w sieci reklamowej Google. Więcej informacji o tworzeniu kampanii promującej aplikację
Kombinacja niestandardowa
Jest to typ segmentu tworzonego przez Ciebie poprzez ręczne połączenie co najmniej 2 dotychczasowych segmentów danych. Jeśli masz np. segment bardzo cennych klientów i segment osób, które kupowały u Ciebie urządzenia elektroniczne, możesz docierać do potencjalnych nabywców nowych, drogich urządzeń elektronicznych, łącząc oba segmenty operatorem ORAZ. Więcej informacji o kombinacji niestandardowej
Rozmówcy
W tym segmencie znajdują się osoby, które dzwoniły już do Twojej firmy. Możesz zachęcać tych użytkowników do ponownego zaangażowania, wyświetlając im reklamy uzupełniające, lub wykluczyć wyświetlanie im reklam w przyszłości, aby skupić się wyłącznie na nowych potencjalnych klientach. Dodatkowo możesz kierować na użytkowników określone formaty reklam lub dostosowywać stawki do osób z tego segmentu. Takie segmenty są generowane automatycznie i nie możesz samodzielnie dodawać do nich użytkowników ani ich z nich usuwać. Segment Dzwoniący będzie wyświetlany w segmencie użytkowników witryny.
Obsługa segmentów
Tworzenie segmentów
Segmenty danych możesz tworzyć na podstawie informacji zebranych ze źródeł danych o odbiorcach. Poza tym Google Ads automatycznie generuje niektóre segmenty, korzystając z Twoich źródeł danych o odbiorcach (np. list klientów opartych na konwersjach).
Aby ręcznie dodać nowy segment, kliknij ikonę plusa 
Dodaj do…
Grup reklam – segmenty możesz łączyć z 1 grupą reklam lub z większą ich liczbą, dzięki czemu reklamy z danej grupy będą wyświetlane użytkownikom z Twoich segmentów.
Kampanii – wybierz co najmniej 1 kampanię, w której chcesz uwzględniać swoje segmenty.
Usuń
Wybrane segmenty zostaną oznaczone jako „usunięte” i przestaną być wyświetlane w głównej tabeli w sekcji „Segmenty odbiorców”, dopóki będą nosić to oznaczenie.
Wstrzymaj
Wstrzymanie segmentu spowoduje zawieszenie go w powiązanej z nim grupie reklam lub kampanii. Do wstrzymanego segmentu będą nadal dodawani użytkownicy.
Etykiety
Etykiety możesz dodawać do segmentów, aby je uporządkować. Google Ads ma swój zestaw etykiet, ale w każdej chwili możesz dodać własne, aby porządkować segmenty w odpowiedni dla siebie sposób.
Dowiedz się, jak edytować, wstrzymywać i usuwać segmenty danych
Dlaczego warto ulepszać swoje segmenty
Aby Twoje reklamy się wyświetlały, segmenty danych uwzględnione w kierowaniu na sieć reklamową Google muszą zawierać co najmniej 100 użytkowników, którzy byli aktywni w ciągu ostatnich 30 dni. Segmenty uwzględnione w kierowaniu na wyszukiwarkę Google muszą zawierać co najmniej 1000 aktywnych użytkowników. Kierowanie na segmenty za pomocą reklam Discovery musi obejmować co najmniej 1000 aktywnych użytkowników. Rozmiary segmentów mogą się różnić w zależności od liczby użytkowników, do których można dotrzeć w poszczególnych sieciach.
Poza tym segment zawierający co najmniej 1000 użytkowników pojawi się w sekcji „Statystyki odbiorców”. Pomoże Ci to znajdować nowe segmenty, ponieważ zyskasz wgląd w cenne informacje o osobach z segmentu.
