Segmenty publika ve Správci publik

 

Chceme vám poskytovat komplexní a ucelený pohled na vaše publika a zjednodušit jejich správu a optimalizaci. Proto službu Google Ads vylepšujeme:

• Nové přehledy publika
  Podrobné přehledy demografických údajů, segmentů a vyloučených segmentů publika jsou nyní konsolidovány na jednom místě. Klikněte na ikonu kampaní , otevřete kartu Publika, klíčová slova a obsah a klikněte na Publika. Na této stránce s přehledy můžete publika snadno spravovat. Další informace o přehledech publika
• Nové pojmy
  V přehledech publika i jinde ve službě Google Ads jsme začali používat nové pojmy. Například typy publika (včetně vlastního, s pravděpodobným zájmem a podle zájmů) se nyní nazývají „segmenty publika“ a remarketing se nyní označuje jako „vaše data“. Další informace o aktualizovaných pojmech a termínech souvisejících s publikem

Pomocí segmentů publika lze ve Správci publik vytvářet a spravovat segmenty z vašich dat. Díky kampaním založeným na datech z vašeho webu máte lepší kontrolu nad tím, kterým segmentům publika se budou vaše reklamy na YouTube, v Gmailu, ve Vyhledávání Google a v Obsahové síti Google zobrazovat. Po nastavení zdroje publika můžete reklamy zobrazovat uživatelům ze segmentu publika, který jste sami vytvořili, případně ze segmentu, který pro vás vytvořila služba Google Ads.

Výhody

• Všechny segmenty dat najdete na jednom místě.
• Můžete si zobrazit typ, stav a velikost (zásah) každého segmentu v aktivních sítích.
• Segmenty založené na datech můžete snadno přidávat do reklamních sestav a kampaní.
• Můžete určit, komu a kde se reklamy zobrazí, a zajistit tak optimální pokrytí reklamou.
• Segmenty můžete označit štítky a pomocí filtrů pak v přehledech zobrazit jen údaje, které vás zajímají.

Pokud jste si nastavili značku Google k měření návštěv na webu, uvidíte, že se jedná o značku Google doplněnou o fragment události. Přečtěte si také, jak pro web nastavit měření konverzí.

Jak fungují segmenty publika

Značka Google začne po vložení na web nebo do aplikace shromažďovat data a přidávat do příslušných segmentů uživatele. Prodejna sendvičů si např. může vytvořit segment dat s názvem Obědoví zákazníci a přidávat do něj uživatele, kteří navštíví web v době oběda. Pak s ním může v kampani na speciální polední menu zacílit právě na tyto zákazníky a zvýšit tak počet objednávek obědů na stránkách. Informace o tom, jak vytvořit segment návštěvníků webu

Poznámka: Níže uvedené pokyny se týkají nového designu uživatelského prostředí Google Ads. Pokud chcete použít předchozí design, klikněte na ikonu Vzhled a vyberte možnost Použít předchozí vzhled. Pokud používáte předchozí verzi Google Ads, můžete vyzkoušet pomůcku pro rychlou orientaci nebo požadovanou stránku najít přes vyhledávací pole v horním navigačním panelu.

Přístup k segmentům publika

1. V účtu Google Ads klikněte na ikonu klíče .
2. V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Sdílená knihovna.
3. Klikněte na Správce publik.
4. Ve výchozím nastavení se dostanete na stránku Segmenty na základě vašich dat.

Uspořádání segmentů dat

Segmenty publika obsahují tabulku, která může současně zobrazit až 50 segmentů z vašich dat. Uvidíte zde jejich názvy, zaškrtávací políčka pro hromadné akce a dalších přehledné informace včetně těchto:

• Sloupec Typ udává, kteří uživatelé do daného segmentu patří a jak byl segment vytvořen.
• Ve sloupci Stav členství zjistíte, zda do segmentu přibývají další uživatelé.
• Sloupce Velikost obsahují informaci, kolik uživatelů ze segmentu z dat z vašeho webu můžete v jednotlivých sítích oslovit (Vyhledávací síť, YouTube, Obsahová síť a Gmail).
• Štítky umožňují seskupit klíčová slova, reklamy, reklamní sestavy, kampaně a segmenty z vašich dat do skupin, abyste mohli data filtrovat a vytvářet přehledy s těmi, která vás zajímají.

Kliknutím na kteroukoli z výše uvedených kategorií můžete celou tabulku uspořádat podle ní. Například když chcete rychle zjistit, které segmenty se aktuálně používají, můžete je uspořádat podle stavu využití.

Kliknutím na zaškrtávací políčko vedle názvu segmentu otevřete modrý pás nástrojů, kde můžete segment upravit, přidat ho do reklamní sestavy či kampaně, nebo ho označit štítkem. Když vyberte několik políček najednou, můžete danou akci použít u více segmentů. Do tabulky lze přidat i další nepovinné sloupce. Stačí kliknout na ikonu sloupců vpravo nad tabulkou.

Segmenty z vašich dat zobrazené v tabulce mohou také obsahovat podrobnější informace o tom, jak byly segmenty vytvořeny nebo z jakého zdroje dat vycházejí.

Segmenty musí splňovat požadavky na velikost.

Velikost segmentu založeného na datech

Požadavky na zobrazení reklam se v různých cílových sítích liší. Přesnost odhadované velikosti segmentu se může lišit v závislosti na jeho nastavení, době, kdy byla značka nainstalována, nastavení kampaně i dalších faktorech.

• Obsahová síť Google vyžaduje minimálně 100 aktivních návštěvníků či uživatelů za uplynulých 30 dní.
• Vyhledávací síť Google vyžaduje minimálně 1 000 aktivních návštěvníků či uživatelů za posledních 30 dní.
• YouTube vyžaduje minimálně 1000 aktivních návštěvníků či uživatelů za posledních 30 dní.
• Reklamy discovery vyžadují nejméně 1000 aktivních návštěvníků nebo uživatelů za posledních 30 dní.

Hodnota „Aktivní uživatelé“ (nebo jen „Uživatelé“) udává počet lidí, kteří provedli nějakou interakci s vaším webem nebo aplikací.

Pokud máte se správou segmentů na základě vašich dat potíže, využijte tyto zdroje:

• Odstraňování problémů se segmenty dat, značkami a reklamami Google Ads
• Můžete si také přečíst o kompatibilitě segmentů založených na údajích.

Typy segmentů dat

Návštěvníci webu

Toto je standardní typ segmentu dat určený pro kampaně založené na webových stránkách. Sleduje chování uživatelů na webu. Uživatelé se přidávají na základě vašich vlastních kritérií nebo kritérií Google Ads (pokud je segment generován automaticky). Mezi tato kritéria patří například návštěvy, informace, odkud návštěvníci na web přišli a kam z něj odešli, a různé fáze konverze. Tento typ segmentu ze svých dat můžete vytvářet, když si na web přidáte značku Google. Některé segmenty publika s návštěvníky vašeho webu se tvoří automaticky, např. Všichni návštěvníci a Všichni konvertující uživatelé. Další informace o automaticky vytvářených segmentech

Segmenty zákazníků

Tyto segmenty se generují na základě vlastních seznamů zákazníků Google Ads. Můžete do nich nahrát kontaktní údaje poskytnuté zákazníky, jako e-maily nebo PSČ, a zobrazovat těmto uživatelům reklamy, když procházejí služby Google, např. Vyhledávání Google, YouTube nebo Gmail. Další informace o vlastních seznamech zákazníků

Pokud jste zaškrtli políčko „Zapnout seznamy založené na konverzích“, zobrazí se také seznamy zákazníků založené na konverzích. Jakmile se přihlásíte do seznamů zákazníků založených na konverzích, bude Google pro vaše konkrétní cíle konverzí (například nákupy) automaticky generovat vlastní seznamy zákazníků. Tyto seznamy budou ve Správci publik kategorizovány jako automaticky vytvořené seznamy zákazníků založené na konverzích. Tyto seznamy budou v reálném čase aktualizovány jako hašované údaje poskytnuté uživateli, protože se budou zaznamenávat nové konverze. Další informace o vlastních seznamech zákazníků

Podobné segmenty

Jedná se o uživatele, kteří vykazují podobné chování jako uživatelé ve vašich stávajících segmentech dat. Prodejce obuvi může třeba zjistit, že lidé kupující jeho sandály se zajímají také o doplňky k bazénu. Může tedy zacílit na podobný segment publika (zájemce o vybavení k bazénu) a zobrazovat těmto uživatelům reklamy na letní obuv. Podobné segmenty publika se vytvoří automaticky, až budete mít ve zdrojovém segmentu dostatečné množství uživatelů. Další informace o podobných segmentech

Poznámka: Průvodním jevem zobrazování reklam uživatelům z podobných segmentů je, že odhad velikosti segmentů vycházející z jejich logických kombinací může být nepřesný.

Uživatelé YouTube

Do segmentů YouTube se přidávají uživatelé, kteří sledují videoreklamy a provádějí v nich akce. Tyto segmenty dat lze vytvořit tak, že nejprve propojíte svůj kanál na YouTube se svým účtem Google Ads. Další informace o inzerci divákům na YouTube

Uživatelé aplikace

Jedná se o uživatele, kteří mají na svém zařízení nainstalovanou vaši aplikaci a byli přidáni do těchto segmentů. Díky tomu se jim mohou zobrazovat vaše reklamy, když používají ostatní aplikace v Obsahové síti Google. Další informace o vytvoření kampaně na aplikaci

Vlastní kombinace

Toto je typ segmentu, který vznikne, když ručně zkombinujete alespoň dva stávající segmenty dat. Pokud máte například segment zákazníků s vysokou hodnotou a segment zákazníků, kteří od vás koupili elektroniku, můžete oba zkombinovat (použít operátor AND) a oslovit potenciální zájemce o novou luxusní elektroniku. Další informace o vlastních kombinacích

Volající

Do tohoto segmentu se zařazují uživatelé, kteří už do vaší firmy volali. Můžete je znovu oslovit pomocí následných reklam, nebo je naopak můžete z dalšího zobrazování reklam vyloučit a zaměřit se pouze na nové potenciální zákazníky. Na členy segmentu je také možné cílit konkrétní formáty reklam nebo pro ně upravit nabídky. Tyto segmenty se generují automaticky a uživatele není možné přidávat ani odebírat. „Volající“ budou uvedeni jako segment návštěvníků webu.

Jak se segmenty pracovat

Vytváření segmentů

Segmenty ze svých dat můžete vytvářet z údajů, které získáte ze svých zdrojů publika. Některé segmenty založené na vašich zdrojích publika vygeneruje Google Ads automaticky (například seznamy zákazníků založené na konverzích).

Pokud chcete vytvořit nový segment manuálně, klikněte na ikonu plus a vyberte požadovaný typ segmentu.

Přidat do…

Reklamní sestavy. Segmenty můžete přiřadit k jedné nebo více reklamním sestavám. Reklamy z dané sestavy nebo sestav se pak budou zobrazovat uživatelům z vašeho segmentu.

Kampaně. Vyberte jednu nebo více kampaní, v nichž chcete segmenty použít.

Odstranit

Vybrané segmenty budou označeny jako odstraněné a nebudou se již v hlavní tabulce zobrazovat (dokud jim tento štítek neodeberete).

Pozastavit

Pozastavením segment dočasně vyloučíte z reklamní sestavy nebo kampaně, kam byl přiřazen. Do pozastaveného segmentu budou i nadále přidáváni uživatelé.

Štítky

Abyste neztratili přehled, používejte k označení segmentů štítky. Google Ads má vlastní sadu štítků. Pokud si ale segmenty chcete uspořádat podle svého, můžete kdykoli přidat i štítky vlastní.

Úprava, pozastavení nebo odstranění segmentu z vašich dat

Proč segmenty vylepšovat

Segmenty založené na datech, které cílí na Obsahovou síť Google, musí mít za posledních 30 dní minimálně 100 aktivních návštěvníků nebo uživatelů. Jinak se vaše reklamy nebudou zobrazovat. Segmenty, které cílí na Vyhledávací síť Google, musí mít aktivních návštěvníků nebo uživatelů alespoň 1000. Pokud při cílení segmentu používáte reklamy discovery, musí mít tento segment alespoň 1000 aktivních uživatelů nebo návštěvníků. Velikost segmentu se může lišit podle toho, jakého počtu návštěvníků lze v dané síti dosáhnout.

Segment s alespoň 1000 uživateli se navíc objeví i ve statistikách publika. Získáte tak cenné informace o jeho členech, což vám pomůže při hledání nových segmentů.

Související odkazy

• Správce publika
• Použití šablon u segmentů dat webových stránek
• Vytvoření kampaně