Как обращаться к целевой аудитории в нужный момент

Следующий шаг – настройка таргетинга на целевую аудиторию во всех точках взаимодействия на пути конверсии. Алгоритмическая реклама позволяет автоматизировать этот процесс.

Подготовка

Создавайте отдельную кампанию или группу объявлений для каждой целевой аудитории. Не включайте в одну группу объявлений разные целевые аудитории (например, аудитории по интересам и аудитории заинтересованных покупателей). В большинстве случаев мы рекомендуем осуществлять таргетинг внутри отдельных кампаний, поскольку каждая аудитория объединяется по своим целям. К тому же это позволит вам более точно контролировать бюджет, ставки и другие настройки.

Не совмещайте разные виды таргетинга. Если к выбранной целевой аудитории добавить демографический таргетинг, таргетинг по темам, ключевым словам или на места размещения, ваша кампания привлечет только тех пользователей, которые соответствуют всем указанным условиям (например, находятся в аудитории заинтересованных в кроссовках пользователей И взаимодействовали с контентом, посвященном кроссовкам). В таком случае значительно снизится охват аудитории и, соответственно, количество конверсий.

Поддерживайте связь с посетителями с помощью ремаркетинга и списков электронных адресов

Ремаркетинг

Ремаркетинг позволяет показывать ваши объявления тем, кто уже посещал ваш сайт или приложение. В среднем потенциальный клиент в процессе покупки посещает сайт для мобильных устройств 6 раз, поэтому крайне важно повторно обращаться к нему в момент максимальной вероятности конверсии5. На кого же стоит настраивать ремаркетинг в контекстно-медийной сети?

  • На посетителей обычной и мобильной версий сайта. Это универсальный вариант, который используют почти все рекламодатели. Вы можете выбрать всех посетителей или пользователей, которые заходили на страницы отдельных категорий, товаров или услуг, добавляли товары в корзину или ранее совершали конверсии.
  • На пользователей мобильных приложений. Ремаркетинг может быть направлен на увеличение числа конверсий и повышение посещаемости. В первом случае работайте с теми, кто изучает страницы отдельных товаров и услуг или создает корзину покупок, но не оплачивает ее. Во втором случае включайте в списки неактивных пользователей и тех, кто давно не заходил в приложение. Подробнее о доступных списках ремаркетинга для рекламы мобильных приложений…
  • На зрителей YouTube. Свяжите аккаунт Google Рекламы с каналом YouTube и создавайте списки ремаркетинга для видео. Выбирайте всех зрителей или тех пользователей, которые совершали определенные действия в канале.

Компаниям с широким выбором товаров и услуг, например розничным сетям и туристическим агентствам, имеет смысл использовать динамический ремаркетинг. В этом случае система автоматически создает объявления и предлагает потенциальным клиентам наиболее релевантные товары из ассортимента.

Подробнее читайте в руководстве по ремаркетингу.

Совет

Чтобы добавить списки аудиторий сразу в несколько групп объявлений, используйте Редактор Google Рекламы.

Примечание

Сочетание динамического ремаркетинга с целевой рентабельностью инвестиций в рекламу позволяет повысить рентабельность до 40 %6.

Списки электронных адресов

Списки электронных адресов позволяют использовать предоставленные вашими клиентами данные, чтобы показывать им рекламу.

Списки электронных адресов – полезный инструмент интернет-рекламы, с помощью которого можно достичь различных коммерческих целей, от повышения узнаваемости бренда до увеличения количества конверсий. Вот несколько примеров аудиторий, на которые можно настроить таргетинг с помощью списков электронных адресов:

  • Списки нескольких аудиторий или аудиторий для продажи более дорогостоящих товаров или услуг. Эти списки позволяют мотивировать пользователей к покупке на основе данных о типах и каналах их предыдущих покупок.
  • Списки лояльной аудитории используют данные об относительной ценности пользователя или о том, насколько давно он является клиентом вашей компании. Это позволяет делать таким пользователям специальные предложения, предлагать программы лояльности или новые продукты.
  • Списки неактивных пользователей позволяют повторно привлечь или активировать пользователей, потерявших интерес.

Сочетайте ремаркетинг и списки электронных адресов с похожими аудиториями

Расширяйте охват кампаний ремаркетинга и списков электронных адресов за счет таргетинга на похожие аудитории. С помощью похожих аудиторий можно находить новых клиентов с теми же интересами, как у пользователей в ваших списках ремаркетинга и электронных адресов. Это позволяет увеличить число конверсий до 38 %7.

Советы

  • Выбирайте похожие аудитории для существующих клиентов и самых популярных товаров и услуг.
  • Используйте отдельную кампанию для похожих аудиторий. Это упростит управление ставками, объявлениями и таргетингом.

Используйте особые аудитории для поиска новых клиентов

Если вам нужны новые клиенты с высоким уровнем покупательского намерения, используйте аудитории заинтересованных покупателей. Если вам необходима сегментация по собственным условиям, можно использовать особые аудитории. Если вы уже работаете с кампаниями в поисковой сети, вы можете использовать принципы работы с ними и для кампаний в контекстно-медийной сети.

  • Используйте самые эффективные ключевые слова из поисковых кампаний.
  • Создавайте кампании согласно структуре сайта.
  • Выбирайте ключевые слова общего характера и создавайте тематические группы объявлений.

Важное отличие заключается в том, что в контекстно-медийной сети используются ключевые слова с широким соответствием, так что не тратьте время на добавление различных вариантов написания и низкочастотных слов.

Примечание. Иногда объявления могут показываться на местах размещения, не связанных с заданными ключевыми словами. Система выбирает их, основываясь на просмотренных ранее сайтах и других факторах.

Чтобы найти новых потенциальных клиентов, которые уже готовы совершить покупку, настраивайте таргетинг на аудитории заинтересованных покупателей. Наша система предлагает порядка 500 категорий. Выбирайте только самые релевантные. Например, если вы продаете аксессуары, настройте таргетинг на тех, кто собирается приобрести сумки и ювелирные изделия.

Цена за конверсию для новых клиентов обычно выше, чем для постоянных. Учитывайте это, назначая ставки.

Совет

Каждый дополнительный метод таргетинга для списков аудитории сужает охват, так что задавайте необходимый минимум ограничений.

Расширяйте аудиторию и увеличивайте охват кампании

Функция расширения аудитории поможет оптимизировать таргетинг кампании и найти больше клиентов. Эта функция Google Рекламы позволяет показывать медийные объявления более широкой аудитории и получать больше конверсий, не увеличивая при этом стоимость привлечения клиента.

Подробнее о расширении аудитории

Увеличивайте охват кампаний с помощью аудиторий начала последовательности

Если вам необходимо повысить узнаваемость бренда и увеличить охват кампаний в контекстно-медийной сети, хорошей возможностью станет использование сегментов аудитории начала последовательности, например по категориям интересов, особым категориям интересов, событиям и подробным демографическим данным.

По категориям интересов и особым категориям интересов. Эти сегменты объединяют пользователей по их увлечениям, информация о которых собирается на основе покупательского поведения, образа жизни и потребительских привычек. В аудитории по интересам включаются пользователи, которые часто совершают покупки, посещают рестораны и салоны красоты, а также смотрят прямые трансляции. Если вам нужны пользователи, не включенные в наши категории интересов, используйте особые аудитории по интересам. Рекомендуется ввести несколько ключевых слов и URL, чтобы на их основе мы могли построить для вас специальный список.

Подробные демографические данные позволяют привлекать пользователей с использованием более глубоких данных, чем возраст и пол, например информации о статусе собственника, семейном положении, образовании или возрасте детей.

События позволяют обращаться к пользователям, которые проходят через важные жизненные вехи. Такие моменты обычно сопровождаются множеством покупок. Примеры сегментов аудиторий по событиям: покупка дома, новая работа, выход на пенсию.

Примечание. Целевая цена за конверсию среди потенциальной аудитории может быть слегка выше, чем среди аудитории конца последовательности. Если вы используете интеллектуальное назначение ставок, установите целевую цену для этих сегментов немного выше, чем обычно.

Подпишитесь на рассылку, чтобы получать новости и рекомендации по работе с Google Рекламой.

5 Источник: Google и Nielsen, исследование Mobile Path to Purchase: Five Key Findings ("Путь к мобильной конверсии: пять основных фактов"), ноябрь 2013 г.
6 Источник: внутренние данные Google, 2013 г.
7 Источник: медианное значение для внутренних данных Google, март 2015 г.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
73067
false