为了让您全面集中地了解受众群体并简化受众群体管理和优化工作，Google Ads 将做出以下改进：
- 新版受众群体报告
关于受众特征、细分受众群和排除对象的详细报告现将整合于一处。点击广告系列图标，打开“受众群体、关键字和内容”标签页，然后点击受众群体。您还可以通过此报告页面轻松管理受众群体。不妨详细了解受众群体报告。
- 新的术语
我们将在受众群体报告及整个 Google Ads 中使用新的术语。例如，“受众群体类型”（包括自定义受众群体、有购买意向的受众群体和兴趣相似的受众群体）现在称为“细分受众群”，而“再营销”现在称为“您的数据”。详细了解受众群体术语和词组的更新。
借助目标客户匹配功能，您可以利用客户与您分享的数据，将广告定位到这些客户。为此，您可以创建一个包含客户数据的 CSV 文件，并将其上传到 Google Ads，也可以连接新的数据源，以便将此定位条件纳入您的广告系列。本文将介绍如何上传数据文件以创建客户名单。
为了能够顺利使用客户数据文件，请务必正确设置该文件的格式。如果您在上传过程中遇到任何问题，请了解如何修复客户名单问题。
准备工作
如需简要了解目标客户匹配功能的运作方式，请参阅目标客户匹配简介。
如需进一步了解 Google 如何使用您上传的数据文件以及具体的匹配流程，请参阅 Google 如何使用目标客户匹配数据。
操作说明
若要通过关联新的数据源来创建新的客户名单，可以按照以下说明操作。
- 在 Google Ads 账号中，点击工具图标
。
- 点击该版块菜单中的共享库下拉菜单。
- 点击受众群体管理器。
- 点击加号按钮
以创建新的细分受众群。
- 从下拉菜单中选择客户名单。
- 在数据源下，选择连接新的数据源，然后从数据源列表中进行选择。
Amazon Redshift
- 选择直接连接，然后点击继续。
- 选择数据类型，然后点击下一步。
- 输入您的 Redshift 数据库位置、端口、用户名、密码和数据库，然后点击“连接”。默认情况下，Redshift 使用遵循以下模板的数据库位置网址：
cluster-identifier.account-number.aws-region.redshift.amazonaws.com。
- 输入您要使用的 Redshift 架构和表（或视图），然后点击下一步。
Amazon S3
- 选择直接连接，然后点击继续。
- 输入您的 Amazon S3 私有访问密钥，然后点击连接。
- 点击下一步。
- 选择数据类型，然后点击下一步。
- 输入要上传的文件相对于主机地址的 URI，然后点击下一步。请参阅本文前面的要求部分，了解支持的文件类型。
BigQuery
- 选择直接连接，然后点击继续。
- 注意：如果您之前在“数据管理器”屏幕中关联了要使用的数据源，请选择选择现有来源。
- 在选择数据类型下，选择数据类型，然后点击继续。
- 选择要使用的 BigQuery 项目、数据集和表。系统随即会显示提醒。
- 点击应用以授予访问权限，然后点击下一步。
Google Cloud Storage
- 选择数据类型，然后点击下一步。
- 输入要上传的文件的路径，然后点击下一步。了解如何设置客户数据文件格式。
- 如果这是您首次关联此资源，系统会显示一条提醒。点击应用以授予访问权限，然后点击下一步。
- 注意：您的角色必须有权为相关存储桶委托
storage.buckets.setIamPolicy。
- 注意：您的角色必须有权为相关存储桶委托
MySQL
- 选择数据类型，然后点击下一步。
- 选择要使用的 MySQL 数据库和表，然后点击下一步。了解如何设置客户数据文件格式。
PostgreSQL
- 选择直接连接，然后点击继续。
- 选择数据类型，然后点击下一步。
- 输入您的 PostgreSQL 数据库位置、端口、用户名、密码和数据库，然后点击连接。
- 输入您要使用的 PostgreSQL 架构和表（或视图），然后点击下一步。了解如何设置客户数据文件格式。
Salesforce
SFTP
- 输入您的 SFTP 凭据。
- 点击测试连接，确保连接配置正确无误，然后点击下一步。
- 输入要上传的文件相对于主机地址的路径，然后点击下一步。
- 请注意，系统会默认使用端口 21。若要指定其他端口，请在相应路径后附加英文冒号和端口号，例如：sftp://example.com/path/file.csv:2222。
Snowflake
- 选择直接连接，然后点击继续。
- 选择数据类型，然后点击下一步。
- 输入您的 Snowflake 账号标识符、用户名和密码，然后点击连接。
- 输入您要使用的 Snowflake 数据库、架构和表（或视图），然后点击下一步。了解如何设置客户数据文件格式。
- 选择要使用的 MySQL 数据仓库、数据库和表，然后点击下一步。
- 若要映射字段，请从下拉列表中选择与目标字段匹配的数据源字段，然后点击继续。
- 可选：若要应用转换，请点击
和转换
- 可选：若要应用转换，请点击
- 点击下一步。
- 为此连接输入名称。
- 可选：修改连接详情。
- 点击完成。
- 为细分受众群输入名称，确认符合政策要求，然后点击保存并继续。
和转换注意事项
成员资格有效期
默认情况下，目标客户匹配细分受众群不会过期，因此成员资格也没有有效期限制。您可以控制客户在目标客户匹配细分受众群中的保留期限，不过建议您定期刷新细分受众群。如果您的细分受众群有一段时间没有刷新，Google Ads 会给您发送电子邮件。
在多个账号间共享数据
如果满足以下条件，您可以在多个客户账号间共享细分受众群：
- 您的经理账号中有一个目标客户匹配细分受众群或类似细分受众群，或者
- 某个客户账号与您的经理账号共享了其目标客户匹配细分受众群或类似细分受众群。
使用目标客户匹配细分受众群的所有账号都必须遵守目标客户匹配政策。Google 不允许在客户账号之外共享或使用这些数据。只有拥有管理员权限的账号所有者和管理员可以向目标客户匹配细分受众群添加或从中移除客户数据。
类似细分受众群
基于目标客户匹配细分受众群的类似细分受众群定位功能适用于搜索网络、YouTube、Gmail 和展示广告网络。如果您的目标客户匹配细分受众群符合最低资格条件，系统将创建相应的类似细分受众群。使用类似细分受众群的方法与使用目标客户匹配细分受众群或您的数据细分受众群的方法相同，只需将其添加到广告组或广告系列中即可。
有可用的类似细分受众群时，系统会在“受众群体”表格中显示每个适用的广告网络上的类似细分受众群规模。类似细分受众群列表生效后，您就可以将其添加到定位范围中。如果细分受众群有任何一列显示“不相容”，则表示您无法使用该细分受众群定位相应的媒体资源。
Zapier 目标客户匹配集成
您可以选择 Zapier 作为集成合作伙伴，将您的客户关系管理 (CRM) 系统数据源与目标客户匹配集成起来。
Zapier 会自动将新的详细联系信息从您用于收集用户信息的 CRM 系统、电子商务系统或营销自动化工具上传到您的 Google Ads 客户名单中。这意味着，您不必将联系人手动上传到 Google Ads 中，不必分门别类地将联系人归入适当的名单，也不必从名单中手动移除不需要的联系人。您上传的客户名单将可以自动刷新，并与您的 CRM 系统保持同步。
使用 Google Ads API
账号所有者或管理员还可以使用 Google Ads API 上传数据文件并管理其目标客户匹配细分受众群。广告客户可以通过该 API 上传数据文件、添加或移除客户数据，以及修改配置。如需了解详情，请访问 Google Developers 网站，查看 Google Ads API 中的“数据”部分。
基于转化的客户名单
您可以在 Google Ads 的账号层级选择启用基于转化的客户名单，方法是前往“账号设置”，然后勾选“启用基于转化的客户名单”旁边的复选框。一旦您选择启用基于转化的客户名单，Google 便会针对每个具体转化目标（例如购买）生成目标客户匹配名单。在受众群体管理器中，这些名单会被归类为自动创建的基于转化的客户名单。如果捕获到新的转化，这些名单将会实时更新为经过哈希处理的用户提供的数据。
上传客户数据文件
若要通过上传客户数据文件来创建新的客户名单，可以按照以下说明操作。
- 在 Google Ads 账号中，点击工具图标
- 点击该版块菜单中的共享库下拉菜单。
- 点击受众群体管理器。
- 点击页面顶部的基于您的数据的细分受众群标签页。
- 注意：如果您在账号设置中选择“启用基于转化的客户名单”，则会在此处看到 Google 针对每个具体转化目标为您生成的客户名单。
- 点击加号按钮
- 从下拉菜单中选择客户名单。
- 为新细分选择一个名称。
- 上传新的 CSV 文件。
- 勾选“这些数据是按照 Google 的目标客户匹配政策收集的，并会依照这些政策与 Google 分享”复选框（如果您同意的话）。
- 设置成员资格有效期。默认的成员资格有效期没有时间限制，但您可以视需要设置限制。
- 点击上传并创建。
- 您可以在“受众群体名单”下查看该数据文件的上传进度。此过程最长可能需要 48 小时才能完成。
- 数据上传后，您将进入文件上传成功页面。该页面会显示已成功上传的行数和匹配率百分比的相关信息。
在创建客户名单时关联提供目标客户匹配服务的合作伙伴
您可以在创建客户名单时关联提供目标客户匹配服务的合作伙伴。如需了解如何在创建新的客户名单时关联提供目标客户匹配服务的合作伙伴，请参阅以下说明。
