Как создать список клиентов

Чтобы вам было проще изучать, настраивать и оптимизировать аудитории, мы внесли в Google Рекламу перечисленные ниже улучшения.

  • Новые отчеты об аудитории
    Подробные отчеты о демографических характеристиках, сегментах и исключениях теперь собраны на одной вкладке. Нажмите значок Кампании Campaigns Icon, откройте вкладку "Аудитории, ключевые слова и контент" и выберите Аудитории. Также на этой вкладке можно управлять аудиториями. Подробнее об отчетах об аудитории
  • Новые термины
    Мы добавили в Google Рекламу новые термины, которые встречаются и в отчетах об аудитории. Например, типы аудитории (похожая, особая, заинтересованных покупателей и по интересам) теперь называются сегментами аудитории, а вместо термина "ремаркетинг" используется термин "ваши данные". Подробнее об изменениях в терминах, используемых для аудиторий

На основе информации, которой клиенты делятся с вами, можно составлять списки электронных адресов. Чтобы использовать их для показа рекламы, вам нужно создать файл CSV с данными клиентов, загрузить его в Google Рекламу и выбрать его в настройках таргетинга кампании. Ниже рассказывается о том, как загружать файлы данных и создавать списки клиентов.

Чтобы файл с данными клиентов был корректно обработан, он должен иметь правильный формат. Подробнее об устранении неполадок при загрузке списков клиентов

Подготовка

Рекомендуем ознакомиться с общими сведениями о списках электронных адресов.

Подробнее о том, как мы используем списки электронных адресов и сопоставляем их с собственной информацией о пользователях

Инструкции

Чтобы загрузить файл с данными клиентов для создания списка клиентов, выполните следующие действия:

Примечание. Приведенные ниже инструкции относятся к новому оформлению интерфейса Google Рекламы. Если вы предпочитаете старую версию, нажмите "Внешний вид" и выберите вариант Прежний дизайн. Если вы пользуетесь прежним интерфейсом, ознакомьтесь со схемой аккаунта или воспользуйтесь строкой поиска на верхней панели навигации в Google Рекламе, чтобы найти нужную страницу.
  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Инструменты Tools Icon.
  2. В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Общая библиотека.
  3. Выберите Менеджер аудиторий.
  4. Выберите вкладку Сегменты по вашим данным вверху страницы.
    • Примечание. Если в настройках аккаунта вы установили флажок "Включить списки клиентов на основе конверсий", то увидите списки клиентов, созданные Google для каждой определенной цели конверсии.
  5. Чтобы создать сегмент, нажмите кнопку со значком плюса .
  6. В раскрывающемся меню выберите Список клиентов.
  7. Укажите название нового сегмента.
  8. Загрузите новый файл CSV.
    Примечание. После загрузки данных Google определяет, хешированы они или нет.
  9. Установите флажок "Сбор данных и их передача компании Google осуществлялись в соответствии с правилами в отношении списков электронных адресов", если это действительно так.
  10. Назначьте срок хранения данных. По умолчанию он не ограничен, однако вы можете указать собственное значение.
  11. Нажмите Загрузить и создать.
  12. Ход загрузки файла можно отслеживать в разделе "Списки аудиторий". Эта операция может занять до 48 часов.
  13. После загрузки данных вы будете перенаправлены на страницу с информацией о количестве загруженных строк и коэффициентом соответствия.

Важно!

Срок хранения данных

По умолчанию срок хранения данных о пользователях в сегментах на основе списка электронных адресов не ограничен, но при необходимости его можно указать. Рекомендуем, однако, время от времени обновлять сегменты. Если на протяжении длительного времени вы не будете этого делать, мы отправим вам напоминание.

Совместное использование данных в аккаунтах

Вы можете предоставить доступ к сегментам аудиторий нескольким управляемым аккаунтам, если выполняются следующие условия:

  • В управляющем аккаунте есть сегмент на основе списка электронных адресов или похожий сегмент.
  • Клиентский аккаунт предоставил управляющему аккаунту доступ к сегменту на основе списка электронных адресов или похожему сегменту.

Все аккаунты, в которых используется такой сегмент, должны соблюдать правила в отношении списков электронных адресов. Использование этих данных за пределами управляемого аккаунта запрещено. Чтобы добавлять данные клиентов в сегменты на основе списка электронных адресов и удалять такие данные, необходим доступ с правами администратора (нужно быть владельцем или администратором аккаунта).

Похожие сегменты

Таргетинг на похожие сегменты на основе списков электронных адресов доступен для поисковой и контекстно-медийной сети Google, YouTube и Gmail. Похожие сегменты будут создаваться, если ваши сегменты на основе списков электронных адресов соответствуют минимальным требованиям. Чтобы использовать похожие сегменты (как и списки электронных адресов или сегменты по вашим данным), их нужно добавить в группу объявлений или кампанию.

Если похожие сегменты доступны, в таблице "Аудитории" указывается размер сегмента для каждой сети. На активные сегменты можно настроить таргетинг. Если сегмент имеет статус "Несовместимо", значит на него нельзя настроить таргетинг для текущего ресурса.

Примечание. Для запуска показа объявлений может потребоваться до 48 часов.

Создание списков электронных адресов с помощью Zapier

Интегрировать источники данных вашей CRM-системы со списками электронных адресов Google можно через платформу Zapier.

Zapier автоматически загружает новую контактную информацию из вашей CRM-системы, с платформы электронной торговли и из других автоматизированных маркетинговых инструментов, с помощью которых вы собираете данные, в списки клиентов в Google Рекламе. Благодаря этому вам не нужно вручную добавлять контактные данные в Google Рекламу, сортировать списки или удалять из них пользователей. Списки клиентов будут автоматически обновляться и синхронизироваться с CRM-системой.

Использование Google Ads API

Владельцы и администраторы аккаунтов могут загружать файлы данных и управлять сегментами на основе списков электронных адресов с помощью Google Ads API. В частности, таким образом можно загружать файлы, добавлять и удалять данные клиентов, а также изменять настройки. Подробную информацию об этом вы найдете в разделе о ваших данных документации по Google Ads API на сайте Google Developers.

Списки клиентов на основе конверсий

Вы можете включить списки клиентов на основе конверсий на уровне аккаунта в Google Рекламе. Для этого перейдите в настройки аккаунта и установите флажок "Включить списки клиентов на основе конверсий", и тогда системы Google будут создавать списки электронных адресов для каждой определенной цели конверсии (например, покупок). В Менеджере аудиторий эти списки будут отнесены к категории автоматически созданных списков клиентов на основе конверсий. По мере регистрации новых конверсий они будут обновляться в реальном времени как хешированные данные, предоставленные пользователями.

У вас возникли проблемы со списками электронных адресов?

Связаться с нами

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
12664169049962591545
true
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
true
73067
false
false
false