Как создать список клиентов

Чтобы вам было проще изучать, настраивать и оптимизировать аудитории, мы внесли в Google Рекламу следующие улучшения:

  • Новые отчеты об аудитории
    Подробные отчеты о демографических характеристиках, сегментах и исключениях теперь собраны на вкладке "Аудитории", перейти к которой можно из меню выбора страниц слева. Также на этой вкладке можно управлять аудиториями. Подробнее об этих отчетах...
  • Новые термины
    Мы добавили в Google Рекламу новые термины, которые встречаются, в том числе, в отчетах об аудитории. Например, типы аудитории (похожая, особая, заинтересованных покупателей и по интересам) теперь называются сегментами аудитории, а вместо термина "ремаркетинг" используется термин "ваши данные". Подробнее…

Списки электронных адресов составляются на основе информации, которой клиенты поделились с вами. Чтобы использовать их для показа рекламы, вам нужно создать файл CSV с данными о клиентах, загрузить его в Google Рекламу и выбрать его в настройках таргетинга кампании.

Чтобы файл с данными клиентов был корректно обработан, он должен иметь правильный формат.

Подробнее об устранении неполадок при загрузке списков клиентов

Ниже рассказывается о том, как загружать файлы данных и создавать списки клиентов.

Перед началом работы

Рекомендуем ознакомиться с общими сведениями о списках электронных адресов.

Подробнее о том, как мы используем списки электронных адресов и сопоставляем их с собственной информацией о пользователях

Инструкции

Ниже приведены инструкции по загрузке файла с данными клиентов для создания списка клиентов.

  1. Нажмите на значок инструментов Значок инструментов Google Рекламы в правом верхнем углу экрана.
  2. В разделе "Общая библиотека" выберите Менеджер аудиторий.
  3. В меню выбора страниц слева нажмите Списки аудиторий.
  4. Нажмите кнопку со значком плюса , чтобы создать список аудитории.
  5. Выберите "Список клиентов".
  6. Выберите способ загрузки: в файле с обычным текстом или с хешированными данными.
    • Если вы загрузите данные клиентов в виде обычного текста, то личная информация (адреса электронной почты, номера телефонов, имена и фамилии) будет хеширована по алгоритму SHA256 на вашем компьютере и только потом загружена на серверы Google. Данные о стране и почтовом индексе хешированы не будут.
    • Если вы хешируете данные самостоятельно, соблюдайте требования к формату файла с данными о клиентах.
  7. Выберите нужный файл.
  8. Установите флажок "Сбор данных и их передача компании Google осуществлялись в соответствии с правилами Google", если это действительно так.
  9. Назначьте срок хранения данных. По умолчанию он не ограничен, однако вы можете указать собственное значение.
  10. Нажмите Загрузить и создать список.
  11. Ход загрузки файла можно отслеживать в разделе "Списки аудиторий". Эта процедура может занять до 48 часов.
  12. Когда данные будут загружены, вы увидите страницу с информацией о количестве загруженных строк и коэффициентом соответствия.

Важно!

Срок хранения данных

По умолчанию срок хранения данных о пользователях в сегментах на основе списка электронных адресов не ограничен, но при необходимости его можно указать. Рекомендуем, однако, время от времени обновлять сегменты. Если на протяжении длительного времени вы не будете этого делать, мы отправим вам напоминание.

Совместное использование данных в аккаунтах

Вы можете предоставить доступ к сегментам аудитории нескольким управляемым аккаунтам, если выполняются следующие условия:

  • В управляющем аккаунте есть сегмент на основе списков электронных адресов или похожий сегмент.
  • Клиентский аккаунт предоставил управляющему аккаунту доступ к сегменту на основе списка электронных адресов или похожему сегменту.

Все аккаунты, в которых используется такой сегмент, должны соблюдать правила в отношении списков электронных адресов. Использование этих данных за пределами управляемого аккаунта запрещено. Только владельцы и администраторы аккаунтов, обладающие соответствующими правами доступа, могут добавлять данные клиентов в списки электронных адресов или удалять их.

Похожие сегменты

Таргетинг на похожие сегменты на основе списков электронных адресов доступен для поисковой и контекстно-медийной сети Google, YouTube и Gmail. Похожие сегменты будут создаваться автоматически, если ваши сегменты на основе списков электронных адресов соответствуют минимальным требованиям. Похожие сегменты можно добавлять в группы объявлений или кампании так же, как списки электронных адресов или сегменты данных.

Если похожие сегменты доступны, в таблице "Аудитории" указывается размер сегмента для каждой сети. На активные сегменты можно настроить таргетинг. Если сегмент имеет статус "Несовместимо", значит на него нельзя настроить таргетинг для текущего ресурса.

Примечание. На запуск объявлений в кампании может потребоваться до 48 часов.

Интеграция списка электронных адресов с помощью Zapier

Вы можете интегрировать источники данных вашей CRM-системы со списками электронных адресов Google, используя платформу Zapier.

Zapier автоматически загружает новую контактную информацию из вашей CRM-системы, с платформы электронной торговли и из других автоматизированных маркетинговых инструментов, с помощью которых вы собираете данные, в списки клиентов в Google Рекламе. Благодаря этому вам не нужно вручную добавлять контакты в Google Рекламу, сортировать списки или удалять пользователей из списков. Списки клиентов будут автоматически обновляться и синхронизироваться с CRM-системой.

Использование Google Ads API

Владельцы и администраторы аккаунтов могут использовать Google Ads API, чтобы загружать файлы с данными и управлять сегментами на основе списка электронных адресов. В частности, таким образом можно загружать файлы, добавлять и удалять данные клиентов, а также изменять настройки. Подробнее…

У вас возникли проблемы со списками электронных адресов?

Связаться с нами

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

false
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
73067
false