Creați o listă de clienți

Pagina Conturi conectate din secțiunea Administrator Pictograma Administrator

a fost mutată în secțiunea Manager de date din Instrumente Pictograma unelte

. Managerul de date Google Ads este un instrument de importare și gestionare a datelor, cu o experiență de tip point-and-click (indicație și clic), prin care puteți să preluați date despre clienți din afara Google și să le activați în Google Ads. Aflați mai multe despre Managerul de date.

Pentru a vă oferi o imagine completă și unificată asupra segmentelor de public și pentru a simplifica gestionarea și optimizarea acestora, în Google Ads vor fi implementate îmbunătățirile prezentate în continuare.

Noile rapoarte privind publicul
Rapoartele detaliate despre datele demografice ale publicului, segmente și excluderi sunt acum afișate într-un singur loc. Dați clic pe pictograma Campanii și deschideți fila Segmente de public, cuvinte cheie și conținut, apoi dați clic pe Segmente de public. În plus, din această pagină de raport puteți gestiona cu ușurință segmentele de public. Aflați mai multe despre rapoartele privind publicul.
Termeni noi
Folosim termeni noi în raportul privind publicul și în serviciul Google Ads. De exemplu, „tipurile de public” (care includ segmente similare, personalizate, din cadrul pieței și cu interese similare) se numesc acum „segmente de public”, iar „remarketingul” a fost înlocuit cu „datele dvs.”. Aflați mai multe despre actualizările termenilor și expresiilor referitoare la public.

Cu ajutorul direcționării după lista de clienți, puteți să direcționați anunțuri către clienții dvs. pe baza datelor pe care aceștia vi le oferă. Puteți să creați un fișier CSV care să includă datele despre clienți și să îl încărcați în Google Ads sau să conectați o nouă sursă de date pentru a încorpora această direcționare în campanii. Din acest articol, veți afla cum se încarcă fișierele cu date pentru a crea liste de clienți.

Pentru a folosi corespunzător fișierul cu date despre clienți, este important să vă asigurați că îl formatați corect. Dacă întâmpinați probleme în procesul de încărcare, aflați cum să remediați problemele listelor de clienți.

Înainte să începeți

Consultați articolul Despre direcționarea după lista de clienți, care conține prezentarea generală a acestei opțiuni.

Pentru informații suplimentare despre modul în care Google folosește fișierele de date încărcate de dvs. și despre cum funcționează procesul de asociere, accesați articolul Cum folosește Google datele de direcționare după lista de clienți.

Instrucțiuni

Instrucțiunile de mai jos vă vor explica procesul de conectare a unei noi surse de date pentru a crea o listă de clienți.

În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Instrumente.
Dați clic pe meniul drop-down Arhivă comună din meniul secțiunii.
Dați clic pe Managerul segmentelor de public.
Dați clic pe butonul plus pentru a crea un segment nou.
Selectați Listă de clienți din meniul drop-down.

Notă: dacă ați creat deja un segment și ați omis adăugarea unei surse de date, dați clic pe Instrumente > Manager de date > Produse conectate > + Conectați produsul.

În secțiunea Sursă de date, selectați Conectați o nouă sursă de date și selectați din lista de surse de date.

Amazon Redshift

Selectați Conexiune directă, apoi dați clic pe Continuați.
Selectați tipul de date, apoi dați clic pe Înainte.
Introduceți locația bazei de date Redshift, portul, numele de utilizator, parola și baza de date, apoi dați clic pe Conectați. În mod prestabilit, Redshift folosește adresele URL ale locațiilor din baza de date care urmează șablonul:

cluster-identifier.account-number.aws-region.redshift.amazonaws.com.

Introduceți schema și tabelul (sau afișarea) Redshift pe care doriți să le folosiți, apoi dați clic pe Înainte.

Amazon S3

Selectați Conexiune directă, apoi dați clic pe Continuați.
Introduceți cheia de acces secretă Amazon S3, apoi dați clic pe Conectați.
Dați clic pe Înainte.
Selectați tipul de date, apoi dați clic pe Înainte.
Introduceți identificatorul URI al fișierului pe care doriți să îl încărcați, în raport cu adresa gazdei, apoi dați clic pe Înainte. Consultați tipurile de fișiere acceptate în secțiunea Cerințe, de la începutul acestui articol.

BigQuery

Selectați Conexiune directă, apoi dați clic pe Continuați.
- Notă: dacă ați conectat anterior o sursă de date în ecranul Manager de date și doriți să o folosiți, alegeți Selectați o sursă existentă.
În secțiunea Selectați un tip de date, selectați tipul de date, apoi dați clic pe Continuați.
Selectați proiectul, setul de date și tabelul BigQuery pe care doriți să le folosiți. Apare o alertă.
Dați clic pe Aplicați pentru a acorda acces, apoi dați clic pe Înainte.

Google Cloud Storage

Selectați tipul de date, apoi dați clic pe Înainte.
Introduceți calea către fișierul pe care doriți să-l încărcați, apoi dați clic pe Înainte. Aflați cum să formatați fișierul cu date despre clienți.
Dacă este prima dată când conectați această resursă, va apărea o alertă. Dați clic pe Aplicați pentru a acorda acces, apoi dați clic pe Înainte.
- Notă: trebuie să aveți un rol cu permisiunea de a delega storage.bucket.setIamPolicy pentru gruparea relevantă.

MySQL

Selectați tipul de date, apoi dați clic pe Înainte.
Selectați baza de date și tabelul MySQL pe care doriți să le folosiți, apoi dați clic pe Înainte. Aflați cum să formatați fișierul cu date despre clienți.

PostgreSQL

Selectați Conexiune directă, apoi dați clic pe Continuați.
Selectați tipul de date, apoi dați clic pe Înainte.
Introduceți locația bazei de date PostgreSQL, portul, numele de utilizator, parola și baza de date, apoi dați clic pe Conectați.
Introduceți schema și tabelul (sau afișarea) PostgreSQL pe care doriți să le folosiți, apoi dați clic pe Înainte. Aflați cum să formatați fișierul cu date despre clienți.

Salesforce

Aflați mai multe din articolul Conectarea produselor: conectați conturile Salesforce și Google Ads.

SFTP

Introduceți datele de conectare SFTP.
Dați clic pe Testați conexiunea pentru a vă asigura că ați configurat-o corect, apoi dați clic pe Înainte.
Introduceți calea către fișierul pe care doriți să îl încărcați, în raport cu adresa gazdei, apoi dați clic pe Înainte.
- Rețineți că portul 21 este folosit în mod prestabilit. Pentru a indica un alt port, adăugați două puncte și numărul portului la cale. De exemplu, sftp://example.com/path/file.csv:2222.

Snowflake

Selectați Conexiune directă, apoi dați clic pe Continuați.
Selectați tipul de date, apoi dați clic pe Înainte.
Introduceți identificatorul contului Snowflake, numele de utilizator și parola, apoi dați clic pe Conectați.
Introduceți baza de date, schema și tabelul (sau afișarea) Snowflake pe care doriți să le folosiți, apoi dați clic pe Înainte. Aflați cum să formatați fișierul cu date despre clienți.
Selectați depozitul, baza de date și tabelul MySQL pe care doriți să le folosiți, apoi dați clic pe Înainte.

Pentru a mapa câmpuri, selectați câmpurile sursei de date din listele drop-down care corespund câmpurilor de destinație și dați clic pe Continuați.
- Opțional: pentru a aplica transformări, dați clic pe și apoi pe Transformați.
Dați clic pe Înainte.
Introduceți un nume pentru această conexiune.
- Opțional: editați detaliile conexiunii.
Dați clic pe Finalizați.
Introduceți un nume pentru segment, confirmați faptul că respectați politica, apoi dați clic pe Salvați și continuați.

Rețineți

Durata apartenenței

Segmentele pentru direcționarea după lista de clienți nu expiră, astfel că durata apartenenței este în mod prestabilit nelimitată. Puteți controla durata pentru care clienții dvs. fac parte dintr-un segment pentru direcționarea după lista de clienți, însă este recomandat să actualizați segmentul în mod regulat. Google Ads vă va trimite un e-mail dacă segmentele necesită actualizare.

Permiterea accesului la date între conturi

Puteți permite accesul mai multor conturi gestionate la segmente de public dacă:

aveți un segment pentru direcționarea după lista de clienți sau un segment similar în contul de manager sau
un cont de client permite accesul contului dvs. de manager la segmentul său pentru direcționarea după lista de clienți sau la un segment similar.

Toate conturile care folosesc un segment pentru direcționarea după lista de clienți trebuie să respecte politica privind direcționarea după lista de clienți. Google nu permite distribuirea sau folosirea acestor date în afara contului gestionat. Numai proprietarii de conturi și utilizatorii cu acces administrativ pot adăuga sau elimina date despre clienți din segmentele de direcționare după lista de clienți.

Segmente similare

Direcționarea pentru segmentele similare, bazată pe segmentele pentru direcționarea după lista de clienți, este disponibilă pentru Rețeaua de căutare, YouTube, Gmail și Rețeaua de display. Aceste segmente similare vor fi create dacă segmentele dvs. pentru direcționarea după lista de clienți respectă criteriile minime de eligibilitate. Puteți folosi un segment similar la fel cum ați proceda în cazul unui segment pentru direcționarea după lista de clienți sau al segmentelor dvs. de date, adică adăugându-l într-un grup de anunțuri sau într-o campanie.

Când este disponibil un segment similar, în tabelul Segmente de public va apărea dimensiunea segmentului din fiecare rețea disponibilă. După ce acesta devine activ, puteți adăuga lista de segmente similare la opțiunile de direcționare. Dacă în una dintre coloane apare eticheta Incompatibil pentru un segment înseamnă că segmentul în cauză nu poate viza proprietatea respectivă.

Notă: pot trece 48 de ore până la difuzarea campaniei.

Integrarea Zapier pentru direcționarea după lista de clienți

Puteți integra sursele de date din sistemul de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) cu direcționarea după lista de clienți folosind Zapier ca partener pentru integrare.

Zapier încarcă automat în listele de clienți din Google Ads noile detalii de contact din sistemul CRM sau de comerț electronic ori din instrumentul de automatizare a marketingului în care colectați informațiile unui utilizator. Asta înseamnă că nu trebuie să încărcați manual persoanele de contact în Google Ads, să le sortați în listele potrivite sau să le excludeți dintr-o listă. Puteți păstra automat listele de clienți încărcate actualizate și sincronizate cu CRM.

Folosirea API-ului Google Ads

Proprietarii de conturi sau administratorii pot folosi și API-ul Google Ads pentru a încărca fișiere de date și a-și gestiona segmentele pentru direcționarea după lista de clienți. Advertiserii pot să încarce un fișier de date, să adauge sau să elimine date despre clienți sau să modifice configurări prin intermediul API-ului. Pentru a afla mai multe, accesați secțiunea despre date din API-ul Google Ads de pe site-ul Google Developers.

Liste de clienți bazate pe conversii

Puteți să activați listele de clienți bazate pe conversii la nivel de cont în Google Ads accesând Setările contului și bifând caseta de lângă Activați listele de clienți bazate pe conversii. După ce activați listele de clienți bazate pe conversii, Google va genera liste de direcționare după lista de clienți pentru fiecare obiectiv privind conversiile (de exemplu, achiziții). Aceste liste vor fi clasificate în Managerul segmentelor de public ca liste de clienți create automat, bazate pe conversii. Aceste liste vor fi actualizate în timp real ca date oferite de utilizatori indexate prin hashing, pe măsură ce sunt înregistrate noi conversii.

Încărcați un fișier cu date despre clienți

Instrucțiunile de mai jos vă vor explica procesul de încărcare a unui fișier cu date despre clienți pentru a crea o listă de clienți.

În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Instrumente.
Dați clic pe meniul drop-down Arhivă comună din meniul secțiunii.
Dați clic pe Managerul segmentelor de public.
Dați clic pe fila Segmentele dvs. de date în partea de sus a paginii.
- Notă: dacă alegeți Activați listele de clienți bazate pe conversii din setările contului, veți vedea aici listele de clienți generate de Google pentru fiecare obiectiv privind conversiile.
Dați clic pe butonul plus pentru a crea un segment nou.
Selectați Listă de clienți din meniul drop-down.
Alegeți un nume pentru noul segment.
Încărcați noul fișier CSV.

Notă: când încărcați datele, Google va identifica dacă acestea sunt indexate prin hashing.

Dacă sunteți de acord, bifați caseta Aceste date au fost colectate și sunt trimise la Google în conformitate cu politicile Google privind direcționarea după lista de clienți.
Stabiliți o durată a apartenenței. Durata prestabilită a apartenenței este nelimitată, însă puteți seta o limită de timp personalizată.
Dați clic pe Încărcați și creați.
Puteți evalua cum evoluează încărcarea fișierului de date în secțiunea Liste de segmente de public. Procesul poate dura până la 48 de ore.
După încărcarea datelor, veți ajunge la pagina care anunță finalizarea încărcării fișierului. Aceasta va include informații despre numărul de rânduri încărcate și rata de potrivire.

Conectați partenerii de direcționare după lista de clienți atunci când creați o listă de clienți

Puteți conecta partenerii de direcționare după lista de clienți atunci când creați o listă de clienți. Pentru a afla cum să conectați un partener de direcționare după lista de clienți atunci când creați o listă de clienți, consultați următoarele instrucțiuni.