Tworzenie listy klientów

Aby zapewnić pełny i skonsolidowany widok odbiorców oraz uprościć zarządzanie nimi i optymalizację, wprowadziliśmy w Google Ads następujące ulepszenia:

Nowe raporty o odbiorcach
Szczegółowe raporty o danych demograficznych, segmentach i wykluczeniach odbiorców zostały zebrane w jednym miejscu – na karcie „Odbiorcy” w menu nawigacyjnym po lewej stronie. Na stronie raportu możesz łatwo zarządzać odbiorcami. Więcej informacji na temat raportów o odbiorcach
Nowe terminy
W raporcie Odbiorcy oraz w Google Ads stosujemy nowe terminy. Na przykład „typy odbiorców” (które obejmują odbiorców podobnych i niestandardowych, odbiorców na rynku oraz odbiorców o podobnych zainteresowaniach) są teraz nazywane „segmentami odbiorców”, a „remarketing” określa się jako „Twoje dane”. Więcej informacji o zmienionych terminach i wyrażeniach określających odbiorców

Funkcja kierowania na listę klientów umożliwia wyświetlanie reklam klientom na podstawie danych, które Ci udostępnili. Tworzysz plik CSV zawierający dane klientów i przesyłasz go do Google Ads, aby stosować go w swoich kampaniach do kierowania reklam.

Aby móc korzystać z pliku danych klientów, musisz go prawidłowo sformatować.

Jeśli masz problemy z przesłaniem pliku, dowiedz się, jak rozwiązać problemy z listą klientów.

Z tego artykułu dowiesz się, jak przesyłać pliki danych służące do tworzenia list klientów.

Zanim zaczniesz

Aby dowiedzieć się, jak działa kierowanie na listę klientów, przeczytaj ten artykuł.

Aby dowiedzieć się więcej o wykorzystywaniu przez Google przesłanych przez Ciebie plików danych oraz o procesie kierowania na listę klientów, przeczytaj ten artykuł.

Instrukcje

Poniżej znajdziesz instrukcje przesyłania pliku z danymi klientów w celu utworzenia nowej listy klientów.

W prawym górnym rogu ekranu kliknij ikonę narzędzia .
W sekcji „Zasoby wspólne” kliknij Zarządzanie odbiorcami.
W menu po lewej stronie kliknij Listy odbiorców.
Kliknij przycisk plusa , aby utworzyć nową listę odbiorców.
Wybierz opcję „Lista klientów”.
Wybierz, czy chcesz przesłać plik danych w postaci zwykłego tekstu, czy w formie zaszyfrowanej.
- Jeśli będziesz przesyłać dane klientów w postaci zwykłego tekstu, prywatne dane klientów w pliku (adres e-mail, telefon, imię i nazwisko) zostaną zaszyfrowane na Twoim komputerze za pomocą algorytmu SHA256 przed ich wysłaniem bezpiecznym połączeniem na serwery Google. Kraj i kod pocztowy nie będą zaszyfrowane.
- Jeśli chcesz zahaszować dane, upewnij się, że spełniają one wymagania opisane w sekcji zawierającej wytyczne dotyczące formatowania plików z danymi do kierowania na listę klientów w tym artykule.
Wybierz nowy plik.
Zaznacz pole wyboru „Te dane zostały zebrane i są udostępniane Google zgodnie z zasadami tej firmy”, jeśli zgadzasz się z tym stwierdzeniem.
Ustaw okres członkostwa. Domyślny okres członkostwa jest nieograniczony, ale można ustawić czas niestandardowy.
Kliknij Prześlij plik i utwórz listę.
Postępy przesyłania pliku danych możesz sprawdzać w sekcji „Listy odbiorców”. Ten proces może potrwać do 48 godzin.
Gdy zakończy się przesyłanie pliku, pojawi się strona z potwierdzeniem tego faktu. Zobaczysz na niej liczbę przesłanych wierszy i wartość procentową współczynnika dopasowania.

Pamiętaj

Okres członkostwa

Okres członkostwa w segmentach kierowania na listę klientów jest domyślnie nieograniczony. Możesz określić, jak długo dane klientów mają być przechowywane w segmentach kierowania na listę klientów, ale najlepiej jest regularnie odświeżać segmenty. Google Ads wyśle Ci powiadomienie e-mailem, jeśli Twoje segmenty nie były odświeżane przez dłuższy czas.

Udostępnianie danych między kontami

Segmenty odbiorców możesz udostępniać innym zarządzanym kontom, jeśli:

na koncie menedżera masz segment kierowania na listę klientów lub segment podobnych odbiorców,
konto klienta udostępnia Twojemu kontu menedżera segment kierowania na listę klientów lub segment podobnych odbiorców.

Na wszystkich kontach, które korzystają z segmentu kierowania na listę klientów, trzeba przestrzegać zasad kierowania na listę klientów. Nie możesz udostępniać ani wykorzystywać tych danych poza zarządzanym kontem. Tylko właściciele i administratorzy kont mający dostęp administracyjny mogą dodawać dane klientów do segmentów kierowania na listę klientów oraz je z nich usuwać.

Segmenty podobnych odbiorców

W sieci wyszukiwania, YouTube, Gmailu i sieci reklamowej dostępne jest kierowanie na segmenty podobnych odbiorców, które są tworzone na podstawie segmentów kierowania na listę klientów. Jeśli segmenty kierowania na listę klientów spełniają minimalne wymagania, segmenty podobnych odbiorców będą tworzone automatycznie. Reklamy możesz kierować na segment podobnych odbiorców tak samo jak na segmenty kierowania na listę klientów lub segmenty własnych danych – dodając go do grupy reklam lub kampanii.

Gdy masz segment podobnych odbiorców, w każdej dostępnej sieci w tabeli „Odbiorcy” wyświetli się rozmiar segmentu. Gdy lista segmentów podobnych odbiorców stanie się aktywna, możesz ją dodać do kierowania. Jeśli w jednej z kolumn segment ma oznaczenie „Niezgodne”, nie można ustawić kierowania reklam na ten segment w danej usłudze.

Uwaga: zanim kampania zacznie wyświetlać reklamy, może upłynąć nawet 48 godzin.

Integracja kierowania na listę klientów za pomocą usługi Zapier

Źródła danych systemu zarządzania relacjami z klientami (CRM) możesz zintegrować z kierowaniem na listę klientów, korzystając z usługi Zapier jako partnera integracyjnego.

Zapier automatycznie przesyła do list klientów w Google Ads nowe dane kontaktowe z Twojego systemu CRM, oprogramowania e-commerce lub innego narzędzia do automatyzacji marketingu, w którym zbierasz informacje o użytkownikach. Dzięki temu nie musisz ręcznie przesyłać kontaktów do Google Ads, przenosić ich na odpowiednie listy ani usuwać z niewłaściwych list. Przesłane listy klientów mogą być automatycznie odświeżane i synchronizowane z systemem CRM.

Korzystanie z interfejsu Google Ads API

Właściciele i administratorzy kont mogą przesyłać pliki danych oraz zarządzać segmentami kierowania na listę klientów także za pomocą interfejsu Google Ads API. Reklamodawcy mogą korzystać z tego interfejsu API, aby przesyłać pliki danych, dodawać i usuwać dane klientów oraz edytować konfiguracje. Więcej informacji znajdziesz na stronie Google Developers w sekcji artykułu o interfejsie Google Ads API poświęconej używaniu własnych danych.

Masz problemy z listami kierowania na listę klientów?

Skontaktuj się z nami

Powiązane artykuły

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?