Zoals aangekondigd op 1 november 2022, worden vergelijkbare doelgroepen overgezet naar duurzamere oplossingen. Vanaf 1 mei 2023 verandert de manier waarop vergelijkbare segmenten in Google Ads worden gebruikt. Meer informatie over deze wijzigingen in doelgroeptargeting
We hebben de volgende verbeteringen aangebracht in Google Ads om een uitgebreide en geconsolideerde weergave van uw doelgroepen te bieden en het beheer en de optimalisatie van doelgroepen te vereenvoudigen:
- Nieuwe doelgroeprapportage
Gedetailleerde rapportage over demografie, segmenten en uitsluitingen voor doelgroepen is nu samengevoegd op één plaats: het tabblad Doelgroepen in het navigatiemenu aan de linkerkant van de pagina. U kunt uw doelgroepen ook makkelijk beheren vanaf deze rapportpagina. Meer informatie over doelgroeprapportage - Nieuwe termen
We gebruiken nieuwe termen in uw doelgroeprapport en in Google Ads. Zo worden 'doelgroeptypen' (waaronder vergelijkbare, aangepaste, in-market- en affiniteitsdoelgroepen) nu 'doelgroepsegmenten' genoemd en is 'remarketing' nu 'uw gegevens'. Meer informatie over de updates van termen en woordgroepen in doelgroepen
Met Klantenmatch kunt u uw klanten targeten met advertenties op basis van de gegevens die zij met u delen. U kunt een csv-bestand met klantgegevens maken en dit uploaden naar Google Ads zodat u deze targeting kunt opnemen in uw campagnes. In dit artikel leggen we uit hoe u uw gegevensbestanden uploadt om klantenlijsten te maken.
Als u het bestand met klantgegevens wilt gebruiken, is het belangrijk dat u het op de juiste manier opmaakt. Bekijk hoe u problemen met klantenlijsten oplost als u problemen ondervindt tijdens het uploadproces.
Voordat u begint
Lees het artikel Over Klantenmatch voor een overzicht van hoe Klantenmatch werkt.
Ga naar het artikel Hoe Google gegevens van Klantenmatch gebruikt voor meer informatie over hoe Google de door u geüploade gegevensbestanden voor Klantenmatch gebruikt.
Instructies
Volg de onderstaande instructies om een bestand met klantgegevens te uploaden om een nieuwe klantenlijst te maken.
- Log in op uw Google Ads-account.
- Klik in het navigatiemenu op de moersleutel
.
- Klik onder Gedeelde bibliotheek op Doelgroepbeheer.
- Selecteer Segmenten in het paginamenu links.
- Klik op de plusknop
om een nieuw segment te maken.
- Selecteer Klantenlijst in het dropdownmenu.
- Kies een naam voor het nieuwe segment.
- Upload het nieuwe csv-bestand.
Opmerking: Google herkent automatisch of uw gegevens wel of niet zijn gehasht als u ze uploadt.
- Als u hiermee akkoord gaat, vinkt u het selectievakje 'Deze gegevens zijn verzameld en worden gedeeld met Google in overeenstemming met het Klantenmatch-beleid van Google' aan.
- Stel een lidmaatschapsduur in. De standaardduur is onbeperkt, maar u kunt een aangepaste lidmaatschapsduur instellen.
- Klik op Uploaden en maken.
- Onder Doelgroeplijsten ziet u de voortgang van de upload van het gegevensbestand. Dit proces kan tot 48 uur duren.
- Nadat uw gegevens zijn geüpload, wordt u naar een pagina geleid waarop staat dat uw bestandsupload is geslaagd. De pagina geeft informatie over het aantal rijen dat is geüpload en uw overeenkomstpercentage.
Aandachtspunten
Lidmaatschapsduur
Klantenmatch-segmenten verlopen niet, dus de lidmaatschapsduur is standaard onbeperkt. U kunt bepalen hoelang uw klanten deel blijven uitmaken van een Klantenmatch-segment, maar het is een goed idee om het segment regelmatig te vernieuwen. U krijgt een e-mail van Google Ads als uw segmenten al een tijd niet zijn vernieuwd.
Gegevens delen tussen accounts
In de volgende gevallen kunt u doelgroepsegmenten via meerdere beheerde accounts delen:
- Als u een Klantenmatch-segment of een vergelijkbaar segment in uw manageraccount heeft.
- Als een klantaccount een eigen Klantenmatch-segment of een vergelijkbaar segment deelt met uw manageraccount.
Alle accounts die gebruikmaken van een Klantenmatch-segment, moeten voldoen aan het Klantenmatch-beleid. Google staat niet toe dat deze gegevens buiten uw beheerde account worden gedeeld of gebruikt. Alleen accounteigenaren en -beheerders met beheerderstoegang kunnen klantgegevens toevoegen aan of verwijderen uit Klantenmatch-segmenten.
Vergelijkbare segmenten
U kunt gebruikmaken van targeting op vergelijkbare segmenten op basis van uw Klantenmatch-segmenten voor Zoeken, YouTube, Gmail en het Display Netwerk. Deze vergelijkbare segmenten worden automatisch samengesteld als de Klantenmatch-segmenten aan de minimum geschiktheidscriteria voldoen. U kunt een vergelijkbaar segment op dezelfde manier gebruiken als een Klantenmatch-segment of uw gegevenssegmenten: u voegt het segment toe aan een advertentiegroep of campagne.
Als er een vergelijkbaar segment beschikbaar is, wordt de segmentgrootte voor elk beschikbaar netwerk getoond in de tabel Doelgroepen. Als een segment actief is, kunt u een lijst van vergelijkbare segmenten aan de targeting toevoegen. Als u de waarde Incompatibel ziet in een van de kolommen in een segment, kunt u de betreffende property niet targeten met het segment.
Zapier-integratie voor Klantenmatch
U kunt de gegevensbronnen voor uw CRM-systeem (systeem voor klantrelatiebeheer) integreren met Klantenmatch door Zapier als integratiepartner te gebruiken.
Zapier uploadt automatisch nieuwe contactgegevens vanuit uw CRM-systeem, tool voor e-commerce of tool voor automatische marketing waarmee u gebruikersgegevens verzamelt, naar uw Google Ads-klantenlijsten. Dit betekent dat u contacten niet handmatig naar Google Ads hoeft te uploaden, in de juiste lijsten hoeft op te nemen of uit lijsten hoeft te verwijderen. U kunt uw geüploade klantenlijsten automatisch vernieuwen en synchroniseren met uw CRM-systeem.
De Google Ads API gebruiken
Accounteigenaren en -beheerders kunnen ook via de Google Ads API gegevensbestanden uploaden en Klantenmatch-segmenten beheren. Adverteerders kunnen via de API een gegevensbestand uploaden, klantgegevens toevoegen of verwijderen, en instellingen bewerken. Ga voor meer informatie naar het gedeelte over uw gegevens van de Google Ads API op de website van Google Developers.