Membuat daftar pelanggan

Customer Match memungkinkan Anda menargetkan iklan kepada pelanggan menggunakan data yang mereka bagikan kepada Anda. Anda perlu membuat file CSV yang menyertakan data pelanggan dan menguploadnya ke Google Ads untuk menerapkan penargetan ini ke kampanye Anda.

Agar berhasil menggunakan file data pelanggan, penting untuk memastikan bahwa Anda memformat file data pelanggan dengan benar. 

Jika Anda mengalami masalah terkait proses upload, pelajari cara memperbaiki masalah daftar pelanggan.

Artikel ini menjelaskan cara mengupload file data Anda untuk membuat daftar pelanggan.

Sebelum memulai

Untuk ringkasan tentang cara kerja Customer Match, baca Customer Match.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara Google menggunakan file data yang Anda upload dan cara kerja proses pencocokan, baca Cara Google menggunakan data Customer Match.

Petunjuk

Petunjuk berikut akan memandu Anda melalui proses upload file data pelanggan untuk membuat daftar Pelanggan baru.

  1. Klik ikon fitur Google Ads | tools [Icon] di sudut kanan atas layar.
  2. Di bagian berlabel "Pustaka bersama", klik Pengelola audiens.
  3. Klik Daftar audiens dari Menu Halaman di sebelah kiri.
  4. Klik tombol tambah  untuk membuat daftar audiens baru.
  5. Pilih “Daftar pelanggan”.
  6. Pilih apakah akan mengupload file data teks biasa atau file data dengan hash.
    1. Jika memilih untuk mengupload data pelanggan dalam teks biasa, data pelanggan pribadi di file Anda (Email, Telepon, Nama Depan, dan Nama Belakang) akan diberi hash di komputer menggunakan algoritme SHA256 sebelum dikirim dengan aman ke server Google. Data Negara dan Kode Pos tidak akan diberi hash.
    2. Jika Anda memilih untuk melakukan hashing pada data, pastikan data tersebut memenuhi persyaratan yang dijelaskan di bagian Panduan format untuk file data Daftar pelanggan dalam artikel ini. 
  7. Pilih file baru Anda.
  8. Jika Anda setuju, centang kotak "Data ini dikumpulkan dan dibagikan ke Google sesuai dengan kebijakan Google".
  9. Tetapkan durasi keanggotaan. Durasi keanggotaan default tidak terbatas, tetapi Anda dapat menetapkan batas waktu kustom.
  10. Klik Upload dan buat daftar.
  11. Anda dapat melihat status proses upload file data di bagian "Daftar Audiens". Proses ini dapat memerlukan waktu hingga 48 jam.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat