Vytvoření seznamu zákazníků

Vlastní seznamy zákazníků umožňují cílit reklamy na zákazníky pomocí údajů, které s vámi sami sdílejí. Chcete-li toto cílení využívat ve svých kampaních, vytvořte soubor CSV obsahující údaje zákazníků a nahrajte ho do Google Ads.

K úspěšnému použití souboru s údaji zákazníků je důležité zajistit, aby byl soubor správně formátován. 

Pokud při nahrávání souboru narazíte na jakékoli potíže, projděte si postupy odstraňování problémů se seznamem zákazníků.

V tomto článku se dozvíte, jak při vytváření seznamů zákazníků nahrát soubory dat.

Než začnete

Základní informace o tom, jak fungují vlastní seznamy zákazníků, naleznete v článku Vlastní seznamy zákazníků.

Další podrobnosti o tom, jak Google využívá nahrané soubory dat a jak probíhá proces přiřazování, si přečtěte v článku Jak Google využívá data z vlastních seznamů zákazníků.

 

 

Pokyny

Většina uživatelů své účty nyní spravuje výhradně v novém prostředí Google Ads. Používáte-li dosud předchozí prostředí AdWords, vyberte níže možnost PředchozíDalší informace

Následující pokyny vás provedou postupem nahrávání datového souboru s e-mailovými adresami při vytváření nového publika pomocí funkce Vlastní seznamy zákazníků.

  1. Přihlaste se k účtu AdWords.
  2. Klikněte na položku Sdílená knihovna.
  3. Klikněte na Publikum.
  4. Pokud remarketingový seznam vytváříte poprvé, zobrazí se vám několik souvisejících možností. V části E-maily zákazníků klikněte na Vytvořit seznam. Pokud jste nějaký remarketingový seznam vytvářeli již dříve, klikněte na +Remarketingový seznam a z rozbalovací nabídky vyberte možnost E-maily zákazníků.
  5. Zadejte název.
  6. Vyberte možnost Nahrát e-mailové adresy zákazníků.
  7. Nahrajte seznam e-mailových adres ve formě prostého textu a služba AdWords adresy zahašuje pomocí algoritmu SHA256, který v oblasti jednosměrného hašování představuje oborový standard.
  8. Důležité poznámky:
    1. Pro velikost souboru platí limit 5 GB.
    2. Při hašování se berou v potaz velká a malá písmena i mezery. Bude tedy třeba e-mailové adresy předem upravit tak, aby přiřazování fungovalo. Všechna velká písmena v e-mailových adresách změňte na malá a odstraňte případné mezery před a za e-mailovými adresami. Můžete i nahrát seznam e-mailových adres, které jste již sami zahašovali pomocí algoritmu SHA256. 
  9. Vyberte příslušný soubor v AdWords. Zkontrolujte, zda splňuje níže uvedené požadavky.
  10. Nastavte délku trvání členství. Ve výchozím nastavení není délka členství omezena, můžete ale nastavit vlastní časový limit.
  11. Jestliže souhlasíte, zaškrtněte políčko „Tyto údaje byly shromážděny a jsou sdíleny s Googlem v souladu se zásadami Google“.
  12. Klikněte na Nahrát a uložit seznam. V části Publikum nyní můžete sledovat průběh nahrávání souboru. Tento proces může trvat až 24 hodin.
  13. Přidejte vlastní seznam zákazníků do kampaně. Může trvat až 12 hodin, než se kampaň začne zobrazovat.
    • YouTube: Vlastní seznam zákazníků přidejte do kampaně typu Online video.
    • Gmail: Vlastní seznam zákazníků přidejte do kampaně typu Pouze Obsahová síť, která využívá kategorii Reklamy v Gmailu z Galerie reklam. Postupujte takto:
      1. Otevřete kampaň a klikněte na kartu Obsahová síť.
      2. Klikněte na tlačítko + Cílení a vyberte kampaň a reklamní sestavu.
      3. Klikněte na Přidat cílení a vyberte Zájmy a remarketing.
      4. Klikněte na Remarketingové seznamy a vyberte publikum.
    • Vyhledávání: Vlastní seznam zákazníků přidejte do kampaně typu Pouze Vyhledávací síť nebo Vyhledávací síť s optimalizovanou Obsahovou sítí.
Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory