Vytvoření seznamu zákazníků
Vlastní seznamy zákazníků umožňují cílit reklamy na zákazníky pomocí údajů, které s vámi sami sdílejí. Chcete-li toto cílení využívat ve svých kampaních, vytvořte soubor CSV obsahující údaje zákazníků a nahrajte ho do Google Ads.
K úspěšnému použití souboru s údaji zákazníků je důležité zajistit, aby byl soubor správně formátován.
Pokud při nahrávání souboru narazíte na jakékoli potíže, projděte si postupy odstraňování problémů se seznamem zákazníků.
V tomto článku se dozvíte, jak při vytváření seznamů zákazníků nahrát soubory dat.
Než začnete
Základní informace o tom, jak fungují vlastní seznamy zákazníků, naleznete v článku Vlastní seznamy zákazníků.
Další podrobnosti o tom, jak Google využívá nahrané soubory dat a jak probíhá proces přiřazování, si přečtěte v článku Jak Google využívá data z vlastních seznamů zákazníků.
Pokyny
Většina uživatelů své účty nyní spravuje výhradně v novém prostředí Google Ads. Používáte-li dosud předchozí prostředí AdWords, vyberte níže možnost Předchozí. Další informace
Následující pokyny vás provedou postupem nahrávání datového souboru s e-mailovými adresami při vytváření nového publika pomocí funkce Vlastní seznamy zákazníků.
- Přihlaste se k účtu AdWords.
- Klikněte na položku Sdílená knihovna.
- Klikněte na Publikum.
- Pokud remarketingový seznam vytváříte poprvé, zobrazí se vám několik souvisejících možností. V části E-maily zákazníků klikněte na Vytvořit seznam. Pokud jste nějaký remarketingový seznam vytvářeli již dříve, klikněte na +Remarketingový seznam a z rozbalovací nabídky vyberte možnost E-maily zákazníků.
- Zadejte název.
- Vyberte možnost Nahrát e-mailové adresy zákazníků.
- Nahrajte seznam e-mailových adres ve formě prostého textu a služba AdWords adresy zahašuje pomocí algoritmu SHA256, který v oblasti jednosměrného hašování představuje oborový standard.
- Důležité poznámky:
- Pro velikost souboru platí limit 5 GB.
- Při hašování se berou v potaz velká a malá písmena i mezery. Bude tedy třeba e-mailové adresy předem upravit tak, aby přiřazování fungovalo. Všechna velká písmena v e-mailových adresách změňte na malá a odstraňte případné mezery před a za e-mailovými adresami. Můžete i nahrát seznam e-mailových adres, které jste již sami zahašovali pomocí algoritmu SHA256.
- Vyberte příslušný soubor v AdWords. Zkontrolujte, zda splňuje níže uvedené požadavky.
- Nastavte délku trvání členství. Ve výchozím nastavení není délka členství omezena, můžete ale nastavit vlastní časový limit.
- Jestliže souhlasíte, zaškrtněte políčko „Tyto údaje byly shromážděny a jsou sdíleny s Googlem v souladu se zásadami Google“.
- Klikněte na Nahrát a uložit seznam. V části Publikum nyní můžete sledovat průběh nahrávání souboru. Tento proces může trvat až 24 hodin.
- Přidejte vlastní seznam zákazníků do kampaně. Může trvat až 12 hodin, než se kampaň začne zobrazovat.
- YouTube: Vlastní seznam zákazníků přidejte do kampaně typu Online video.
- Gmail: Vlastní seznam zákazníků přidejte do kampaně typu Pouze Obsahová síť, která využívá kategorii Reklamy v Gmailu z Galerie reklam. Postupujte takto:
- Otevřete kampaň a klikněte na kartu Obsahová síť.
- Klikněte na tlačítko + Cílení a vyberte kampaň a reklamní sestavu.
- Klikněte na Přidat cílení a vyberte Zájmy a remarketing.
- Klikněte na Remarketingové seznamy a vyberte publikum.
- Vyhledávání: Vlastní seznam zákazníků přidejte do kampaně typu Pouze Vyhledávací síť nebo Vyhledávací síť s optimalizovanou Obsahovou sítí.