Buat senarai pelanggan

Halaman "Akaun Terpaut" di bawah Pentadbir Admin Icon telah dipindahkan kepada "Pengurus data" di bawah Alatan Tools Icon. Pengurus Data Google Ads ialah alat pengimport data dan pengurusan dengan pengalaman tunjuk dan klik yang membolehkan anda membawa data pelanggan anda daripada luar Google dan mengaktifkan ciri tersebut dalam Google Ads. Ketahui lebih lanjut Perihal Pengurus data.

Untuk memberikan paparan yang menyeluruh dan disatukan terhadap Khalayak anda dan menjadikan pengurusan khalayak serta pengoptimuman lebih ringkas, anda akan menemukan peningkatan yang berikut dalam Google Ads:

  • Pelaporan khalayak baharu
    Pelaporan terperinci tentang demografi khalayak, segmen dan pengecualian kini disatukan pada satu tempat. Klik ikon Kempen Campaigns Icon dan buka tab “Khalayak, kata kunci dan kandungan” dan klik Khalayak. Anda juga boleh mengurus Khalayak anda dengan mudah melalui halaman laporan ini. Ketahui lebih lanjut Perihal Pelaporan khalayak.
  • Istilah baharu
    Kami menggunakan istilah baharu pada laporan khalayak anda dan pada seluruh Google Ads. Contohnya, “jenis khalayak” (jenis ini termasuk khalayak tersuai, dalam pasaran dan perkaitan) kini dirujuk sebagai segmen khalayak dan “pemasaran semula” kini dirujuk sebagai “data anda”. Ketahui lebih lanjut tentang Kemaskinian istilah dan frasa Khalayak.

Padanan Pelanggan membolehkan anda menyasarkan iklan kepada pelanggan anda menggunakan data yang dikongsi oleh mereka dengan anda. Anda boleh membuat fail CSV termasuk data pelanggan dan memuat naik fail ini ke Google Ads atau anda boleh menyambungkan sumber data baharu untuk menyepadukan penyasaran ini kepada kempen anda. Artikel ini menerangkan cara memuat naik fail data anda untuk membuat senarai pelanggan.

Untuk berjaya menggunakan fail data pelanggan, anda mesti memformatkan fail anda dengan betul. Jika anda menghadapi apa-apa masalah berkaitan dengan proses muat naik, ketahui cara menyelesaikan isu senarai pelanggan.

Sebelum anda bermula

Untuk mendapatkan ikhtisar tentang cara Padanan Pelanggan berfungsi, rujuk Perihal Padanan Pelanggan.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara Google menggunakan fail data yang anda muat naik dan cara proses pemadanan berfungsi, lawati Cara Google menggunakan data Padanan Pelanggan.

Arahan

Arahan yang berikut akan membimbing anda langkah demi langkah dalam proses menyambungkan sumber data baharu untuk membuat Senarai pelanggan baharu.

Nota: Arahan di bawah merupakan sebahagian daripada reka bentuk baharu untuk pengalaman pengguna Google Ads. Untuk menggunakan reka bentuk sebelumnya, klik ikon "Penampilan" dan pilih Gunakan reka bentuk sebelumnya. Jika anda masih menggunakan versi Google Ads yang sebelumnya, semak Peta rujukan pantas atau gunakan bar Carian pada bahagian atas panel navigasi Google Ads untuk menemukan halaman yang anda cari.
  1. Dalam akaun Google Ads anda, klik ikon Alatan Tools Icon.
  2. Klik menu lungsur Pustaka dikongsi dalam menu bahagian.
  3. Klik Pengurus khalayak.
  4. Klik butang tambah untuk membuat segmen baharu.
  5. Pilih Senarai pelanggan daripada menu lungsur.
Nota: Jika anda telah membuat segmen dan melangkau penambahan sumber data, klik Alatan > Pengurus data > Produk yang disambungkan > + Sambungkan Produk.
  1. Dalam bahagian Sumber data, pilih Sambungkan sumber data baharu dan pilih daripada senarai sumber data.

Amazon Redshift

  1. Pilih Sambungan langsung kemudian klik Teruskan.
  2. Pilih jenis data, kemudian klik Seterusnya.
  3. Masukkan lokasi pangkalan data Redshift, port, nama pengguna, kata laluan dan pangkalan data Redshift anda, kemudian klik Sambung. Secara lalai, Redshift menggunakan URL lokasi pangkalan data yang mengikut templat ini:

cluster-identifier.account-number.aws-region.redshift.amazonaws.com.

  1. Masukkan skema dan jadual Redshift (atau paparan) yang mahu digunakan, kemudian klik Seterusnya.

Amazon S3

  1. Pilih Sambungan langsung, kemudian klik Teruskan.
  2. Masukkan kunci akses rahsia Amazon S3 anda, kemudian klik Sambung.
  3. Klik Seterusnya.
  4. Pilih jenis data, kemudian klik Seterusnya.
  5. Masukkan URI kepada fail yang mahu anda muat naik, yang berkaitan dengan alamat hos, kemudian klik Seterusnya. Lihat jenis fail yang disokong dalam bahagian Keperluan, pada bahagian awal artikel ini.

BigQuery

  1. Pilih Sambungan langsung, kemudian klik Teruskan.
    • Nota: Jika anda memautkan sumber data daripada skrin Pengurus data yang mahu digunakan sebelum ini, pilih Pilih sumber sedia ada.
  2. Dalam bahagian Pilih jenis data, pilih jenis data, kemudian klik Teruskan.
  3. Pilih projek BigQuery, set data dan jadual yang mahu anda gunakan. Makluman dipaparkan.
  4. Klik Gunakan untuk memberikan akses, kemudian klik Seterusnya.

Google Cloud Storage

  1. Pilih jenis data, kemudian klik Seterusnya.
  2. Masukkan laluan kepada fail yang mahu anda muat naik, kemudian klik Seterusnya. Ketahui cara Memformatkan fail data pelanggan anda.
  3. Makluman akan dipaparkan jika perkara ini merupakan kali pertama anda menyambungkan sumber ini. Klik Gunakan untuk memberikan akses, kemudian klik Seterusnya.
    • Nota: anda perlu mempunyai peranan dengan kebenaran untuk mewakilkan storage.bucket.setIamPolicy bagi baldi yang berkaitan.

MySQL

  1. Pilih jenis data, kemudian klik Seterusnya.
  2. Pilih pangkalan data MySQL dan jadual yang mahu anda gunakan, kemudian klik Teruskan.  Ketahui cara Memformatkan fail data pelanggan anda.

PostgreSQL

  1. Pilih Sambungan langsung, kemudian klik Teruskan.
  2. Pilih jenis data, kemudian klik Seterusnya.
  3. Masukkan lokasi pangkalan data PostgreSQL, port, nama pengguna, kata laluan dan pangkalan data anda, kemudian klik Sambung.
  4. Masukkan skema dan jadual PostgreSQL (atau paparan) yang mahu digunakan, kemudian klik Seterusnya. Ketahui cara Memformatkan fail data pelanggan anda.

Salesforce

SFTP

  1. Masukkan bukti kelayakan SFTP anda.
  2. Klik Uji sambungan, untuk memastikan sambungan dikonfigurasikan dengan betul, kemudian klik Seterusnya.
  3. Masukkan laluan kepada fail yang mahu anda muat naik, yang berkaitan dengan alamat hos, kemudian klik Seterusnya.
    • Harap maklum bahawa port 21 digunakan secara lalai. Untuk menentukan port yang berlainan, tambahkan tanda titik bertindih dan nombor port pada laluan. Contohnya, sftp://example.com/path/file.csv:2222.

Snowflake

  1. Pilih Sambungan langsung, kemudian klik Teruskan.
  2. Pilih jenis data, kemudian klik Seterusnya.
  3. Masukkan pengecam akaun, nama pengguna dan kata laluan Snowflake anda, kemudian klik Sambungkan.
  4. Masukkan pangkalan data, skema dan jadual (atau paparan) Snowflake yang mahu digunakan, kemudian klik Seterusnya. Ketahui cara Memformatkan fail data pelanggan anda.
  5. Pilih gudang, pangkalan data dan jadual MySQL yang mahu anda gunakan, kemudian klik Seterusnya.
  1. Untuk memetakan medan, pilih medan sumber data daripada senarai menu lungsur yang sepadan dengan medan destinasi, kemudian klik Teruskan.
  2. Klik Seterusnya.
  3. Masukkan nama untuk sambungan ini.
  4. Klik Selesai.
  5. Masukkan nama untuk segmen, sahkan pematuhan dasar, kemudian klik Simpan dan teruskan.

Sentiasa ingat

Tempoh keahlian

Segmen Padanan Pelanggan tidak tamat tempoh, jadi tempoh keahlian adalah tidak terhad secara lalai. Anda dapat mengawal tempoh pelanggan anda disimpan dalam segmen Padanan Pelanggan tetapi sebaik-baiknya, segarkan semula segmen anda dengan kerap. Google Ads akan menghantar e-mel kepada anda jika segmen anda tidak disegarkan semula buat beberapa ketika.

Perkongsian data merentas akaun

Anda boleh berkongsi segmen khalayak merentas berbilang akaun terurus jika:

  • Anda mempunyai segmen Padanan Pelanggan atau segmen Serupa dalam akaun pengurus anda, atau
  • Akaun klien berkongsi segmen Padanan Pelanggan atau segmen Serupa mereka dengan akaun pengurus anda.

Semua akaun yang menggunakan segmen Padanan Pelanggan hendaklah mematuhi dasar Padanan Pelanggan. Google tidak membenarkan perkongsian atau penggunaan data ini di luar akaun terurus anda. Hanya pemilik dan pentadbir akaun yang mempunyai akses pentadbir boleh menambahkan atau mengalih keluar data pelanggan daripada segmen Padanan Pelanggan.

Segmen Serupa

Penyasaran segmen Serupa berdasarkan segmen Padanan Pelanggan anda tersedia untuk Search, YouTube, Gmail dan Display. Segmen Serupa ini akan dibuat jika segmen Padanan Pelanggan anda memenuhi kriteria kelayakan minimum. Anda boleh menggunakan segmen Serupa sama seperti cara anda menggunakan Padanan Pelanggan atau segmen data anda: dengan menambahkan segmen Serupa pada kumpulan iklan atau kempen.

Apabila segmen Serupa tersedia, anda akan melihat saiz segmen pada setiap rangkaian yang tersedia dalam jadual "Khalayak" anda. Apabila segmen Serupa diaktifkan, anda boleh menambahkan senarai segmen Serupa anda pada penyasaran anda. Jika segmen menunjukkan "Tidak Serasi" dalam salah satu lajur, hal ini bermakna segmen itu tidak dapat menyasarkan harta tersebut.

Nota: Kempen anda mungkin memerlukan masa hingga 48 jam untuk mula menyiarkan iklan.

Penyepaduan Padanan Pelanggan Zapier

Anda boleh menyepadukan sumber data sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) anda dengan Padanan Pelanggan menggunakan Zapier sebagai rakan kongsi penyepaduan anda.

Zapier memuat naik butiran hubungan baharu secara automatik daripada sistem CRM, e-Dagang atau alat automasi pemasaran yang anda gunakan untuk mengumpulkan maklumat pengguna, pada senarai pelanggan Google Ads anda. Perkara ini bermakna anda tidak perlu memuat naik butiran hubungan secara manual ke Google Ads, mengisihnya dalam senarai yang betul atau mengalihnya keluar daripada senarai tertentu. Senarai pelanggan yang anda muat naik boleh disegarkan semula dan disegerakkan dengan CRM anda secara automatik.

Menggunakan Google Ads API

Pemilik atau pentadbir akaun juga boleh menggunakan Google Ads API untuk memuat naik fail data dan mengurus segmen Padanan Pelanggan mereka. Pengiklan boleh memuat naik fail data, menambah atau mengalih keluar data pelanggan, atau mengedit konfigurasi melalui API tersebut. Untuk mengetahui lebih lanjut, lawati bahagian data anda pada Google Ads API pada laman web Google Developers.

Senarai pelanggan berdasarkan penukaran

Anda boleh ikut serta dalam senarai pelanggan berdasarkan penukaran pada Peringkat Akaun dalam Google Ads dengan mengakses Tetapan Akaun dan menandai kotak di sebelah “Hidupkan senarai berdasarkan penukaran”. Setelah anda ikut serta dalam senarai pelanggan berdasarkan penukaran, Google akan menjana senarai Padanan Pelanggan untuk setiap matlamat penukaran tertentu (mis. pembelian). Senarai ini akan dikategorikan sebagai senarai pelanggan berdasarkan penukaran yang dibuat secara automatik dalam Pengurus Khalayak. Senarai ini akan dikemaskinikan dalam masa nyata sebagai data diberikan pengguna yang dicincang, apabila penukaran baharu ditangkap.

Muat naik fail data pelanggan

Arahan yang berikut akan membimbing anda langkah demi langkah dalam proses memuat naik fail data pelanggan untuk membuat Senarai pelanggan baharu.

  1. Dalam akaun Google Ads anda, klik ikon Alatan Tools Icon.
  2. Klik menu lungsur Pustaka dikongsi dalam menu bahagian.
  3. Klik Pengurus khalayak.
  4. Klik tab Segmen data anda pada bahagian atas halaman.
    • Nota: Jika anda memilih “Hidupkan senarai berasaskan penukaran” dalam tetapan akaun, anda akan melihat senarai pelanggan di sini yang dijana untuk anda oleh Google untuk setiap matlamat penukaran tertentu.
  5. Klik butang tambah untuk membuat segmen baharu.
  6. Pilih Senarai pelanggan daripada menu lungsur.
  7. Pilih nama untuk segmen baharu anda.
  8. Muat naik fail CSV baharu anda.
Nota: Google akan mengenal pasti sama ada data anda dicincang atau tidak dicincang apabila anda memuat naik data tersebut.
  1. Jika anda bersetuju, tandai kotak “Data ini dikumpulkan dan dikongsi dengan Google menurut dasar Padanan Pelanggan Google”.
  2. Tetapkan tempoh keahlian. Tempoh keahlian lalai adalah tidak terhad, tetapi anda boleh menetapkan had masa tersuai.
  3. Klik Muat naik dan buat.
  4. Anda boleh menilai kemajuan muat naik fail data anda di bawah "Senarai khalayak". Proses ini boleh mengambil masa hingga 48 jam untuk selesai.
  5. Setelah data anda dimuat naik, anda akan dihalakan ke halaman kejayaan muat naik fail. Halaman ini akan memberikan maklumat tentang bilangan baris yang berjaya dimuat naik dan peratusan kadar padanan anda.

Pautkan rakan kongsi Padanan Pelanggan apabila membuat senarai pelanggan

Anda boleh menyambungkan rakan kongsi Padanan Pelanggan anda apabila membuat senarai pelanggan. Untuk mengetahui cara memautkan rakan kongsi Padanan Pelanggan apabila membuat senarai pelanggan baharu, rujuk arahan yang berikut.

Adakah anda mengalami isu berkaitan dengan senarai Padanan Pelanggan anda?

Hubungi kami

Pautan berkaitan

Adakah perkara ini membantu?

Bagaimanakah dapat kami meningkatkannya?

Perlukan bantuan lanjut?

Cuba langkah seterusnya ini:

Siarkan pertanyaan untuk membantu komuniti Dapatkan jawapan daripada ahli komuniti
true
Achieve your advertising goals today!

Attend our Performance Max Masterclass, a livestream workshop session bringing together industry and Google ads PMax experts.

Register now

Cari
Kosongkan carian
Tutup carian
Menu utama
6071768504297458573
true
Cari di Pusat Bantuan
true
true
true
true
true
73067
false
false
false