Tiếp cận khách truy cập trong quá khứ với tiếp thị lại hiển thị: Các phương pháp hay nhất của Google

Mở rộng danh sách tiếp thị lại để tiếp cận khách hàng mới

Việc phát triển danh sách tiếp thị lại là chìa khóa để tiếp cận khách hàng mới và phát triển doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là một số phương pháp để bạn có thể mở rộng danh sách tiếp thị lại nhằm tiếp cận khách hàng mới.

Sử dụng tính năng nhắm mục tiêu tự động hoặc Đối tượng tương tự để có được khách hàng tiềm năng mới

Sử dụng nhắm mục tiêu tương tự để giúp bạn thêm khách hàng mới, chất lượng cao vào nhóm khách hàng tiềm năng. Những khách hàng tiềm năng mới này có thể đã thực hiện mua hàng tương tự, duyệt qua các trang web tương tự hoặc có sự quan tâm tương tự như khách hàng hiện có của bạn. Có hai cách để bạn có thể đạt được điều này: Nhắm mục tiêu tự động và Đối tượng tương tự. Nếu bạn muốn sử dụng nhắm mục tiêu tương tự nhưng có quyền kiểm soát ngân sách và quảng cáo, hãy sử dụng Đối tượng tương tự. Nếu không, bạn sẽ được chọn sử dụng Nhắm mục tiêu tự động theo mặc định.

Nhắm mục tiêu tự động cho phép bạn chỉ mở rộng danh sách tiếp thị lại hiện có cho những đối tượng có xác suất chuyển đổi cao đáng kể. Tính năng nhắm mục tiêu tự động hoạt động tốt nhất cho phần mở rộng tiếp thị lại trung bình. Nếu bạn đã sử dụng chiến lược Chi phí mỗi lượt nhấp nâng cao (ECPC) hoặc Giá mỗi hành động (CPA) mục tiêu trong chiến dịch tiếp thị lại, thì tính năng nhắm mục tiêu tự động được bật theo mặc định là giải pháp phù hợp để bắt đầu.

Bạn có hai tùy chọn với tính năng nhắm mục tiêu tự động: “thận trọng” và “linh hoạt”. Mặc dù cả hai tùy chọn này đều có thể giúp bạn tìm được thêm khách hàng, nhưng chúng hoạt động khác nhau. Sử dụng nhắm mục tiêu thận trọng khi bạn muốn nhận được nhiều chuyển đổi hơn nhưng muốn ở gần mức CPA. Sử dụng nhắm mục tiêu linh hoạt khi bạn muốn nhận được nhiều chuyển đổi nhất có thể và chấp nhận một số thay đổi so với CPA hiện tại.

Mặc dù nhắm mục tiêu tự động là vị trí tuyệt vời để bắt đầu, chúng tôi đề nghị sử dụng Đối tượng tương tự đối với những nhà quảng cáo muốn biết chi tiết hơn về chiến thuật thu được khách hàng mới. Điều này có nghĩa là có thể đặt giá thầu thích hợp để thu được khách hàng mới và phân phối quảng cáo được điều chỉnh phù hợp cho những người chưa bao giờ truy cập vào trang web của bạn trước đó. Hãy tìm hiểu sâu hơn một chút về Đối tượng tương tự.

Đối tượng tương tự tiếp cận những khách hàng mới có chung đặc điểm với chiến dịch tiếp thị lại hiện có của bạn. Đó là cách đơn giản, được nhắm mục tiêu để tạo lưu lượng truy cập trang web gia tăng, có giá trị cao bằng cách sử dụng dữ liệu đối tượng phong phú và thuật toán lập mô hình tương tự thông minh của chúng tôi. Đối tượng tương tự cũng hoạt động tốt nhất cho mở rộng tiếp thị lại rộng hơn. Dưới đây là các phương pháp hay nhất để tận dụng tối đa Đối tượng tương tự:

  • Tạo một chiến dịch riêng để bạn có thể điều chỉnh ngân sách cho phù hợp và tạo các thông điệp cụ thể.
  • Nhắm mục tiêu các danh sách cụ thể dựa trên mục tiêu tiếp thị của bạn ("tương tự với khách truy cập trang chủ" so với "tương tự với người chuyển đổi" sẽ khác nhau về hiệu suất).
  • Không đặt lớp phủ trên bất kỳ nhắm mục tiêu bổ sung nào (ngoại trừ nhắm mục tiêu địa lý), việc này có thể làm giảm khối lượng của bạn.

 

NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH: LOEWS HOTELS

Cả Đối tượng tương tự và Tiếp thị lại cùng giúp nhóm khách sạn sang trọng Loews Hotels tìm thấy khách hàng mới và tăng doanh thu lên 60%. Loews Hotels muốn tiếp cận những khách hàng tiềm năng có khả năng đã có quan tâm nhưng chưa truy cập vào trang web hoặc không biết đến thương hiệu Loews Hotels. Vì nhận thấy rằng các danh sách tiếp thị lại đã tạo ra doanh thu $60.000 chỉ với $800 vốn đầu tư, nên Lowes đã sử dụng tính năng Đối tượng tương tự dựa vào danh sách tiếp thị lại của mình. Kết quả: Loews Hotel đã có doanh thu tăng thêm 60%, lượt đặt phòng tăng thêm 57% và giá mỗi hành động giảm xuống 9%.

Sử dụng chiến lược Đối tượng đang cân nhắc mua hàng để thu được khách hàng tiềm năng kênh giữa mới

Nếu bạn đang tìm cách để thúc đẩy sự cân nhắc trong số những người đã nghiên cứu hoặc lên kế hoạch mua sản phẩm mà bạn cung cấp, hãy chạy chiến dịch đối tượng trong thị trường song song với nỗ lực tiếp thị lại. Đối tượng trong thị trường là chiến lược nhắm mục tiêu theo kênh giữa có thể bổ sung cho nỗ lực tiếp thị kênh thấp hơn của bạn.

Đối tượng trong thị trường thúc đẩy khách hàng mới có chất lượng vào trang web của nhà quảng cáo, nhờ đó có thể giúp phát triển danh sách tiếp thị lại của bạn. Việc này giúp các chiến dịch tiếp thị lại có lập trình hoạt động tốt hơn khi các chiến dịch đó tiếp cận người dùng có chất lượng nhiều hơn nữa.

Để bắt đầu, hãy tạo nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch riêng cho phân đoạn đối tượng trong thị trường. Luôn nhắm mục tiêu phân đoạn trong thị trường có liên quan nhất đến doanh nghiệp của bạn. Bắt đầu với phân đoạn giống nhất hoặc bổ sung nhiều nhất cho sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn bán trong quảng cáo của mình.

Theo thiết kế, chiến lược Đối tượng đang cân nhắc mua hàng tiếp cận người dùng chất lượng cao có mục đích mua. Đừng thêm bất kỳ tùy chọn nhắm mục tiêu nào khác (ví dụ: giới tính, tiếp thị lại và các tùy chọn khác) vào nhóm quảng cáo, nếu không, bạn sẽ giới hạn phạm vi tiếp cận của mình.


Bạn có sẵn sàng để chuyển sang chiến lược tiếp thị lại động?

Với tất cả lựa chọn mà người tiêu dùng có ngày nay, việc họ sẽ dò tìm giá tốt nhất là một điều hiển nhiên. (Có phải bạn cũng như vậy không?) Tính năng tiếp thị lại hiển thị là một cách mạnh mẽ để đưa những khách hàng đó trở lại với bạn khi họ sẵn sàng mua.

Sau đó, bạn có thể gắn kết với họ bằng quảng cáo được điều chỉnh vào những khoảnh khắc phù hợp để giúp cho thương hiệu của bạn luôn được nghĩ đến đầu tiên và chốt được giao dịch bán hàng. Hãy tìm hiểu sâu hơn về tính năng tiếp thị lại động.

Hãy đăng ký nhận bản tin về Các phương pháp hay nhất để nhận các mẹo nâng cao và thông tin cập nhật của Google Ads.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Bạn cần trợ giúp thêm?

Đăng nhập để xem thêm tùy chọn hỗ trợ giúp nhanh chóng giải quyết sự cố