Ремаркетинг в контекстно-медийной сети: рекомендации Google

Сегментируйте свою аудиторию с помощью списков ремаркетинга

Узнайте, как эффективно создавать аудитории на основе списков ремаркетинга в контекстно-медийной сети Google.

Как создавать эффективные списки ремаркетинга [видео]

Информация в этом видео относится к старому интерфейсу AdWords. Узнайте, как определить версию интерфейса Google Рекламы.

How to Create Effective Remarketing Lists

Learn how to create effective remarketing lists on the Google Display Network. In this video, we'll uncover how to create different lists based on each customer’s journey through your website so that you can target them with different bids or ads.

Создайте списки ремаркетинга на основе действий, которые пользователи выполняли на вашем сайте или в приложении

Разместив теги на страницах сайта, можно перейти к созданию списков ремаркетинга. Необходимо составить несколько списков, учитывая поведение клиентов на вашем сайте, и назначить им разные ставки или объявления. Определив, какого этапа достиг пользователь на пути к покупке, вы сможете определить его ценность, подобрать эффективные настройки таргетинга и показать наиболее релевантные объявления.

Список ремаркетинга включает посетителей сайта, сегментированных в соответствии с их поведением на сайте. Например, пользователю, посетившему главную страницу магазина, вы можете показывать одно объявление, а просмотревшему описание конкретного товара – другое.

Совет

Некоторые компании выполняют сегментирование не по посещению страниц категорий, а по просмотру результатов поиска. Например, на многих сайтах по продаже авиабилетов используется инструмент поиска авиарейсов.

Ниже представлено пять рекомендованных нами списков ремаркетинга: от самого объемного к наиболее точному. Если вы используете динамический ремаркетинг, эти списки создаются автоматически. Если на ваш сайт добавлен тег ремаркетинга Google Analytics, список ремаркетинга настраивается в интерфейсе Google Analytics. Однако основные инструкции по настройке списков ремаркетинга одинаковы как для Google Рекламы, так и для Google Analytics.

Рекомендуемая стратегия сегментирования списков
 

Обратите внимание, что сегментирование списков несколько отличается в зависимости от того, какой тип ремаркетинга используется: стандартный или динамический. Мы расскажем о различиях ниже.

Список 1. Посетители главной страницы

Охватывает пользователей, посетивших главную страницу, но не перешедших в другие разделы сайта.

  • Ваша стратегия. Поскольку сегментирование в этом случае осуществляется на основе самых простых действий пользователя на сайте, объявления должны в общих чертах описывать ваши предложения, например Специальные акции от Acme Clothing.
  • Как это сделать. Создайте список ремаркетинга, указав в качестве URL адрес главной страницы.
Список 2. Посетители страницы категории

Включает пользователей, посетивших страницу категории, но не перешедших на страницы отдельных товаров. В случае магазина одежды могут использоваться страницы категорий "Футболки" и "Джинсы". Реализация этого списка зависит от того, какой тип ремаркетинга используется: стандартный или динамический. Мы рассмотрим процесс создания списков в обоих случаях.

Совет

Некоторые компании выполняют сегментирование не по посещению страниц категорий, а по просмотру результатов поиска. Например, на многих сайтах по продаже авиабилетов используется инструмент поиска авиарейсов.

Стандартный ремаркетинг

  • Ваша стратегия. Показ медийных объявлений для разных категорий товаров. Поскольку пользователи из этого списка проявили интерес к определенной категории товаров, допустим к автострахованию, в объявлениях можно рекламировать специальные предложения или скидки.
  • Как это сделать:
    • Создайте отдельные списки ремаркетинга для каждой категории товаров на основе URL, содержащих ее название.
    • Исключите всех пользователей, которые перешли на следующие этапы последовательности конверсии, чтобы не было пересечения с другими списками. Для этого можно создать комбинированный список, содержащий посетителей страницы категории, и исключить из него списки 3–5 (пользователей, просматривавших страницы продуктов или предложений, добавлявших товары в корзину и ранее совершавших конверсии). Повторите эти действия для каждой категории.

Динамический ремаркетинг

  • Ваша стратегия. Поскольку объявления создаются автоматически, нет необходимости составлять отдельные списки ремаркетинга для каждого товара. В такие объявления могут динамически подставляться товары, которые просматривал пользователь, а также информация о специальных предложениях, скидках и новых поступлениях. Вам потребуется создать один список ремаркетинга для всех пользователей, которые постраницы категорий товаров.
  • Как это сделать:
    • Создайте список ремаркетинга для всех пользователей, которые посещали страницы категорий товаров, на основе URL, содержащих их названия.
    • С помощью комбинированных списков исключите всех пользователей, которые перешли на следующие этапы последовательности конверсии, чтобы не было пересечения с другими списками.
Список 3. Посетители страниц товаров или предложений

Включает пользователей, которые просмотрели на вашем сайте страницы определенных товаров, но ничего не добавили в корзину. В случае магазина одежды это может быть страница "Футболка с изображением сердца".

  • Ваша стратегия. Повторно привлечь пользователей, динамически рекламируя им товары и услуги, которыми они интересовались до этого (подробнее о динамическом ремаркетинге читайте ниже). Объявления могут также содержать информацию о специальных предложениях и скидках.
  • Как это сделать. Создайте список ремаркетинга и включите в него всех пользователей, которые посещали определенные страницы товаров на вашем сайте. Исключите посетителей, которые добавили товар в корзину, но не оплатили его, а также тех, кто ранее совершал конверсии.
Список 4. Посетители, которые не оплатили корзину с выбранными товарами

Может охватывать пользователей, которые добавили товары в корзину, но не купили их, или же заполнили, но не отправили форму. Обратите внимание, что этот список обычно намного меньше списка посетителей главной страницы. Тем не менее оба списка играют важную роль. Список посетителей, не оплативших корзину с выбранными товарами, обычно имеет более высокую эффективность, тогда как списку посетителей главной страницы соответствует больший объем.

  • Ваша стратегия. Вернуть этих несостоявшихся клиентов, чтобы они совершили конверсию.
  • Как это сделать.
    • Выберите вариант Посетители определенной страницы, которые не были на другой. Укажите страницу корзины или формы обратной связи.
    • Теперь исключите пользователей, которые выполнили конверсию, выбрав страницу благодарности или другую страницу подтверждения, которая открывается после покупки товара или отправки заполненной формы.
Список 5. Пользователи, уже совершавшие конверсию

Включает тех, кто что-то купил на вашем сайте или выполнил другое желаемое для вас действие, например отправил форму обратной связи.

  • Ваша стратегия. Продавать пользователям, которые ранее делали покупки на вашем сайте, дополнительные или более дорогостоящие товары и услуги. При этом можно рекомендовать продукты, похожие на уже купленные.
  • Как это сделать. Создайте список пользователей, которые достигли страницы подтверждения заказа.

 

Мы рекомендуем ограничить общее количество списков ремаркетинга для этой стратегии в соответствии со структурой сайта и объемом трафика. Чем меньше у вас списков, тем больше пользователей будет в каждом из них. Это упростит оптимизацию и повысит ее статистическую значимость.

Срок действия файлов cookie будет зависеть от ваших коммерческих целей и периода, в течение которого объявления остаются актуальными для посетителей. Например, для обувного магазина срок действия файлов cookie может составлять 30 дней, поскольку для выбора и покупки обуви обычно требуется не так много времени. С другой стороны, в сфере автострахования срок действия файлов cookie может составлять от нескольких месяцев до года в связи с более продолжительным циклом продаж.

Совет

Если вы используете Google Analytics, то можете создать расширенные списки ремаркетинга. Хотя мы рекомендуем ограничить общее количество списков, эта стратегия позволяет показывать объявления, лучше адаптированные для разных сегментов аудитории или личностных характеристик клиентов.

 

Подпишитесь на рассылку, чтобы получать новости и рекомендации по работе с Google Рекламой.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.