คู่มือการเริ่มต้นใช้งานนี้จะแนะนำขั้นตอนต่างๆ ที่คุณต้องทำเพื่อเริ่มต้นการโฆษณาผลิตภัณฑ์ใน Google ตั้งแต่การอัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Google Merchant Center ไปจนถึงการสร้างและการตรวจสอบโฆษณา Shopping ใน Google Ads
ในหน้านี้
- เริ่มต้นใช้งาน Google Merchant Center
- เริ่มต้นใช้งาน Google Ads
- ตรวจสอบประสิทธิภาพโฆษณา
- คำถามที่พบบ่อย
ก่อนเริ่มต้น
หากต้องการตั้งค่าโฆษณา Shopping คุณต้องทำดังนี้- เพิ่มผลิตภัณฑ์ไปยัง Google Merchant Center เพื่อให้ปรากฏในผลการค้นหาทั่วไปใน Google เมื่อพร้อมแล้ว คุณสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นและกระตุ้นยอดขาย ดูวิธีเริ่มต้นใช้งาน Merchant Center
- สร้างแคมเปญใน Google Ads เพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่คุณเพิ่ม ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากคำแนะนำเกี่ยวกับ Google Ads
เมื่อใช้ Google Merchant Center และ Google Ads ร่วมกัน คุณจะสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ได้ด้วยการให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณขายแก่ลูกค้าก่อนที่ลูกค้าจะคลิกโฆษณา เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายซึ่งเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในวงกว้างขึ้น และติดตามประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ได้เมื่อเวลาผ่านไปโดยใช้เครื่องมือการรายงานที่เน้นการค้าปลีกเป็นหลัก
หมายเหตุ
- หากใช้ Google Merchant Center อยู่แล้ว แต่ยังไม่คุ้นเคยกับ Google Ads คุณควรสร้างแคมเปญใน Merchant Center แทน
- ในประเทศที่เข้าร่วมโปรแกรมบริการช็อปปิ้งแบบเปรียบเทียบสินค้า (CSS) คุณสามารถเข้าร่วมในโฆษณา Shopping ผ่านบริการ CSS ที่เลือกอย่างน้อย 1 รายการ CSS บางรายการจะจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์และแคมเปญในนามของคุณ แต่บางรายการจะจัดหาเครื่องมือที่ช่วยให้คุณจัดการการตั้งค่าได้ด้วยตนเอง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณาด้วยบริการช็อปปิ้งแบบเปรียบเทียบสินค้า
เริ่มต้นใช้งาน Google Merchant Center
- ลงชื่อสมัครใช้ Google Merchant Center ซึ่งคุณจะเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์
- ยืนยันร้านค้าออนไลน์ของคุณ หากพบปัญหา โปรดดูวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการยืนยัน
- อัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์จากร้านค้าออนไลน์โดยอัตโนมัติ หรืออัปโหลดไฟล์ที่มีรายละเอียดผลิตภัณฑ์ทั้งหมดด้วยตนเอง เช่น ราคา ชื่อ รูปภาพ ฯลฯ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ หากพบปัญหา โปรดดูการแก้ปัญหาเกี่ยวกับแหล่งข้อมูล
- ผลิตภัณฑ์จะได้รับการตรวจสอบว่าเป็นไปตามนโยบายและกฎระเบียบของ Google หรือไม่ หากตรวจพบปัญหาใดๆ คุณสามารถดูปัญหาเหล่านั้นได้ในแท็บ "ต้องดำเนินการ"
- (ไม่บังคับ): คุณปรับปรุงข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้ด้วยการระบุข้อมูลเพิ่มเติม เช่น โปรโมชัน การจัดส่ง วันที่นำส่งโดยประมาณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําอธิบายประกอบและป้ายในโฆษณา Shopping และการแสดงผลิตภัณฑ์ในผลการค้นหาทั่วไปใน Google
เริ่มต้นใช้งาน Google Ads
- สร้างบัญชี Google Ads
- หลังจากที่คุณสร้างบัญชี Google Ads แล้ว ให้ป้อนข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงิน หากพบปัญหา โปรดดูปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน
- จากนั้นให้ลิงก์บัญชี Google Ads กับ Google Merchant Center แคมเปญจะได้รับข้อมูลผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างโฆษณา Shopping ด้วยวิธีนี้
- ตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion สำหรับเว็บไซต์ หากเครื่องมือวัด Conversion ไม่ทำงาน Google Ads อาจจำกัดการใช้จ่ายของแคมเปญ หากพบปัญหา โปรดอ่านบทความนี้เพื่อรับความช่วยเหลือ
เคล็ดลับ: หากคุณเป็นผู้ลงโฆษณาขั้นสูง ให้พิจารณาตั้งค่า Conversion จากข้อมูลรถเข็นช็อปปิ้ง ซึ่งเป็นส่วนขยายของเครื่องมือวัด Conversion ในเว็บไซต์ การใช้สิ่งนี้จะช่วยให้คุณระบุรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่ขายสำหรับธุรกรรมแต่ละรายการได้ การให้ข้อมูลเพิ่มเติมนี้ช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพโฆษณาได้ดีขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพได้มากขึ้น
- (ไม่บังคับแต่แนะนำให้ทำ): ตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งด้วยการเพิ่มผู้เข้าชมเว็บไซต์และแอป หรือจะใช้รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกเพื่อแสดงโฆษณาต่อผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ และปรับแต่งโฆษณาเหล่านั้นตามส่วนของเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดก็ได้
- ก่อนสร้างแคมเปญแรก โปรดตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดของโฆษณา Shopping หากพบปัญหา โปรดดูปัญหาเกี่ยวกับนโยบาย
- สร้างแคมเปญของคุณ โฆษณา Shopping แสดงได้ทั้งในแคมเปญ Performance Max และ Shopping แคมเปญ Performance Max เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มยอดขายออนไลน์ เนื่องจากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้างขึ้นด้วยการแสดงผลิตภัณฑ์ในพื้นที่โฆษณา Google Ads ทั้งหมดจากแคมเปญเดียว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างแคมเปญ Performance Max กับแคมเปญ Shopping มาตรฐาน รวมถึงวิธีสร้างแคมเปญ Performance Max และวิธีสร้างแคมเปญ Shopping มาตรฐาน
หมายเหตุ: หลังจากสร้างแคมเปญแล้ว ระบบจะใช้เวลา 1-2 วันในการตรวจสอบแคมเปญที่สร้างขึ้นใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกําหนดด้านนโยบายทั้งหมด
ตรวจสอบประสิทธิภาพโฆษณา
หมายเหตุ: แคมเปญอาจใช้เวลาสูงสุด 2 สัปดาห์ในการเรียนรู้ ประสิทธิภาพของแคมเปญอาจผันผวนในช่วงเวลานี้สืบเนื่องจากระยะเวลาเรียนรู้ เพราะกลยุทธ์การเสนอราคายังคงเรียนรู้อยู่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่วงของระยะเวลาเรียนรู้สําหรับแคมเปญ และปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อช่วงของระยะเวลาเรียนรู้- หากแคมเปญไม่แสดงหรือมีการเข้าชมต่ำ ให้ตรวจสอบสาเหตุทั่วไปและเรียนรู้วิธีแก้ปัญหาโดยดูที่หัวข้อแคมเปญ Performance Max ของ Google Ads ไม่ทํางานหรือมีการเข้าชมต่ำ และแคมเปญ Shopping มาตรฐานของ Google Ads ไม่ทํางานหรือมีการเข้าชมต่ำ
- หากแคมเปญทั้งหมดที่มีฟีด Merchant Center ในบัญชี Google Ads ไม่แสดง ให้ตรวจสอบปัญหาในบัญชี Google Merchant Center
- หากประสิทธิภาพแคมเปญผันผวน ให้ตรวจสอบสาเหตุต่างๆ ที่อาจทำให้เกิดกรณีเช่นนี้ขึ้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความผันผวนของประสิทธิภาพแคมเปญ Performance Max และความผันผวนของประสิทธิภาพแคมเปญ Shopping มาตรฐาน
- หากต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณา ให้ใช้แนวทางปฏิบัติแนะนําจากการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ Performance Max และตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ Shopping มาตรฐาน
- การวัดความสำเร็จของแคมเปญเป็นสิ่งจำเป็นในการตรวจสอบว่าความพยายามทางการตลาดของคุณได้ผล และคุณได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน วิธีต่างๆ ในการวัดผลลัพธ์ของแคมเปญ หากตั้งค่า Conversion จากข้อมูลรถเข็นช็อปปิ้งแล้ว คุณจะตรวจสอบรายงานเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับรายได้และกำไรที่เกิดจากแคมเปญได้ หรือหากคุณมีเครื่องมือวัด Conversion ต่อไปนี้คือเมตริกสำหรับตรวจวัดความสำเร็จ
คำถามที่พบบ่อย
การตั้งค่า Google Ads
ฉันจะใช้งานแคมเปญ Shopping มาตรฐานและแคมเปญ Performance Max สำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกันพร้อมกันได้ไหม
เป็นไปได้ที่จะมีทั้งแคมเปญ Shopping มาตรฐานและแคมเปญ Performance Max ที่กำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์เดียวกัน อย่างไรก็ตาม หากทั้ง 2 แคมเปญกําหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์เดียวกัน รวมถึงสถานที่ ภาษา และเวลาเดียวกันในระหว่างวัน และการตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายอื่นๆ ที่ทับซ้อนกัน แคมเปญ Performance Max จะมีลําดับความสําคัญเหนือกว่าแคมเปญ Shopping มาตรฐานเสมอ ซึ่งหมายความว่าเฉพาะโฆษณาใน Performance Max เท่านั้นที่จะแสดงจนกว่างบประมาณของแคมเปญจะหมดลงในวันนั้น แต่หากกําหนดเป้าหมายราคาเสนอของแคมเปญ Performance Max สูงเกินไป ระบบอาจไม่พบ Conversion สําหรับแคมเปญดังกล่าว และในกรณีนี้ แคมเปญ Shopping มาตรฐานจะแสดงโฆษณาแทน หากต้องการเปรียบเทียบประสิทธิภาพของแคมเปญ Shopping มาตรฐานกับแคมเปญ Performance Max สำหรับผลิตภัณฑ์ชุดเดียวกัน เราขอแนะนําให้ใช้เครื่องมือการทดสอบ A/B ดูวิธีตั้งค่าการทดสอบ Performance Max ในหน้าการทดสอบ
ฉันจะเพิ่มคีย์เวิร์ดเชิงลบในแคมเปญได้อย่างไร
คีย์เวิร์ดเชิงลบช่วยให้คุณสามารถเลือกไม่แสดงโฆษณาพร้อมกับเนื้อหาที่อาจไม่เหมาะกับแบรนด์หรือไม่ตรงกับเป้าหมายการโฆษณา โปรดทราบว่าคีย์เวิร์ดเชิงลบใช้ไม่ได้ที่ระดับแคมเปญสําหรับแคมเปญ Performance Max แต่คุณสามารถสร้างคีย์เวิร์ดเชิงลบระดับบัญชีสําหรับแคมเปญ Performance Max ได้ สำหรับแคมเปญ Shopping มาตรฐาน คุณสามารถสร้างคีย์เวิร์ดเชิงลบระดับแคมเปญได้โดยดูจากบทความนี้
ฉันจะสร้างโฆษณาสำหรับภูมิภาคหรือประเทศหนึ่งๆ ได้อย่างไร
ต่อไปนี้คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง
ระยะเวลารอหลังจากลิงก์บัญชี Merchant Center กับบัญชี Google Ads คืออะไร
ไม่มีระยะเวลารอหลังจากลิงก์บัญชี Google Ads กับบัญชี Merchant Center คุณเริ่มใช้บัญชี Google Ads ได้ทันทีหลังจากลิงก์ทั้ง 2 บัญชีแล้ว อย่างไรก็ตาม อาจใช้เวลาสักพักที่ผลิตภัณฑ์ของคุณจะแสดงในบัญชี Google Ads ที่เป็นเช่นนี้เพราะ Google Ads ต้องทำการ Crawl บัญชี Merchant Center และจัดทำดัชนีผลิตภัณฑ์ของคุณ กระบวนการ Crawl และการจัดทำดัชนีอาจใช้เวลา 2-3 ชั่วโมงหรือ 2-3 วัน
การเพิ่มประสิทธิภาพ
เหตุใดการเปลี่ยนแปลงงบประมาณ การกำหนดเป้าหมาย หรือกลยุทธ์การเสนอราคาจึงส่งผลต่อประสิทธิภาพของแคมเปญ
ประสิทธิภาพของแคมเปญอาจผันผวนได้จากหลายสาเหตุ คุณสามารถใช้ความผันผวนของประสิทธิภาพแคมเปญ Performance Max และความผันผวนของประสิทธิภาพแคมเปญ Shopping มาตรฐานเพื่อติดตามและทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงได้ โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงที่ทำในบัญชี Google Ads บ่อยๆ อาจทำให้ติดตามประสิทธิภาพแคมเปญได้ยาก หากคุณจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงในบัญชี คุณควรค่อยๆ ทำและเพิ่มการเปลี่ยนแปลงทีละน้อย วิธีนี้จะช่วยให้ Google Ads มีเวลาในการปรับราคาเสนอและรวบรวมข้อมูล และทำให้แก้ปัญหาได้ง่ายขึ้นหากเกิดขึ้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่วงของระยะเวลาเรียนรู้สําหรับแคมเปญ และปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อช่วงของระยะเวลาเรียนรู้
การแก้ปัญหา
เหตุใดผลิตภัณฑ์ของฉันจึงไม่แสดงใน Google
มีสาเหตุ 2-3 ประการที่อาจทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่แสดงใน Google ก่อนอื่นให้ตรวจสอบแคมเปญโดยใช้วิธีแก้ไขแคมเปญ Performance Max ของ Google Ads ไม่ทํางานหรือมีการเข้าชมต่ำ หรือวิธีแก้ไขแคมเปญ Shopping ของ Google Ads ไม่ทํางานหรือมีการเข้าชมต่ำ หากต้องการทราบว่าสิ่งใดที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ไม่แสดง โปรดไปที่หน้าการวินิจฉัยผลิตภัณฑ์ใน Google Ads อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวินิจฉัยผลิตภัณฑ์
