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Anzeigen und Assets, die nicht den Google Ads-Richtlinien entsprechen, können abgelehnt werden.
In diesem Artikel sind mögliche Gründe aufgeführt. Außerdem erhalten Sie Informationen zu den nächsten Schritten, die Sie unternehmen können, um diese Probleme zu beheben, und zu den Auslieferungsstatus im Zusammenhang mit Google Ads-Richtlinien. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Einspruch gegen eine Richtlinienentscheidung einlegen und den Status Ihrer Einsprüche prüfen können.
Weitere Informationen dazu, wie Sie Richtlinienverstöße in Display & Video 360 beheben können, finden Sie unter Abgelehnte Creatives finden und beheben.Themen in diesem Artikel
- Grund für die Ablehnung herausfinden
- Abgelehnte Anzeigen korrigieren
- Einspruch gegen eine Richtlinienentscheidung einlegen
- Status Ihres Einspruchs im Richtlinienmanager prüfen
- Informationen zu Richtlinienlabels
Grund für die Ablehnung herausfinden
Wenn bei einer Ihrer Anzeigen ein Richtlinienverstoß vorliegt, sollten Sie die entsprechende Richtlinie lesen und die Anzeige korrigieren, damit sie wieder ausgeliefert wird. Sie wird erst wieder ausgeliefert, nachdem der Richtlinienverstoß behoben und die Anzeige nochmals freigegeben wurde.
Grund für die Ablehnung in Google Ads herausfinden
menu.Detaillierte Richtlinieninformationen einer Anzeige oder eines Assets aufrufen
You can add the "Policy details" column to the statistics tables on your Ads or Assets pages in Google Ads for more information about how a policy is affecting your ad or asset status.
- Select Ads or Assets in the Campaigns
menu.
- Select the Columns
icon above the statistics table.
- Select the Attributes section to expand it.
- Select Policy details.
- Select Apply.
The "Policy details" column will now appear in your statistics table when you review your Ads or Assets pages.
Grund für die Ablehnung über die entsprechende E-Mail-Benachrichtigung herausfinden
- Select the View and fix policy issues link provided in the email.
- Select View ads for the flagged policy to review the affected ads in Policy Manager.
- In the "Status" column, hover over the "Disapproved" status for more information.
- Select Read the policy to learn more about the policy that’s affecting your ad.
Abgelehnte Anzeigen korrigieren
Die Schritte zur Korrektur einer abgelehnten Anzeige variieren je nach Art des Richtlinienverstoßes. Die Ablehnung kann durch ein Problem mit Ihren Assets, Ihren Anzeigen oder der Landingpage Ihrer Anzeige verursacht werden. Sie müssen Ihre Inhalte so bearbeiten, dass sie den Google Ads-Richtlinien nachkommen, und die Anzeigen zur Überprüfung einreichen oder Einspruch gegen die Richtlinienentscheidung einlegen, um den Verstoß zu beheben.
Verstöße im Zusammenhang mit Ihren Anzeigen beheben
Zum Korrigieren einer Anzeige mit Richtlinienverstößen müssen Sie den Inhalt der Anzeige so bearbeiten, dass er allen Google Ads-Richtlinien entspricht.
Beispiele für Richtlinienverstöße im Zusammenhang mit Ihrer Anzeige:
- Ihre Anzeige wurde aufgrund von redaktionellen Richtlinien abgelehnt, weil sich im Anzeigentitel Satzzeichen oder Symbole wiederholen.
- Ihre Anzeige wurde gemäß der Richtlinie Gefährliche Produkte oder Dienstleistungen abgelehnt, weil im Anzeigentext Tabak erwähnt wird.
Anleitung zum Korrigieren von Anzeigen
- Go to Ads within the Campaigns
- Hover over the ad or asset and select Edit.
- Edit the ad to comply with the policy.
- Select Save to resubmit for review.
Your ad will automatically be reviewed again. You can check the status of your appeal by reviewing the "Status" column or using the Policy Manager.
Verstöße im Zusammenhang mit dem Ziel beheben
Zusätzlich zu allen anderen Google Ads-Richtlinien muss das Ziel Ihrer Anzeige die Anforderungen an Ziele von Google Ads einhalten. Wenn ein Problem mit dem Anzeigenziel vorliegt, müssen Sie das Problem beheben oder die Anzeige so bearbeiten, dass ein anderes Ziel verwendet wird. Anschließend können Sie Einspruch einlegen, um eine neue Überprüfung zu veranlassen.
Beispiele für Richtlinienverstöße in Bezug auf Ihr Ziel:
- Das Anzeigenziel wurde gemäß der Richtlinie Nicht funktionierendes Ziel abgelehnt, weil die URL Ihrer Landingpage einen Tippfehler enthält.
- Das Anzeigenziel wurde gemäß der Richtlinie Abweichendes Ziel abgelehnt, weil die angezeigte URL nicht mit der finalen URL Ihrer Anzeige übereinstimmt.
- Ihr Anzeigenziel wurde gemäß der Richtlinie Gefährliche Produkte oder Dienstleistungen abgelehnt, weil dort für den Verkauf von Feuerwerkskörpern geworben wird.
Anzeige bearbeiten, um die Landingpage zu ändern
Wenn Sie die Inhalte Ihrer Landingpage nicht aktualisieren können oder möchten, haben Sie die Möglichkeit, in Ihrer Anzeige eine andere Landingpage anzugeben, die den Anforderungen an Ziele von Google Ads entspricht.
- Go to Ads within the Campaigns
- Hover over the ad or asset and select Edit.
- Edit the ad or asset so that it complies with the policy.
- Select Save.
Einspruch gegen eine Richtlinienentscheidung einlegen
Wenn Sie Ihre Anzeige und das Ziel überarbeitet haben oder der Ansicht sind, dass es sich um einen Fehler bei der ursprünglichen Überprüfung handelt, können Sie direkt über Ihr Google Ads-Konto Einspruch gegen die Richtlinienentscheidung einlegen.
Bei bestimmten Anzeigengruppen oder Kampagnen haben Sie die Möglichkeit, Einspruch für mehrere Anzeigen auf einmal einzulegen. Wenn Sie Richtlinienentscheidungen für alle Anzeigen in Ihrem Konto gleichzeitig anfechten, kann es länger dauern, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.
Einspruchslimits
Wenn es in Google Ads Anzeichen dafür gibt, dass Sie die Funktion für Einsprüche missbrauchen, bearbeiten wir bestimmte Einsprüche nicht mehr, bis Sie sich an den Kundensupport wenden.
Pro Anzeige sind maximal drei Einsprüche möglich. Wenn Sie dreimal erfolglos Einspruch gegen eine Anzeige einlegen, können Sie erst dann wieder Einspruch gegen diese Anzeige einlegen, wenn Sie sich an den Kundensupport gewandt haben.
Falls Sie Einspruch für dieselben Anzeigen oder Kampagnen einlegen, warten Sie mindestens 24 Stunden zwischen den Einsprüchen, damit diese nicht als Duplikate gekennzeichnet werden. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden zu viele einzelne Einsprüche einlegen, werden in Google Ads während dieses Zeitraums möglicherweise keine weiteren Einsprüche bearbeitet.
Bei den meisten Formaten und Richtlinien haben Sie die Möglichkeit, direkt über Ihr Google Ads-Konto einer Richtlinienentscheidung zu widersprechen. Bei nicht unterstützten Formaten und Richtlinien können Sie über das Formular Abgelehnte Anzeigen und Fragen zu Richtlinien Einspruch einlegen.
Einspruch über den Richtlinienmanager einlegen
- Go to Troubleshooting within the Tools
menu .
- Select Policy manager.
- On the "Policy issues" tab, select Appeal on the affected ad.
- Under "Reason for appealing," select Dispute decision or Made changes to comply with policy.
- Select Submit.
menu .