产品诊断简介

产品诊断功能可以分析哪些产品可以在广告中展示，哪些不能，从而帮助改进产品数据的质量，进而更轻松地确定需要关注的产品。这些状态在账号、广告系列、素材资源和广告组一级提供。本文介绍了可能出现的产品状态、这些状态的含义以及处理方式。

在查看特定广告系列的产品诊断信息时，您仅会找到与该广告系列中包含的产品相关的信息。在账号一级，您可以找到所有购物广告系列和效果最大化广告系列的产品信息。

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操作说明

若要了解哪些产品可以在广告中展示，哪些不能，您需要转到“诊断”标签页，评估所有产品及其状态。以下是有关如何转到“诊断”标签页的分步说明。

注意：以下说明属于全新 Google Ads 用户体验的一部分。如需使用旧版设计，请点击“外观”图标，然后选择使用先前的设计。如果您仍在使用旧版 Google Ads，不妨查看快速参考地图，或使用 Google Ads 顶部导航面板中的搜索栏来查找要搜索的网页。

1. 在 Google Ads 账号中，点击产品。
2. 点击诊断标签页。

注意：“诊断”页面会提供产品状态的细分信息，您也可以在“产品”子标签页下找到“产品状态”列。

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产品状态及其含义简介

在“诊断”页面上，您会看到有关所有产品的状态（包括“有效”“有效 [受限]”和“无效”）的详细报告。这些状态在账号、广告系列、素材资源和广告组一级提供。请参阅以下信息，了解每种状态的含义以及如何处理。若要了解是哪些问题导致了特定产品状态，请查看“产品”表中的“问题”列。

有效

此状态表示产品处于有效状态且可按预期投放。无需采取进一步行动。

有效（受限）

这些产品符合我们的政策，但效果受到限制。原因可能在于缺少产品属性、广告系列设置有待改进，或受限内容限制了产品的展示位置和展示时间。

解决方案：查看产品详情，了解产品效果欠佳的原因。

无效

“无效”状态可能发生在账号、广告系列、素材资源和广告组一级。但是，此状态可能指示不同的问题，具体取决于您是在账号一级还是在广告系列、素材资源与广告组一级查看“产品状态”列。请参阅下表，详细了解显示此状态时，账号一级和广告系列、素材资源与广告组一级可能存在的问题。

在各级别导致出现“无效”状态的问题

问题	解决方案
商品违反了购物广告政策。产品必须先获得批准，然后才能开始投放。	访问您的 Merchant Center 账号的“诊断”页面，了解商品为何无效以及如何修正此问题，并了解因违反政策导致的商品拒登和因数据质量违规导致的商品拒登。
产品已暂停。不妨详细了解暂停 [pause] 产品。	您可以通过从产品数据中移除暂停 [pause] 属性来解决存在“已暂停”问题的产品。
此产品缺货。详细了解产品库存状况。	存在“缺货”问题的产品可以通过以下方法解决： 将产品 [availability] 属性设置为有货 [in_stock]（当产品可供购买时）

仅在账号一级导致“无效”状态的问题

在账号一级，某些问题将被归类为“没有广告系列宣传此产品”。在广告系列、素材资源和广告组一级，您会看到更具体的问题，而不是“没有广告系列宣传此产品”。

在账号一级导致出现“没有广告系列宣传此产品”问题的问题

问题	解决方案
广告系列尚未投放。	更改该广告系列的开始日期，再次展示产品。
广告系列已结束。	更改该广告系列的结束日期，再次展示产品。
广告系列已被暂停。	启用该广告系列，开始展示产品。
包含此产品组的广告组已被暂停。	启用该广告组，开始展示产品。
包含此产品组的素材资源组已被暂停。	启用该素材资源组，开始展示产品。
产品组或产品信息组已被排除。	将该产品添加到广告系列所包含的产品组或产品信息组中。
没有产品组或产品信息组包含此产品。	创建新的广告组和产品组，以开始展示产品。
目前没有任何广告系列包含此产品。	制作新的购物广告系列或效果最大化广告系列以包含此产品，或者修改现有的广告系列以包含此产品。
包含此产品组的广告组已被暂停。	更新广告系列的产品目录过滤条件以包含此产品。
此产品属于需求开发广告系列或视频广告系列，并且产品 Feed 已暂停。	若要开始展示产品，请前往广告系列设置，然后启用产品 Feed。

在广告系列、素材资源和广告组一级导致出现“无效”状态的问题

在广告系列、素材资源与广告组一级，“诊断”页面会提供与导致产生“无效”状态的问题有关的具体信息。下表概述了广告系列和广告组一级出现“无效”状态的可能原因。

问题	解决方案
广告系列已被移除。 请注意，此说明仅针对广告系列与广告组一级的“无效”状态显示。	制作新的购物广告系列或效果导向型广告系列，开始展示产品。
包含此产品的广告组已移除。 请注意，此说明仅针对广告系列与广告组一级的“无效”状态显示。	制作新的广告组，开始展示产品。
包含此产品的素材资源组已移除。 请注意，此说明仅针对广告系列与素材资源组一级的“无效”状态显示。	制作新的素材资源组，开始展示产品。
广告系列已被暂停。	启用产品所在的广告系列。
包含此产品组的广告组已被暂停（广告组级）。	启用该广告组，开始展示产品。
产品组或产品信息组已被排除。	启用该素材资源组，开始展示产品。
该产品未包含在任何产品组或产品信息组中。	将产品添加到产品组中，具体方法是：输入人工出价，或在“最高每次点击费用”列中选择“自动”。
该产品未包含在任何产品组中。	创建新的广告组和产品组，以开始展示产品。
该产品未包含在任何广告系列中。	制作包含这些产品的新广告系列，或者将产品添加到现有广告系列。
包含此产品组的广告组已被暂停（广告系列级）。	更新广告系列的产品目录过滤条件以包含此产品。
此产品属于需求开发广告系列或视频广告系列，并且产品 Feed 已暂停。	若要开始展示产品，请前往广告系列设置，然后启用产品 Feed。

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相关链接

• 购物广告系列和购物广告简介
• 效果最大化广告系列简介
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