關於產品診斷

產品診斷可改善產品資料品質。此功能會提供分析資料以指出哪些產品可以或不可在廣告中顯示，助您更輕鬆瞭解需要特別留意的產品。這些狀態可在帳戶、廣告系列、廣告元素和廣告群組級別查看。本文會說明可能會顯示的產品狀態、狀態的含義及解決問題的方法。

查看特定廣告系列的產品診斷時，您只會找到該廣告系列所包含產品的資料。在帳戶級別，您可以找到所有「購物廣告系列」和「最高成效廣告系列」的產品資料。

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指示

如要找出哪些產品可以在廣告中顯示，哪些不可以，您需要前往「診斷」分頁評估所有產品及其狀態。以下是前往「診斷」分頁的逐步指南。

注意：以下指示是 Google Ads 用戶體驗全新設計的一部分。如要使用舊版設計，請按一下「外觀」圖示，然後選取 [使用舊版設計]。如果您正使用舊版 Google Ads，請查看快覽圖或使用 Google Ads 導覽面板頂部的搜尋列尋找所需頁面。

1. 在 Google Ads 帳戶中，按一下 [產品]。
2. 按一下 [診斷] 分頁。

注意：「診斷」分頁提供產品狀態的全面細分資料，而在「產品」子標籤下也會提供「產品狀態」欄。

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關於產品狀態及其含義

您可以在「診斷」網頁找到所有產品狀態的詳細報告，包括「符合資格」、「符合資格 (有限制)」和「不符合資格」。這些狀態可在帳戶、廣告系列、廣告元素和廣告群組級別查看。請參閱以下資料，瞭解各狀態的含義，以及解決問題的方法。如需瞭解哪些問題導致產品處於某個狀態，請查看「產品」表格中的「問題」欄。

符合資格

此狀態的產品為運作中，並如預期般放送。您無需採取進一步行動。

符合資格 (有限制)

這些產品符合我們的政策，但成效受限。原因可能是缺少產品屬性、廣告系列設定需要改善，或有受限制內容而限制了產品的展示位置和時間。

解決方法：查看產品詳情，瞭解產品成效為何受限。

不符合資格

「不符合資格」狀態可在帳戶、廣告系列、廣告元素和廣告群組級別出現。但是，此狀態可能表示不同問題，根據您是在帳戶級別還是廣告系列、廣告元素和廣告群組級別查看「產品狀態」欄而定。請參閱以下表格，進一步瞭解此狀態在帳戶、廣告系列、廣告元素及廣告群組級別可能指出的問題。

在所有級別造成「不符合資格」狀態的問題

問題	解決方法
商品違反《購物廣告政策》。產品開始放送前，必須先獲核准。	瀏覽您 Merchant Center 帳戶的「診斷」網頁，找出商品不符合資格的原因，以及解決此問題的方法，並瞭解商品因違反政策和資料規定而被拒絕刊登的情況。
產品已暫停。進一步瞭解暫停 [pause] 的產品。	產品的「已暫停」問題可以透過從產品資料中移除「暫停 [pause]」屬性來解決。
產品缺貨。進一步瞭解產品供應情況。	產品的「缺貨」問題可透過以下方法解決： 如果產品有售，將產品的 [availability] 屬性設為「有存貨 [in_stock]」。

僅在帳戶級別造成「不符合資格」狀態的問題

在帳戶級別，部分問題會歸類為「沒有廣告系列宣傳此產品」。在廣告系列、廣告元素和廣告群組級別，您不會看到「沒有廣告系列宣傳此產品」，而會看到更具體的問題。

在帳戶級別造成「沒有廣告系列宣傳此產品」的問題

問題	解決方法
廣告系列未放送。	更改廣告系列的開始日期，以重新顯示產品。
廣告系列已結束。	更改廣告系列的結束日期，以重新顯示產品。
廣告系列已暫停。	啟用廣告系列，以開始顯示產品。
包含此產品群組的廣告群組已暫停。	啟用廣告群組，以開始顯示產品。
包含此產品群組的廣告元素群組已暫停。	啟用廣告元素群組，以開始顯示產品。
產品或商家資訊群組已遭排除。	將產品新增到已加入廣告系列的產品或商家資訊群組。
沒有產品或商家資訊群組包含此產品。	建立新的廣告群組和產品群組，以開始顯示產品。
目前沒有廣告系列包含此產品。	建立新的「購物廣告系列」或「最高成效廣告系列」並加入此產品，或編輯現有廣告系列以加入此產品。
包含此產品群組的廣告群組已暫停。	更新廣告系列的存貨篩選器，以加入此產品。
此產品已加入「需求挖掘廣告系列」或「影片廣告系列」，但產品資訊提供已暫停。	前往廣告系列設定啟用產品資訊提供，以開始顯示產品。

在廣告系列、廣告元素和廣告群組級別造成「不符合資格」狀態的問題

在廣告系列、廣告元素及廣告群組級別，「診斷」網頁會提供導致「不符合資格」狀態的原因的具體詳情。下表概述各種在廣告系列和廣告群組級別造成「不符合資格」狀態的可能原因。

問題	解決方法
廣告系列已移除。 請注意，您只會在廣告系列及廣告群組級別找到「不符合資格」狀態的說明。	建立新的「購物廣告系列」或「最高成效廣告系列」，以開始顯示產品。
包含此產品的廣告群組已移除。 請注意，您只會在廣告系列及廣告群組級別找到「不符合資格」狀態的說明。	建立新的廣告群組，以開始顯示產品。
包含此產品的廣告元素群組已移除。 請注意，您只會在廣告系列及廣告元素群組級別找到「不符合資格」狀態的說明。	建立新的廣告元素群組，以開始顯示產品。
廣告系列已暫停。	啟用包含產品的廣告系列。
包含此產品群組的廣告群組已暫停 (廣告群組級別)。	啟用廣告群組，以開始顯示產品。
產品或商家資訊群組已遭排除。	啟用廣告元素群組，以開始顯示產品。
未有任何產品或商家資訊群組包含此產品。	請在「最高每次點擊成本」欄輸入手動競價或選取 [自動]，將產品加入產品群組。
未有任何產品群組包含此產品。	建立新的廣告群組和產品群組，以開始顯示產品。
未有任何廣告系列包含此產品。	建立新的廣告系列並加入這些產品，或在現有廣告系列中加入相關產品。
包含此產品群組的廣告群組已暫停 (廣告系列級別)。	更新廣告系列的存貨篩選器，以加入此產品。
此產品已加入「需求挖掘廣告系列」或「影片廣告系列」，但產品資訊提供已暫停。	前往廣告系列設定啟用產品資訊提供，以開始顯示產品。

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相關連結

• 關於「購物廣告系列」和「購物廣告」
• 關於「最高成效廣告系列」
• 產品資料