การวินิจฉัยผลิตภัณฑ์ปรับปรุงคุณภาพของข้อมูลผลิตภัณฑ์ด้วยการให้ข้อมูลเชิงลึกว่าผลิตภัณฑ์ใดแสดงในโฆษณาได้และผลิตภัณฑ์ใดแสดงไม่ได้ คุณจึงระบุผลิตภัณฑ์ที่ต้องตรวจสอบได้ง่ายขึ้น สถานะเหล่านี้มีอยู่ที่ระดับบัญชี แคมเปญ ชิ้นงาน และกลุ่มโฆษณา บทความนี้จะอธิบายสถานะผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้ซึ่งอาจปรากฏขึ้น ความหมายของสถานะต่างๆ และวิธีแก้ปัญหา
วิธีการ
หากต้องการค้นหาว่าผลิตภัณฑ์ใดแสดงในโฆษณาได้และแสดงไม่ได้ คุณจะต้องไปที่แท็บ "การวินิจฉัย" เพื่อประเมินผลิตภัณฑ์ทั้งหมดและสถานะ วิธีการทีละขั้นตอนในการไปที่แท็บ "การวินิจฉัย" มีดังนี้
- คลิกผลิตภัณฑ์ในบัญชี Google Ads
- คลิกแท็บการวินิจฉัย
เกี่ยวกับสถานะของผลิตภัณฑ์และความหมายของสถานะ
ในหน้า "การวินิจฉัย" คุณจะเห็นรายงานแบบละเอียดเกี่ยวกับสถานะของผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ได้แก่ "มีสิทธิ์" "มีสิทธิ์ (จำกัด)" และ "ไม่มีสิทธิ์" สถานะเหล่านี้มีอยู่ที่ระดับบัญชี แคมเปญ ชิ้นงาน และกลุ่มโฆษณา ดูความหมายของแต่ละสถานะและวิธีแก้ไขได้จากข้อมูลด้านล่างนี้ หากต้องการดูว่าปัญหาใดทำให้เกิดปัญหาที่ทำให้ผลิตภัณฑ์อยู่ในสถานะหนึ่งๆ ให้ดูคอลัมน์ "ปัญหา" ในตารางผลิตภัณฑ์
มีสิทธิ์
ผลิตภัณฑ์ที่มีสถานะนี้ทำงานอยู่และแสดงตามที่คาดหวัง ไม่ต้องดำเนินการเพิ่มเติม
มีสิทธิ์ (จำกัด)
ผลิตภัณฑ์เหล่านี้เป็นไปตามนโยบายของเรา แต่มีประสิทธิภาพจำกัด ซึ่งอาจเกิดจากการขาดคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ การตั้งค่าแคมเปญที่สามารถปรับปรุงได้ หรือเนื้อหาที่ถูกจำกัด จึงเป็นการจำกัดตำแหน่งและเวลาที่ผลิตภัณฑ์จะแสดงได้
วิธีแก้ไข: ดูรายละเอียดผลิตภัณฑ์เพื่อหาสาเหตุที่ผลิตภัณฑ์มีประสิทธิภาพจำกัด
ไม่มีสิทธิ์
สถานะ "ไม่มีสิทธิ์" เกิดขึ้นได้ที่ระดับบัญชี แคมเปญ ชิ้นงาน และกลุ่มโฆษณา แต่สถานะก็อาจบ่งบอกถึงปัญหาที่แตกต่างกันโดยขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังดูคอลัมน์ "สถานะผลิตภัณฑ์" ที่ระดับบัญชีหรือระดับแคมเปญ ชิ้นงาน และกลุ่มโฆษณา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่สถานะนี้อาจบอกให้ทราบที่ระดับบัญชีรวมถึงระดับแคมเปญ ชิ้นงาน และกลุ่มโฆษณาได้จากตารางด้านล่าง
ปัญหาที่ทำให้เกิดสถานะ "ไม่มีสิทธิ์" ในทุกระดับ
|
ปัญหา |
วิธีแก้ไข |
| สินค้าละเมิดนโยบายโฆษณา Shopping ผลิตภัณฑ์ต้องได้รับอนุมัติก่อนจึงจะเริ่มแสดงได้ | ไปที่หน้า "การวินิจฉัย" ของบัญชี Merchant Center เพื่อดูสาเหตุที่สินค้าไม่มีสิทธิ์และวิธีแก้ไข รวมถึงดูข้อมูลเกี่ยวกับการไม่อนุมัติสินค้าเนื่องจากนโยบายและการละเมิดข้อมูล |
|
ผลิตภัณฑ์หยุดชั่วคราว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการหยุดผลิตภัณฑ์ชั่วคราว |
ผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหา "หยุดชั่วคราว" อาจแก้ไขได้ด้วยการนำแอตทริบิวต์หยุดชั่วคราว [pause] ออกจากข้อมูลผลิตภัณฑ์ |
|
ผลิตภัณฑ์หมด ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความพร้อมจำหน่ายผลิตภัณฑ์ |
ผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหา "สินค้าหมด" อาจได้รับการแก้ไขดังนี้
|
ปัญหาที่ทำให้เกิดสถานะ "ไม่มีสิทธิ์" ที่ระดับบัญชีเท่านั้น
ปัญหาบางอย่างในระดับบัญชีจะจัดอยู่ในหมวดหมู่ "ไม่มีแคมเปญที่โฆษณาผลิตภัณฑ์นี้" ที่ระดับแคมเปญ ชิ้นงาน และกลุ่มโฆษณา โดยคุณจะเห็นปัญหาที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นแทน "ไม่มีแคมเปญที่โฆษณาผลิตภัณฑ์นี้"
ปัญหาที่ทำให้เกิดปัญหา "ไม่มีแคมเปญที่โฆษณาผลิตภัณฑ์นี้" ที่ระดับบัญชี
|
ปัญหา |
วิธีแก้ไข |
|
แคมเปญรอดำเนินการ |
เปลี่ยนวันที่เริ่มต้นของแคมเปญเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์อีกครั้ง |
|
แคมเปญสิ้นสุดแล้ว |
เปลี่ยนวันที่สิ้นสุดของแคมเปญเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์อีกครั้ง |
|
แคมเปญหยุดชั่วคราว |
เปิดใช้แคมเปญเพื่อเริ่มแสดงผลิตภัณฑ์ |
|
กลุ่มโฆษณาที่รวมกลุ่มผลิตภัณฑ์นี้หยุดชั่วคราว |
เปิดใช้กลุ่มโฆษณาเพื่อเริ่มแสดงผลิตภัณฑ์ |
|
กลุ่มชิ้นงานที่รวมกลุ่มผลิตภัณฑ์นี้หยุดชั่วคราว |
เปิดใช้กลุ่มชิ้นงานเพื่อเริ่มแสดงผลิตภัณฑ์ |
|
ยกเว้นผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มรายชื่อแล้ว |
เพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มรายชื่อที่รวมอยู่ในแคมเปญ |
|
ไม่มีผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มรายชื่อที่มีผลิตภัณฑ์นี้ |
สร้างกลุ่มโฆษณาและกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อเริ่มแสดงผลิตภัณฑ์ |
|
ไม่มีแคมเปญที่รวมผลิตภัณฑ์นี้ในขณะนี้ |
สร้างแคมเปญ Shopping หรือแคมเปญ Performance Max ใหม่ที่มีผลิตภัณฑ์นี้ หรือแก้ไขแคมเปญที่มีอยู่เพื่อรวมผลิตภัณฑ์นี้ |
|
กลุ่มโฆษณาที่รวมกลุ่มผลิตภัณฑ์นี้หยุดชั่วคราว |
อัปเดตตัวกรองพื้นที่โฆษณาของแคมเปญเพื่อรวมผลิตภัณฑ์นี้ |
|
ผลิตภัณฑ์นี้อยู่ในแคมเปญ Demand Gen หรือแคมเปญวิดีโอ และฟีดผลิตภัณฑ์หยุดชั่วคราว |
ไปที่การตั้งค่าแคมเปญ และเปิดฟีดผลิตภัณฑ์เพื่อเริ่มแสดงผลิตภัณฑ์ |
ปัญหาที่ทำให้เกิดสถานะ "ไม่มีสิทธิ์" ที่ระดับแคมเปญ ชิ้นงาน และกลุ่มโฆษณา
ที่ระดับแคมเปญ ชิ้นงาน และกลุ่มโฆษณา หน้า "การวินิจฉัย" จะให้รายละเอียดเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับปัญหาที่ทำให้เกิดสถานะ "ไม่มีสิทธิ์" ตารางด้านล่างแสดงคำอธิบายที่เป็นไปได้สำหรับสถานะ "ไม่มีสิทธิ์" ที่ระดับแคมเปญและกลุ่มโฆษณา
| ปัญหา | วิธีแก้ไข |
|---|---|
|
แคมเปญถูกนำออก โปรดทราบว่าคุณจะเห็นคำอธิบายนี้สำหรับสถานะ "ไม่มีสิทธิ์" ที่ระดับแคมเปญและกลุ่มโฆษณาเท่านั้น |
สร้างแคมเปญ Shopping หรือแคมเปญที่มีการวัดประสิทธิภาพใหม่เพื่อเริ่มแสดงผลิตภัณฑ์ |
|
กลุ่มโฆษณาที่มีผลิตภัณฑ์นี้ถูกนำออกแล้ว โปรดทราบว่าคุณจะเห็นคำอธิบายนี้สำหรับสถานะ "ไม่มีสิทธิ์" ที่ระดับแคมเปญและกลุ่มโฆษณาเท่านั้น |
สร้างกลุ่มโฆษณาใหม่เพื่อเริ่มแสดงผลิตภัณฑ์ |
|
นำกลุ่มชิ้นงานที่มีผลิตภัณฑ์นี้ออกแล้ว โปรดทราบว่าคุณจะเห็นคำอธิบายนี้สำหรับสถานะ "ไม่มีสิทธิ์" ที่ระดับแคมเปญและกลุ่มชิ้นงานเท่านั้น |
สร้างกลุ่มชิ้นงานใหม่เพื่อเริ่มแสดงผลิตภัณฑ์ |
| แคมเปญหยุดชั่วคราว | เปิดใช้แคมเปญที่มีผลิตภัณฑ์นั้น |
| กลุ่มโฆษณาที่รวมกลุ่มผลิตภัณฑ์นี้หยุดชั่วคราว (ระดับกลุ่มโฆษณา) | เปิดใช้กลุ่มโฆษณาเพื่อเริ่มแสดงผลิตภัณฑ์ |
| ยกเว้นผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มรายชื่อแล้ว | เปิดใช้กลุ่มชิ้นงานเพื่อเริ่มแสดงผลิตภัณฑ์ |
| ผลิตภัณฑ์ไม่รวมอยู่ในกลุ่มผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มรายชื่อใดๆ | รวมผลิตภัณฑ์ไว้ในกลุ่มผลิตภัณฑ์โดยป้อนราคาเสนอด้วยตนเองหรือเลือก "อัตโนมัติ" ในคอลัมน์ "CPC สูงสุด" |
| ผลิตภัณฑ์นี้ไม่รวมอยู่ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ใดๆ | สร้างกลุ่มโฆษณาและกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อเริ่มแสดงผลิตภัณฑ์ |
| ผลิตภัณฑ์ไม่ได้อยู่ในแคมเปญใดเลย | สร้างแคมเปญใหม่ที่มีผลิตภัณฑ์เหล่านี้หรือเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในแคมเปญที่มีอยู่ |
| กลุ่มโฆษณาที่มีกลุ่มผลิตภัณฑ์นี้ถูกหยุดไว้ชั่วคราว (ระดับแคมเปญ) | อัปเดตตัวกรองพื้นที่โฆษณาของแคมเปญเพื่อรวมผลิตภัณฑ์นี้ |
| ผลิตภัณฑ์นี้อยู่ในแคมเปญ Demand Gen หรือแคมเปญวิดีโอ และฟีดผลิตภัณฑ์หยุดชั่วคราว | ไปที่การตั้งค่าแคมเปญ และเปิดฟีดผลิตภัณฑ์เพื่อเริ่มแสดงผลิตภัณฑ์ |
