Perihal diagnostik produk

Diagnostik produk meningkatkan kualiti data produk anda dengan menyediakan cerapan tentang produk yang boleh dan tidak boleh dipaparkan dalam iklan, membantu untuk memudahkan penentuan produk yang memerlukan perhatian anda. Status ini tersedia pada peringkat akaun, kempen, aset dan kumpulan iklan. Artikel ini menerangkan kemungkinan status produk yang mungkin dipaparkan, maksud status itu dan cara menangani status tersebut.

Apabila melihat diagnostik produk untuk kempen tertentu, anda hanya akan menemukan maklumat tentang produk yang disertakan dalam kempen tersebut. Pada peringkat akaun, anda boleh menemukan maklumat produk untuk semua kempen Beli-belah dan Prestasi Maksimum anda.

---

Arahan

Untuk mengetahui produk anda yang boleh dan tidak boleh dipaparkan dalam iklan, anda perlu menavigasi kepada tab “Diagnostik” untuk menilai semua produk anda dan status produk tersebut. Yang berikut ialah arahan langkah demi langkah untuk cara mengakses tab “Diagnostik”.

Nota: Arahan di bawah merupakan sebahagian daripada reka bentuk baharu untuk pengalaman pengguna Google Ads. Untuk menggunakan reka bentuk sebelumnya, klik ikon "Penampilan" dan pilih Gunakan reka bentuk sebelumnya. Jika anda masih menggunakan versi Google Ads yang sebelumnya, semak Peta rujukan pantas atau gunakan bar Carian pada bahagian atas panel navigasi Google Ads untuk menemukan halaman yang anda cari.

1. Dalam akaun Google Ads anda, klik Produk.
2. Klik tab Diagnostik.

Nota: Walaupun halaman “Diagnostik” memberikan pecahan lengkap status produk, lajur “Status produk” turut tersedia pada subtab “Produk”.

---

Perihal status produk dan maksud status tersebut

Pada halaman “Diagnostik”, anda akan menemukan laporan terperinci semua status produk anda, termasuk "Layak", "Layak (Terhad)" dan "Tidak Layak". Status ini tersedia pada peringkat akaun, kempen, aset dan kumpulan iklan. Rujuk maklumat di bawah untuk mengetahui maksud setiap status dan cara menangani status tersebut. Untuk mengetahui masalah yang menyebabkan status produk tertentu dijana, semak lajur “Masalah” dalam jadual Produk anda.

Layak

Produk dengan status ini aktif dan disiarkan seperti yang diharapkan. Tiada tindakan lanjut diperlukan.

Layak (terhad)

Produk ini mematuhi dasar kami tetapi mengalami prestasi yang terhad. Hal ini mungkin disebabkan oleh ketiadaan atribut produk, tetapan kempen yang boleh ditingkatkan atau kandungan terhad yang mengehadkan tempat dan waktu produk boleh dipaparkan.

Penyelesaian: Lihat butiran produk untuk mengetahui sebab produk anda mengalami prestasi terhad.

Tidak layak

Status "Tidak layak" boleh berlaku pada peringkat akaun, kempen, aset dan kumpulan iklan. Walau bagaimanapun, status ini mungkin menandakan masalah yang berbeza, bergantung pada sama ada anda melihat lajur Status produk pada peringkat akaun atau kempen, aset dan kumpulan iklan. Rujuk jadual di bawah untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah yang mungkin melibatkan status ini pada peringkat akaun, kempen, aset dan kumpulan iklan.

Masalah yang menyebabkan status “Tidak layak” pada semua peringkat

Masalah	Penyelesaian
Item melanggar dasar Iklan beli-belah. Produk mestilah diluluskan sebelum iklan boleh mula disiarkan.	Lawati halaman “Diagnostik” akaun Merchant Center anda untuk mengetahui sebab item tidak layak dan cara anda boleh menyelesaikan masalah ini serta mengetahui tentang penolakan item bagi pelanggaran dasar dan data.
Produk dijeda. Ketahui lebih lanjut tentang Jeda [jeda] produk.	Produk dengan masalah "dijeda" boleh diselesaikan dengan mengalih keluar atribut Jeda [jeda] daripada data produk.
Produk kehabisan stok. Ketahui lebih lanjut tentang Ketersediaan produk.	Produk dengan masalah "Kehabisan stok" boleh diselesaikan dengan: Menetapkan atribut [ketersediaan] produk kepada ada stok [in_stock] apabila produk tersedia untuk dibeli

Masalah yang menyebabkan status “Tidak layak” pada peringkat akaun sahaja

Pada peringkat akaun, sesetengah masalah akan dikategorikan sebagai “Tiada kempen yang mengiklankan produk ini”. Pada peringkat kempen, aset dan kumpulan iklan, anda akan melihat masalah yang lebih khusus dan bukan “Tiada kempen yang mengiklankan produk ini”.

Masalah yang menyebabkan masalah “Tiada kempen yang mengiklankan produk ini” pada peringkat akaun

Masalah	Penyelesaian
Kempen belum selesai.	Tukar tarikh mula kempen untuk memaparkan produk sekali lagi.
Kempen telah tamat.	Tukar tarikh tamat kempen untuk memaparkan produk sekali lagi.
Kempen telah dijeda.	Dayakan kempen untuk mula memaparkan produk.
Kumpulan iklan yang menyertakan kumpulan produk ini telah dijeda.	Dayakan kumpulan iklan untuk mula memaparkan produk.
Kumpulan aset yang menyertakan kumpulan produk ini telah dijeda.	Dayakan kumpulan aset untuk mula memaparkan produk.
Kumpulan produk atau penyenaraian telah dikecualikan.	Tambahkan produk pada kumpulan produk atau penyenaraian yang disertakan dalam kempen.
Tiada kumpulan produk atau penyenaraian yang menyertakan produk ini.	Buat kumpulan iklan dan kumpulan produk baharu untuk mula memaparkan produk.
Pada masa ini tiada kempen yang menyertakan produk ini.	Buat kempen Beli-belah atau Prestasi Maksimum baharu yang menyertakan produk ini atau edit kempen sedia ada untuk menyertakan produk ini.
Kumpulan iklan yang menyertakan kumpulan produk ini telah dijeda.	Kemas kinikan penapis inventori kempen anda untuk menyertakan produk ini.
Produk ini terdapat dalam kempen Penjana Permintaan atau Video dan suapan produk telah dijeda.	Akses tetapan kempen dan hidupkan suapan produk untuk mula memaparkan produk.

Masalah yang menyebabkan status “Tidak layak” dijana pada peringkat kempen, aset dan kumpulan iklan

Pada peringkat kempen, aset dan kumpulan iklan, halaman “Diagnostik” akan memberikan butiran khusus tentang masalah yang menyebabkan status "Tidak layak". Jadual di bawah menggariskan kemungkinan penjelasan untuk status "Tidak layak" pada peringkat kempen dan kumpulan iklan.

Masalah	Penyelesaian
Kempen telah dialih keluar. Harap maklum bahawa anda hanya akan menemukan penjelasan ini untuk status "Tidak layak" pada peringkat kempen dan kumpulan iklan.	Buat kempen Beli-belah atau kempen berasaskan Prestasi baharu untuk mula memaparkan produk.
Kumpulan iklan yang menyertakan produk ini telah dialih keluar. Harap maklum bahawa anda hanya akan menemukan penjelasan ini untuk status "Tidak layak" pada peringkat kempen dan kumpulan iklan.	Buat kumpulan iklan baharu untuk mula memaparkan produk.
Kumpulan aset yang menyertakan kumpulan produk ini telah dialih keluar. Harap maklum bahawa anda hanya akan menemukan penjelasan ini untuk status "Tidak layak" pada peringkat kempen dan kumpulan aset.	Buat kumpulan aset baharu untuk mula memaparkan produk.
Kempen telah dijeda.	Dayakan kempen yang mengandungi produk tersebut.
Kumpulan iklan yang menyertakan kumpulan produk ini telah dijeda (peringkat kumpulan iklan).	Dayakan kumpulan iklan untuk mula memaparkan produk.
Kumpulan produk atau penyenaraian telah dikecualikan.	Dayakan kumpulan aset untuk mula memaparkan produk.
Produk tidak disertakan dalam mana-mana kumpulan produk atau penyenaraian.	Sertakan produk dalam kumpulan produk dengan memasukkan bidaan manual atau memilih “Automatik” dalam lajur "CPC maks.".
Produk tidak disertakan dalam mana-mana kumpulan produk.	Buat kumpulan iklan dan kumpulan produk baharu untuk mula memaparkan produk.
Produk ini tidak disertakan dalam mana-mana kempen.	Buat kempen baharu yang menyertakan produk ini atau tambahkan produk pada kempen yang sedia ada.
Kumpulan iklan yang menyertakan kumpulan produk ini telah dijeda (peringkat kempen).	Kemas kinikan penapis inventori kempen anda untuk menyertakan produk ini.
Produk ini terdapat dalam kempen Penjana Permintaan atau Video dan suapan produk telah dijeda.	Akses tetapan kempen dan hidupkan suapan produk untuk mula memaparkan produk.

---

Pautan berkaitan

• Perihal kempen Beli-belah dan iklan Beli-belah
• Perihal kempen Prestasi Maksimum
• Data produk