제품 진단은 광고에 표시할 수 있는 제품과 그렇지 않은 제품에 관한 유용한 정보를 제공하여 제품 데이터의 품질을 개선하고 주의가 필요한 제품을 더 쉽게 파악할 수 있도록 돕는 기능입니다. 제품 상태는 계정, 캠페인, 확장 소재, 광고그룹 수준에서 모두 볼 수 있습니다. 이 도움말에서는 광고에 표시할 수 있는 제품 상태와 그 의미, 해결 방법을 설명합니다.
안내
광고에 표시할 수 있는 제품과 표시할 수 없는 제품을 확인하려면 '진단' 탭으로 이동하여 모든 제품 및 제품 상태를 평가해야 합니다. 다음은 '진단' 탭으로 이동하는 방법에 대한 단계별 안내입니다.
- Google Ads 계정에서 제품을 클릭합니다.
- 진단 탭을 클릭합니다.
제품 상태 및 각 상태의 의미
'진단' 페이지에서 '운영 가능', '운영 가능(제한적)', '운영 불가능'을 비롯한 모든 제품 상태에 대해 자세한 보고서를 확인할 수 있습니다. 이러한 상태는 계정, 캠페인, 확장 소재, 광고그룹 수준에서 모두 볼 수 있습니다. 각 상태의 의미와 해결 방법을 알아보려면 아래 정보를 참고하세요. 특정 제품 상태에 영향을 주는 문제가 무엇인지 알아보려면 제품 표의 '문제' 열을 확인하세요.
운영 가능
이 상태의 제품은 활성화되어 있으며 의도한 대로 광고가 게재됩니다. 추가 조치가 필요하지 않습니다.
운영 가능(제한적)
이러한 제품은 Google 정책을 준수하지만 실적이 제한되고 있습니다. 이는 제품 속성이 누락되었거나, 캠페인 설정을 개선할 수 있거나, 제한된 콘텐츠로 인해 제품이 표시될 수 있는 위치와 시기가 제한되기 때문일 수 있습니다.
해결 방법: 제품 세부정보를 확인하여 제품의 실적이 제한되고 있는 이유를 파악합니다.
운영 불가능
'운영 불가능' 상태는 계정, 캠페인, 확장 소재, 광고그룹 수준에서 나타날 수 있습니다. 그러나 이 상태는 '제품 상태' 열을 계정 수준에서 보고 있는지, 캠페인, 확장 소재, 광고그룹 수준에서 보고 있는지에 따라 다른 문제를 나타낼 수 있습니다. 이 상태가 나타낼 수 있는 계정 및 캠페인, 확장 소재, 광고그룹 수준의 문제에 대해 자세히 알아보려면 아래 표를 참고하세요.
모든 수준에서 '운영 불가능' 상태를 유발하는 문제
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문제 |
해결 방법 |
| 상품이 쇼핑 광고 정책을 위반합니다. 광고가 게재되려면 먼저 제품이 승인되어야 합니다. | 판매자 센터 계정의 '진단' 페이지에서 상품을 표시할 수 없는 이유와 이 문제를 해결하는 방법을 알아보고 정책 및 데이터 위반에 의한 상품 비승인에 대해 알아보세요. |
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제품이 일시중지되었습니다. 제품 일시중지 |
'일시중지됨' 문제가 있는 제품의 제품 데이터에서 일시중지[pause] 속성을 삭제하면 해결할 수 있습니다. |
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제품의 재고가 없습니다. 제품 재고에 대해 자세히 알아보기 |
'재고 없음' 문제가 있는 제품은 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있습니다.
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계정 수준에서만 '운영 불가능' 상태를 유발하는 문제
계정 수준에서 일부 문제는 '이 제품을 광고하는 캠페인 없음'으로 분류됩니다. 캠페인, 확장 소재, 광고그룹 수준에서는 '이 제품을 광고하는 캠페인 없음' 대신, 문제가 보다 구체적으로 표시됩니다.
계정 수준에서 '이 제품을 광고하는 캠페인 없음' 상태를 유발하는 문제
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문제 |
해결 방법 |
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캠페인이 대기 중입니다. |
제품을 다시 표시하려면 캠페인 시작일을 변경하세요. |
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캠페인이 종료되었습니다. |
제품을 다시 표시하려면 캠페인 종료일을 변경하세요. |
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캠페인이 일시중지되었습니다. |
제품을 표시하려면 캠페인을 사용 설정하세요. |
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이 제품 그룹이 포함된 광고그룹이 일시중지되었습니다. |
제품을 표시하려면 광고그룹을 사용 설정하세요. |
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이 제품 그룹이 포함된 애셋 그룹이 일시중지되었습니다. |
제품을 표시하려면 애셋 그룹을 사용 설정하세요. |
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제품 또는 등록정보 그룹이 제외되었습니다. |
캠페인에 포함된 제품을 제품 또는 등록정보 그룹에 추가하세요. |
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이 제품이 포함된 제품 또는 등록정보 그룹이 없습니다. |
제품을 표시하려면 새 광고그룹 및 제품 그룹을 생성하세요. |
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현재 이 제품이 포함된 캠페인이 없습니다. |
이 제품이 포함된 새 쇼핑 캠페인 또는 실적 최대화 캠페인을 만들거나 이 제품을 포함하도록 기존 캠페인을 수정합니다. |
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이 제품 그룹이 포함된 광고그룹이 일시중지되었습니다. |
이 제품을 포함하려면 캠페인 인벤토리 필터를 업데이트합니다. |
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이 제품은 디맨드젠 캠페인 또는 동영상 캠페인에 포함되어 있으며 제품 피드가 일시중지되었습니다. |
제품을 표시하려면 캠페인 설정으로 이동하여 제품 피드를 사용 설정하세요. |
캠페인, 확장 소재, 광고그룹 수준에서 '운영 불가능' 상태를 유발하는 문제
캠페인, 확장 소재, 광고그룹 수준의 '진단' 페이지에서 '운영 불가능' 상태의 원인에 대한 세부정보를 확인할 수 있습니다. 아래 표에는 캠페인 및 광고그룹 수준의 '운영 불가능' 상태에 대한 설명이 나와 있습니다.
| 문제 | 해결 방법 |
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캠페인이 삭제되었습니다. 이 설명은 캠페인 및 광고그룹 수준의 '운영 불가능' 상태에 대해서만 확인할 수 있습니다. |
제품을 표시하려면 새 쇼핑 캠페인 또는 실적 캠페인을 만드세요. |
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이 제품이 포함된 광고그룹이 삭제되었습니다. 이 설명은 캠페인 및 광고그룹 수준의 '운영 불가능' 상태에 대해서만 확인할 수 있습니다. |
제품을 표시하려면 새 광고그룹을 만드세요. |
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이 제품이 포함된 애셋 그룹이 삭제되었습니다. 이 설명은 캠페인 및 애셋 그룹 수준의 '운영 불가능' 상태에 대해서만 확인할 수 있습니다. |
제품을 표시하려면 새 애셋 그룹을 만드세요. |
| 캠페인이 일시중지되었습니다. | 제품이 포함된 캠페인을 사용 설정합니다. |
| 이 제품 그룹이 포함된 광고그룹이 일시중지되었습니다(광고그룹 수준). | 제품을 표시하려면 광고그룹을 사용 설정하세요. |
| 제품 또는 등록정보 그룹이 제외되었습니다. | 제품을 표시하려면 애셋 그룹을 사용 설정하세요. |
| 제품 또는 등록정보 그룹에 제품이 포함되어 있지 않습니다. | 수동 입찰가를 입력하거나 '최대 CPC' 열에서 '자동'을 선택하여 제품 그룹에 제품을 포함시킵니다. |
| 어느 제품 그룹에도 포함되지 않은 제품입니다. | 제품을 표시하려면 새 광고그룹 및 제품 그룹을 생성하세요. |
| 어느 캠페인에도 포함되지 않은 제품입니다. | 해당 제품을 포함하는 새 캠페인을 만들거나 기존 캠페인에 제품을 추가하세요. |
| 이 제품 그룹을 포함하는 광고그룹이 일시중지되었습니다(캠페인 수준). | 이 제품을 포함하려면 캠페인 인벤토리 필터를 업데이트합니다. |
| 이 제품은 디맨드젠 캠페인 또는 동영상 캠페인에 포함되어 있으며 제품 피드가 일시중지되었습니다. | 제품을 표시하려면 캠페인 설정으로 이동하여 제품 피드를 사용 설정하세요. |
