Diagnostika produktů

Diagnostika produktů zlepšuje kvalitu produktových dat. Poskytuje totiž informace o tom, které produkty se mohou zobrazovat v reklamách a které ne. Snáz pak určíte, které produkty vyžadují vaši pozornost. Tyto stavy jsou dostupné na úrovni účtu, kampaně, podkladu a reklamní sestavy. Tento článek popisuje jednotlivé stavy produktů, s nimiž se můžete setkat, včetně jejich významu a způsobu řešení.

Pokud si prohlížíte diagnostiku produktů pro určitou kampaň, zobrazí se pouze informace o produktech, které jsou do dané kampaně zahrnuty. Na úrovni účtu si můžete zobrazit informace o produktech pro všechny kampaně v Nákupech Google a kampaně typu Maximální výkon.

---

Pokyny

Pokud chcete zjistit, které produkty se zobrazují a které ne, přejděte na kartu Diagnostika, kde jsou všechny produkty uvedeny včetně svého stavu. Podrobný postup, jak se na tuto kartu dostat, je uveden níže.

Poznámka: Níže uvedené pokyny se týkají nového designu uživatelského prostředí Google Ads. Pokud chcete použít předchozí design, klikněte na ikonu Vzhled a vyberte možnost Použít předchozí vzhled. Pokud používáte předchozí verzi Google Ads, můžete vyzkoušet pomůcku pro rychlou orientaci nebo požadovanou stránku najít přes vyhledávací pole v horním navigačním panelu.

1. V účtu Google Ads klikněte na Produkty.
2. Klikněte na kartu Diagnostika.

Poznámka: Stránka Diagnostika obsahuje podrobný přehled stavů produktů. Sloupec Stav produktu je ale k dispozici i na podkartě Produkty.

---

Stavy produktů a jejich význam

Na stránce Diagnostika najdete podrobný přehled všech stavů produktů, včetně stavů Aktivní, Aktivní (s omezením) a Neaktivní. Tyto stavy jsou dostupné na úrovni účtu, kampaně, podkladu a reklamní sestavy. Informace o jednotlivých stavech a jejich řešení naleznete níže. Pokud chcete zjistit, které problémy k určitému stavu produktu vedou, podívejte se do sloupce Problémy v tabulce Produkty.

Aktivní

Produkty s tímto stavem jsou aktivní a zobrazují se, jak mají. Není třeba provádět žádnou další akci.

Aktivní (s omezením)

Tyto produkty jsou v souladu s našimi zásadami, ale mají omezený výkon. Příčinou mohou být chybějící atributy produktu, nastavení kampaně, které by se dalo vylepšit, nebo omezený obsah, který limituje, kde a kdy se produkt může zobrazit.

Řešení: Podívejte se na podrobnosti o produktu, kde zjistíte, proč má produkt omezený výkon.

Neaktivní

Stav Neaktivní může nastat na úrovni účtu, kampaně, podkladu a reklamní sestavy. Může však ukazovat na různé problémy podle toho, na jaké úrovni si sloupec Stav produktu prohlížíte. V níže uvedených tabulkách naleznete další informace o tom, jaké problémy může tento stav na různých úrovních znamenat.

Problémy způsobující stav „Neaktivní“ na všech úrovních

Problém	Řešení
Položka porušuje zásady reklam v Nákupech. Produkty se mohou začít zobrazovat až poté, co jsou schváleny.	Na stránce Diagnostika v účtu Merchant Center zjistíte, proč je položka neaktivní a jak to napravit. Přečtěte si také informace o zamítnutí položek z důvodu porušení zásad a nesplnění požadavků na data.
Produkt je pozastaven. Přečtěte si další informace o pozastavení [pause] produktů.	Pozastavené produkty lze vyřešit odstraněním atributu Pozastavit [pause] z produktových dat.
Produkt není skladem. Další informace o dostupnosti produktů	Produkty s problémem „Není skladem“ může vyřešit: Nastavení atributu dostupnosti [availability] na hodnotu skladem [in_stock] ve chvíli, kdy ho bude možné okamžitě koupit.

Problémy způsobující stav „Neaktivní“ pouze na úrovni účtu

Na úrovni účtu budou některé problémy zařazeny do kategorie „Žádné kampaně tento produkt neinzerují“. Na úrovni kampaně, podkladu a reklamní sestavy se místo možnosti „Žádné kampaně tento produkt neinzerují“ zobrazí konkrétnější problémy.

Problémy způsobující problém „Žádné kampaně tento produkt neinzerují“ na úrovni účtu

Problém	Řešení
Kampaň čeká na vyřízení.	Změňte datum zahájení kampaně, aby se produkty znovu zobrazovaly.
Kampaň skončila.	Pokud chcete produkty znovu zobrazovat, změňte datum ukončení této kampaně.
Kampaň byla pozastavena.	Pokud chcete začít zobrazovat produkty, aktivujte kampaň.
Reklamní sestava, která cílí na tuto skupinu produktů, byla pozastavena.	Pokud chcete začít zobrazovat produkty, aktivujte reklamní sestavu.
Skupina podkladů, která cílí na tuto skupinu produktů, byla pozastavena.	Pokud chcete začít zobrazovat produkty, aktivujte skupinu podkladů.
Skupina produktů nebo záznamů byla vyloučena.	Přidejte produkt do skupiny produktů nebo do skupiny záznamů, která je do kampaně zahrnuta.
Tento produkt nezahrnuje žádné skupiny produktů ani záznamů.	Jestliže chcete začít zobrazovat produkty, vytvořte novou reklamní sestavu a skupinu produktů.
Tento produkt v současné době neobsahuje žádná kampaň.	Vytvořte novou kampaň v Nákupech nebo kampaň typu Maximální výkon zahrnující tento produkt, případně upravte stávající kampaň, aby produkt zahrnovala.
Reklamní sestava, která cílí na tuto skupinu produktů, byla pozastavena.	Upravte filtr inventáře v kampani tak, aby tento produkt zahrnoval.
Tento produkt je zahrnut v kampani ke generování poptávky nebo videokampani a zdroje produktů jsou pozastaveny.	Aby se produkty začaly zobrazovat, přejděte do nastavení kampaně a zapněte zdroje produktů.

Problémy, které způsobují stav „Neaktivní“ na úrovni kampaně, podkladu a reklamní sestavy

Na úrovni kampaně, podkladu a reklamní sestavy jsou na stránce Diagnostika uvedeny konkrétní informace o tom, proč je produkt ve stavu Neaktivní. Tabulka níže uvádí možná vysvětlení stavu Neaktivní na úrovni kampaně a reklamní sestavy.

Problém	Řešení
Kampaň byla odstraněna. Toto vysvětlení najdete pouze u stavu Neaktivní na úrovni kampaně nebo reklamní sestavy.	Pokud chcete začít zobrazovat produkty, vytvořte novou kampaň v Nákupech nebo výkonnostní kampaň.
Reklamní sestava zahrnující tento produkt byla odstraněna. Toto vysvětlení najdete pouze u stavu Neaktivní na úrovni kampaně nebo reklamní sestavy.	Pokud chcete začít zobrazovat produkty, vytvořte novou reklamní sestavu.
Skupina podkladů zahrnující tento produkt byla odstraněna. Toto vysvětlení najdete pouze u stavu Neaktivní na úrovni kampaně nebo skupiny podkladů.	Pokud chcete začít zobrazovat produkty, vytvořte novou skupinu podkladů.
Kampaň byla pozastavena.	Aktivujte kampaň, která produkt zahrnuje.
Reklamní sestava zahrnující tuto skupinu produktů byla pozastavena (na úrovni reklamní sestavy).	Pokud chcete začít zobrazovat produkty, aktivujte reklamní sestavu.
Skupina produktů nebo záznamů byla vyloučena.	Pokud chcete začít zobrazovat produkty, aktivujte skupinu podkladů.
Produkt není zahrnutý do žádné skupiny produktů ani záznamů.	Zařaďte produkt do nějaké skupiny produktů. Můžete buď zadat manuální nabídku, nebo ve sloupci Max. nabídka CPC vybrat možnost Automatická.
Produkt není zahrnutý do žádné skupiny produktů.	Jestliže chcete začít zobrazovat produkty, vytvořte novou reklamní sestavu a skupinu produktů.
Tento produkt není zahrnut v žádné kampani	Vytvořte novou kampaň, která bude tyto produkty zahrnovat, nebo produkt přidejte do stávající kampaně.
Reklamní sestava, která tuto skupinu produktů obsahuje, byla pozastavena (na úrovni kampaně).	Upravte filtr inventáře v kampani tak, aby tento produkt zahrnoval.
Tento produkt je zahrnut v kampani ke generování poptávky nebo videokampani a zdroje produktů jsou pozastaveny.	Aby se produkty začaly zobrazovat, přejděte do nastavení kampaně a zapněte zdroje produktů.

---

Související odkazy

• Reklamy v Nákupech
• Kampaně typu Maximální výkon
• Produktová data
• Vytvoření kampaně typu Maximální výkon se zdrojem ze služby Merchant Center