Diagnostika produktů zlepšuje kvalitu vašich produktových dat tím, že poskytuje informace o tom, které produkty se mohou zobrazovat v reklamách a které ne. Pomáhá tak snáze určit, které produkty vyžadují vaši pozornost. Tyto stavy jsou k dispozici na úrovni účtu, kampaně, podkladu a reklamní sestavy. Tento článek popisuje možné stavy produktů, které se mohou zobrazit, co znamenají a jak na ně reagovat.
Pokyny
Pokud chcete zjistit, které z vašich produktů se mohou v reklamách zobrazovat a které ne, přejděte na kartu Diagnostika, kde jsou všechny produkty a jejich stav posuzovány. Podrobný postup, jak se na tuto kartu dostat, je uveden níže.
- V účtu Google Ads klikněte na Produkty.
- Klikněte na kartu Diagnostika.
Stavy produktů a jejich význam
Na stránce Diagnostika najdete podrobný přehled všech stavů produktů, včetně stavů Aktivní, Aktivní (s omezením) a Neaktivní. Tyto stavy jsou k dispozici na úrovni účtu, kampaně, podkladu a reklamní sestavy. Informace o jednotlivých stavech a jejich řešení naleznete níže. Pokud chcete zjistit, které problémy k určitému stavu produktu vedou, podívejte se do sloupce Problémy v tabulce Produkty.
Aktivní
Produkty s tímto stavem jsou aktivní a zobrazují se, jak mají. Není třeba provádět žádnou další akci.
Aktivní (s omezením)
Tyto produkty jsou v souladu s našimi zásadami, ale mají omezený výkon. Příčinou mohou být chybějící atributy produktu, nastavení kampaně, které by se dalo vylepšit, nebo omezený obsah, který limituje, kde a kdy se produkt může zobrazit.
Řešení: Podívejte se na podrobnosti o produktu, kde zjistíte, proč má produkt omezený výkon.
Neaktivní
Stav Neaktivní se může objevit na úrovni účtu, kampaně, podkladu a reklamní sestavy. Může však ukazovat na různé problémy podle toho, na jaké úrovni si sloupec Stav produktu prohlížíte. V níže uvedených tabulkách naleznete další informace o tom, jaké problémy může tento stav na různých úrovních znamenat.
Problémy způsobující stav „Neaktivní“ na všech úrovních
|
Problém |
Řešení |
| Položka porušuje zásady reklam v Nákupech. Produkty se mohou začít zobrazovat až poté, co jsou schváleny. | Na stránce Diagnostika v účtu Merchant Center zjistíte, proč je položka neaktivní a jak to napravit. Přečtěte si také informace o zamítnutí položek z důvodu porušení zásad a nesplnění požadavků na data. |
|
Produkt je pozastaven. Přečtěte si další informace o pozastavení |
Pozastavené produkty lze vyřešit odstraněním atributu Pozastavit [pause] z produktových dat. |
|
Produkt není skladem. Další informace o dostupnosti produktů |
Produkty s problémem „Není skladem“ může vyřešit:
|
Problémy způsobující stav „Neaktivní“ pouze na úrovni účtu
Na úrovni účtu budou některé problémy zařazeny do kategorie „Žádné kampaně tento produkt neinzerují“. Na úrovni kampaně, podkladu a reklamní sestavy se místo možnosti „Žádné kampaně tento produkt neinzerují“ zobrazí konkrétnější problémy.
Problémy způsobující problém „Žádné kampaně tento produkt neinzerují“ na úrovni účtu
|
Problém |
Řešení |
|
Kampaň čeká na vyřízení. |
Změňte datum zahájení kampaně, aby se produkty znovu zobrazovaly. |
|
Kampaň skončila. |
Pokud chcete produkty znovu zobrazovat, změňte datum ukončení této kampaně. |
|
Kampaň byla pozastavena. |
Pokud chcete začít zobrazovat produkty, aktivujte kampaň. |
|
Reklamní sestava, která cílí na tuto skupinu produktů, byla pozastavena. |
Pokud chcete začít zobrazovat produkty, aktivujte reklamní sestavu. |
|
Skupina podkladů, která cílí na tuto skupinu produktů, byla pozastavena. |
Pokud chcete začít zobrazovat produkty, aktivujte skupinu podkladů. |
|
Skupina produktů nebo záznamů byla vyloučena. |
Přidejte produkt do skupiny produktů nebo do skupiny záznamů, která je do kampaně zahrnuta. |
|
Tento produkt neobsahuje žádné skupiny produktů ani záznamů. |
Jestliže chcete začít zobrazovat produkty, vytvořte novou reklamní sestavu a skupinu produktů. |
|
Tento produkt v současné době neobsahuje žádná kampaň. |
Vytvořte novou kampaň v Nákupech Google nebo maximálně výkonnou kampaň, která tento produkt bude používat, nebo upravte stávající kampaň tak, aby tento produkt zahrnovala. |
|
Reklamní sestava, která cílí na tuto skupinu produktů, byla pozastavena. |
Upravte filtr inventáře v kampani tak, aby tento produkt zahrnoval. |
|
Tento produkt je zahrnut v kampani ke generování poptávky nebo videokampani a zdroje produktů jsou pozastaveny. |
Aby se produkty začaly zobrazovat, přejděte do nastavení kampaně a zapněte zdroje produktů. |
Problémy, které způsobují stav „Neaktivní“ na úrovni kampaně, podkladu a reklamní sestavy
Na úrovni kampaně, podkladu a reklamní sestavy jsou na stránce Diagnostika uvedeny konkrétní informace o tom, proč je produkt ve stavu Neaktivní. Níže uvedená tabulka obsahuje možná vysvětlení stavu Neaktivní na úrovni kampaně a reklamní sestavy.
| Problém | Řešení |
|---|---|
|
Kampaň byla odstraněna. Toto vysvětlení najdete pouze u stavu Neaktivní na úrovni kampaně a reklamní sestavy. |
Pokud chcete začít zobrazovat produkty, vytvořte novou kampaň v Nákupech nebo výkonnostní kampaň. |
|
Reklamní sestava obsahující tento produkt byla odstraněna. Toto vysvětlení najdete pouze u stavu Neaktivní na úrovni kampaně a reklamní sestavy. |
Pokud chcete začít zobrazovat produkty, vytvořte novou reklamní sestavu. |
|
Skupina podkladů zahrnující tento produkt byla odstraněna. Toto vysvětlení najdete pouze u stavu Neaktivní na úrovni kampaně a skupiny podkladů. |
Pokud chcete začít zobrazovat produkty, vytvořte novou skupinu podkladů. |
| Kampaň byla pozastavena. | Aktivujte kampaň, ve které produkt je. |
| Reklamní sestava zahrnující tuto skupinu produktů byla pozastavena (na úrovni reklamní sestavy). | Pokud chcete začít zobrazovat produkty, aktivujte reklamní sestavu. |
| Skupina produktů nebo záznamů byla vyloučena. | Pokud chcete začít zobrazovat produkty, aktivujte skupinu podkladů. |
| Produkt není zahrnut do žádné skupiny produktů ani záznamů. | Zařaďte produkt do nějaké skupiny produktů. Můžete buď zadat manuální nabídku, nebo ve sloupci Max. nabídka CPC vybrat možnost Automatická. |
| Produkt není zahrnut do žádné skupiny produktů. | Jestliže chcete začít zobrazovat produkty, vytvořte novou reklamní sestavu a skupinu produktů. |
| Tento produkt není zahrnut v žádné kampani | Vytvořte novou kampaň, která tyto produkty zahrnuje, nebo produkt přidejte do existující kampaně. |
| Reklamní sestava, která tuto skupinu produktů obsahuje, byla pozastavena (na úrovni kampaně). | Upravte filtr inventáře v kampani tak, aby tento produkt zahrnoval. |
| Tento produkt je zahrnut v kampani ke generování poptávky nebo videokampani a zdroje produktů jsou pozastaveny. | Aby se produkty začaly zobrazovat, přejděte do nastavení kampaně a zapněte zdroje produktů. |
