تعمل بيانات تشخيص المنتجات على تحسين جودة بيانات منتجاتك من خلال تقديم إحصاءات حول المنتجات التي يمكن عرضها في الإعلانات وتلك التي لا يمكن عرضها، ما يسهّل تحديد المنتجات التي تستدعي انتباهك. تتوفّر هذه الحالات على مستوى الحساب والحملة ومادة العرض والمجموعة الإعلانية. توضّح هذه المقالة حالات المنتجات المحتملة التي قد تظهر ومعنى كلّ منها وكيفية التعامل معها.
التعليمات
لمعرفة المنتجات التي يمكن أن تظهر في الإعلانات وتلك التي لا يمكن عرضها، عليك الانتقال إلى علامة التبويب "بيانات التشخيص" لتقييم جميع منتجاتك وحالاتها. وفيما يلي تعليمات مفصَّلة عن كيفية الوصول إلى علامة التبويب "بيانات التشخيص".
- في حسابك على "إعلانات Google"، انقر على المنتجات.
- انقر على علامة التبويب بيانات التشخيص.
لمحة عن حالات المنتجات ومعنى كل حالة
في صفحة "بيانات التشخيص"، ستطّلِع على تقرير تفصيلي بكل حالات منتجاتك، بما في ذلك "مؤهَّل" و"مؤهَّل (محدود)" و"غير مؤهَّل". تتوفّر هذه الحالات على مستوى الحساب والحملة ومادة العرض والمجموعة الإعلانية. راجع المعلومات المذكورة أدناه لمعرفة المقصود بكل حالة وكيفية التعامل معها. لمعرفة المشاكل التي تؤدي إلى ظهور حالة معيّنة للمنتجات، يمكنك الاطّلاع على عمود "المشاكل" في جدول "المنتجات".
مؤهَّل
المنتجات في هذه الحالة نشطة وتُعرض إعلاناتها على النحو المنشود. لا يلزم اتخاذ أي إجراء آخر.
مؤهَّل (محدود)
تتوافق هذه المنتجات مع سياساتنا، إلا أنّها تحقِّق أداءً محدودًا. يمكن أن يرجع ذلك إلى عدم توفّر سمات المنتج، أو إعدادات الحملة التي يمكن تحسينها، أو المحتوى المحظور الذي يحدّ من أماكن ظهور المنتج وأوقات ظهوره.
الحلّ: اطّلِع على تفاصيل المنتج لمعرفة سبب انخفاض مستوى أداء منتجك.
غير مؤهَّل
يمكن أن تظهر الحالة "غير مؤهَّل" على مستوى الحساب والحملة ومادة العرض والمجموعة الإعلانية. مع ذلك، قد تشير هذه الحالة إلى مشاكل مختلفة، ويعتمد ذلك على ما إذا كنت تستعرِض عمود "حالة المنتج" على مستوى الحساب أو على مستوى الحملة ومادة العرض والمجموعة الإعلانية. راجع الجداول الواردة أدناه للاطّلاع على مزيد من المعلومات عن المشاكل التي قد تشير إليها هذه الحالة على مستوى الحساب وعلى مستوى الحملة ومادة العرض والمجموعة الإعلانية.
المشاكل التي تؤدي إلى ظهور الحالة "غير مؤهَّل" على جميع المستويات
|
المشكلة |
الحلّ |
| تنتهك السلعة سياسات "إعلانات Shopping". يجب الموافقة على المنتجات قبل بدء عرض إعلاناتها. | انتقِل إلى صفحة "بيانات التشخيص" في حسابك على Merchant Center للاطّلاع على سبب عدم تأهُّل السلعة وكيفية إصلاح هذه المشكلة، والتعرّف على حالات رفض السلع بسبب انتهاكات السياسات والبيانات. |
|
المنتج متوقف مؤقتًا. اطّلِع على مزيد من المعلومات الإيقاف المؤقت |
يمكن حلّ مشكلة "متوقّف مؤقتًا" للمنتجات من خلال إزالة السمة إيقاف مؤقت [pause] من بيانات المنتج. |
|
المنتج غير متوفّر. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن توفُّر المنتج. |
يمكن حلّ مشكلة "غير متوفّر" للمنتجات عن طريق:
|
المشاكل التي تؤدي إلى ظهور حالة "غير مؤهَّل" على مستوى الحساب فقط
على مستوى الحساب، سيتمّ منح بعض المشاكل التصنيف "ما مِن حملات تُعلِن عن هذا المنتج". على مستوى الحملة ومادة العرض والمجموعة الإعلانية، ستظهر لك مشاكل أكثر تحديدًا بدلاً من التصنيف "ما مِن حملات تُعلِن عن هذا المنتج".
المشاكل التي تؤدي إلى مشكلة "ما مِن حملات تُعلِن عن هذا المنتج" على مستوى الحساب
|
المشكلة |
الحلّ |
|
الحملة في انتظار المراجعة. |
غيِّر تاريخ بدء الحملة لعرض المنتجات مرة أخرى. |
|
انتهت الحملة. |
غيِّر تاريخ انتهاء الحملة لعرض المنتجات مرة أخرى. |
|
تم إيقاف الحملة مؤقتًا. |
فعِّل الحملة لبدء عرض المنتجات. |
|
تم إيقاف المجموعة الإعلانية التي تتضمّن مجموعة المنتجات هذه مؤقتًا. |
فعِّل المجموعة الإعلانية لبدء عرض المنتجات. |
|
تم إيقاف مجموعة مواد العرض التي تتضمّن مجموعة المنتجات هذه مؤقتًا. |
فعِّل مجموعة مواد العرض لبدء عرض المنتجات. |
|
تم استبعاد مجموعة البيانات أو المنتجات. |
أضِف المنتج إلى مجموعة منتجات أو مجموعة بيانات مضمّنة في الحملة. |
|
ما مِن مجموعات بيانات أو منتجات تتضمّن هذا المنتج. |
أنشِئ مجموعة إعلانية ومجموعة منتجات جديدتَين لبدء عرض المنتجات. |
|
لا تتضمّن أي حملة هذا المنتج حاليًا. |
أنشِئ "حملة Shopping" أو حملة أداء أفضل جديدتَين تتضمّان هذا المنتج أو عدِّل حملة حالية لتتضمّن هذا المنتج. |
|
تم إيقاف المجموعة الإعلانية التي تتضمّن مجموعة المنتجات هذه مؤقتًا. |
عدِّل فلتر مستودع الحملة لإدراج هذا المنتج. |
|
هذا المنتج مُدرَج في "حملة لزيادة الطلب" أو "حملة فيديو"، وتم إيقاف خلاصات المنتجات مؤقتًا. |
انتقِل إلى "إعدادات الحملة" وفعِّل خلاصات المنتجات للبدء بعرض المنتجات. |
المشاكل التي تؤدي إلى ظهور الحالة "غير مؤهَّل" على مستوى الحملة ومادة العرض والمجموعة الإعلانية
على مستوى الحملة ومادة العرض والمجموعة الإعلانية، ستقدّم صفحة "بيانات التشخيص" تفاصيل محدّدة عن المشكلة التي تؤدي إلى ظهور الحالة "غير مؤهَّل". يوضّح الجدول التالي التفسيرات المحتملة للحالة "غير مؤهَّل" على مستوى الحملة والمجموعة الإعلانية.
| المشكلة | الحلّ |
|---|---|
|
تمّت إزالة الحملة. يُرجى العلم أنّك لن تجد هذا التفسير إلا للحالة "غير مؤهَّل" على مستوى الحملة والمجموعة الإعلانية. |
أنشِئ "حملة Shopping" أو حملة إعلانية مرتكزة على الأداء جديدتَين لبدء عرض المنتجات. |
|
تمت إزالة المجموعة الإعلانية التي تتضمّن هذا المنتج. يُرجى العلم أنّك لن تجد هذا التفسير إلا للحالة "غير مؤهَّل" على مستوى الحملة والمجموعة الإعلانية. |
أنشِئ مجموعة إعلانية جديدة لبدء عرض المنتجات. |
|
تمت إزالة مجموعة مواد العرض التي تتضمّن هذا المنتج. يُرجى العلم أنّك لن تجد هذا التفسير إلا للحالة "غير مؤهَّل" على مستوى الحملة ومجموعة مواد العرض. |
أنشِئ مجموعة مواد عرض جديدة لبدء عرض المنتجات. |
| تم إيقاف الحملة مؤقتًا. | فعِّل الحملة التي يتوفّر فيها المنتج. |
| تم إيقاف المجموعة الإعلانية التي تتضمّن مجموعة المنتجات هذه مؤقتًا (على مستوى المجموعة الإعلانية). | فعِّل المجموعة الإعلانية لبدء عرض المنتجات. |
| تم استبعاد مجموعة البيانات أو المنتجات. | فعِّل مجموعة مواد العرض لبدء عرض المنتجات. |
| المنتج غير مُدرَج في أي مجموعات بيانات أو منتجات. | يمكنك إدراج المنتج في مجموعة منتجات عن طريق تقديم عرض أسعار يدوي أو اختيار "تلقائي" في العمود "التكلفة القصوى للنقرة". |
| المنتج غير مُدرَج في أي مجموعات منتجات. | أنشِئ مجموعة إعلانية ومجموعة منتجات جديدتَين لبدء عرض المنتجات. |
| المنتج غير مُدرَج في أي حملات. | أنشِئ حملة جديدة تتضمّن هذه المنتجات أو أضِف المنتج إلى حملة حالية. |
| تم إيقاف المجموعة الإعلانية التي تتضمّن مجموعة المنتجات هذه مؤقتًا (على مستوى الحملة). | عدِّل فلتر مستودع الحملة لإدراج هذا المنتج. |
| هذا المنتج مُدرَج في "حملة لزيادة الطلب" أو "حملة فيديو"، وتم إيقاف خلاصات المنتجات مؤقتًا. | انتقِل إلى "إعدادات الحملة" وفعِّل خلاصات المنتجات للبدء بعرض المنتجات. |
