通过购物比较服务 (CSS) 计划,您可以加入专用的生态系统,并在 Google 搜索结果中以醒目的方式展示 CSS 商品页面。您还可以代表商家在 Google 上通过自然搜索结果和广告展示商品,以及投放 CSS 商品详情广告。
Google 提供了 CSS Center,可帮助您管理 CSS 计划参与情况,以及访问和管理关联的商家。如需开始参与 CSS 计划,请按照如何开始在 Google 上作为 CSS 提供商提供服务中所述的步骤操作。
本页内容
支持的国家/地区
CSS 计划的最低要求
参与 CSS 计划需要满足的最低要求如下:
- 您的企业必须在 CSS 计划覆盖的至少一个国家/地区进行了注册,并在您的网站上显示与注册信息一致的办公地址。
- 您必须运营一个符合以下要求的购物比较服务网站:
要求
- 用户可以在该网站中搜索和比较不同的商品,还可以比较不同商家提供的同一商品的价格和销售条件。
- 对于您在参与此计划时希望覆盖的每个国家/地区,该网站都会展示至少 50 个不同的商家网域所提供的商品。这些商家必须能够将商品配送到相应国家/地区,也就是说该国家/地区的消费者能够从这些商家处购买商品。
- 该网站会展示商品并将用户引导至可购买这些商品的页面。
- 该网站提供用于查询的搜索框,其搜索功能主要基于动态的自动化流程,且在实质上并非基于从 Google 获得许可或联合分发的搜索技术。
- 搜索结果应与用户的商品查询相关,且对用户具有实用价值。例如,用户可在结果页上继续操作,而无需进行额外查询。
- 该网站提供商品结果排序或过滤选项,支持按价格以及至少一个与消费者相关的其他维度(例如品牌、商家或配送时间)进行操作。
- 该网站面向所有人开放,无需注册即可访问。
禁止的行为
- 如果您的主要业务是提供购物平台,允许用户在您自己的网域上进行交易,那么您不能以 CSS 提供商身份参与 CSS 计划,但可以通过您选择的一家或多家 CSS 提供商以购物平台身份参与该计划。
- CSS 不得提供有关商品、服务或商家的误导性信息。例如,不允许出现以下情况:
- 如果品牌或商家在 CSS 网站上销售实体商品并且通过 CSS 在 Google 上展示此类商品,则 CSS 不得与相应品牌或商家共用一个名称或徽标。
- CSS 不得使用与其商家名称或域名不符的显示名称。
- 在网站的醒目位置提供过滤功能,但在大多数查询中,该功能显示的商家数量不足 3 家。
- 例外情况:
- 共用同一个名称(例如“张记”)的无关商家不在此限。
- CSS 提供的可交易商品不在此限,但须符合 CSS 计划有关购物平台功能的最低要求政策。
如果您满足上述要求,就可以参与 CSS 计划。您可以按照如何开始在 Google 上作为 CSS 提供商提供服务中所述的步骤注册并探索以下各种机会。
如果您的网站在任何时候不再符合上述要求,您的网站以及 CSS Center 中的相应账号都可能会被中止,您也将会失去参与 CSS 计划中的任何体验的资格。
我们会定期审核所有已在 CSS 计划中注册的网站,以确保其符合最低要求。
专用的生态系统
专用的生态系统让潜在客户在 Google 上搜索商品时,可以专注于 CSS 提供的商品和报价。
如果您的企业和网站符合 CSS 计划的最低要求,并且您拥有有效的 CSS Center 账号,您的网站就可以在专用的生态系统中展示。注意:完成如何开始在 Google 上作为 CSS 提供商提供服务中所述的步骤后,即可使用 CSS Center。
在 Google 搜索结果中以醒目方式展示 CSS 商品页面
注意:目前仅在以下国家/地区提供展示 CSS 商品页面的机会:奥地利、比利时、捷克、丹麦、法国、德国、爱尔兰、意大利、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、西班牙、瑞典和英国。
在支持 CSS 计划的国家/地区,当客户通过 Google 执行与购物相关的搜索查询时,您必须满足以下要求,才能在搜索结果中以醒目方式展示您的 CSS 商品页面:
- 您的企业和网站符合 CSS 计划的最低要求,并且您拥有有效的 CSS Center 账号。
- 提交给 Google 的 CSS 商品页面必须符合 Google 的非付费商品详情政策和/或购物广告政策,同时还须遵守以下作为例外情况和/或修订内容的附加准则:
附加准则
- 禁止的行为:“滥用非付费商品详情网络”政策和购物广告“滥用网络”政策
- 低价值内容:不可交易的 CSS 商品页面所展示的商家商品必须可供所有客户完成购买。
- 示例:CSS 商品页面不得将客户引导至仅限企业购买或仅限特定客户群体购买的商家网站。详细了解企业对企业广告
- 低价值内容:不可交易的 CSS 商品页面所展示的商家商品必须可供所有客户完成购买。
- 网站要求或编辑及技术要求:非付费商品详情的编辑及技术要求以及购物广告的编辑及技术要求
- 联系信息不全:CSS 提供商必须在 CSS Center 和 CSS 网站上提供联系信息和经过验证的商家信息。
- 示例:网站不应缺少联系信息,例如社交媒体链接、联系邮箱或电话号码。CSS Center 账号不应缺少联系信息,例如实际商家地址或经过验证的电话号码。
- 缺少退货和退款政策:不可交易的 CSS 商品页面无需清楚醒目地披露退货和退款信息。此信息应显示在相关的商家页面和可交易的 CSS 页面上。
- 有用性:不可交易的 CSS 商品页面必须显示商家商品以及指向商家网站的链接,且所有客户都必须能在这些网站上完成购买。
- 示例:在商家的结账流程中,不应将企业信息字段设为必填项。不应阻止来自某些互联网位置(IP 地址)的客户完成结账流程。
- 样式要求:CSS 商品页面应按原定用途使用各项商品详情要素。
- 示例:在商品详情中,不允许将商品名字段用作额外的说明字段,或用图片展示不相关或突兀的信息。如需具体了解如何遵循此政策,请参阅商品数据规范中的商品名 [title] 属性和说明 [description] 属性。
- 网域安全:禁止使用 Google 认为不安全的 CSS 商品页面或与之相关的网站网域。
- 示例:如果网站因入侵行为或其他活动而遭到破坏,导致网域中的页面被视为不安全页面,则不允许使用此类页面。如果 Google 检测到可疑信号,可能会阻止客户通过某些浏览器和 Google 搜索来访问您的网站。
- 联系信息不全:CSS 提供商必须在 CSS Center 和 CSS 网站上提供联系信息和经过验证的商家信息。
- 在非付费商品详情和购物广告中以不负责任的方式收集和使用数据:
- 我们的政策:Google 希望客户相信,我们非常重视并且会妥善处理与客户相关的信息。因此,CSS 及其商家不应滥用这些信息,也不应在没有明确目的或未采取适当安全措施的情况下收集这些信息。
- 为 CSS 商品页面提交的链接必须指向与您的 CSS Center 关联的网域。不得将用户自动重定向到其他网域。
- 您提交给 Google 的所有 CSS 商品页面都必须在您的网站上展示,以便用户在这些页面中比较多个商家针对同一商品提供的价格和销售条件。
- 提交给 Google 的每个 CSS 商品页面都必须符合 CSS 商品数据规范和 CSS 着陆页要求,并以醒目的方式展示以下信息:
- 商品说明、商品名和图片。
- 至少 2 个不同商家网域就相应商品提供的价格和销售条件,并且该商品在这些网域中必须有货,可供立即在线购买。这些信息必须与您向 Google 提交的商品数据中的信息一致。
- 作为 CSS 提供商,您必须确保 CSS 商品页面上的链接指向商家页面,以便消费者通过这些商家页面直接购买所展示的商品。
- 作为 CSS 提供商,您必须保护用户,避免将其定向到具有以下特征的页面:旨在伤害用户;企图在未经授权的情况下访问计算机、设备或网络;使用“钓鱼式攻击”技术;或以不安全的方式收集和滥用用户的个人信息。
如果您不遵循上述要求,您的 CSS 商品页面将无法在 Google 上展示,并且 Google 可能会中止您参与此计划的资格。您会在 CSS Center 中收到相应通知。请注意,这不会影响您代表商家展示商品的资格。
代表商家在 Google 上通过自然搜索结果和广告展示商品
在支持 CSS 计划的国家/地区,如果您想代表商家在 Google 上通过广告和自然搜索结果展示商品,请务必满足以下最低要求并遵循这些最佳实践:
最低要求和最佳实践
- 您的企业和网站符合 CSS 计划的最低要求,并且您拥有有效的 CSS Center 账号。
- 您的 CSS 网站应可让用户找到您代表商家向 Google 提交并展示的所有商品。
- 在自然搜索结果和广告中展示的商品必须符合商品数据规范以及任何相关的购物政策。
- 除非针对特定格式另有明确说明,否则推广链接必须直接将用户引导至可供购买相应商品的页面。详细了解着陆页要求。
- 为您代表的每个商家分别在独立的 Merchant Center 账号中提交商品数据。例如,如果新创建的 Merchant Center 账号尚未与您的 CSS 相关联,请发起切换操作。
- 如果您想代表某个购物平台,请为该平台的商品单独申请一个购物平台多客户账号。您必须在该购物平台的多客户账号下,分别通过不同的子账号为该平台上的每位个人卖家提交商品数据。如果您允许在自己的网域上进行交易,请为这些商品单独申请一个购物平台多客户账号,并分别在该账号下的独立子账号中为每个商家提交商品数据。
- 您保证,您拥有必要的权利,允许 Google 对卖家网站的着陆页网址及通过这些网址提供的内容进行访问、缓存、抓取或编入索引,并允许 Google 显示与您提交的商品数据相关联的信息。您在向第三方提供服务时,必须以清晰且醒目的方式告知对方:他们的这些内容将提供给 Google,并可能向公众公开。
如果您不遵循上述要求,则您代表商家提交的广告和商品将无法在 Google 上展示。Google 可能会中止与您的 CSS 网域相关联的 Merchant Center 账号。请注意,这不会影响您在 Google 搜索结果中展示 CSS 商品页面的资格。