팀원이 조직의 Google 서비스(예: Google Workspace 또는 Cloud ID)에 로그인하여 사용할 수 있으려면 사용자 계정이 필요합니다. 여러 신규 사용자를 추가하는 경우 CSV 파일을 사용해 한꺼번에 여러 사용자 계정을 추가할 수 있습니다.
스프레드시트 또는 CSV 파일을 사용해 여러 개의 기존 계정을 업데이트할 수도 있습니다.
시작하기 전에
- 많은 사용자를 업로드해야 하는 경우 CSV 파일을 사용할 수 있습니다. New Licenses [UPLOAD ONLY](새로운 라이선스[업로드 전용]) 열을 사용하여 새로운 라이선스를 할당하거나 업데이트하는 경우 사용자 수는 200명으로 제한됩니다. 그렇지 않은 경우 사용자 수는 150,000명으로 제한됩니다. New Licenses [UPLOAD ONLY](새로운 라이선스[업로드 전용]) 열에 대한 자세한 내용은 열 참조를 참고하세요.
- 하지만 Microsoft Active Directory와 같은 LDAP 서버가 있거나 프로그래밍 기술이 있는 경우 대규모 조직을 위한 다른 옵션을 사용하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 사용자 추가 옵션을 참조하세요.
- (연간 요금제 고객) 라이선스를 충분히 보유하고 있는지 확인하기: 사용자를 추가하기 전에 계정에 새 라이선스를 추가해야 할 수도 있습니다. 라이선스 추가 방법 알아보기
- (탄력 요금제 고객) 사용자 수에 따라 구독 요금이 변동됨: 사용자 계정을 추가하면 월별 결제 금액이 증가합니다.
- (Google Workspace Business 버전 고객) 최대 300명의 사용자를 추가할 수 있습니다. Enterprise 요금제에는 최소 또는 최대 사용자 한도가 없습니다.
- 자동 라이선스 우선 적용: 자동 라이선스가 사용 설정된 조직 단위에 사용자를 추가하면 자동 라이선스 설정이 CSV 파일에서 사용자에게 할당한 라이선스보다 우선 적용됩니다. 로그 파일에는 오류가 표시되지 않습니다.
- 비관리 계정: 추가하려는 사용자에게 이미 Google 계정이 있는지 확인합니다. 그런 다음 해당 계정과의 충돌을 방지하기 위한 단계를 따릅니다. 비관리 사용자 찾기 및 추가하기를 참고하세요.
- 방문자 계정: 사용자가 Google 계정이 없는 조직 외부의 사용자를 Drive에서 공동작업하도록 초대하면 방문자_사용자 이름@your_domain.com 형식의 방문자 계정이 제공됩니다. 동일한 사용자 이름을 가진 사용자를 방문자 계정으로 추가하면 해당 계정은 전체 Google Workspace 계정으로 전환됩니다. 계정에서 현재 Drive 파일 권한이 유지됩니다. 방문자와 문서 공유하기에 대해 자세히 알아보기
CSV 파일을 사용하여 사용자 추가하기
CSV 파일을 사용하여 새 계정을 만드는 경우 사용자에게 사용자 인증 정보가 포함된 신규 사용자 환영 이메일이 전송되지 않습니다. 신규 사용자에게 계정 사용자 인증 정보를 별도로 보내야 합니다.
도움말: 신규 사용자의 비밀번호를 잊어버린 경우, 비밀번호를 재설정한 후 이를 신규 사용자에게 이메일로 전송하세요.
1단계: 템플릿 파일 다운로드하기-
관리자 계정으로 Google 관리 콘솔에 로그인합니다.
관리자 계정을 사용하지 않으면 관리 콘솔에 액세스할 수 없습니다.
- 메뉴
디렉터리 > 사용자로 이동합니다.
- 페이지 상단에서 사용자 일괄 업데이트를 클릭합니다.
- 빈 CSV 템플릿 다운로드를 클릭하여 쉼표로 구분된 값(.csv) 파일을 다운로드합니다.
- Google Sheets 또는 Microsoft Excel과 같은 스프레드시트 애플리케이션에서 CSV 파일을 엽니다.
이 파일에는 각 사용자의 프로필에 표시할 수 있는 속성에 해당하는 열이 포함됩니다. 프로필은 관리 콘솔 및 사용자의 연락처 관리자에 표시됩니다.
- 추가하려는 각 사용자에 대해 CSV 파일의 열에 다음 필수 정보를 입력합니다.
- 이름
- 성
- 이메일 주소: username@example.com 형식을 사용합니다.
- 비밀번호: 8자(영문 기준) 이상이어야 합니다.
-
조직 단위 경로:사용자를 최상위 조직 단위에 배치하려면 /(슬래시)를 입력합니다. 관리 콘솔에서 조직 계층 구조를 설정하지 않은 경우에는 사용자를 최상위 조직 단위에 배치해야 할 수도 있고 또는 특정 조직 단위의 경로를 입력할 수도 있습니다(예: /Sales). 이때 경로는 슬래시로 시작해야 합니다.
열 설명 및 형식 세부정보는 아래의 가이드라인을 검토하세요.
CSV 파일은 다음과 같은 형식이어야 합니다.
- (선택사항) 사용자가 처음 로그인할 때 비밀번호를 재설정하도록 요청하려면 Change Password at Next Sign-In(다음 로그인 시 비밀번호 변경) 열에 TRUE를 입력합니다. 그렇지 않으면 해당 열을 비워둡니다.
- (선택사항) 복구 이메일, 집 주소, 라이선스 등 추가 정보를 작성하려면 나머지 열에 입력합니다.
완료되면 CSV 파일(.csv)로 저장합니다.
참고:
- CSV 파일의 최대 크기는 35MB입니다.
- 파일당 최대 레코드 수는 150,000개입니다.
파일이 이보다 더 크거나 레코드가 너무 많다면, 스프레드시트 프로그램에서 파일을 열어 표를 여러 파일로 분할한 다음 각 파일을 CSV 파일로 저장합니다. 모든 CSV 파일에 열 제목 행이 포함되어 있는지 확인합니다.
- ASCII가 아닌 사용자 이름이나 더블 바이트 사용자 이름을 업로드하려면 먼저 BOM을 비롯한 CSV 파일을 UTF-8로 저장하세요.
- 사용자 페이지 상단에서 사용자 일괄 업데이트를 클릭합니다.
- CSV 파일 첨부를 클릭합니다.
- 컴퓨터에서 해당 위치로 이동하여 CSV 파일을 첨부합니다.
- 업로드를 클릭합니다. 오류가 있는 경우 CSV 파일에 누락된 정보를 입력하고 파일을 다시 업로드합니다. 자세한 내용은 아래의 일반적인 오류 해결하기를 참고하세요.
작업 목록이 자동으로 열리고 업로드 진행 상황이 표시됩니다. 처리가 완료되면 이메일 보고서가 전송됩니다.
처리 오류가 발생한 경우 작업 목록에서 로그 파일을 다운로드합니다. 자세한 내용은 아래의 일반적인 오류 해결하기를 참고하세요.
신규 사용자가 Google 서비스에 대한 액세스 권한을 부여받고 디렉터리에 표시되는 데 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 디렉터리에 대해 자세히 알아보기
CSV 파일 형식 가이드라인 따르기
일반 가이드라인| 원하는 작업 | 아래 가이드라인을 따르세요 |
|---|---|
| 열 하나에 여러 값 입력 | 열 하나에 여러 값(예: 전화번호, 이메일 주소)을 입력하려면 값을 공백 없이 쉼표로 구분합니다. 예: username1@example.com,username2@example.com |
| 쉼표를 포함한 값을 줄 바꿈 또는 큰따옴표와 함께 입력 |
값을 큰따옴표로 묶습니다. 예: "123 Anystreet, Anytown" |
| ASCII가 아니거나 더블 바이트인 사용자 이름 업로드 | 사용자 아이디를 읽을 수 있으려면 CSV 파일을 UTF-8로 저장해야 합니다. |
| 열 추가 | 다운로드한 파일에서 사용 가능한 열에만 정보를 입력할 수 있습니다. 맞춤 속성과 같은 새 열은 추가할 수 없습니다. |
| 기존 사용자 업로드 | Email Address(이메일 주소) 열에 기존 사용자의 이메일 주소 또는 이메일 별칭을 입력하면 다른 열에서 변경한 정보로 기존 사용자의 계정이 업데이트됩니다. |
필수 열
| 열 | 설명/형식 |
|---|---|
| First Name(이름) 및 Last Name(성) | 각각 최대 60자(영문 기준)입니다. |
| Email Address (이메일 주소) | 사용자의 로그인 이름입니다. 전체 이메일 주소를 입력합니다. username@example.com |
| Password(비밀번호) | 비밀번호는 대소문자를 구분합니다. 기본적으로 비밀번호는 8자(영문 기준) 이상이어야 합니다. 관리자는 조직의 비밀번호 요구사항을 변경할 수 있습니다.
기존 사용자를 업데이트하면서 각 비밀번호를 유지하려면 ****(별표 4개)를 입력합니다. 비밀번호 해시 함수도 지정된 경우 비밀번호 열에 해시된 비밀번호가 포함되어야 합니다. 예를 들어 SHA-1을 사용하고 비밀번호 abc의 해시가 xyz이면 비밀번호 열에 xyz를 입력합니다. |
| Org Unit Path(조직 단위 경로) |
사용자를 특정 조직 단위에 배치합니다. 아직 조직 계층 구조를 설정하지 않은 경우: /(슬래시)만 입력하여 모든 사용자를 최상위 조직 단위에 배치합니다. 나중에 다른 조직 단위를 만들어 사용자를 이동할 수 있습니다. 이미 조직 계층 구조를 설정한 경우: 다음 예시의 형식을 사용하여 최상위 조직 단위 또는 그 하위의 조직 단위에 각 사용자를 배치합니다 예:
|
선택항목인 열
| 열 | 형식 |
|---|---|
| Password Hash Function [Upload Only](비밀번호 해시 함수[업로드 전용]) |
지원되는 해시 함수(MD5, SHA-1, crypt) 중 하나를 지정합니다. Password(비밀번호) 열에는 해시된 비밀번호가 있어야 합니다. 예를 들어 SHA-1을 사용하고 비밀번호 abc의 해시가 xyz이면 Password(비밀번호) 열에 xyz를 입력합니다. 도움말: 지원되는 해시 함수를 사용하여 해시된 비밀번호를 생성하는 유틸리티를 웹에서 찾을 수 있습니다. |
| Recovery Email(복구 이메일) 및 Recovery Phone(복구 전화번호) |
본인 확인 요청에 사용되는 복구 정보를 제공합니다.
|
| Work/Home Address(직장/집 주소) | 주소에 쉼표나 줄 바꿈을 포함하려면 주소를 큰따옴표로 묶습니다. 예: "123 Anystreet, Anytown" |
| New Primary Email [Upload Only](새로운 기본 이메일[업로드 전용]) | 기존 사용자 계정을 수정하는 용도로만 사용 가능합니다. 새로운 기본 이메일 주소(사용자 아이디)를 지정합니다. |
| Building ID(건물 번호), Floor Name(층 이름), Floor Section(층 구역) | 이 정보를 입력하려면 이 가이드라인을 따릅니다. |
| Change Password at Next Sign-In(다음 로그인 시 비밀번호 변경) | 사용자가 다음번 계정에 로그인할 때 비밀번호를 변경하도록 요청하려면 TRUE를 입력하고 그렇지 않으면 열을 비워 두거나 FALSE를 입력합니다. |
| New Status [Upload Only](새로운 상태[업로드 전용]) | 기존 사용자 계정을 수정하는 용도로만 사용 가능합니다. 사용자를 보관처리하거나 정지하려면 Archived(보관처리됨) 또는 Suspended(정지됨)를 입력합니다. 보관을 취소하거나 정지된 사용자를 복원하려면 Active(활성)를 입력합니다. |
| New Licenses [Upload Only](새로운 라이선스[업로드 전용]) |
기존 사용자 계정을 수정하는 용도로만 사용 가능합니다. 사용자에게 다른 라이선스를 할당하려면 라이선스의 SKU ID를 입력합니다. 여러 라이선스 ID를 쉼표로 구분합니다. 예: 1010020020,1010330002 CSV 파일에는 새 라이선스가 할당되는 최대 200명의 사용자가 포함될 수 있습니다. |
일반적인 오류 해결하기
CSV 파일 업로드 시 오류| 오류 | 원인/해결책 |
|---|---|
| 빈 파일입니다. | 파일에 포함된 정보가 없습니다. |
| 잘못된 파일 형식 또는 알 수 없는 열 이름입니다. | 파일에 포함된 열의 제목은 First Name [Required](이름[필수]), Last Name [Required](성[필수]), Email Address [Required](이메일 주소[필수]), Password [Required](비밀번호[필수]), Org Unit Path [Required](조직 단위 경로[필수])여야 합니다. |
| 파일에 '열 이름' 열이 있어야 합니다. | 필수 열이 누락되었습니다. |
| nn 행에 '열 이름'이 비어 있습니다. | 특정 행에 필수 정보를 기입해야 하는 열이 비어 있습니다.
예를 들어 사용자 계정을 배치할 조직 단위를 입력하지 않은 경우 2행에 'Org Unit Path [Required](조직 단위 경로[필수])'가 비어 있습니다라는 오류가 표시됩니다. 위의 Org Unit Path(조직 단위 경로)로 이동합니다. |
| 파일이 너무 커서 업로드하지 못했습니다. | CSV 파일이 35MB를 초과하거나 파일에 150,000개가 넘는 레코드가 있습니다. 파일을 열고 표를 여러 파일로 분할하고 각각 CSV 파일로 저장하세요. 모든 CSV 파일에 열 제목 행이 포함되어 있는지 확인합니다. |
| nn행의 열 수가 잘못되었습니다. | 특정 행에 열이 누락되었습니다. |
| nn행의 'Email Address [Required](이메일 주소[필수])'에 예약된 사용자 아이디가 있습니다. | 특정 계정은 이미 예약되어 있으므로 만들 수 없습니다. 예: abuse 및 postmaster |
| Action_Failed: User_LIMIT_EXCEEDED(작업 실패: 사용자 한도가 초과됨) | 사용 중인 Google Workspace 버전에 라이선스를 추가할 수 있는 한도에 도달하여 CSV 파일의 일부 사용자에게 라이선스가 부여되지 않았습니다. 참고: 사용 가능한 라이선스가 더 이상 없을 때까지 CSV 파일의 맨 위 행부터 Google 계정이 추가됩니다. |
| 오류 | 원인/해결책 |
|---|---|
| ACTION FAILED: Validation(작업 실패: 확인) | 항목에 지원되지 않는 문자가 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 사용자 및 그룹의 이름 가이드라인을 참고하세요. |
| ACTION FAILED: UNKNOWN ERROR(작업 실패: 알 수 없는 오류) | 일시적인 오류가 발생했을 가능성이 큽니다. CSV 파일을 다시 업로드하거나 항목을 여러 개로 작게 나누어 업로드해 보세요. 이 오류는 이메일 주소 열의 사용자 이메일 주소(@ 기호 뒤)에 잘못된 도메인 이름을 입력한 경우에도 발생할 수 있습니다. |
| ACTION FAILED: INSUFFICIENT LICENSES(작업 실패: 라이선스 부족) | 조직의 Google 계정이 보유하는 라이선스가 CSV 파일의 모든 새 사용자에게 할당할 만큼 충분하지 않습니다. 사용 가능한 라이선스를 소진할 때까지 맨 위 행부터 계정이 추가됩니다. 라이선스를 추가로 구매한 다음 CSV 파일의 나머지 사용자를 업로드할 수 있습니다. |
| ACTION FAILED: OU INVALID(작업 실패: 잘못된 OU) |
이 오류는 일반적으로 다음 형식 오류 중 하나를 의미합니다.
|
| ACTION FAILED: USER NAME INVALID(작업 실패: 잘못된 사용자 아이디) | Email Address(이메일 주소) 열의 이메일 주소(사용자 아이디) 형식이 잘못되었습니다. 사용자의 전체 이메일 주소를 입력했는지 확인하세요. 또한 주소에 공백이 있는지 확인합니다. |
| ACTION FAILED: PERMISSION DENIED(작업 실패: 권한 거부됨) |
이 오류는 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다.
|
| ACTION FAILED: PASSWORD INVALID(작업 실패: 잘못된 비밀번호) | 사용자 비밀번호가 올바르지 않습니다. 삭제된 계정을 업데이트하려는 경우에 발생할 수 있습니다. 각 사용자에 대해 올바른 비밀번호를 사용하고 있는지 확인합니다. |
| ACTION FAILED: PASSWORD HASH FUNCTION INVALID(작업 실패: 잘못된 비밀번호 해시 함수) | Password Hash Function(비밀번호 해시 함수) 열에 잘못된 해시 함수 이름이 있습니다. |
| ACTION FAILED: UPDATE USER LICENSES FAILED(작업 실패: 사용자 라이선스 업데이트 실패) | New License(새 라이선스) 열에서 사용자의 SKU ID를 하나 이상 업데이트하지 못했습니다. SKU ID가 올바른지, 여러 SKU ID가 입력된 경우 열 형식이 올바른지 확인하세요. |
| ACTION FAILED: ONLY VFE ALLOWED(작업 실패: VFE만 허용됨) | 사용자에게는 현재 퇴사 직원 Vault(VFE) 라이선스가 있지만 새 라이선스 열에는 VFE가 아닌 라이선스의 SKU ID가 포함되어 있습니다. VFE 라이선스가 있는 사용자에게는 다른 라이선스 유형을 추가할 수 없습니다. |
| ACTION FAILED: UNASSIGNABLE LICENSE(작업 실패: 할당할 수 없는 라이선스) | New License(새 라이선스) 열에 구독 중이 아닌 제품의 SKU ID가 포함되어 있습니다. |
| ACTION FAILED: MULTIPLE LICENSES IN SAME PRODUCT(작업 실패: 동일한 제품의 여러 라이선스) |
다음 이유 중 하나로 인해 업로드가 실패했습니다.
|
| ACTION FAILED: REPEATED SKU ASSIGNMENTS FOR USER(작업 실패: 사용자에게 SKU가 반복 할당됨) | New License(새 라이선스) 열에 동일한 SKU ID가 2회 이상 포함되어 있습니다. |
| ACTION FAILED: SKU SWITCH RESTRICTED(작업 실패: SKU 전환이 제한됨) | New License(새 라이선스) 열에 현재의 구독으로 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 없는 제품의 SKU ID가 포함되어 있습니다. |
| ACTION FAILED: UPDATING DELETED USER(작업 실패: 삭제된 사용자 업데이트) | New License(새 라이선스) 열에 SKU ID가 포함되어 있지만 해당 사용자 계정은 삭제되었습니다. |
자동 라이선스가 사용 설정된 조직 단위에 사용자를 추가하면 자동 라이선스 설정이 CSV 파일에 포함된 사용자에게 할당한 라이선스보다 우선 적용됩니다. 로그 파일에는 오류가 표시되지 않습니다.
기존 사용자 계정 업데이트하기
CSV 파일로 계정 수정하기여러 계정을 수정하는 경우 관리 콘솔에서 계정 목록을 다운로드하면 시간을 절약할 수 있습니다.
시작하기 전에
- 수정할 수 있는 열의 모든 정보는 파일을 업로드할 때 관리 콘솔의 기존 정보를 대체합니다.
- 열을 변경하지 않으려는 경우 열을 삭제하거나(필수 열이 아닌 경우) 파일에 정보를 있는 그대로 남겨 두거나 해당 정보를 삭제할 수 있습니다.
- 필수가 아닌 열에서 모든 정보를 삭제했지만 해당 열을 CSV 파일에 남겨두는 경우, 파일을 업로드할 때 사용자의 계정에서 정보가 삭제되지 않습니다.
- 사용자 비밀번호를 변경하지 않으려면 Password(비밀번호) 열에 ****(별표 4개) 기호가 포함되도록 합니다.
- 특정 사용자의 정보를 수정하지 않으려면 해당 사용자의 행을 CSV 파일에 남겨 두어도 되고 삭제해도 됩니다. 파일에서 사용자 정보를 모두 삭제해도 사용자 계정은 삭제되지 않습니다.
- 사용자 아이디를 변경하려면 New Primary Email(새 기본 이메일) 열에 새 이메일 주소를 입력합니다.
- Google Workspace 계정의 기본 도메인을 변경한 경우 자세한 안내는 기본 도메인 변경 후 사용자 주소 일괄 변경하기를 참고하세요.
여러 사용자 계정 수정하기
-
관리자 계정으로 Google 관리 콘솔에 로그인합니다.
관리자 계정을 사용하지 않으면 관리 콘솔에 액세스할 수 없습니다.
- 메뉴
- 페이지 상단에서 사용자 일괄 업데이트를 클릭합니다.
- CSV 파일로 사용자 정보 다운로드를 클릭하여 모든 사용자 계정이 있는 쉼표로 구분된 값(.csv) 파일을 다운로드합니다.
작업 목록이 자동으로 열리고 다운로드 진행 상황이 표시됩니다.
- 내 작업 아래에서 CSV 다운로드를 클릭합니다.
- Google Sheets 또는 Microsoft Excel과 같은 스프레드시트 애플리케이션에서 CSV 파일을 엽니다.
이 파일에는 각 사용자 프로필의 속성에 해당하는 열이 포함됩니다.
- 파일의 정보를 수정합니다.
- 스프레드시트를 작성한 다음 CSV 파일로 저장합니다.
- 사용자 페이지 상단에서 사용자 일괄 업데이트를 클릭합니다.
- CSV 파일 첨부를 클릭합니다.
- 컴퓨터에서 해당 위치로 이동하여 CSV 파일을 첨부합니다.
- 업로드를 클릭합니다.
- 오류가 있는 경우 CSV 파일에 누락된 정보를 입력하고 파일을 다시 업로드합니다. 자세한 내용은 일반적인 오류 해결하기를 참고하세요.
작업 목록이 자동으로 열리고 업로드 진행 상황이 표시됩니다. 처리가 완료되면 이메일 보고서가 전송됩니다.
-
처리 오류가 발생한 경우 작업 목록에서 로그 파일을 다운로드합니다. 자세한 내용은 일반적인 오류 해결하기를 참고하세요.
Microsoft Active Directory와 같은 LDAP 서버가 있다면 Google Cloud 디렉터리 동기화를 사용하여 Google 사용자, 그룹, 공유 연락처를 LDAP 서버의 정보와 일치하도록 동기화할 수 있습니다.
작업 대행이 필요하다면 전문가에게 연락하세요.
관련 도움말
Google, Google Workspace 및 관련 마크와 로고는 Google LLC의 상표입니다. 기타 모든 회사명 및 제품명은 해당 업체의 상표입니다.