Om du ändrar wifi-nätverkets namn eller lösenord eller byter ut wifi-routern måste du ansluta Google Nest- eller Home-enheten till det nya nätverket. Du kan även behöva återställa enheten till standardinställningarna och konfigurera den på nytt för att återansluta till nätverket.
Välj din Google Nest- eller Home-enhet för specifika anvisningar.
Högtalare och skärmar
Detta behövs
- Google Nest Hub Max
- Google Nest Hub (2:a generationen)
- Google Nest Hub
- Google Nest Audio
- Google Home Max
- Google Nest Mini (2:a generationen)
- Google Home Mini (1:a generationen)
- Google Home
Ansluta till ett nytt wifi-nätverk
- Kontrollera att telefonen eller surfplattan är länkad till samma konto som enheten.
- Öppna Google Home-appen
.
- Tryck länge på enhetens ruta.
- Tryck på Inställningar
Enhetsinformation.
- Tryck på Wifi
- Gå tillbaka till startskärmen i Google Home-appen och tryck på Enheter
.
- Följ anvisningarna i appen.
.
Enhetsinformation.
.Återställa standardinställningarna och konfigurera enheten igen
Google-streamingenheter
Detta behövs
- Google TV Streamer (4K)
- Chromecast med Google TV
Ansluta till ett nytt wifi-nätverk
- Välj Inställningar
uppe till höger på tv:n.
- Välj Wifi-nätverk
- Följ anvisningarna för att konfigurera Chromecast med Google TV eller Google TV Streamer i ett nytt nätverk.
uppe till höger på tv:n.Detta behövs
- Chromecast (3:e generationen)
- Chromecast (2:a generationen)
- Chromecast (1:a generationen)
- Chromecast Ultra
- Chromecast Audio
Ansluta till ett nytt wifi-nätverk
- Kontrollera att telefonen eller surfplattan är länkad till samma konto som streamingenheten.
- Öppna Google Home-appen
- Tryck på Enheter
.
- Tryck länge på enhetens ruta.
- Tryck på Inställningar
- Du kommer tillbaka till startskärmen.
- Följ anvisningarna för att konfigurera Chromecast (3:e generationen eller tidigare) eller Chromecast Audio i ett nytt nätverk.
Återställa standardinställningarna och konfigurera enheten igen
Termostater
Detta behövs
- Nest Learning Thermostat (4:e generationen)
- Nest Thermostat
Ansluta till ett nytt wifi-nätverk
Viktigt! Du måste vara i närheten av termostaten för att uppdatera wifi-uppgifterna.
- Öppna Google Home-appen
- Tryck på Favoriter
eller Enheter
- Välj termostat.
- Tryck på Inställningar
- Du får hjälp med att ändra wifi-nätverket i appen.
eller Enheter Detta behövs
- Nest Learning Thermostat (3:e generationen eller tidigare)
- Nest Thermostat E
Ansluta till ett nytt wifi-nätverk
- Öppna Quick View-menyn genom att trycka på termostatringen.
- Välj Settings
.
- Vrid på ringen och välj Network.
- Välj det nya wifi-nätverkets namn och ange det nya lösenordet. Det kan ta en stund innan nätverket visas.
.Återställa standardinställningarna och konfigurera enheten igen
Kameror och dörrklockor
Detta behövs
- Google Nest Cam (med batteri)
- Google Nest Cam (med kabel)
- Google Nest Cam IQ för inomhusbruk
- Google Nest Cam IQ för utomhusbruk
- Google Nest Cam Indoor
- Google Nest Cam Outdoor
- Google Nest Doorbell (med batteri)
- Google Nest Doorbell (med kabel, 2:a generationen)
- Google Nest Doorbell (med kabel)
Ansluta till ett nytt wifi-nätverk
I Google Home-appen:
- Öppna Google Home-appen
- Tryck på Favoriter
- Tryck länge på enhetens ruta
.
- Tryck på Ta bort enhet.
.
- Om enheten var online återställs den automatiskt till standardinställningarna när du tar bort den från appen.
- Om enheten var offline måste du även återställa standardinställningarna manuellt.
- Vänta tills enheten har återställts till standardinställningarna.
- Tryck på Enheter
- Fortsätt att konfigurera kameran eller dörrklockan med de nya wifi-uppgifterna.
I Nest-appen:
- Tryck på Settings
- Välj Home info och sedan Home Wi-Fi help.
Obs! Om du inte hittar Home Wi-Fi help måste du ta bort kameran från appen och lägga till den med nya wifi-uppgifter. Videohistoriken försvinner, så se till att spara alla viktiga videoklipp innan du tar bort kameran.
- Välj kameran som du vill uppdatera.
- Tryck på Start
Återställa standardinställningarna och konfigurera enheten igen
Röklarm
Detta behövs
- Google Nest Protect (1:a och 2:a generationen)
Ansluta till ett nytt wifi-nätverk
- Tryck på Settings
- Välj Protect-enheten.
- Öppna Device options
- Tryck på Next. Nest försöker ansluta till Protect-enheten och börjar söka efter wifi-nätverk i närheten.
- Välj wifi-nätverk och ange lösenordet. Protect-enheten ska återanslutas automatiskt.
Återställa standardinställningarna och konfigurera enheten igen
Lås
Detta behövs
- Nest × Yale-lås
- Google Nest Connect
Ansluta till ett nytt wifi-nätverk
- Ta med telefonen eller surfplattan till samma rum som Nest Connect.
- Tryck på Settings
- Tryck på Nest Connect. Du kan behöva scrolla nedåt innan du ser det alternativet.
- Tryck på den Connect-enhet vars inställningar du vill ändra.
- Tryck på Wi-Fi Connection och sedan på Start.
Återställa standardinställningarna och konfigurera enheten igen
Nest Wifi och Google Wifi
Detta behövs
- Nest Wifi Pro
- Nest Wifi
- Google Wifi
Kontrollera kablar och kontakter
- Kontrollera att den medföljande Ethernet-kabeln sitter ordentligt (spärren ska klicka på plats) i Google Nest Wifi-routern eller den primära Google Wifi-åtkomstpunktens WAN-port
. Den andra änden ska sitta ordentligt i modemet.
- Kontrollera att modemet, Wifi-routern och Wifi-åtkomstpunkterna är på och att alla kablar sitter ordentligt.
- Kontrollera att modemet är anslutet till en internetkälla, till exempel kabel-, DSL- eller fiberleverantörens anslutning hemma.
Starta om modemet, routern och åtkomstpunkterna
- Bryt strömmen till alla nätverksenheter, inklusive modemet och alla Google Nest Wifi- eller Google Wifi-enheter.
- Vänta tills alla lampor på de avstängda enheterna har slocknat. Då vet du att enheterna inte längre har ström.
- Anslut strömmen endast till modemet.
- Vänta tills modemet har startat helt och alla indikatorlampor lyser. Det tar vanligtvis cirka två minuter.
- Kontrollera att alla Ethernet-kablar fortfarande sitter som de ska.
- Anslut strömmen till Google Nest Wifi-routern eller den primära Google Wifi-åtkomstpunkten igen och vänta tills den har startat helt. Det tar ungefär en minut.
- Sätt på övriga åtkomstpunkter eller routrar igen.
- Stäng Google Home-appen och öppna den sedan igen.
- Kontrollera att enheterna fungerar som de ska genom att köra ett mesh-test.
Läs mer om vad lamporna betyder på Google Nest Wifi- eller Google Wifi-enheterna.
Obs! Om det bara är en Wifi-åtkomstpunkt i mesh-nätverket som är offline kollar du att den står inom routerns eller den primära Wifi-åtkomstpunktens räckvidd. Du kan behöva flytta åtkomstpunkten närmare routern eller en annan mesh-åtkomstpunkt.
Kontrollera konfigurationen
I de flesta fall behöver du inte ändra några nätverksinställningar eftersom Google Nest Wifi och Google Wifi använder DHCP, ett vanligt internetanslutningsprotokoll, som standard.
Du kan behöva ändra WAN-inställningarna i Google Home-appen i följande fall:
- Om internetleverantören kräver att du använder ett annat protokoll än DHCP, t.ex. PPPoE, eller använder statiska IP-adresser.
- Om du har ändrat nätverksinställningarna nyligen och inte kommer ut på internet igen.
DSL- och fiberanvändare
Du kan behöva ange ett kontonamn och lösenord för PPPoE innan modemet ger Nest Wifi-routern eller den primära Wifi-åtkomstpunkten åtkomst till internet. Detta gör du i WAN-inställningarna i Google Home-appen.
Om du inte har uppgifterna för PPPoE kontaktar du internetleverantören. Fungerar det inte? Läs mer om hur du åtgärdar problem med PPPoE under konfigureringen.
Statisk IP
Om du får en statisk IP-adress av internetleverantören anger du uppgifterna i WAN-inställningarna i Google Home-appen. Internetleverantören bör kunna förse dig med uppgifterna.