查看 Chrome 操作系统设备详细信息
作为管理员，您可以在 Google 管理控制台中查找您网域中 Chrome 设备的详细信息。您可以查看每台设备的用户，还可以查看序列号、注册日期和上次同步时间等信息。此外，您也可以创建单位部门，从而将设置应用到不同的设备群组。
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在管理控制台首页上，转到设备
Chrome 管理。
如果您在首页上未看到设备，请点击底部的更多控件。
- 点击设备。
Chrome 管理。
关于设备列表
在 Chrome 设备页面，您可以查看每位用户的 Chrome 设备的以下详细信息。
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 序列号 | Chrome 设备序列号。点击序列号即可查看设备的一般信息。您还可以在登录设备之前按 Alt + V，从而查看序列号。 |
| 状态 | 显示设备是否在使用中（例如已配置或已取消配置）。 |
| 资产 ID | 管理员标注的资产标识符。要查看该 ID 和 Chrome 操作系统版本号，请在登录已注册的设备前按 Alt+V。您也可以在 chrome://policy 页面上查看该 ID。您可以在自定义字段部分手动更新此字段，也可以在注册时通过注册期间的资产 ID 功能进行更新。 |
| 在线状态 | 如果系统显示绿色圆圈，则表示设备在线并正常运作。详细了解设备状态。此字段仅适用于符合以下条件的单位部门：设置为包含自动启动的自助服务终端设备。 |
| 注册时间 | 设备在您网域中注册的日期和时间。 |
| 上次同步政策的时间 | 上次使用 Google 管理控制台中的政策设置同步设备的日期和时间。 |
| 用户 | 在初始状态下，系统会填充最先注册设备的用户。您可以在自动填充后修改此字段。 |
| 位置 | 设备的地址或位置。您可以修改此字段。 |
| 备注 | 用于添加与设备相关的特殊信息。您可以使用此字段进行自定义搜索。 |
设备详细信息
点击任意设备的序列号，即可查看设备详细信息。您可以在左侧选择移动、停用或取消配置设备。如果该设备为自动启动的自助服务终端，则您还可以选择对自助服务终端进行以下操作：重新启动、获取日志、拍摄屏幕截图、设置设备音量或远程访问。
查看设备详细信息注意：部分字段可能未填写内容，具体取决于您是否启用了设备状态报告。
硬件和操作系统
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 型号 | Chrome 设备的品牌和型号。 |
| 序列号 | Chrome 设备的序列号。 |
| MEID | 移动设备标识符。用于识别设备的唯一编号（如果设备具有蜂窝或移动网络功能）。用户需先登录设备，才能在设备页面看到此 MEID。 |
| Wi-Fi MAC 地址 | 媒体访问控制地址。系统分配给设备的网络地址，以便其使用 Wi-Fi 连接。用户需先登录自己的设备，才能在设备页面查看此 MAC 地址。 |
| 以太网 MAC 地址 |
媒体访问控制地址。系统分配给设备的网络地址，以方便其使用以太网连接。用户需先登录自己的设备，才能在设备页面查看此 MAC 地址。 |
| Chrome 版本 | Chrome 操作系统版本所基于的 Chrome 版本。 |
| 平台版本 | 设备所使用的 Chrome 操作系统版本。 |
| 固件版本 | 设备固件的版本。 |
| TPM 固件版本 | 设备可信平台模块 (TPM) 固件的版本。 |
| 启动模式 | 说明设备使用的是开发者模式，还是已验证的模式。 |
| 注册时间 | 设备在您网域中注册的日期和时间。 |
| Directory API ID | Chrome 设备的唯一 Directory API ID。此 ID 与资产 ID 或序列号不同。 |
自定义字段
要修改以下任一字段，请点击“修改”图标 。
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 资产 ID | 设备的唯一 ID。 |
| 用户 | 最先在网域中注册设备的用户的名称（自动填充）。 |
| 位置 | 设备的地址或位置。 |
| 备注 | 用于添加与设备相关的特殊信息。您可以在日后搜索设备时使用这些信息。 |
系统活动和问题排查
| 设置 | 监控对象 |
|---|---|
| 近期活动 | 最多可显示设备上过去 15 天内的活动，包括上次使用设备的时间和时长。所显示的时间和日期以设备所在的时区为准。要启用此功能，请前往管理控制台中的设备管理 > Chrome 管理 > 设备设置 > 设备状态报告。 |
| 近期用户 | 显示最近使用过 Chrome 设备的用户。自助服务终端和访客自助服务终端不在报告范围内。非受管用户的电子邮件地址不会显示在此处，而是会显示为“不归您的网域管理的用户”。要启用此功能，请前往管理控制台中的设备管理 > Chrome 管理 > 设备设置 > 设备报告 > 设备用户跟踪。 |
| Wi-Fi 信号强度 |
显示处于自助服务终端模式的设备的 Wi-Fi 信号强度。 |
| 音量 |
显示处于自助服务终端模式的设备的音量级别。 |
| CPU 占用率 | 显示 Chrome 设备的 CPU 占用率。 |
| CPU 温度 | 以摄氏度为单位显示每个 CPU 内核的温度。 |
| 内存使用情况 | 显示 Chrome 设备的内存使用量。 |
| 磁盘空间使用情况 | 显示设备占用的磁盘空间。 |
| 自助服务终端应用信息 | 报告应用名称和版本号。如果设备处于公用自助终端模式，则此功能将无法使用。 |
| IP 地址 | 显示上次报告设备的 LAN 和 WAN IP 地址的日期和时间。显示的时间和日期以设备所在的时区为准。只有当设备处于公用自助终端或自助服务终端模式时，系统才会报告 IP 地址。用户登录后，系统会停止报告 IP 地址。 |
| LAN IP 地址 | 显示设备连接到的有线或无线网络。在某些公司，您可以使用此信息来查找设备所在的确切建筑物和楼层。如果用户是通过 Google 帐号登录设备的，则此功能将无法使用。 |
| WAN IP 地址 | 显示设备连接到互联网时所用的唯一 IP 地址。如果用户是通过 Google 帐号登录设备的，则此功能将无法使用。 |
| 系统日志 |
显示系统自动在自助服务终端设备中捕获的系统日志。如果您启用了自动为自助服务终端设备捕获系统日志的功能，则系统会每 12 小时捕获一次日志并上传至此处。日志最多可以保留 60 天。您可以下载最近的 100 条日志。 提示：您可以使用“日志分析器”检查系统日志。有关详情，请参阅 G Suite 工具箱。 |
| 屏幕截图 | 按时间倒序显示 Chrome 设备最近的屏幕截图。点击蓝色链接即可查看屏幕截图。 |
在每个设备对应的页面上，您都可以使用以下设置远程监控自助服务终端设备。有关监控设置的详情，请参阅监控自助服务终端运行状况。
| 设置 | 说明 |
|---|---|
| 重新启动 | 如果 Chrome 设备已运行至少 10 分钟，可以重启设备。 |
| 获取日志 | 当设备处于自助服务终端模式时，使用该功能可触发新的设备属性和日志上传操作。设备属性上传成功后，系统会显示一条消息。 |
| 截取屏幕截图 |
获得设备的屏幕截图，并将其存储在屏幕截图中。 Chrome 设备最近的屏幕截图会按时间倒序排列。点击蓝色链接即可查看屏幕截图。 如果屏幕截图失败，系统会显示包含以下其中一个错误代码的消息：
注意：如果设备处于自助服务终端模式，并且存在用户输入内容的行为（例如在自助服务终端会话中移动鼠标或按下键盘按键），那么除非重置设备，否则相应设备就无法使用屏幕截图功能。要进行重置，您需要重启设备。此外，设备必须自动启动自助服务终端应用，屏幕截图功能才能正常运作。 |
| 设置音量 |
为处于自助服务终端模式的受管理设备远程设置音量级别。 使用滑块选择音量级别，然后点击设置音量。当设备的音量设置成功时，系统会显示一条消息。 |
搜索
在“设备”页面上，点击列标题可按照不同的条件排序。您可以应用过滤条件来搜索特定设备。
搜索设备要搜索运行 Chrome 操作系统的设备，请按以下步骤操作：
- （可选）要搜索所有单位部门，请勾选左侧的包含所有单位部门复选框。
- 点击添加过滤条件，然后选择要搜索的字段。
- 输入搜索条件，然后点击应用。
- （可选）要搜索多个字段，请为每个字段添加过滤条件，输入搜索条件，然后点击应用。
您可以按照已配置、已取消配置、已停用或已暂停使用等状态过滤设备，以查看处于相应状态的所有设备。
要查看处于特定状态的所有设备，请按以下步骤操作：
- 在主列表页面上，点击状态。
- 从菜单中选择一种状态，然后点击应用。
您会看到处于该特定状态的所有设备。您还可以查看所有设备。
如要仅在特定字段中搜索（例如搜索特定用户），您可以为该字段添加过滤条件并输入搜索条件。请按照下列有关各个字段的指南操作。
序列号
输入您要搜索的设备的序列号，然后点击应用。举例来说，如要搜索序列号“12345abcdefg”，请输入 12345abcdefg。
系统支持搜索部分序列号，但您需要输入序列号中的至少 3 个字符。
资产 ID
输入资产 ID。举例来说，要匹配部分资产 ID“1234”，请输入 1234。
注册时间
要查看在特定日期范围内通过管理服务器注册的设备，请输入开始日期和结束日期，然后点击应用。
上次同步政策的时间
您可以按照设备上次与 Google 管理服务器同步的时间来查看设备。要搜索特定的日期范围，请输入开始日期和结束日期，然后点击应用。要查看在特定日期同步的设备，请在上述两个字段中输入相同的日期。
用户
输入用户名，然后点击应用。举例来说，如果您输入 Tom Sawyer，搜索结果会返回用户名中包含 Tom 或 Sawyer 的所有设备。
位置
要查看某个位置的所有设备，请输入该位置并点击应用。举例来说，要匹配“Seattle”（西雅图），请输入 seattle（西雅图）。
备注
要搜索有特定备注的设备，请输入您希望在备注中找到的文字。举例来说，要匹配“loaned from John”（找 John 借的），请输入 loaned from John（找 John 借的）。
Wi-Fi MAC 地址
输入地址时，请勿添加空格或冒号。系统不支持部分地址匹配。如果有多台设备向管理控制台报告同一地址，搜索结果会返回所有这些设备。举例来说，要搜索 WiFi MAC 地址为 6C:29:95:72:4C:50 的设备，请输入 6c2995724c50。
以太网 MAC 地址
输入地址时，请勿添加空格或冒号。系统不支持部分地址匹配。如果有多台设备向管理控制台报告同一地址，搜索结果会返回所有这些设备。例如，要搜索以太网 MAC 地址为 E8:EA:6A:15:79:81 的设备，请输入 e8ea6a157981。
近期用户
以参数形式输入用户的电子邮件地址。举例来说，要搜索 admin@solarmora.com 最近登录过的所有设备，请输入 admin@solarmora.com 或 admin。