Сведения об устройствах ChromeOS, зарегистрированных в вашем домене, можно посмотреть в консоли администратора Google. В ней доступны такие данные, как имя пользователя, серийный номер, дата регистрации и последней синхронизации. Вы можете объединить устройства в организационные подразделения, чтобы применять настройки сразу к группе устройств.
Как посмотреть сведения об устройствах
-
Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
-
На главной странице консоли администратора нажмите на значок меню
Устройства
Chrome
Как скачать список устройств
Список устройств ChromeOS можно скачать в виде CSV-файла. Максимальное число устройств, сведения о которых можно экспортировать в CSV-файл, составляет 100 000.
-
Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
-
На главной странице консоли администратора нажмите на значок меню
- Чтобы показать все устройства, слева нажмите Все устройства. В противном случае выберите дочернее организационное подразделение.
- Чтобы найти конкретные устройства, вы можете воспользоваться фильтрами. Подробнее о том, как отфильтровать устройства по статусу…
- В верхней части страницы нажмите Экспорт.
В правом верхнем углу страницы в разделе Ваши задачи появится ссылка. - Нажмите Скачать CSV-файл.
- Откройте CSV-файл в Google Таблицах или в другом доступном редакторе электронных таблиц. Подробнее…
| Название | Описание |
|---|---|
| deviceId | Идентификатор устройства |
| serialNumber | Серийный номер |
| model | Модель оборудования |
| lastPolicySyncMs | Последняя зарегистрированная дата синхронизации устройства с настройками правил (в миллисекундах по UNIX-времени) |
| osVersion | Версия ChromeOS |
| orgUnitPath | Организационное подразделение |
| provisionStatus | Статус инициализации |
| annotatedAssetId |
Собственное поле: идентификатор объекта. Максимальный размер: 1 КБ. |
| annotatedUser | Собственное поле: пользователь |
| annotatedLocation |
Собственное поле: местоположение. Максимальный размер: 1 КБ. |
| annotatedNotes |
Собственное поле: примечание. Максимальный размер: 1 КБ. |
| ethernetMacAddress | MAC-адрес сети Ethernet |
| macAddress | MAC-адрес сети Wi-Fi |
| autoUpdateExpiration | Дата, когда устройство перестанет получать автоматическое обновление (определяется правилами) |
| meid | Идентификатор мобильного оборудования |
| eid | Идентификатор оборудования для чипа eSIM. Столбец с EID появляется, только если в домене зарегистрированы устройства с eSIM. |
| eUICC ID | Идентификатор встроенной универсальной карты с интегральной схемой (если доступно) |
| platformVersion | Версия платформы |
| firmwareVersion | Версия встроенного ПО |
| lastDeprovisionMs | Последняя зарегистрированная дата деинициализации устройства (в миллисекундах по UNIX-времени) |
| deprovisionReason | Причина деинициализации устройства |
| mostRecentActivity | Последняя зарегистрированная дата активности устройства (в миллисекундах по UNIX-времени) и продолжительность сеанса (в секундах) |
| mostRecentUser | Идентификатор последнего пользователя |
| wifiSignalStrength | Мощность сигнала Wi-Fi (дБм) |
| volumeLevelPercent | Уровень громкости (в процентах) |
| cpuUtilizationPercent | Используемая мощность процессора (в процентах) |
| memoryUsageByte | Используемый объем памяти (в байтах) |
| diskSpaceUsageByte | Используемое дисковое пространство (в байтах) |
| kioskApp | Идентификатор и версия киоск-приложения |
| lanIpAddress | IP-адрес в локальной сети |
| wanIpAddress | IP-адрес в глобальной сети |
| lastIpAddressUpdateMs | Дата и время последнего обновления информации об IP-адресах в локальной и глобальной сетях (в миллисекундах по UNIX-времени) |
| bootMode | Режим загрузки |
| tpmFirmwareVersion | Версия встроенного ПО Trusted Platform Module (TPM) |
Примечание. Для параметров lastReportMs и manufactureMs никакие значения не экспортируются, даже если эти параметры отображаются в CSV-файле и в таблице.
О странице со сведениями об устройствах
На странице "Устройства с ChromeOS" для каждого из устройств ваших пользователей приведены перечисленные ниже сведения.
| Поле | Описание |
|---|---|
| Серийный номер | Серийный номер устройства. Нажмите на него, чтобы посмотреть общую информацию об устройстве. Кроме того, вы можете посмотреть серийный номер до входа в аккаунт на устройстве, нажав Alt + V. |
| Статус | Cтатус использования устройства, например Активно или Деинициализировано. |
| Идентификатор объекта | Указанный администратором идентификатор объекта. Чтобы посмотреть идентификатор и версию ChromeOS, нажмите Alt + V перед входом в аккаунт на зарегистрированном устройстве. Этот идентификатор также приведен на странице chrome://policy. Его значение можно изменить вручную в разделе "Собственные поля" или с помощью функции Идентификатор объекта при регистрации. |
| Состояние устройства | Зеленый индикатор показывает, что устройство подключено к интернету и работает нормально. Подробнее о состояниях устройств… Это поле предназначено только для организационных подразделений, в которых используются автоматически запускаемые устройства в режиме киоска. |
| Время регистрации | Дата и время, когда устройство было зарегистрировано в домене. |
| Последняя синхронизация правил | Дата и время, когда правила на устройстве в последний раз синхронизировались с правилами в консоли администратора. |
| Пользователь | По умолчанию указан пользователь, который первым зарегистрировал устройство. Значение поля можно изменить. |
| Местоположение | Местоположение устройства (адрес или название места). Эту информацию можно изменить. |
| Примечания | Дополнительные сведения об устройстве. Это поле предназначено для произвольных данных, по которым можно будет выполнять поиск. |
| Соответствие версии ОС |
Указывает, соответствует ли версия ОС устройства версии, заданной правилами вашей организации. Значение проверяется и обновляется каждые три часа. Возможные значения:
|
Сведения об устройстве
Чтобы увидеть подробные сведения об устройстве, нажмите на его серийный номер. В левой части страницы доступны команды управления устройством, позволяющие переместить, отключить или деинициализировать его, удалить профили пользователей или получить удаленный доступ. Если оно автоматически запускается в режиме киоска, здесь также есть команды, которые позволяют перезагрузить устройство, записать журналы, сделать скриншот или настроить громкость звука.
Сброс устройствКак администратор, вы можете сбросить устройство пользователя, чтобы переназначить его другому сотруднику организации. Например, это можно сделать, если сотрудник покидает организацию или устройство требуется передать другому учащемуся.
При сбросе устройства будут удалены все профили пользователей и их данные. Однако статус регистрации устройства и другие данные, такие как профили сети, сохранятся.
Вы также можете сбросить настройки. Это приведет к удалению всех данных, в том числе профилей пользователей, правил для устройств и сведений о регистрации. Настройки устройства будут сброшены к заводским. Если принудительная повторная регистрация отключена, устройство можно использовать в вашем аккаунте, не регистрируя его заново.
Команда на удаление профилей будет действительна в течение 180 дней после отправки, а команда на сброс настроек – в течение 5 лет. Это гарантирует, что команды будут выполнены даже в том случае, если устройства временно находятся офлайн или недоступны. Если в системе уже есть команда, но она ещё не выполнена, последующие команды добавляются в очередь. Это могут быть команды на перезагрузку, изменение громкости, создание скриншота, загрузку журналов и т. д. Если команда зависла в очереди, подключите устройства, на которых это произошло, к интернету и перезагрузите. Если проблема с зависанием команд в очереди не исчезнет, обратитесь в службу поддержки.
Примечание. В зависимости от того, активирована ли передача отчетов о состоянии устройства, некоторые поля могут оставаться пустыми.
Оборудование и операционная система
| Поле | Описание |
|---|---|
| Модель | Марка и модель устройства. |
| Серийный номер | Серийный номер устройства. |
| MEID / IMEI | Уникальный номер, определяющий устройства, в которых предусмотрены возможности мобильной или сотовой связи. Для устройств с сотовой связью CDMA будет показан идентификатор MEID, а для других устройств – IMEI-код. Увидеть MEID на странице Устройства можно, только если пользователь выполнил вход на устройстве. |
| Идентификаторы eUICC | Идентификаторы встроенной универсальной карты с интегральной схемой – идентификатор оборудования для чипа eSIM. |
| MAC-адрес сети Wi-Fi | Адрес для управления доступом к среде передачи данных. Этот сетевой адрес назначается устройству для подключения к сети Wi-Fi. Увидеть MAC-адрес на странице Устройства можно только в том случае, если пользователь выполнил вход на устройстве. |
|
MAC-адрес сети Ethernet |
Адрес для управления доступом к среде передачи данных. Этот сетевой адрес назначается устройству для подключения к сети Ethernet. Увидеть MAC-адрес на странице Устройства можно только в том случае, если пользователь выполнил вход на устройстве. |
| Версия Chrome | Версия Chrome, на которой основана версия операционной системы ChromeOS. |
| Версия платформы | Версия операционной системы ChromeOS, на которой работает устройство. |
| Версия встроенного ПО | Версия встроенного ПО устройства. |
| Версия встроенного ПО TPM | Версия встроенного ПО Trusted Platform Module (TPM). |
| Режим загрузки | Сведения о том, в каком режиме находится устройство – в режиме разработчика или в обычном. |
| Последнее обновление ОС | Дата и время последнего обновления операционной системы устройства. |
| Последняя проверка наличия обновлений ОС | Дата и время последней проверки наличия обновлений для операционной системы устройства. |
| Последняя перезагрузка | Дата и время последней перезагрузки устройства. |
|
Статус обновления |
Текущий статус обновления. Возможные значения:
Чтобы видеть актуальный статус обновления, нужно включить отправку отчетов о состоянии устройства. Подробнее… |
| Версия обновления | Версия ОС целевого устройства, заданная правилами вашей организации. |
|
Соответствие версии ОС |
Указывает, соответствует ли версия ОС устройства версии, заданной правилами вашей организации. Значение проверяется и обновляется каждые три часа. Возможные значения:
|
| Время регистрации | Дата и время, когда устройство было зарегистрировано в домене. |
| Идентификатор Directory API | Идентификатор Directory API, который используется для конкретного устройства. Он отличается от идентификатора объекта и серийного номера. |
| Дата прекращения автоматического обновления | Дата прекращения автоматического обновления, которая определяется на основе правил. |
|
Тип лицензии Chrome |
Тип устройства: устройство с ChromeOS с лицензией Chrome Enterprise в комплекте или отдельное устройство с ChromeOS с лицензией.
|
Собственные поля
Чтобы отредактировать какое-либо из этих полей, нажмите на значок .
| Поле | Описание |
|---|---|
| Идентификатор объекта | Уникальный идентификатор устройства. |
| Пользователь | Имя пользователя, который первым зарегистрировал устройство в домене (заполняется автоматически). |
| Местоположение | Местоположение устройства (адрес или название места). |
| Примечания | В этом поле можно указывать особую информацию, связанную с устройством. В дальнейшем по этой информации можно выполнять поиск устройств. |
Работа системы и устранение неполадок
| Параметр | Отслеживаемые данные |
|---|---|
|
Недавние действия |
Сведения о действиях, выполненных на устройстве за последние 30 дней (в том числе о том, когда и как долго оно использовалось в последний раз). Дата и время указываются в часовом поясе устройства. Для доступа к сведениям о недавних действиях необходимо включить отправку отчетов о состоянии устройства. Подробнее… |
|
Недавние пользователи |
Последние пользователи устройства. Данные о сеансах в режиме киоска и гостевых сеансах не приводятся. Также в этом поле не отображаются адреса электронной почты пользователей, которыми вы не управляете (они показаны со статусом Аккаунт, которым ваша организация не управляет). Для доступа к сведениям о недавних пользователях необходимо включить отслеживание недавних пользователей устройства. Подробнее о настройке Отправка отчетов о состоянии устройства… Данные сохраняются только для 100 последних пользователей. |
|
Мощность сигнала Wi-Fi |
Мощность сигнала Wi-Fi на устройствах. Эти сведения не отправляются, если на устройстве активен экран входа (пока пользователь не выполнит вход) или если для входа использован аккаунт Google, не относящийся к вашей организации (например, аккаунт Gmail). |
|
Уровень громкости |
Громкость звука на устройствах, работающих в режиме киоска, в процентах. |
|
Использование ЦП |
Загруженность процессора в процентах. |
|
Температура процессора |
Температура каждого ядра процессора в градусах Цельсия. |
|
Использование памяти |
Объем памяти, который использует устройство, в процентах и гигабайтах. |
|
Использование дискового пространства |
Объем пространства хранения, который использует устройство, в процентах и гигабайтах. |
|
Информация о киоск-приложении |
Недоступна для устройств, работающих в режиме управляемых гостевых сеансов. Название и версия приложения. |
|
IP-адреса |
Дата и время последнего обновления информации об IP-адресах LAN и WAN. Дата и время указываются в часовом поясе устройства. Сведения об IP-адресе не отправляются, если на устройстве активен экран входа (пока пользователь не выполнит вход) или если для входа использован аккаунт Google, не относящийся к вашей организации (например, аккаунт Gmail). LAN – проводная или беспроводная сеть, к которой подключено устройство. В некоторых случаях эти данные позволяют определить, на каком этаже или в каком здании оно находится. WAN – уникальный IP-адрес, который используется устройством при подключении к Интернету. |
|
Системные журналы |
Системные журналы, автоматически отправляемые устройствами, работающими в режиме киоска. Такие журналы загружаются каждые 12 часов и хранятся до 60 дней. Скачать можно 100 последних журналов. Для доступа к сведениям в системных журналах необходимо включить загрузку системного журнала устройства. Подробнее о настройке Включить загрузку системного журнала… Данные сохраняются только за последние 30 дней. Совет. Для изучения системных журналов используйте Анализатор журналов. |
|
Скриншоты |
Последние скриншоты с устройств в обратном хронологическом порядке. Чтобы посмотреть скриншот, нажмите на синюю ссылку. Данные сохраняются только за последние 30 дней. |
Правила, которые невозможно применить на этом устройстве
Показывает правила, которые нельзя применить на устройстве из-за того, что версия операционной системы не поддерживается. Например, если для активации правила требуется ChromeOS 96 или более поздней версии, а ваше устройство работает на ChromeOS 90, вам потребуется обновить версию ОС.
Недавние события на устройстве
Показывает предварительно отфильтрованные события, связанные с устройством и записанные в журнале событий Chrome. Чтобы в списке отображались другие события, измените настройки фильтров. Дополнительная информация о событиях, которые можно отслеживать, приведена в статье Журнал событий Chrome.
Примечание. В журнале Chrome показываются не все события.
На странице каждого устройства можно воспользоваться указанными ниже параметрами, чтобы контролировать устройства в удаленном режиме. Дополнительная информация приведена в разделе Как отслеживать состояние киосков Chrome.
Действия на устройствах
| Действие | Описание |
|---|---|
|
Перемещение |
При регистрации устройства автоматически попадают в организационное подразделение верхнего уровня. Нажмите Перенести и выберите организацию, в которую нужно переместить устройство. |
| Сброс | Позволяет дистанционно удалять данные с устройств. Вы можете удалить все профили пользователей и их данные, однако статус регистрации устройства и другие данные, например профили сети, сохраняются. Вы также можете очистить устройство, что приведет к удалению всех данных, в том числе профилей пользователей, а также правил, заданных для устройств, и сведений о регистрации. Подробнее о том, как назначить устройство другому пользователю… |
| Сброс eSIM |
Позволяет полностью удалить с устройств все профили eSIM. После удаления они пропадают из настроек мобильного интернета на устройствах, а пользователи получают оповещение. Перед сбросом eSIM уточните у своего оператора связи, что именно произойдет. В большинстве случаев устройства не получают автоматически новые профили eSIM при использовании прежнего URL активации SM-DP+. Примечание. Сброс eSIM – это единственный способ дистанционно удалить профиль eSIM. Если вы удалите конфигурации мобильной сети, деинициализируете или отключите устройства либо перенесете их в другое организационное подразделение, профили eSIM все равно останутся. |
| Отключение | Устройство выключается, и его использование становится невозможным. Функция полезна в случае, если оно утеряно или украдено. Дополнительные сведения приведены в статье Ремонт, перепрофилирование или вывод устройств с ChromeOS из эксплуатации. |
| Деинициализация | Деинициализирует все устройства, которые больше не используются в вашей организации, вследствие чего исчезает необходимость в управлении ими. Дополнительные сведения приведены в статье Ремонт, перепрофилирование или вывод устройств с ChromeOS из эксплуатации. |
| Запись журналов |
Только на устройствах, для которых включена загрузка системного журнала. Запускает загрузку атрибутов и журналов для устройств. Журналы хранятся в подразделе Системные журналы раздела Функционирование системы и устранение неполадок. После загрузки атрибутов устройств на экран выводится подтверждение. |
| Экспорт журналов |
Вместо действия "Запись журналов", если соблюдаются все требования. Требования
Чтобы устранить неполадки с устройствами ChromeOS, можно записать дополнительные журналы и экспортировать их в консоль администратора. |
| Удаленный рабочий стол |
Запускает удаленный сеанс на устройстве в режиме киоска. Дополнительные сведения приведены в статье Как получить удаленный доступ к устройствам с ChromeOS. |
|
Перезагрузка |
Доступно только на устройствах в режиме киоска. Устройство с ChromeOS перезагружается, если оно проработало не менее 10 минут. |
| Создание скриншота |
Доступно только на устройствах в режиме киоска. Создается скриншот, который сохраняется в подразделе Скриншоты раздела Функционирование системы и устранение неполадок. Если скриншот сделать не удалось, вы увидите сообщение с одним из следующих кодов ошибки:
Примечание. Если пользователь вводил данные на устройстве, работающем в режиме киоска, например печатал на клавиатуре или перемещал указатель, создавать на нем скриншоты не получится, пока устройство не будет перезапущено. Чтобы можно было делать скриншоты, устройство должно автоматически запуститься в режиме киоска. |
|
Настройка громкости |
Доступно только на устройствах в режиме киоска. Используется для удаленной настройки громкости звука на управляемых устройствах в режиме киоска. Выберите уровень громкости с помощью ползунка и нажмите Настроить громкость. Уведомление об успешной настройке громкости на устройстве появится в правом верхнем углу экрана в разделе Ваши задачи. |
Чтобы выполнить массовое действие с устройствами, выберите их на странице "Устройства", а затем укажите действие:
- Переместить выбранные объекты
- Отключить выбранные объекты
- Деинициализировать выбранные объекты
- Перезагрузить выбранные объекты
- Сбросить настройки выбранных объектов
- Сбросить eSIM (доступно, только если все выбранные устройства могут работать с eSIM)
Поиск
Чтобы отфильтровать устройства по определенным критериям, нажмите на заголовок любого столбца. Фильтры позволяют находить конкретные устройства.
Как найти устройство- Если вы хотите выполнить поиск по всем организационным подразделениям, слева нажмите Все устройства.
Примечание. Нажимая Все устройства, уполномоченные администраторы видят только те устройства, к которым у них есть доступ. - Нажмите Поиск или фильтрация списка и выберите поле, по которому нужно выполнить поиск.
- Введите критерии поиска и нажмите Применить.
- Если вы хотите выполнить поиск по нескольким полям, добавьте фильтр для каждого поля, введите критерии поиска и нажмите Применить.
Этот фильтр позволяет увидеть все активные, деинициализированные, отключенные или заблокированные устройства.
- На главной странице списка нажмите Статус.
- В меню выберите нужный статус и нажмите Применить.
На экран можно вывести все устройства, имеющие выбранный статус. Также можно вывести список всех устройств.
Чтобы выполнить поиск только по определенному полю (например, найти отдельного пользователя), добавьте фильтр по этому полю, а затем введите условия поиска.
Фильтры по полям Пользователь, Местоположение, Примечания и Модель показывают только те строки, которые содержат точное совпадение со словом в поисковом запросе. Например, если некоторые устройства имеют значение tasty applepie, а в фильтре вы введете apple, такие устройства не будут показаны в результатах поиска. Если вы введете tasty, будут показаны все устройства со значением tasty applepie. Символы и знаки пунктуации обрабатываются как пробелы. Например, поисковый запрос admin@example.com эквивалентен запросу admin example com.
Фильтры по полям Идентификатор объекта, Серийный номер и Версия Chrome выполняют поиск частичных совпадений по подстрокам, когда пользователь вводит несколько символов. Например, чтобы найти номер версии 102.0.5005.20, введите 5005.
Далее приводятся рекомендации для каждого из полей.
Серийный номер
Введите серийный номер устройства, которое нужно найти, и нажмите Применить. Например, если вы ищете серийный номер 12345abcdefg, введите 12345abcdefg.
Чтобы выполнить поиск, достаточно ввести хотя бы три символа из серийного номера.
Идентификатор объекта
Введите идентификатор объекта. Например, чтобы найти устройства, идентификаторы объекта которых содержат 1234, введите 1234.
Время регистрации
Чтобы увидеть устройства, которые были зарегистрированы на сервере управления в определенное время, введите даты начала и окончания нужного периода и нажмите Применить.
Последняя синхронизация правил
Чтобы увидеть устройства, которые последний раз синхронизировались с сервером управления в определенное время, введите даты начала и окончания периода и нажмите Применить. Если вы хотите найти устройства, которые синхронизировались в конкретный день, введите в оба поля одну и ту же дату.
Пользователь
Введите имя пользователя и нажмите Применить. Например, если ввести Иван Петров, в результаты поиска попадут все устройства, имена пользователей которых содержат слова Иван или Петров.
Местоположение
Чтобы увидеть все устройства, которые находятся в конкретном месте, введите местоположение и нажмите Применить. Например, можно ввести москва.
Примечания
Чтобы найти все устройства, у которых в поле примечаний есть конкретный текст, введите этот текст. Например, можно ввести взято в аренду у Петрова, чтобы найти все устройства с таким текстом примечания.
Модель
Укажите название модели. Например, чтобы найти модель Google Pixelbook Go, введите pixel.
Последние действия пользователя
Чтобы посмотреть, какие устройства в последний раз использовались в определенный период, введите дату начала и окончания и нажмите Применить.
Статус обновления ОС
Показывает статус обновления ОС на устройствах. Например, чтобы посмотреть, на каких устройствах не началось скачивание обновления, выберите Скачивание не началось.
Соответствие версии ОС
Показывает соответствие устройств версии ОС. Например, чтобы посмотреть, на каких устройствах не скачана последняя версия ОС, выберите Не соответствует.
Статус поддержки правил ОС
Показывает статус поддержки правил ОС на устройствах. Например, чтобы посмотреть, на каких устройствах поддерживаются все правила организации, выберите Поддерживаются все правила.
Тип лицензии Chrome
Показывает список устройств с выбранным типом лицензии. Можно посмотреть устройства с отдельными лицензиями Enterprise/Education, лицензиями Enterprise/Education (в комплекте) и лицензиями для режима киоска или цифровой вывески.
Версия Chrome
Введите номер версии устройства и нажмите Применить. Например, чтобы найти номер версии 102.0.5005.20, введите 5005.
Чтобы выполнить поиск, достаточно ввести хотя бы два символа из номера версии.
Дата прекращения автоматического обновления
Показывает устройства в зависимости от даты прекращения их автоматического обновления, которая определяется на основе правил. Например, чтобы найти устройства, автоматическое обновление которых прекратится в последующие три месяца, выберите В течение следующих 3 месяцев и нажмите Применить.
Недавний пользователь
Введите в качестве аргумента адрес электронной почты пользователя. Например, чтобы найти все устройства, на которых недавно выполнял вход пользователь admin@solarmora.com, введите admin@solarmora.com или admin.
MAC-адрес сети Wi-Fi
Введите адрес без пробелов и двоеточий. Поиск поддерживается только по адресу целиком. Если несколько устройств сообщают консоли администратора один и тот же адрес, то будут найдены все такие устройства. Например, чтобы найти устройства с MAC-адресом сети Wi-Fi 6C:29:95:72:4C:50, введите 6c2995724c50.
MAC-адрес сети Ethernet
Введите адрес без пробелов и двоеточий. Поиск поддерживается только по адресу целиком. Если несколько устройств сообщают консоли администратора один и тот же адрес, то будут найдены все такие устройства. Например, чтобы найти устройства с MAC-адресом сети Ethernet E8:EA:6A:15:79:81, введите e8ea6a157981.