Som administratör kan du hitta information om ChromeOS-enheter på domänen i Googles administratörskonsol. Du kan se användare för varje enhet och granska uppgifter som serienummer, registreringsdatum och senaste synkronisering. Du kan även skapa organisationsenheter och tillämpa inställningar till olika enhetsgrupper.
Se enhetsinformation
-
Logga in på Googles administratörskonsol.
Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).
-
Från startsidan för administratörskonsolen öppnar du menyn
Enheter
Chrome
Ladda ned en lista över enheter
Du kan ladda ned en lista över dina ChromeOS-enheter som en CSV-fil. Det högsta antalet enheter som du kan exportera till CSV är 100 000.
-
Logga in på Googles administratörskonsol.
Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).
-
Från startsidan för administratörskonsolen öppnar du menyn
- Klicka på Alla enheter till vänster om du vill visa alla enheter. Välj annars en underordnad organisationsenhet.
- (Valfritt) Använd filter för att söka efter specifika enheter. Mer information finns i Filtrera efter status.
- Klicka på Exportera högst upp.
En länk visas uppe till höger under Dina uppgifter. - Klicka på Ladda ned CSV.
- Använd Google Kalkylark eller önskat kalkylprogram för att öppna CSV-filen. Mer information finns i Importera datamängder och kalkylark.
| Namn | Beskrivning |
|---|---|
| deviceId | Enhets-id |
| serialNumber | Serienummer |
| modell | Maskinvarumodell |
| lastPolicySyncMs | Senast registrerade datum (UNIX Epoch-tid, millisekunder) då enheten synkroniserades med policyinställningarna |
| osVersion | ChromeOS-version |
| orgUnitPath | Organisationsenhet |
| provisionStatus | Status för administration |
| annotatedAssetId |
Anpassat fält: Resurs-id Storlek begränsad till 1 kB |
| annotatedUser | Anpassat fält: Användare |
| annotatedLocation |
Anpassat fält: Plats Storlek begränsad till 1 kB |
| annotatedNotes |
Anpassat fält: Anteckning Storlek begränsad till 1 kB |
| ethernetMacAddress | Ethernet MAC-adress |
| macAddress | Wi-Fi MAC-adress |
| autoUpdateExpiration | Datum då enheten slutar ta emot automatiska uppdateringar enligt policyn för automatisk uppdatering |
| meid | Id för mobil utrustning |
| eid | eSIM-chippets maskinvaru-id. Kolumnen EID visas bara om enheter med eSIM är registrerade. |
| Id för eUICC | Inbäddad universell integrerad kretskortsidentifierare, om tillgänglig |
| platformVersion | Plattformsversion |
| firmwareVersion | Firmwareversion |
| lastDeprovisionMs | Senast registrerade datum (UNIX Epoch-tid, millisekunder) då enheten avregistrerades |
| deprovisionReason | Orsak till att enheten avregistrerades |
| mostRecentActivity | Senast registrerade datum (UNIX Epoch-tid, millisekunder) för den senaste enhetsaktiviteten och sessionens varaktighet (i sekunder) |
| mostRecentUser | Den senaste användarens användar-id |
| wifiSignalStrength | Wi-Fi-signalstyrka (dBm) |
| volumeLevelPercent | Volymnivå (i procent) |
| cpuUtilizationPercent | CPU som används (i procent) |
| memoryUsageByte | Minne som används (byte) |
| diskSpaceUsageByte | Diskutrymme som används (byte) |
| kioskApp | Kioskappens id och version |
| lanIpAddress | LAN IP-adress |
| wanIpAddress | WAN IP-adress |
| lastIpAddressUpdateMs | Senast registrerade datum (UNIX Epoch-tid, millisekunder) då IP-adresserna för LAN och WAN rapporterades |
| bootMode | Startläge |
| tpmFirmwareVersion | Firmware-version för TPM (Trusted Platform Module) |
Obs! Inga värden exporteras för lastReportMs och manufactureMs, även om de visas i CSV-filen och kalkylarket.
Om sidan med enheter
På sidan ChromeOS-enheter visas följande information om varje användares ChromeOS-enheter.
| Fält | Beskrivning |
|---|---|
| Serienummer | Enhetens serienummer. Klicka på Serienummer om du vill visa allmän information om enheten. Om du vill se serienumret innan du loggar in på enheten trycker du på Alt+V. |
| Status | Här visas om enheten används, till exempel Tillhandahållen eller Tagen ur bruk. |
| Resurs-id | Administratören har lagt till en kommentar för resurs-id. Om du vill visa id:t eller versionsnumret för ChromeOS trycker du på Alt+V innan du loggar in på en registrerad enhet. Du kan även visa id:t på sidan chrome://policy. Du kan uppdatera fältet manuellt i avsnittet Anpassade fält eller under registreringen med funktionen Resurs-id under registrering. |
| Onlinestatus | En grön cirkel betyder att enheten är online och fungerar korrekt. Läs mer om enhetsstatusar. Det här fältet gäller endast organisationsenheter som har konfigurerats för att innehålla enheter för offentliga miljöer som startas automatiskt. |
| Registreringstid | Datum och tid då enheten registrerades på domänen. |
| Senaste synkronisering av policy | Datum och tid då enheten senast synkroniserade med policyinställningarna i administratörskonsolen. |
| Användare | Fylls initialt på med användaren som först registrerade enheten. Du kan redigera fältet efter att det fyllts automatiskt. |
| Plats | Enhetens adress eller plats. Du kan redigera det här fältet. |
| Anmärkningar | Används till särskild information om enheten. Du kan anpassa sökningar med hjälp av det här fältet. |
| Efterlevnad av operativsystemsversionens policy |
Anger huruvida enhetens operativsystemsversion är kompatibel med den operativsystemsversion som anges av organisationens policy. Värdet kontrolleras och uppdateras var tredje timme. Möjliga värden:
|
Enhetsinformation
Klicka på serienumret för en enhet för att visa enhetsuppgifter. Till vänster kan du välja att flytta, inaktivera, avregistrera eller ta bort användarprofiler eller fjärransluta till en enhet. Om enheten är en autostartad kiosk kan du också välja att starta om, registrera loggar, ta en skärmdump, ställa in volymen på enheten.
Återställa enheterSom administratör kan du återställa enheter och tilldela dem från en person till en annan i organisationen. Till exempel kanske du vill tilldela en enhet när en anställd lämnar eller flyttar en enhet från en elev till en annan.
När du återställer en enhet kan du välja att rensa användarprofilerna. Detta tar bort alla användarprofiler och all data från enheten men behåller enhetens status och enhetsdata, till exempel nätverksprofiler.
Du kan även återställa enheterna till standardinställningarna och ta bort all data, inklusive användarprofiler, enhetspolicyer och registreringsdata. Enheterna återställs till standardinställningarna. Om tvingad återregistrering är inaktiverad kan användarna använda enheten utan att registrera den på nytt i kontot.
Kommandot för användarprofiler förblir giltiga i upp till 180 dagar och kommandot för återställning till standardinställningarna är giltigt i upp till fem år. På så sätt ser du till att kommandona slutförs även om enheterna är offline eller inte är tillgängliga offline. Om det redan finns ett befintligt väntande kommando placeras efterföljande kommandon i en kö för den aktuella enheten. Exempel på kommandon som kan placeras i kö är starta om, ange volym, ta skärmdumpar, ladda upp loggar och så vidare. Om ett kommando är köat alltför länge ansluter du de berörda enheterna till internet och startar om dem. Kontakta support om du fortfarande har problem med ett kommando som fastnat i kö.
Obs! Vissa fält fylls kanske inte i beroende på om du har aktiverat rapportering av enhetsstatus.
Maskinvara och operativsystem
| Fält | Beskrivning |
|---|---|
| Modell | Märke och modell på enheten. |
| Serienummer | Enhetens serienummer. |
| MEID/IMEI | Id för mobil utrustning. Ett unikt nummer som identifierar enheten om den har mobilfunktioner. För CDMA-enheter blir detta MEID. Andra mobila enheter rapporterar IMEI. En användare måste logga in på enheten för dig att se MEID på sidan Enheter. |
| Id:n för eUICC | Inbäddade universella integrerade kretskortsidentifierare – eSIM-chipets maskinvaruidentifierare. |
| Wi-Fi MAC-adress | MAC-adressen (Media Access Control). En nätverksadress som tilldelas enheten för en wifi-anslutning. En användare måste logga in på enheten för att kunna se MAC-adressen på sidan Enheter. |
|
Ethernet Mac-adress |
MAC-adressen (Media Access Control). En nätverksadress som tilldelas enheten för en Ethernet-anslutning. En användare måste logga in på enheten för att kunna se MAC-adressen på sidan Enheter. |
| Chrome-version | Version av Chrome som ChromeOS-versionen är baserad på. |
| Plattformsversion | Version av ChromeOS som enheten finns på. |
| Firmwareversion | Version av enhetens firmware. |
| TPM-firmwareversion | Version av TPM-firmware (Trusted Platform Module). |
| Startläge | Anger om enheten är i utvecklarläge eller säkert läge. |
| Senaste OS-uppdatering | Datum och tid då enhetens operativsystem senast uppdaterades. |
| Senaste kontroll av OS-uppdatering | Datum och tid då enheten senast sökte efter nya uppdateringar för operativsystemet. |
| Senaste omstarten | Datum och tid då enheten senast startades om. |
|
Uppdateringsstatus |
Aktuell uppdateringsstatus. Möjliga värden:
Om du vill se statusinformation om uppdateringar måste du aktivera rapportering av enhetsstatus. Läs mer om inställningen Enhetsrapportering. |
| Kanalversion | Målenhetens OS-version som har ställts in av organisationens policy. |
|
Efterlevnad av operativsystemsversionens policy |
Anger huruvida enhetens operativsystemsversion är kompatibel med den operativsystemsversion som anges av organisationens policy. Värdet kontrolleras och uppdateras var tredje timme. Möjliga värden:
|
| Registreringstid | Datum och tid då enheten registrerades på domänen. |
| Id för Directory API | Id för Directory API som används för den unika enheten. Detta id skiljer sig från resurs-id:t eller serienumret. |
| Automatiska uppdateringar till | Anger när utökade automatiska uppdateringar stoppas, vilket avgörs av policyn för automatisk uppdatering. |
|
Uppgraderingstyp |
Anger om enheten är en ChromeOS-enhet som medföljer en Chrome Enterprise-uppgradering eller en fristående ChromeOS-enhet med en uppgradering.
|
Anpassade fält
Om du vill redigera någon av dessa fält klickar du på Redigera .
| Fält | Beskrivning |
|---|---|
| Resurs-id | Unikt id för enheten. |
| Användare | Användarnamnet som först registrerade enheten på domänen (fylls på automatiskt). |
| Plats | Enhetens adress eller plats. |
| Anmärkningar | Används till särskild information som rör en enhet. Du kan använda informationen senare när du söker efter enheter. |
Systemaktivitet och felsökning
| Inställning | Vad den övervakar |
|---|---|
|
Senaste aktivitet |
Visar aktivitet på enheten, när den senast användes och hur länge, under de senaste 30 dagarna. Tiderna och datumen som visas baseras på enhetens tidszon. Om du vill se aktuell aktivitetsinformation måste du aktivera rapportering av enhetsstatus. Läs mer om inställningen Enhetsrapportering. |
|
Senaste användare |
Visar de sista användarna av enheten. Kiosk- och gästsessioner rapporteras inte. E-postadresser för ohanterade användare visas inte. De visas i stället som Användaren hanteras inte av organisationen. Om du vill se information om de senaste användarna måste du aktivera spårning av de senaste enhetsanvändarna. Läs mer om inställningen Enhetsrapportering. Behåller bara de 100 senaste användarna. |
|
Wifi-signalstyrka |
Wifi-signalstyrka för enheter. Wifi-information rapporteras inte för inloggningsskärmen innan användare loggar in eller för användare som loggar in med ett Google-konto utanför organisationen, till exempel ett Gmail-konto. |
|
Volym |
Volym (%) för enheter i kioskläge. |
|
Processoranvändning |
Hur mycket CPU (%) som enheten använder. |
|
CPU-temperatur |
Temperaturen för varje CPU-kärna, i Celsius (oC). |
|
Minnesanvändning |
Hur mycket minne (% och GB) enheten använder. |
|
Diskanvändning |
Hur mycket diskutrymme (% och GB) enheten använder. |
|
Info om kioskapp |
Inte tillgängligt för enheter som kör hanterade gästsessioner. Appnamn och versionsnummer. |
|
IP-adresser |
Datum och tid då nätverks- och WAN-IP-adresserna för enheten senast rapporterades. Tid och datum baseras på enhetens tidszon. IP-adressuppgifter rapporteras inte för inloggningsskärmen innan användare loggar in eller för användare som loggar in med ett Google-konto utanför organisationen, till exempel ett Gmail-konto. LAN – det trådbundna eller trådlösa nätverk som enheten är ansluten till. Ibland kan du använda det för att hitta exakt våning och byggnad där enheten befinner sig. WAN – den unika IP-adress som enheten är ansluten till internet med. |
|
Systemloggar |
Visar systemloggar som registrerats automatiskt från enheter för offentliga miljöer. Loggar registreras och laddas upp var 12:e timme. Loggar lagras i högst 60 dagar. De senaste 100 loggarna kan laddas ned. Om du vill se systemlogginformation måste du aktivera uppladdning av systemlogg. Mer information finns i inställningen Aktivera uppladdning av systemlogg. Endast de senaste 30 dagarnas historik sparas. Tips! Använd Log Analyzer när du vill granska systemloggarna. |
|
Skärmbilder |
De senaste skärmbilderna av enheter, i omvänd kronologisk ordning. Klicka på en blå länk för att se skärmbilden. Endast de senaste 30 dagarnas historik sparas. |
Enhetspolicyer som inte kunde tillämpas
Visar en lista över enhetspolicyer som inte har kunnat tillämpas på enheten på grund av att policyn inte stöder enhetens operativsystemversion. Om en policy till exempel som lägst stöder ChromeOS-version 96, men enheten har ChromeOS-version 90, måste du uppdatera enheten till M96 eller senare innan du kan tillämpa policyn.
Senaste enhetshändelserna
Tillhandahåller en förfiltrerad lista över enhetshändelser som har registrerats i Chrome-logghändelser. Du kan ändra valet av händelser genom att ändra filtret. Mer information om tillgängliga händelser finns i Logghändelser för Chrome.
Obs! Alla logghändelser för Chrome visas inte.
På varje enhetssida kan du använda följande inställningar för att fjärrövervaka enheter. Mer information om övervakning av kiosker finns i Bevaka status för kiosk.
Enhetsåtgärder
| Åtgärd | Beskrivning |
|---|---|
|
Flytta |
När du registrerar enheter placeras de automatiskt i organisationsenheten på toppnivå. Klicka på Flytta och välj organisationen som du vill flytta enheten till. |
| Återställ | Fjärrensar data från enheter. Du kan ta bort alla användarprofiler och all data från den valda enheten men behålla enhetens status och enhetsdata, till exempel nätverksprofiler. Du kan även rensa den permanent och ta bort all data inklusive användarprofiler, enhetspolicyer och registreringsdata. Mer information finns i Tilldela en enhet till en annan användare. |
| Återställ eSIM-kortet |
Alla eSIM-profiler tas bort från enheterna permanent. Användarna ser ett meddelande om att eSIM-profiler har rensats från enheten. eSIM-profiler visas inte längre på sidan med mobildatainställningar på deras enheter. Hör med operatören vad som fungerar innan du återställer eSIM-kortet. I många fall får enheter inte automatiskt en ny eSIM-profil med samma principkonfigurerade SMDP+URL. Obs! Återställa ESIM är det enda sättet att ta bort en eSIM-profil via fjärranslutning. eSIM-profiler finns kvar på enheterna om du tar bort mobilkonfigurationer, avregistrerar enheter eller flyttar enheter från en organisationsenhet till en annan. |
| Inaktivera | Inaktivera en enhet så att ingen kan använda den. Till exempel om den försvinner eller blir stulen. Mer information finns i Reparera, återanvänd eller fasa ut ChromeOS-enheter. |
| Avregistrera | Avregistrera enheter som inte längre används i organisationen så att du inte längre hanterar dem. Mer information finns i Reparera, återanvänd eller fasa ut ChromeOS-enheter. |
| Registrera loggar. |
För enheter som har aktiverat uppladdning av systemlogg för enhet Aktiverar en ny uppladdning av enhetsattribut och loggar för enheter. Loggarna sparas i Systemloggar under Systemaktivitet och felsökning. Du ser ett meddelande när enhetsattributen har laddats upp. |
| Exportera loggar |
Visas i stället för registrera loggar när alla krav är uppfyllda. Krav
Du kan felsöka ChromeOS-enheter genom att spara ytterligare loggar och exportera dem från administratörskonsolen. |
| Fjärrskrivbord |
Startar en fjärrsession på en enhet. Mer information finns i Fjärransluta till ChromeOS-enheter. |
|
Starta om |
Endast tillgängligt på kioskenheter Startar om ChromeOS-enheten om den har körts i minst 10 minuter. |
| Ta en skärmdump |
Endast tillgängligt på kioskenheter Tar en skärmdump av enhetens skärm och lagrar den i Skärmdumpar under Systemaktivitet och felsökning. . Om en skärmdump misslyckas visas ett meddelande med någon av följande felkoder:
Obs! På enheter som är i kioskläge och där användarinmatning som mus- och tangentbordsrörelser har utförts går det inte att ta skärmdumpar förrän enheten har startats om. Enheten måste sedan autostarta i en kioskapp för att skärmdumpar ska fungera. |
|
Ställ in volymen |
Endast tillgängligt på kioskenheter Gör en fjärrinställning av volymen för hanterade enheter i kioskläge. Använd reglaget för att välja volym och klicka på Ställ in volym. I det övre högra hörnet, under Dina uppgifter, visas en avisering när volymen har ställts in på enheten. |
Om du vill använda massåtgärder på sidan Enheter markerar du rutan bredvid de enheter du vill välja. Välj sedan en massåtgärd:
- Flytta markerade objekt
- Inaktivera valda objekt
- Avregistrera markerade objekt
- Starta om markerade objekt
- Återställ markerade objekt
- Återställ eSIM-kort (endast tillgängligt om alla markerade enheter är kompatibla med eSIM)
Söker
Klicka på rubriken för en kolumn på sidan Enheter om du vill sortera efter olika kriterier. Du kan tillämpa filter för att söka efter specifika enheter.
Söka efter enheter- (Valfritt) Om du vill söka efter alla organisationsenheter klickar du på Alla enheter till vänster.
Obs! För delegerade administratörer klickar du på Alla enheter för att enbart visa enheter från organisationsenheter som den delegerade administratören har åtkomst till. - Klicka på Sök eller lägg till ett filter och välj fältet för att söka.
- Ange dina sökkriterier och klicka på Tillämpa.
- (Valfritt) Om du vill söka i flera fält lägger du till ett filter för varje fält, anger sökvillkor och klickar på Tillämpa.
Du kan filtrera enheterna för att se alla som administreras, avregistreras, inaktiveras eller stängs av.
- Klicka på Status på huvudsidan.
- Välj en status i menyn och klicka på Tillämpa.
Du ser alla enheter som har den angivna statusen. Du kan också se alla enheter.
Om du vill söka enbart inom ett visst fält (till exempel om du vill söka efter en specifik användare) lägger du till ett filter för fältet och anger sökkriterier.
Filter för fälten Användare, Plats, Anteckningar och Modeller returnerar endast strängar som innehåller det exakta ordet du angav i sökkriterierna. Om vissa enheter till exempel har värdet god päronpaj och du anger päron i filtret returneras ingen enhet. Om du anger god returneras alla enheter med värdet god päronpaj. Symboler och skiljetecken behandlas som blanksteg. Exempelvis är det samma sak att söka efter admin@exempel.com som att söka efter admin exempel com.
Med filter som tillgångs-id, serienummer och Chrome-version kan du söka efter en partiell matchning av delsträngen när användaren anger två eller fler tecken. Om du till exempel vill söka efter versionsnumret 102.0.5005.20 anger du 5005.
Använd följande riktlinjer för varje fält.
Serienummer
Ange serienumret för enheten du söker efter och klicka på Tillämpa. Om du till exempel vill söka efter serienumret 12345abcdefg anger du 12345abcdefg.
Det går att söka efter delar av serienummer förutsatt att du skriver minst tre tecken i serienumret.
Resurs-id
Ange resurs-id:t. Om du till exempel vill matcha det partiella resurs-id:t 1234 anger du 1234.
Registreringstid
Om du vill visa enheter som registrerats med hanteringsservern mellan ett visst antal dagar anger du ett start- och slutdatum och klickar på Tillämpa.
Senaste synkronisering av policy
Visa enheter efter när de senast synkroniserades med Googles server för enhetshantering. Om du vill söka i ett angivet datumintervall anger du ett start- och slutdatum och klickar på Tillämpa. Om du vill se de enheter som synkroniserats på en viss dag anger du samma datum i båda fälten.
Användare
Ange ett användarnamn och klicka på Tillämpa. Om du till exempel anger Tom Sawyer returnerar sökningen alla enheter där användarnamnet innehåller Tom eller Sawyer.
Plats
Om du vill visa alla enheter på en viss plats anger du platsen och klickar på Tillämpa. Om du exempelvis vill matcha Stockholm anger du stockholm.
Anmärkningar
Om du vill söka efter enheter med en specifik anteckning anger du text som du förväntar dig att hitta i anteckningen. Om du till exempel vill matcha utlånad av John skriver du utlånad av john.
Modell
Ange modellnamnet. Om du till exempel vill matcha det ofullständiga modellnamnet Google Pixelbook Go anger du pixel.
Senaste användaraktivitet
Om du vill visa enheter som senast användes inom en viss tidsram anger du ett start- och slutdatum och klickar på Tillämpa.
Uppdateringsstatus för operativsystem
Visar enheters OS-uppdateringsstatus. Välj till exempel Nedladdningen har inte startat om du vill se enheter som inte har börjat ladda ned en uppdatering.
Efterlevnad av OS-version
Visar enheters efterlevnad av operativsystemsversion. Välj till exempel Inte kompatibel om du vill se enheter som inte har laddat ned den senaste versionen av operativsystemet.
Status för OS-policystöd
Visar status för OS-policystöd för enheter. Välj exempelvis Alla policyer som stöds om du vill se enheter som har stöd för alla organisationens policyer.
Uppgraderingstyp
Visar enheter baserat på vilken typ av uppgradering de har registrerats för. Du kan välja att visa Enterprise/EDU Upgrade (fristående), Enterprise/EDU Upgrade (paket) och Kiosk & Signage Upgrade (fristående).
Chrome-version
Ange versionsnumret för enheten du söker efter och klicka på Tillämpa. Om du till exempel vill söka efter versionsnumret 102.0.5005.20 anger du 5005.
Det går att söka efter delar av versionsnummer förutsatt att du anger minst två tecken i versionsnumret.
Uppdatera automatiskt till och med
Visar enheter baserat på deras automatiska uppdatering till datumet, i enlighet med policyn för automatisk uppdatering. Du kan till exempel söka efter enheter vars automatiska uppdateringar upphör inom de närmaste tre månaderna genom att välja Under de kommande tre månaderna och klicka på Använd.
Ny användare
Ange en användares e-postadress som argument. Om du exempelvis vill söka efter alla enheter som admin@solarmora.com nyss har loggat in på anger du admin@solarmora.com eller admin.
Wi-Fi Mac-adress
Ange adressen utan mellanslag eller kolon. Partiell adressmatchning stöds inte. Om flera enheter rapporterar samma adress till administratörskonsolen returneras samtliga i sökningen. Om du till exempel vill söka efter enheter med Wi-Fi MAC 6C:29:95:72:4C:50 anger du 6c2995724c50.
Ethernet Mac-adress
Ange adressen utan mellanslag eller kolon. Partiell adressmatchning stöds inte. Om flera enheter rapporterar samma adress till administratörskonsolen returneras samtliga i sökningen. Om du till exempel vill söka efter enheter med Ethernet Mac-adressen E8:EA:6A:15:79:81 anger du e8ea6a1579:81.