Powiadomienie

Planujesz powrót pracowników do biura? Zobacz, jak może Ci w tym pomóc Chrome OS.

Wyświetlanie szczegółowych informacji o urządzeniach z ChromeOS

Będąc administratorem, możesz przeglądać w konsoli administracyjnej Google szczegółowe informacje o urządzeniach z ChromeOS w swojej domenie. Te informacje obejmują nazwę użytkownika, a także numer seryjny, datę rejestracji oraz datę ostatniej synchronizacji każdego urządzenia. Możesz też utworzyć jednostki organizacyjne, by stosować różne ustawienia do poszczególnych grup urządzeń.

Wyświetlanie szczegółów urządzenia

  1. Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.

    Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).

  2. Na stronie głównej konsoli administracyjnej kliknij  Menu a potem Urządzeniaa potem Chromea potemUrządzenia.

Pobieranie listy urządzeń

Możesz pobrać plik CSV z listą urządzeń z ChromeOS. W wyeksportowanym pliku może znajdować się maksymalnie 100 tys. urządzeń.

  1. Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.

    Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).

  2. Na stronie głównej konsoli administracyjnej kliknij  Menu a potem Urządzeniaa potem Chromea potemUrządzenia.
  3. Aby zobaczyć wszystkie urządzenia, po lewej stronie kliknij Wszystkie urządzenia. W przeciwnym razie wybierz podrzędną jednostkę organizacyjną.
  4. (Opcjonalnie) Zastosuj filtry, by wyszukać określone urządzenia. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Filtrowanie według stanu.
  5. U góry kliknij Eksportuj.
    W prawym górnym rogu, w sekcji Twoje zadania, pojawi się link.
  6. Kliknij Pobierz plik CSV.
  7. Otwórz plik CSV w Arkuszach Google lub dowolnym programie do obsługi arkuszy kalkulacyjnych. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Importowanie zestawów danych i arkuszy kalkulacyjnych.
Lista eksportowanych danych urządzeń
Nazwa Opis
deviceId Identyfikator urządzenia
serialNumber Numer seryjny
model Model sprzętu
lastPolicySyncMs Data (czas uniksowy w milisekundach) ostatniej zarejestrowanej synchronizacji urządzenia z ustawieniami zasad
osVersion Wersja Chrome OS
orgUnitPath Jednostka organizacyjna
provisionStatus Stan obsługi administracyjnej
annotatedAssetId

Pole niestandardowe: Identyfikator zasobu

Maksymalny rozmiar to 1 KB

annotatedUser Pole niestandardowe: Użytkownik
annotatedLocation

Pole niestandardowe: Lokalizacja

Maksymalny rozmiar to 1 KB

annotatedNotes

Pole niestandardowe: Uwaga

Maksymalny rozmiar to 1 KB

ethernetMacAddress Adres MAC sieci Ethernet
macAddress Adres MAC sieci Wi-Fi
autoUpdateExpiration Data, kiedy urządzenie przestanie otrzymywać automatyczne aktualizacje, określona zgodnie z zasadami automatycznych aktualizacji
meid Identyfikator urządzenia mobilnego
eid Identyfikator sprzętowy karty eSIM. Kolumna EID będzie widoczna tylko wtedy, gdy urządzenia z kartą eSIM są zarejestrowane.
Identyfikator eUICC Identyfikator karty eUICC (jeśli jest dostępny)
platformVersion Wersja platformy
firmwareVersion Wersja oprogramowania układowego
lastDeprovisionMs Data (czas uniksowy w milisekundach) ostatniego wyrejestrowania urządzenia
deprovisionReason Powód, dla którego urządzenie zostało wyrejestrowane
mostRecentActivity Data (czas uniksowy w milisekundach) ostatniej aktywności urządzenia i długość sesji (w sekundach)
mostRecentUser Identyfikator ostatniego użytkownika
wifiSignalStrength Siła sygnału Wi-Fi (dBm)
volumeLevelPercent Poziom głośności (jako wartość procentowa)
cpuUtilizationPercent Wykorzystanie procesora (jako wartość procentowa)
memoryUsageByte Wykorzystanie pamięci (w bajtach)
diskSpaceUsageByte Zajęte miejsce na dysku (w bajtach)
kioskApp Identyfikator i wersja aplikacji kiosku
lanIpAddress Adres IP w sieci LAN
wanIpAddress Adres IP w sieci WAN
lastIpAddressUpdateMs Data (czas uniksowy w milisekundach) ostatniego zgłoszenia adresów IP w sieciach LAN i WAN
bootMode Tryb uruchamiania
tpmFirmwareVersion Wersja układu TPM (Trusted Platform Module)

Uwaga: wartości lastReportMs i manufactureMs nie są eksportowane, chociaż pola te znajdują się w pliku CSV i arkuszu kalkulacyjnym.

Informacje o stronie z urządzeniami

Strona Urządzenia z ChromeOS zawiera wymienione poniżej informacje o wszystkich urządzeniach z ChromeOS należących do użytkowników.

Pole Opis
Numer seryjny Numer seryjny urządzenia. Kliknij Numer seryjny, aby zobaczyć ogólne informacje o urządzeniu. Aby sprawdzić numer seryjny przed zalogowaniem się na urządzeniu, naciśnij Alt+V.
Stan Określa, czy urządzenie jest używane. Przykładowe wartości to Obsługiwane lub Wyrejestrowane.
Identyfikator zasobu Identyfikator zasobu przypisany przez administratora. Aby zobaczyć identyfikator i wersję ChromeOS, naciśnij Alt + V, zanim zalogujesz się na zarejestrowanym urządzeniu. Identyfikator możesz też sprawdzić na stronie chrome://policy. To pole możesz zaktualizować ręcznie w sekcji Pola niestandardowe lub w trakcie rejestracji przy użyciu funkcji Identyfikator zasobów podczas rejestracji.
Stan połączenia Zielone kółko oznacza, że urządzenie jest połączone z siecią i działa prawidłowo. Dowiedz się więcej o stanach urządzeń. To pole ma zastosowanie tylko do jednostek organizacyjnych, w których skonfigurowano automatyczne uruchamianie urządzeń w trybie kiosku.
Czas wdrożenia Data i godzina rejestracji urządzenia w Twojej domenie.
Ostatnia synchronizacja zasad Data i godzina ostatniej synchronizacji urządzenia z ustawieniami zasad w konsoli administracyjnej.
Użytkownik Początkowo w tym polu znajduje się nazwa użytkownika, który jako pierwszy zarejestrował urządzenie. Możesz zmodyfikować to pole, jeśli zostało automatycznie wypełnione.
Lokalizacja Adres lub lokalizacja urządzenia. Możesz zmodyfikować to pole.
Uwagi Służy do umieszczenia specjalnych informacji o urządzeniu. Może ono ułatwić wyszukiwanie urządzeń.
Zasady zgodności wersji systemu operacyjnego

Wskazuje, czy wersja systemu operacyjnego urządzenia jest zgodna z wersją określoną w zasadach organizacji. Wartość jest sprawdzana i aktualizowana co 3 godziny. Możliwe wartości:

  • Zgodna: wersja urządzenia jest zgodna z wersją określoną w zasadach organizacji.
  • Czeka na aktualizację: urządzenie oczekuje na ponowne uruchomienie, by zainstalować aktualizację.
  • Niezgodna: wersja urządzenia nie jest zgodna z wersją określoną w zasadach organizacji.
  • Nieznana: zasada „Raportowanie stanu urządzenia” nie jest włączona lub nie można jej przetworzyć z powodu przejściowego błędu.

Szczegóły urządzenia

Kliknij numer seryjny dowolnego urządzenia, by wyświetlić szczegółowe informacje. Za pomocą opcji po lewej stronie możesz przenieść, wyłączyć, wyrejestrować lub wyczyścić profile użytkowników z urządzenia. Jeśli urządzenie jest automatycznie uruchamiane w trybie kiosku, możesz też ponownie uruchomić kiosk, przechwycić dzienniki, wykonać zrzut ekranu, ustawić głośność na urządzeniu.

Resetowanie urządzeń

Jako administrator możesz resetować urządzenia, by zmienić ich przypisanie między osobami w organizacji. Możesz na przykład zmienić przypisanie urządzenia, gdy pracownik odchodzi z firmy, lub przenieść je między uczniami.

Gdy resetujesz urządzenie, możesz wyczyścić profile użytkowników, co powoduje usunięcie z niego wszystkich profili użytkowników i danych, ale zachowuje stan rejestracji i dane urządzenia, na przykład profile sieciowe.

Możesz też przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych, aby usunąć wszystkie dane wraz z profilami użytkowników, zasadami dotyczącymi urządzeń i informacjami o rejestracji. Urządzenie zostanie przywrócone do stanu fabrycznego. Jeśli wymuszanie ponownej rejestracji jest wyłączone, użytkownicy mogą korzystać z urządzenia bez konieczności jego ponownego rejestrowania na Twoim koncie.

Polecenie czyszczenia profilu użytkownika jest ważne przez 180 dni, a polecenie przywracania do ustawień fabrycznych przez maksymalnie 5 lat. Dzięki temu możesz mieć pewność, że polecenia zostaną wykonane nawet wtedy, gdy urządzenia będą chwilowo niedostępne lub w trybie offline. Jeśli jest już oczekujące polecenie, kolejne polecenia zostaną dodane do kolejki na danym urządzeniu. Polecenia znajdujące się w kolejce mogą obejmować restartowanie, ustawianie głośności, robienie zrzutu ekranu, przesyłanie dzienników itd. Jeśli polecenie będzie zbyt długo w stanie oczekującym, połącz urządzenia z internetem i uruchom je ponownie. Jeśli nadal masz problemy z poleceniem, skontaktuj się z zespołem pomocy.

Wyświetlanie szczegółów urządzenia

Uwaga: niektóre pola mogą być puste w zależności od tego, czy włączono raportowanie stanu urządzenia.

Sprzęt i system operacyjny

Pole Opis
Model Marka i model urządzenia.
Numer seryjny Numer seryjny urządzenia.
MEID/IMEI Identyfikator urządzenia mobilnego. Unikalny numer identyfikujący urządzenie z funkcjami komórkowymi lub mobilnymi. W przypadku urządzeń CDMA będzie to MEID. Inne urządzenia komórkowe będą wyświetlać kod IMEI. Aby identyfikator MEID był widoczny na stronie Urządzenia, użytkownik musi zalogować się na urządzeniu.
Identyfikatory eUICC Identyfikatory kart eUICC – identyfikator sprzętowy karty eSIM.
Adres MAC sieci Wi-Fi Adres MAC (Media Access Control). Adres sieciowy przypisany do urządzenia w celu obsługi połączeń Wi-Fi. Aby adres MAC był widoczny na stronie Urządzenia, użytkownik musi zalogować się na urządzeniu.

Adres MAC sieci Ethernet

Adres MAC (Media Access Control). Adres sieciowy przypisany do urządzenia w celu obsługi połączeń Ethernet. Aby adres MAC był widoczny na stronie Urządzenia, użytkownik musi zalogować się na urządzeniu.

Wersja Chrome Wersja Chrome, na której jest oparta wersja ChromeOS.
Wersja platformy Wersja ChromeOS używana na urządzeniu.
Wersja oprogramowania układowego Wersja oprogramowania układowego urządzenia.
Wersja oprogramowania TPM Wersja oprogramowania modułu TPM (Trusted Platform Module).
Tryb uruchamiania Informacja, czy urządzenie działa w trybie programisty czy w trybie zweryfikowanym.
Ostatnia aktualizacja systemu operacyjnego Data i godzina ostatniej aktualizacji systemu operacyjnego urządzenia.
Ostatnie sprawdzenie dostępności aktualizacji systemu operacyjnego Data i godzina ostatniego sprawdzenia, czy są dostępne nowe aktualizacje systemu operacyjnego.
Ostatni restart Data i godzina ostatniego ponownego uruchomienia urządzenia.

Stan aktualizacji

Bieżący stan aktualizacji. Możliwe wartości:

  • Zaktualizowano – urządzenie jest aktualne.
  • Nie rozpoczęto pobierania – system operacyjny nie rozpoczął pobierania.
  • Pobieranie w toku – system operacyjny rozpoczął pobieranie na urządzenie.
  • Oczekiwanie na ponowne uruchomienie – urządzenie musi zostać ponownie uruchomione, aby dokończyć przesyłanie.
  • Oczekiwanie na aktualizację – system operacyjny nie rozpoczął pobierania, trwa pobieranie lub urządzenie musi zostać ponownie uruchomione, aby dokończyć przesyłanie.

Aby wyświetlić informacje o stanie aktualizacji, musisz włączyć raportowanie stanu urządzenia. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Raportowanie stanu urządzenia.

Wersja kanału Wersja docelowa systemu operacyjnego urządzenia ustawiona w zasadach organizacji.

Zasady zgodności wersji systemu operacyjnego

Wskazuje, czy wersja systemu operacyjnego urządzenia jest zgodna z wersją określoną w zasadach organizacji. Wartość jest sprawdzana i aktualizowana co 3 godziny. Możliwe wartości:

  • Zgodna – wersja systemu operacyjnego urządzenia jest taka sama jak wymagana wersja ustawiona w zasadach organizacji.
  • Czeka na aktualizację – urządzenie oczekuje na ponowne uruchomienie, aby zainstalować aktualizację.
  • Niezgodna – wersja systemu operacyjnego urządzenia jest starsza niż wymagana wersja ustawiona w zasadach organizacji.
  • Nieznana – ustawienie Raportowanie stanu urządzenia jest wyłączone lub nie można przetworzyć zasady z powodu przejściowego błędu.
Czas wdrożenia Data i godzina rejestracji urządzenia w Twojej domenie.
Identyfikator interfejsu Directory API Identyfikator interfejsu Directory API używany przez określone urządzenie. Różni się on od identyfikatora zasobu i numeru seryjnego.
Automatyczne aktualizacje do Wskazuje datę zakończenia rozszerzonych aktualizacji automatycznych, określoną zgodnie z zasadami automatycznych aktualizacji.

Typ uaktualnienia

Określa, czy jest to urządzenie z ChromeOS połączone z licencją na Chrome Enterprise, czy samodzielne urządzenie z ChromeOS z licencją.

  • Licencja na Chrome Enterprise (w pakiecie) – urządzenie z ChromeOS jest połączone z licencją na Chrome Enterprise.
  • Licencja na Chrome Enterprise (samodzielna) – samodzielne urządzenie z ChromeOS z samodzielną licencją na Chrome Enterprise.
  • Licencja na Chrome Education (w pakiecie) – urządzenie z ChromeOS połączone z licencją na Chrome Education.
  • Licencja na Chrome Education (samodzielna) – samodzielne urządzenie z ChromeOS z samodzielną licencją na Chrome Education.
  • Licencja na kioski i znaki (samodzielna) – samodzielne urządzenie z ChromeOS z samodzielną licencją na kioski i znaki

Pola niestandardowe

Aby edytować dowolne z tych pól, kliknij Edytuj Edytuj.

Pole Opis
Identyfikator zasobu Unikalny identyfikator urządzenia.
Użytkownik Nazwa użytkownika, który jako pierwszy zarejestrował urządzenie w domenie (uzupełniona automatycznie).
Lokalizacja Adres lub lokalizacja urządzenia.
Uwagi Służy do zapisywania specjalnych informacji o urządzeniu. Tych informacji można później używać podczas wyszukiwania urządzeń.

Działania w systemie i rozwiązywanie problemów

Ustawienie Monitorowane elementy

Ostatnia aktywność

Pokazuje aktywność na urządzeniu, w tym informacje o dacie i czasie jego ostatniego użycia w ciągu 30 dni. Daty i godziny są podawane według strefy czasowej ustawionej na urządzeniu.

Aby zobaczyć informacje o ostatniej aktywności, musisz włączyć raportowanie stanu urządzenia. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Raportowanie stanu urządzenia.

Ostatni użytkownicy

Wyświetla ostatnich użytkowników urządzenia. Sesje kiosku i gościa nie są raportowane. Adresy e-mail użytkowników niezarządzanych nie są wyświetlane. Zamiast tego pojawia się informacja Użytkownik, który nie jest zarządzany w Twojej organizacji.

Aby zobaczyć informacje o ostatnich użytkownikach, musisz włączyć monitorowanie ostatnich użytkowników urządzenia. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Raportowanie stanu urządzenia.

Zachowuje informacje o 100 ostatnich użytkownikach.

Siła sygnału Wi-Fi

Siła sygnału Wi-Fi na urządzeniach.

Informacje na temat Wi-Fi nie są przekazywane na ekranie logowania przed zalogowaniem się użytkowników ani w przypadku użytkowników logujących się za pomocą konta Google spoza organizacji, na przykład osobistego konta Gmail.

Poziom głośności

Poziom głośności urządzeń działających w trybie kiosku (wyrażony w %).

Obciążenie procesora

Dane na temat wykorzystania procesora przez urządzenie (wyrażone w %).

Temperatura procesora

Temperatura każdego rdzenia procesora, wyrażona w stopniach Celsjusza (°C).

Wykorzystanie pamięci

Dane na temat ilości pamięci używanej przez urządzenie (wyrażone w % i GB).

Wykorzystanie miejsca na dysku

Dane na temat ilości miejsca na dysku używanego przez urządzenie (wyrażone w %).

Informacje o aplikacji kiosku

To ustawienie jest niedostępne na urządzeniach, które działają w trybie zarządzanej sesji gościa.

Nazwa i numer wersji aplikacji.

Adresy IP

Data i godzina ostatniego zgłoszenia adresów IP sieci LAN i WAN urządzenia. Data i godzina są podawane według strefy czasowej ustawionej na urządzeniu.

Informacje o adresie IP nie są zgłaszane w przypadku ekranu logowania przed zalogowaniem się użytkowników ani w przypadku użytkowników logujących się za pomocą konta Google spoza organizacji, na przykład konta Gmail.

LAN – sieć przewodowa lub bezprzewodowa, z którą połączone jest urządzenie. Czasami na podstawie tych informacji można określić, w którym budynku i na którym piętrze znajduje się urządzenie.

WAN – niepowtarzalny adres IP urządzenia w internecie.

Dzienniki systemowe

Pokazuje dzienniki systemowe, które zostały automatycznie utworzone na urządzeniach kiosku. Dzienniki są przechwytywane i przesyłane co 12 godzin. Dzienniki są przechowywane przez maksymalnie 60 dni. Dostępnych do pobrania jest 100 najnowszych dzienników.

Aby wyświetlić dane z dziennika systemowego, musisz włączyć przesyłanie dziennika systemowego. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji poświęconej ustawieniu Włącz przesyłanie dziennika systemowego.

Zachowuje historię z ostatnich 30 dni.

Wskazówka: dzienniki systemowe można badać przy użyciu Analizatora logów.

Zrzuty ekranu

Najnowsze zrzuty ekranu urządzeń w odwrotnej kolejności chronologicznej.

Kliknij niebieski link, aby wyświetlić zrzut ekranu.

Zachowuje historię z ostatnich 30 dni.

Zasady dotyczące urządzeń, których nie udało się zastosować

Zawiera listę zasad dotyczących urządzeń, które nie mogły zostać zastosowane, ponieważ nie obsługują systemu operacyjnego urządzenia. Na przykład gdy dana zasada wymaga wersji 96 ChromeOS, a urządzenie korzysta z wersji 90, przed zastosowaniem tej zasady musisz zaktualizować urządzenie do wersji M96 lub nowszej.

Ostatnie zdarzenia dotyczące tego urządzenia

Zawiera wstępnie przefiltrowaną listę zdarzeń dotyczących tego urządzenia zarejestrowanych w zdarzeniach z dziennika Chrome. Możesz zmienić wyświetlane zdarzenia, modyfikując filtr. Więcej informacji o dostępnych zdarzeniach znajdziesz w artykule Zdarzenia z dziennika Chrome.

Uwaga: nie wszystkie zdarzenia z dziennika Chrome są wyświetlane.

Zdalne monitorowanie urządzeń

Za pomocą tych ustawień na stronie urządzenia możesz zdalnie monitorować urządzenia. Aby dowiedzieć się więcej o monitorowaniu kiosków, zobacz Monitorowanie stanu kiosku.

Działania na urządzeniu

Czynność Opis

Przenieś

Gdy rejestrujesz urządzenia, trafiają one automatycznie do jednostki organizacyjnej najwyższego poziomu. Kliknij Przenieś i wybierz jednostkę organizacyjną, do której chcesz przenieść urządzenie.

Resetuj Zdalnie usuwa dane z urządzeń. Możesz usunąć z wybranego urządzenia wszystkie profile i dane użytkowników, ale zachować stan rejestracji i dane urządzenia (np. profile sieciowe). Możesz też całkowicie je wyczyścić, usuwając wszystkie dane wraz z profilami użytkowników, zasadami dotyczącymi urządzeń i informacjami o rejestracji. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Przypisywanie urządzenia do innego użytkownika.
Zresetuj kartę ESIM

Trwale usuwa wszystkie profile eSIM z urządzeń. Użytkownicy widzą komunikat informujący o tym, że profile eSIM zostały usunięte z urządzenia. Profile eSIM nie są już wyświetlane na stronie ustawień mobilnej transmisji danych na ich urządzeniach.

Zanim zresetujesz kartę eSIM, sprawdź u swojego operatora, jakie są oczekiwane następstwa tej czynności. W wielu przypadkach urządzenia nie uzyskują automatycznie nowego profilu eSIM przy użyciu skonfigurowanej zasady adresu URL SMDP+.

Uwaga: jedynym sposobem na zdalne usunięcie profilu eSIM jest skorzystanie z działania Zresetuj kartę ESIM. Jeśli usuniesz konfiguracje sieci komórkowej, wyrejestrujesz lub wyłączysz urządzenia albo przeniesiesz urządzenia z jednej jednostki organizacyjnej do innej, profile eSIM pozostaną na urządzeniach.

Wyłącz Wyłącz urządzenie, by nikt nie mógł go używać, na przykład jeśli zostało zgubione lub skradzione. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Naprawianie, zmienianie zastosowania lub wycofywanie urządzeń z ChromeOS.
Wyrejestrowywanie Wyrejestruj urządzenia, które nie są już używane w organizacji, by już nimi nie zarządzać. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Naprawianie, zmienianie zastosowania lub wycofywanie urządzeń z ChromeOS.
Przechwytywanie dzienników

Na urządzeniach z włączonym przesyłaniem dziennika systemowego urządzenia

Aktywuje ponowne przesłanie atrybutów i dzienników urządzeń. Dzienniki są przechowywane w Dziennikach systemowych w sekcji Działania w systemie i rozwiązywanie problemów. Gdy atrybuty urządzenia zostaną przesłane, zobaczysz komunikat.

Eksportuj logi

Wyświetlane zamiast przechwytywania dzienników, gdy spełnione są wszystkie wymagania.

Wymagania

  • Wersja ChromeOS
    • Wersja 114 lub nowsza w przypadku urządzeń działających tylko w trybie kiosku
    • Wersja 122 lub nowsza w przypadku wszystkich pozostałych urządzeń
  • Ustawienie Przesyłanie dziennika systemowego urządzenia jest włączone
  • Uprawnienia administratora działanie eksportowania logów

Aby rozwiązać problemy z urządzeniami z ChromeOS, możesz przechwycić dodatkowe dzienniki i wyeksportować je z konsoli administracyjnej.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Przechwytywanie dzienników zdalnych na urządzeniach z ChromeOS.
Pulpit zdalny

Rozpoczyna sesję zdalną na urządzeniu. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Zdalne uzyskiwanie dostępu do urządzeń z ChromeOS.

Zrestartuj

Funkcja dostępna tylko na urządzeniach działających w trybie kiosku

Ponownie uruchamia urządzenie z ChromeOS, jeśli działa ono co najmniej od 10 minut.

Zrób zrzut ekranu

Funkcja dostępna tylko na urządzeniach działających w trybie kiosku

Robi zrzut ekranu urządzenia, który jest zapisywany w folderze Zrzuty ekranu w sekcji Działania w systemie i rozwiązywanie problemów.

Jeśli nie uda się zrobić zrzutu ekranu, zobaczysz komunikat zawierający jeden z następujących kodów błędu:

  • 0 – błąd ogólny;
  • 1 – nie udało się zrobić zrzutu ekranu z powodu wykrycia interakcji użytkownika;
  • 2 – nie udało się zrobić zrzutu ekranu, bo na przykład monitor nie jest podłączony do urządzenia;
  • 3, 4 – niepowodzenie w wyniku błędu serwera;
  • 5 – niepowodzenie w wyniku błędu klienta;
  • 6 – niepowodzenie z powodu podania nieprawidłowego adresu URL przesyłania.

Uwaga: na urządzeniu działającym w trybie kiosku, z którego korzystał użytkownik (na przykład używał myszy albo klawiatury w sesji kiosku), nie można zrobić zrzutu ekranu, dopóki urządzenie nie zostanie ponownie uruchomione. Następnie urządzenie musi automatycznie uruchomić się w trybie aplikacji kiosku, by można było robić zrzuty ekranu.

Ustaw głośność

Funkcja dostępna tylko na urządzeniach działających w trybie kiosku

Pozwala zdalnie ustawić poziom głośności zarządzanych urządzeń działających w trybie kiosku.

Wybierz poziom głośności za pomocą suwaka i kliknij Ustaw głośność. Po ustawieniu głośności na urządzeniu w prawym górnym rogu w sekcji Twoje zadania pojawi się powiadomienie.

Aby korzystać z działań zbiorczych na stronie Urządzenia, zaznacz pola obok urządzeń, które chcesz wybrać. Następnie wybierz działanie zbiorcze:

  • Przenieś wybrane elementy
  • Wyłącz wybrane elementy
  • Wyrejestruj wybrane elementy
  • Zrestartuj wybrane elementy
  • Zresetuj wybrane elementy
  • Zresetuj kartę eSIM (opcja dostępna tylko wtedy, gdy wszystkie wybrane urządzenia obsługują karty eSIM)

Wyszukiwanie

Na stronie Urządzenia kliknij nagłówek kolumny, aby posortować informacje według różnych kryteriów. Za pomocą filtrów możesz wyszukać określone urządzenia.

Wyszukiwanie urządzeń
  1. (Opcjonalnie) Aby przeszukać wszystkie jednostki organizacyjne, po lewej stronie kliknij Wszystkie urządzenia.
    Uwaga: w przypadku delegowanych administratorów kliknięcie Wszystkie urządzenia spowoduje wyświetlenie tylko urządzeń z jednostek organizacyjnych, do których administrator delegowany ma dostęp.
  2. Kliknij Szukaj lub dodaj filtr i wybierz pole, w którym chcesz wyszukiwać.
  3. Wpisz kryteria wyszukiwania i kliknij Zastosuj.
  4. (Opcjonalnie) Aby wyszukać w wielu polach, dodaj filtr dla każdego pola, wpisz kryteria wyszukiwania i kliknij Zastosuj.
Filtrowanie według stanu

Możesz filtrować listę urządzeń, aby wyświetlić wszystkie obsługiwane, wyrejestrowane, wyłączone lub zawieszone urządzenia.

  1. Na stronie głównej listy kliknij Stan.
  2. Wybierz stan z menu i kliknij Zastosuj.

Zobaczysz wszystkie urządzenia, które mają określony stan. Możesz też wyświetlić wszystkie urządzenia.

Wyszukiwanie w określonym polu

Aby przeprowadzić wyszukiwanie tylko w określonym polu (na przykład wyszukać konkretnego użytkownika), dodaj filtr dotyczący tego pola i wpisz kryteria wyszukiwania.

Filtry stosowane do pól Użytkownik, Lokalizacja, Uwagi i Model zwracają tylko ciągi zawierające dokładnie to słowo, które wpisano w kryteriach wyszukiwania. Jeśli na przykład niektóre urządzenia mają wartość pyszne jabłka, a w filtrze wpiszesz jabłko, nie zostanie zwrócone żadne urządzenie. Jeśli wpiszesz pyszne, zwrócone zostaną wszystkie urządzenia o wartości pyszne jabłka. Symbole i znaki interpunkcyjne są uznawane za spacje. Na przykład wyszukanie hasła admin@example.com da takie same wyniki jak wyszukanie hasła admin example com.

Zastosowanie filtrów takich jak Identyfikator zasobu, Numer seryjny i Wersja Chrome powoduje przeprowadzenie wyszukiwania uwzględniającego fragmenty, gdy użytkownik wpisze co najmniej 2 znaki. Aby na przykład wyszukać numer wersji 102.0.5005.20, możesz wpisać 5005.

Skorzystaj z tych wskazówek dotyczących poszczególnych pól.

Numer seryjny

Wpisz numer seryjny urządzenia, którego szukasz, a następnie kliknij Zastosuj. Jeśli na przykład chcesz wyszukać numer seryjny 12345abcdefg, wpisz 12345abcdefg.

Możesz wyszukiwać numery seryjne na podstawie fragmentu zawierającego co najmniej 3 znaki.

Identyfikator zasobu

Wpisz identyfikator zasobu. Jeśli na przykład chcesz wyszukać identyfikator zasobu zawierający cyfry 1234, wpisz 1234.

Czas wdrożenia

Aby wyświetlić urządzenia, które zarejestrowano na serwerze zarządzania w określonych dniach, wpisz datę początkową i końcową, a następnie kliknij Zastosuj.

Ostatnia synchronizacja zasad

Umożliwia wyświetlenie urządzeń według daty ostatniej synchronizacji z serwerem zarządzania urządzeniami Google. Aby wyszukać w określonym zakresie dat, wpisz datę początkową i końcową, a następnie kliknij Zastosuj. Aby zobaczyć urządzenia zsynchronizowane w określonym dniu, wpisz tę samą datę w obu polach.

Użytkownik

Wpisz nazwę użytkownika i kliknij Zastosuj. Jeśli na przykład wpiszesz Ambroży Kleks, wyszukiwanie zwróci wszystkie urządzenia, których nazwa użytkownika zawiera słowo Ambroży lub Kleks.

Lokalizacja

Aby wyświetlić wszystkie urządzenia w określonej lokalizacji, wpisz lokalizację i kliknij Zastosuj. Jeśli na przykład chcesz wyszukać Kraków, wpisz Kraków.

Uwagi

Aby wyszukać urządzenia z przypisanymi określonymi uwagami, wpisz tekst, który powinien znajdować się w polu Uwagi. Jeśli na przykład chcesz znaleźć urządzenie opisane jako pożyczone od Jana, wpisz pożyczone od jana.

Model

Wpisz nazwę modelu. Aby na przykład wyszukać część nazwy modelu Google Pixelbook Go, wpisz pixel.

Ostatnia aktywność użytkownika

Aby wyświetlić urządzenia, które były ostatnio używane w określonym przedziale czasu, wpisz datę początkową i końcową, a potem kliknij Zastosuj.

Stan aktualizacji systemu operacyjnego

Wyświetla stan aktualizacji systemu operacyjnego na urządzeniach. Na przykład wybierz Nie rozpoczęto pobierania, aby wyświetlić urządzenia, które nie rozpoczęły pobierania aktualizacji.

Zgodność wersji systemu operacyjnego

Wyświetla zgodność urządzeń z wersją systemu operacyjnego. Na przykład wybierz Niezgodne, aby wyświetlić urządzenia, które nie pobrały najnowszej wersji systemu operacyjnego.

Stan obsługi zasad dotyczących systemu operacyjnego

Wyświetla stan obsługi zasad systemu operacyjnego na urządzeniach. Na przykład wybierz Obsługują wszystkie zasady, aby wyświetlić urządzenia, które obsługują wszystkie obowiązujące zasady w organizacji.

Typ uaktualnienia

Wyświetla urządzenia na podstawie typu licencji, przy użyciu których są zarejestrowane. Możesz wyświetlić licencję Enterprise/EDU (samodzielną), licencję Enterprise/EDU (w pakiecie) lub licencję na kioski i znaki (samodzielną).

Wersja Chrome

Wpisz numer wersji urządzenia, którego szukasz, a następnie kliknij Zastosuj. Aby na przykład wyszukać numer wersji 102.0.5005.20, możesz wpisać 5005.

Możesz wyszukiwać numery wersji na podstawie fragmentu zawierającego co najmniej 2 znaki.

Przeprowadzaj automatyczne aktualizacje do

Wyświetla urządzenia na podstawie daty zakończenia automatycznych aktualizacji, określonej zgodnie z zasadami automatycznych aktualizacji. Możesz na przykład wyszukać urządzenia, które przestaną być automatycznie aktualizowane w ciągu najbliższych 3 miesięcy, wybierając W ciągu najbliższych trzech miesięcy i klikając Zastosuj.

Ostatni użytkownik

Wpisz adres e-mail użytkownika jako argument. Jeśli na przykład chcesz wyszukać wszystkie urządzenia, na których ostatnio logowano się za pomocą adresu administrator@solarmora.com, wpisz administrator@solarmora.com lub administrator.

Adres Mac sieci Wi-Fi

Wpisz adres bez spacji i dwukropków. Nie można wyszukać fragmentu adresu. Jeśli wiele urządzeń zgłasza ten sam adres w konsoli administracyjnej, wyszukiwanie zwróci wszystkie te urządzenia. Jeśli na przykład chcesz wyszukać urządzenia z adresem MAC sieci Wi-Fi 6C:29:95:72:4C:50, wpisz 6c2995724c50.

Adres MAC sieci Ethernet

Wpisz adres bez spacji i dwukropków. Nie można wyszukać fragmentu adresu. Jeśli wiele urządzeń zgłasza ten sam adres w konsoli administracyjnej, wyszukiwanie zwróci wszystkie te urządzenia. Jeśli na przykład chcesz wyszukać urządzenia z adresem MAC sieci Ethernet E8:EA:6A:15:79:81, wpisz e8ea6a157981.

Google oraz powiązane znaki i logotypy są znakami towarowymi firmy Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?
Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Menu główne
7170452260475222939
true
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
true
true
true
true
410864
false
false