بصفتك مشرفًا، يمكنك العثور على تفاصيل حول أجهزة ChromeOS في نطاقك في "وحدة تحكُّم المشرف في Google". يمكنك أن تعرف مستخدِم كل جهاز ومعلومات المراجعة، مثل الرقم التسلسلي وتاريخ التسجيل، وآخر مزامنة. يمكنك أيضًا إنشاء وحدات تنظيمية لتطبيق الإعدادات على مجموعات مختلفة من الأجهزة.
الاطّلاع على تفاصيل الأجهزة
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
من صفحة "وحدة تحكُّم المشرف" الرئيسية، انتقِل إلى القائمة
الأجهزة
Chrome
تنزيل قائمة الأجهزة
يمكنك تنزيل قائمة بأجهزة ChromeOS على هيئة ملف بتنسيق CSV. الحدّ الأقصى لعدد الأجهزة التي يمكنك تصديرها بتنسيق ملف CSV هو 100,000 جهاز.
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
من صفحة "وحدة تحكُّم المشرف" الرئيسية، انتقِل إلى القائمة
- لعرض جميع الأجهزة، انقر على جميع الأجهزة على يمين الصفحة. ويمكنك بدلاً من ذلك اختيار وحدة تنظيمية فرعية.
- (اختياري) يمكنك تطبيق الفلاتر للبحث عن أجهزة محدّدة. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطِّلاع على الفلترة حسب الحالة.
- في أعلى الصفحة، انقر على تصدير.
يظهر رابط في أعلى يسار الصفحة ضِمن قسم المهام. - انقر على تنزيل ملف CSV.
- استخدِم "جداول بيانات Google" أو برنامج جداول البيانات المفضل لديك لفتح ملف CSV. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطِّلاع على استيراد مجموعات البيانات وجداول البيانات.
| الاسم | الوصف |
|---|---|
| deviceId | مُعرِّف الجهاز |
| serialNumber | الرقم التسلسلي |
| الطراز | طراز الجهاز |
| serialNumber | آخر تاريخ مسجَّل (وقت حقبة UNIX بالمللي ثانية) لمزامنة الجهاز مع إعدادات السياسة |
| osVersion | إصدار نظام التشغيل ChromeOS |
| orgUnitPath | الوحدة التنظيمية |
| provisionStatus | حالة إدارة الحسابات |
| annotatedAssetId |
حقل مخصَّص: رقم تعريف مادة العرض يقتصر الحجم على 1 كيلوبايت |
| annotatedUser | حقل مخصّص: المستخدم |
| annotatedLocation |
حقل مخصَّص: الموقع الجغرافي يقتصر الحجم على 1 كيلوبايت |
| annotatedNotes |
حقل مخصَّص: ملاحظة يقتصر الحجم على 1 كيلوبايت |
| ethernetMacAddress | عنوان MAC لشبكة إيثرنت |
| macAddress | عنوان Mac لشبكة Wi-Fi |
| autoUpdateExpiration | تاريخ توقف الجهاز عن تلقي التحديثات التلقائية، وهو ما تحدّده سياسة التحديث التلقائي |
| meid | معرّف الجهاز الجوّال |
| معرّف بطاقة SIM المضمنة (EID) | إنّه معرّف جهاز شريحة eSIM. ولن يظهر لك عمود معرّف بطاقة SIM المضمنة (EID) إلا في حال تسجيل الأجهزة التي تتضمّن شريحة eSIM. |
| رقم تعريف eUICC | معرّف بطاقة الدائرة العامة المدمجة والمُضمَنة، في حال توفّره |
| platformVersion | إصدار النظام الأساسي |
| firmwareVersion | إصدار البرامج الثابتة |
| lastDeprovisionMs | آخر تاريخ مسجَّل (وقت حقبة UNIX بالمللي ثانية) لإيقاف توفير المتطلبات اللازمة للجهاز |
| deprovisionReason | سبب إيقاف توفير المتطلبات اللازمة للجهاز |
| mostRecentActivity | آخر تاريخ مسجَّل (وقت حقبة UNIX بالمللي ثانية) لأحدث نشاط للجهاز ومدة الجلسة (بالثواني) |
| mostRecentUser | أحدث رقم تعريف للمستخدم |
| wifiSignalStrength | قوة إشارة Wi-Fi (ديسيبل ميللي واط) |
| volumeLevelPercent | مستوى الصوت (بالنسبة المئوية) |
| cpuUtilizationPercent | "وحدة المعالجة المركزية" (CPU) قيد الاستخدام (بالنسبة المئوية) |
| memoryUsageByte | الذاكرة قيد الاستخدام (بايت) |
| diskSpaceUsageByte | مساحة القرص قيد الاستخدام (بايت) |
| kioskApp | رقم تعريف "تطبيق Kiosk" وإصداره |
| lanIpAddress | عنوان IP لشبكة LAN |
| wanIpAddress | عنوان IP لشبكة WAN |
| lastIpAddressUpdateMs | آخر تاريخ مسجَّل (وقت حقبة UNIX بالمللي ثانية) للإبلاغ عن عناوين IP للشبكتين LAN وWAN |
| bootMode | وضع التشغيل |
| tpmFirmwareVersion | إصدار البرامج الثابتة لوحدة النظام الأساسي الموثوق به (TPM) |
ملاحظة: لا يتم تصدير أي قيم لكل من lastReportMs وmanufactureMs على الرغم من ظهورها في ملف CSV وجدول البيانات.
لمحة عن صفحة الأجهزة
تعرض صفحة جهاز ChromeOS التفاصيل التالية لكل جهاز من أجهزة ChromeOS الخاصة بالمستخدمين.
| الحقل | الوصف |
|---|---|
| الرقم التسلسلي | الرقم التسلسلي للجهاز. انقر على الرقم التسلسلي للاطلاع على معلومات عامة حول الجهاز. وللاطّلاع على الرقم التسلسلي قبل تسجيل الدخول إلى الجهاز، اضغط على Alt+V. |
| الحالة | تعرض ما إذا كان الجهاز قيد الاستخدام أم لا، على سبيل المثال، مزود بالمتطلبات اللازمة أو غير مزود بالمتطلبات اللازمة. |
| رقم تعريف مادة العرض | رقم تعريف مادة العرض ذات التعليقات التوضيحية للمشرف. للاطّلاع على رقم التعريف ورقم إصدار ChromeOS، اضغط على Alt+V قبل تسجيل الدخول إلى جهاز مُسجّل. يمكنك أيضًا الاطّلاع على رقم التعريف في صفحة chrome://policy. ويمكنك تعديل هذا الحقل يدويًا في قسم الحقول المخصَّصة أو أثناء التسجيل باستخدام ميزة رقم تعريف مادة العرض أثناء التسجيل. |
| حالة الاتصال | تعني الدائرة الخضراء أن الجهاز متصل ويعمل بصورة صحيحة. تعرّف على المزيد من المعلومات حول حالات الجهاز. لا ينطبق هذا الحقل إلا على الوحدات التنظيمية التي تم إعدادها بحيث تحتوي على أجهزة Kiosk تم تشغيلها تلقائيًا. |
| وقت التسجيل | يشير إلى تاريخ ووقت تسجيل الجهاز بالنطاق. |
| آخر مزامنة للسياسة | يشير هذا إلى تاريخ ووقت آخر مزامنة للجهاز مع إعدادات السياسات في "وحدة تحكّم المشرف". |
| المستخدم | تمت تعبئة هذا الحقل في البداية باسم المستخدم الذي سجَّل الجهاز لأول مرة. يمكنك تعديل الحقل بعد التعبئة التلقائية. |
| الموقع الجغرافي | يشير إلى عنوان الجهاز أو موقعه الجغرافي. يمكنك تعديل هذا الحقل. |
| ملاحظات | يُستخدم هذا الحقل لسرد معلومات خاصة عن الجهاز. يمكنك استخدام هذا الحقل لتخصيص عمليات البحث. |
| الامتثال لسياسات إصدار نظام التشغيل |
يشير إلى ما إذا كان إصدار نظام التشغيل للجهاز متوافقًا مع إصدار نظام التشغيل المحدَّد بموجب سياسة مؤسستك، علمًا بأنّه يتم التحقّق من القيمة وتعديلها كل 3 ساعات. وفي ما يلي القيم المحتمَلة:
|
تفاصيل الجهاز
انقر على الرقم التسلسلي لأي جهاز للاطّلاع على تفاصيله. على يمين الصفحة، يمكنك اختيار نقل الملفات الشخصية للمستخدمين أو إيقافها أو إيقاف توفير المتطلبات اللازمة لها أو محوها أو الوصول إلى جهاز عن بُعد. إذا كان الجهاز عبارة عن جهاز kiosk مشغَّل تلقائيًا، يمكنك أيضًا اختيار إعادة تشغيله أو حفظ السجلّات أو التقاط لقطة شاشة أو ضبط مستوى الصوت على الجهاز.
إعادة ضبط الأجهزةبصفتك مشرفًا، يمكنك إعادة ضبط الأجهزة لإعادة تخصيصها من شخص إلى آخر في مؤسستك. على سبيل المثال، قد ترغب في إعادة تخصيص جهاز عند مغادرة أحد الموظفين أو نقل جهاز من طالب إلى آخر.
عند إعادة ضبط جهاز، يمكنك محو الملفات الشخصية للمستخدمين، ما يؤدي إلى إزالة جميع الملفات الشخصية للمستخدمين والبيانات من الجهاز مع الاحتفاظ بحالة تسجيل الجهاز وبيانات الجهاز، مثل الملفات الشخصية للشبكة.
ويمكنك بدلاً من ذلك إعادة الضبط على الإعدادات الأصلية، ما يؤدي إلى إزالة جميع البيانات، بما في ذلك الملفات الشخصية للمستخدمين وسياسات الجهاز وبيانات التسجيل. وتتم إعادة ضبط إعدادات الأجهزة على الإعدادات الأصلية. وفي حال إيقاف "فرض إعادة التسجيل"، ستُتاح للمستخدمين إمكانية استخدام الجهاز بدون إعادة تسجيله في حسابك.
يظلّ أمر محو الملفات الشخصية للمستخدمين صالحًا لمدة تصل إلى 180 يومًا، ويظلّ أمر إعادة الضبط على الإعدادات الأصلية صالحًا لمدة تصل إلى 5 سنوات. يساعد ذلك على ضمان اكتمال الأوامر، حتى إذا كانت الأجهزة بلا اتصال بالإنترنت مؤقتًا أو غير متاحة. وفي حال كان هناك أمر غير مكتمل حاليًا، يتم وضع الأوامر اللاحقة في قائمة انتظار الجهاز. وقد تتضمّن الأوامر المدرَجة في قائمة الانتظار إعادة التشغيل وضبط مستوى الصوت والتقاط لقطة شاشة وتحميل السجلّات وما إلى ذلك. وإذا ظلّ الأمر غير مكتمل لفترة طويلة، يمكنك توصيل الأجهزة المتأثّرة بالإنترنت وإعادة تشغيلها. وإذا كنت لا تزال تواجه مشاكل مع استمرار عدم اكتمال أحد الأوامر، يُرجى التواصل مع فريق الدعم.
ملاحظة: قد تكون بعض الحقول غير مُعبَّأة، ويرجع ذلك إلى ما إذا كنت قد فعَّلت الإبلاغ عن حالة الجهاز أم لا.
الأجهزة ونظام التشغيل
| الحقل | الوصف |
|---|---|
| الطراز | يشير هذا إلى العلامة التجارية للجهاز وطرازه. |
| الرقم التسلسلي | الرقم التسلسلي للجهاز. |
| MEID / IMEI | يشير إلى معرّف الجهاز الجوال. رقم فريد يحدّد ما إذا الجهاز مزوّدًا بإمكانيات خلوية أو جوّالة. بالنسبة إلى أجهزة CDMA، سيكون هذا الرقم هو رقم تعريف الأجهزة الجوَّالة (MEID). بالنسبة إلى الأجهزة الخلوية الأخرى، ستعرض رقم الهوية العالمية للأجهزة الجوّالة (IMEI). يجب على المستخدم تسجيل الدخول إلى الجهاز حتى يظهر رقم تعريف الجهاز الجوّال (MEID) في صفحة الأجهزة. |
| أرقام تعريف eUICC | إنّها معرّفات بطاقات الدوائر العامة المدمجة والمُضمَنة، ومعرّف جهاز شريحة eSIM. |
| Wi-Fi MAC | يشير إلى عنوان التحكم في الوصول للوسائط. وهو عنوان الشبكة المُعيَّن للجهاز لإجراء اتصال Wi-Fi. يحتاج المستخدم إلى تسجيل الدخول إلى الجهاز لرؤية عنوان MAC على صفحة الأجهزة. |
|
MAC لشبكة إيثرنت |
يشير إلى عنوان التحكم في الوصول للوسائط. وهو عنوان الشبكة المُحدَّد للجهاز لإجراء اتصال إيثرنت. يحتاج المستخدم إلى تسجيل الدخول إلى الجهاز لرؤية عنوان MAC على صفحة الأجهزة. |
| إصدار Chrome | يشير إلى إصدار Chrome الذي يستند إليه إصدار ChromeOS. |
| إصدار النظام الأساسي | يشير إلى إصدار ChromeOS الذي يعمل عليه الجهاز. |
| إصدار البرامج الثابتة | يشير إلى إصدار البرنامج الثابت للجهاز. |
| إصدار البرامج الثابتة لوحدات الأنظمة الأساسية الموثوقة (TPM) | يشير إلى إصدار البرنامج الثابت لوحدات الأنظمة الأساسية الموثوقة (TPM). |
| وضع التشغيل | يشير إلى ما إذا كان الجهاز في وضع مطوّر البرامج أو الوضع الآمن. |
| آخر تحديث لنظام التشغيل | تاريخ ووقت آخر تحديث لنظام تشغيل الجهاز |
| التحقق من آخر تحديث لنظام التشغيل | التاريخ والوقت الذي تم فيه التحقّق من الجهاز لمعرفة ما إذا كانت هناك تحديثات جديدة لنظام تشغيله متوفّرة |
| آخر إعادة تشغيل | تاريخ ووقت آخر مرة تم فيها إعادة تشغيل الجهاز |
|
حالة التحديث |
حالة التحديث الحالية القيم المحتملة:
للاطّلاع على معلومات حالة التحديث، عليك تفعيل ميزة إعداد التقارير عن حالة الجهاز. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على إعداد تقارير عن الجهاز. |
| إصدار القناة | إصدار نظام تشغيل جهاز الاختبار المحدَّد في سياسة مؤسستك |
|
الامتثال لسياسات إصدار نظام التشغيل |
يشير إلى ما إذا كان إصدار نظام التشغيل للجهاز متوافقًا مع إصدار نظام التشغيل المحدَّد بموجب سياسة مؤسستك، علمًا بأنّه يتم التحقّق من القيمة وتعديلها كل 3 ساعات. وفي ما يلي القيم المحتمَلة:
|
| وقت التسجيل | يشير إلى تاريخ ووقت تسجيل الجهاز بالنطاق. |
| رقم تعريف Directory API | رقم تعريف Directory API المُستخدَم للجهاز الفريد. يختلف رقم التعريف هذا عن رقم تعريف مادة العرض أو الرقم التسلسلي. |
| التحديثات التلقائية حتى | يشير إلى وقت توقُّف التحديثات التلقائية الموسّعة، على النحو الذي تحدّده سياسة التحديث التلقائي. |
|
نوع الترقية |
يحدِّد ما إذا كان الجهاز جهازًا يعمل بنظام ChromeOS يتضمن "ترقية Chrome Enterprise" أو جهازًا مستقلاً يعمل بنظام ChromeOS ويتضمّن ترقية.
|
الحقول المُخصَّصة
لتعديل أي من هذه الحقول، يُرجى النقر على رمز التعديل .
| الحقل | الوصف |
|---|---|
| رقم تعريف مادة العرض | يشير إلى المعرّف الفريد للجهاز. |
| المستخدم | يشير إلى اسم المستخدم الذي سجّل الجهاز لأول مرة في النطاق (يتم تعبئته تلقائيًا). |
| الموقع الجغرافي | يشير إلى عنوان الجهاز أو موقعه الجغرافي. |
| ملاحظات | يُستخدَم للحصول على معلومات خاصة حول أحد الأجهزة. ويمكنك استخدام المعلومات لاحقًا عند البحث عن أجهزة. |
نشاط النظام وتحديد المشاكل وحلّها
| الإعداد | ما يرصده |
|---|---|
|
النشاط الحديث |
يعرض النشاط الذي تم على الجهاز في آخر 30 يومًا ووقت هذا النشاط ومدته، حيث تستند الأوقات والتواريخ المعروضة إلى المنطقة الزمنية للجهاز. للاطّلاع على معلومات النشاط الحديثة، عليك تفعيل "الإبلاغ عن حالة الجهاز". لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على إعداد تقارير عن الجهاز. |
|
المستخدمون في الآونة الأخيرة |
يعرض آخر المستخدمين للجهاز. ولا يتم الإبلاغ عن جلسات الضيف ووضع الكشك. لا يتم عرض عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالحسابات غير المُدارة للمستخدمين. وبدلاً من ذلك، يتم عرضها على أنّها مستخدم غير خاضع للإدارة من خلال مؤسستك. للاطّلاع على أحدث معلومات المستخدمين، عليك تفعيل "تتبُّع مستخدمي الأجهزة في الفترة الأخيرة". ولمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على إعداد تقارير عن الجهاز. جدير بالذكر أنّه لا يتم الاحتفاظ إلا بمعلومات آخر 100 مستخدم. |
|
مدى قوة إشارة شبكة Wi-Fi |
يشير إلى مدى قوة إشارة Wi-Fi في الأجهزة. لا يتم تسجيل معلومات شبكة Wi-Fi لشاشة تسجيل الدخول قبل أن يسجِّل المستخدمون الدخول، ولا يتم تسجيلها كذلك للمستخدمين الذين يسجِّلون الدخول باستخدام حساب Google خارج مؤسستك، مثل حساب Gmail شخصي. |
|
مستوى الصوت |
يشير إلى مستوى الصوت (بالنسبة المئوية) في الأجهزة داخل وضع الكشك. |
|
استخدام وحدة المعالجة المركزية (CPU) |
يشير إلى حجم وحدة المعالجة المركزية التي يستخدمها الجهاز (بالنسبة المئوية). |
|
درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية (CPU) |
يشير إلى درجة الحرارة في كل وحدة معالجة مركزية بالدرجة المئوية (o). |
|
استخدام الذاكرة |
يشير إلى حجم الذاكرة التي يستخدمها الجهاز (بالنسبة المئوية والغيغابايت). |
|
استخدام مساحة القرص |
يشير إلى حجم مساحة القرص التي يستخدمها الجهاز (بالنسبة المئوية والغيغابايت). |
|
معلومات عن تطبيق Kiosk |
لا يتوفّر هذا التطبيق في الأجهزة التي تشغِّل جلسات ضيوف مُدارة. يعرض اسم التطبيق ورقم الإصدار. |
|
عناوين IP |
يشير إلى آخر تاريخ ووقت تم خلالهما الإبلاغ عن عناوين IP للشبكتَين LAN وWAN في الجهاز. يستند كل من الوقت والتاريخ إلى المنطقة الزمنية للجهاز. لا يتم تسجيل معلومات عنوان IP لشاشة تسجيل الدخول قبل أن يسجِّل المستخدمون الدخول، ولا يتم تسجيلها كذلك للمستخدمين الذين يسجِّلون الدخول باستخدام حساب Google خارج مؤسستك، مثل حساب Gmail. LAN: هي الشبكة السلكية أو اللاسلكية التي يتصل بها الجهاز. وفي بعض الأحيان، يمكنك استخدام هذا الإعداد للعثور على الموقع الدقيق للطابق والمبنى حيث يُستخدم الجهاز. WAN: هو عنوان IP الفريد الذي يستخدمه الجهاز للاتصال بالإنترنت. |
|
سجلّات النظام |
يؤدي إلى عرض سجلات النظام التي أُخِذت تلقائيًا من أجهزة Kiosk. يتم حفظ السجلات وتحميلها كل 12 ساعة. وتُخزَّن السجلات لمدة 60 يومًا كحد أقصى. ويمكن تنزيل أحدث 100 سجلّ. للاطّلاع على معلومات سجلّ النظام، يجب أن يكون الإعداد "تحميل سجلّ النظام" مفعلاً. ولمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطِّلاع على الإعداد تفعيل تحميل سجلّ النظام. جدير بالذكر أنّه لا يتم الاحتفاظ إلا بسجلّ آخر 30 يومًا. ملاحظة: يمكنك استخدام أداة تحليل السجلات لفحص سجلات النظام. |
|
لقطات الشاشة |
تعرض أحدث لقطات شاشة للأجهزة بالترتيب الزمني العكسي. ويمكنك النقر على أحد الروابط الزرقاء لعرض لقطة الشاشة. جدير بالذكر أنّه لا يتم الاحتفاظ إلا بسجلّ آخر 30 يومًا. |
تعذَّر تطبيق سياسات الأجهزة
يقدم قائمة بأي سياسات للجهاز لا يمكن تطبيقها على الجهاز بسبب عدم توافق السياسة مع إصدار نظام التشغيل للجهاز. على سبيل المثال، عندما يكون لسياسة الإصدار 96 من نظام التشغيل ChromeOS الحد الأدنى المسموح به، ولكن الجهاز يعمل بالإصدار 90 من نظام التشغيل ChromeOS، عليك تحديث الجهاز إلى الإصدار M96 أو إصدار أحدث قبل أن تتمكّن من تطبيق السياسة.
أحداث الجهاز الأخيرة
يوفِّر هذا الإعداد قائمة بأحداث الأجهزة التي تمت فلترتها مسبقًا في أحداث سجلّ Chrome. ويمكنك تغيير اختيار الأحداث عن طريق تعديل الفلتر. لمزيد من المعلومات عن الأحداث المتاحة، يُرجى الاطّلاع على أحداث سجلّ Chrome.
ملاحظة: لا يتم عرض جميع أحداث سجلّ Chrome.
في صفحة كل جهاز، يمكنك استخدام الإعدادات التالية لمراقبة الأجهزة عن بُعد. وللاطّلاع على تفاصيل حول مراقبة أجهزة kiosk، يمكنك الانتقال إلى مراقبة سلامة جهاز kiosk.
إجراءات الجهاز
| الإجراء | الوصف |
|---|---|
|
نقل |
عند تسجيل الأجهزة، يتم نقلها تلقائيًا إلى الوحدة التنظيمية ذات المستوى الأعلى. انقر على نقل واختَر المؤسسة التي تريد نقل الجهاز إليها. |
| إعادة ضبط | يعمل هذا الإعداد على حذف البيانات عن بُعد من الأجهزة. ويمكنك إزالة جميع الملفات الشخصية للمستخدمين وبياناتهم من الجهاز المحدَّد مع الاحتفاظ بحالة تسجيل الجهاز وبياناته، مثل ملفات تعريف الشبكة. ويمكنك بدلاً من ذلك حجب البيانات تمامًا وإزالة جميع البيانات بما في ذلك الملفات الشخصية للمستخدمين وسياسات الأجهزة وبيانات التسجيل. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على المقالة إعادة تخصيص جهاز لمستخدم آخر. |
| إعادة ضبط شريحة eSIM |
يؤدي هذا الإجراء إلى إزالة جميع الملفات الشخصية لشريحة eSIM نهائيًا من الأجهزة. تظهر للمستخدمين رسالة تخبرهم بأنّه تم محو الملفات الشخصية لشريحة eSIM من الجهاز. ولم تَعُد الملفات الشخصية لشريحة eSIM مدرَجة في صفحة إعدادات بيانات الجوَّال على أجهزتهم. راجِع مشغّل شبكة الجوّال لمعرفة السلوك المتوقّع قبل إعادة ضبط شريحة eSIM. في كثير من الحالات، لا تحصل الأجهزة تلقائيًا على ملف شخصي جديد لشريحة eSIM باستخدام عنوان URL ذاته لمنصّة SMDP+ الذي تم ضبط سياسته. ملاحظة: إنّ إعادة ضبط ESIM هي الطريقة الوحيدة لإزالة الملف الشخصي لشريحة eSIM عن بُعد. في حال كنت قد أزلت إعدادات شبكة الجوّال أو أزلت تراخيص وموارد الجهاز أو أوقفته، أو نقلت الأجهزة من وحدة تنظيمية إلى أخرى، ستظلّ الملفات الشخصية لشريحة eSIM على الأجهزة. |
| إيقاف | يمكنك إيقاف جهاز حتى لا يتمكّن أي شخص من استخدامه. ويشمل ذلك على سبيل المثال حالات فقدان الجهاز أو سرقته. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على إصلاح أجهزة ChromeOS أو إعادة استخدامها أو إزالتها. |
| إزالة تراخيص وموارد الجهاز | يمكنك من خلال هذا الإعداد إزالة تراخيص وموارد الأجهزة التي لم تعُد تُستخدم في مؤسّستك للتوقّف عن إدارتها. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على إصلاح أجهزة ChromeOS أو إعادة استخدامها أو إزالتها. |
| حفظ السجلات |
بالنسبة إلى الأجهزة التي تم فيها تفعيل ميزة تحميل سجلّ نظام الجهاز يؤدي هذا الإعداد إلى بدء تحميل جديد لسمات الجهاز وسجلاته للأجهزة. يتم الاحتفاظ بالسجلات في سجلات النظام ضمن نشاط النظام وتحديد المشاكل وحلّها. وستظهر لك رسالة عند تحميل سمات الجهاز بنجاح. |
| تصدير السجلات |
تظهر بدلاً من حفظ السجلّات عند استيفاء جميع المتطلبات. المتطلبات
يمكنك تحديد مشاكل أجهزة ChromeOS وحلّها من خلال حفظ سجلات إضافية وتصديرها من خلال "وحدة تحكُّم المشرف". |
| سطح المكتب البعيد |
يُستخدم هذا الإعداد لبدء جلسة تحكُّم عن بُعد في الجهاز. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على الوصول أجهزة ChromeOS عن بُعد. |
|
إعادة التشغيل |
هذا الإجراء متوفّر فقط على أجهزة kiosk يؤدي هذا الإعداد إلى إعادة تشغيل جهاز ChromeOS إذا كان قيد التشغيل لمدة عشر دقائق على الأقل. |
| التقاط لقطة شاشة |
هذا الإجراء متوفّر فقط على أجهزة kiosk يحتفظ هذا الإعداد بلقطة من شاشة الجهاز في لقطات الشاشة ضِمن نشاط النظام وتحديد المشاكل وحلّها. . إذا أخفق الاحتفاظ بلقطة شاشة، ستظهر لك رسالة تحتوي على أحد رموز الخطأ التالية:
ملاحظة: لا يمكن الاحتفاظ بلقطات شاشة في الأجهزة إذا كانت داخل وضع الكشك وتضم بيانات أدخلها المستخدمون (على سبيل المثال، حركات الماوس أو لوحة المفاتيح أثناء جلسة تتم في وضع الكشك) حتى يتم تسجيل هذه الأجهزة. ويجب تشغيل الجهاز تلقائيًّا داخل تطبيق Kiosk من أجل تفعيل ميزة لقطات الشاشة. |
|
ضبط مستوى الصوت |
هذا الإجراء متوفّر فقط على أجهزة kiosk يضبط مستوى الصوت عن بُعد للأجهزة المُدارة في وضع الكشك. ويمكنك استخدام شريط التمرير لاختيار مستوى الصوت والنقر على ضبط مستوى الصوت. وعندما يتم ضبط مستوى الصوت في الجهاز، سيظهر لك إشعار أعلى يسار الشاشة ضِمن مهامك. |
لاستخدام الإجراءات المُجمَّعة في صفحة "الأجهزة"، ضع علامة في المربّع بجانب الأجهزة التي تريد اختيارها. بعد ذلك، اختَر أحد الإجراءات المُجمَّعة:
- نقل الأجهزة المحدَّدة
- إيقاف الأجهزة المحدَّدة
- إيقاف توفير المتطلبات اللازمة للأجهزة المحدَّدة
- إعادة تشغيل الأجهزة المحدَّدة
- إعادة ضبط الأجهزة المحدَّدة
- إعادة ضبط شريحة eSIM (يتوفّر هذا الإجراء فقط إذا كانت جميع الأجهزة المحدَّدة متوافقة مع شريحة eSIM)
البحث
في صفحة "الأجهزة"، انقر على عنوان أحد الأعمدة للترتيب وفقًا لمعايير مختلفة. يمكنك تطبيق الفلاتر للبحث عن أجهزة محدّدة.
البحث عن الأجهزة- (اختياري) للبحث في جميع الوحدات التنظيمية، انقر على جميع الأجهزة على يمين الصفحة.
ملاحظة: بالنسبة إلى المشرفين المفوّضين، يؤدي النقر على جميع الأجهزة إلى إدراج الأجهزة من الوحدات التنظيمية التي يمكن للمشرف المفوَّض الوصول إليها فقط. - انقر على البحث أو إضافة فلتر واختَر الحقل الذي تريد البحث فيه.
- أدخِل معايير البحث وانقر على تطبيق.
- (اختياري) للبحث في عدة حقول، يمكنك إضافة فلتر إلى كل حقل وإدخال معايير البحث والنقر على تطبيق.
يمكنك فلترة الأجهزة للاطّلاع على كل الأجهزة المزوّدة بالمتطلبات اللازمة والأجهزة غير المزوّدة بذلك والأجهزة غير المفعّلة والمعلّقة.
- في صفحة بطاقة البيانات الأساسية، انقر على الحالة.
- من القائمة، اختَر حالة وانقر على تطبيق.
ستظهر لك جميع الأجهزة التي تعرض الحالة المحدّدة. ويمكنك أيضًا عرض جميع الأجهزة.
للبحث ضمن حقل معيّن (مثل البحث عن مستخدم معيّن)، يمكنك إضافة فلتر لذلك الحقل وإدخال معايير البحث.
لا تعرض فلاتر الحقول المستخدِم والموقع الجغرافي والملاحظات، و الطراز سوى السلاسل التي تحتوي على الكلمة نفسها التي أدخلتها في معايير البحث. على سبيل المثال، إذا كانت بعض الأجهزة تحتوي على القيمة فطيرة تفاح لذيذة وأدخلت كلمة تفاح في الفلتر، لن يتم عرض أي جهاز. إذا أدخلت كلمة لذيذة ، سيتم عرض جميع الأجهزة التي تحتوي على القيمة فطيرة تفاح لذيذة. يتم التعامل مع الرموز وعلامات الترقيم على أنها مسافات. مثلاً، البحث عن admin@example.com يُطابق إجراء البحث عن admin example com.
تُجري الفلاتر مثل رقم تعريف مادة العرض، والرقم التسلسلي،و إصدار Chrome عملية بحث مطابقة تمامًا للسلسلة الفرعية عندما يُدخِل المستخدم حرفَين أو أكثر. على سبيل المثال، للبحث عن رقم الإصدار 102.0.5005.20، أدخِل 5005.
ويُرجى اتّباع الإرشادات التالية في كل حقل.
الرقم التسلسلي
أدخِل الرقم التسلسلي للجهاز الذي تريد البحث عنه وانقر على تطبيق. على سبيل المثال، للبحث عن الرقم التسلسلي 12345abcdefg، أدخِل 12345abcdefg.
تتوفّر إمكانية البحث بالرقم التسلسلي الجزئي ما دمت تُدخل ثلاثة أحرف على الأقل في الرقم التسلسلي.
رقم تعريف مادة العرض
أدخِل رقم تعريف مادة العرض. على سبيل المثال، لمطابقة رقم تعريف مادة العرض الجزئية 1234، أدخِل 1234.
وقت التسجيل
لعرض الأجهزة التي تم تسجيلها لدى خادم الإدارة بين نطاق أيام معيّن، يمكنك إدخال تاريخ بدء وتاريخ انتهاء والنقر على تطبيق.
آخر مزامنة للسياسة
يمكنك عرض الأجهزة حسب وقت آخر مزامنة لها مع خادم إدارة الأجهزة في Google. وللبحث في نطاق زمني معيَّن، أدخِل تاريخَي البدء والانتهاء ثم انقر على تطبيق. للاطّلاع على الأجهزة التي تمت مزامنتها في يوم معيّن، أدخِل اليوم نفسه في كلا الحقلين.
المستخدم
أدخِل اسم مستخدم وانقر على تطبيق. على سبيل المثال، عند إدخال تامر مجدي، سيعرض البحث جميع الأجهزة التي يشمل اسم مستخدميها تامر أو مجدي.
الموقع الجغرافي
لعرض جميع الأجهزة في موقع جغرافي واحد، أدخِل الموقع الجغرافي وانقر على تطبيق. على سبيل المثال، لمطابقة "دمشق"، أدخِل دمشق.
ملاحظات
للبحث عن أجهزة تم ضبط تاريخ محدّد لها، يمكنك إدخال نصّ تتوقّع العثور عليه في الملاحظة. على سبيل المثال، لمطابقة "مستعار من جلال"، أدخِل مستعار من جلال.
الطراز
أدخِل اسم الطراز. على سبيل المثال، لمطابقة اسم الطراز الجزئي Google Pixelbook Go، أدخِل pixel.
آخر نشاط للمستخدِم
لعرض الأجهزة التي تم استخدامها آخر مرة في إطار زمني محدّد؛ أدخِل تاريخَي البدء والانتهاء، ثم انقر على تطبيق.
حالة تحديث نظام التشغيل
يتم عرض حالة تحديث نظام التشغيل للأجهزة. على سبيل المثال، اختَر لم يبدأ التنزيل لعرض الأجهزة التي لم تبدأ تنزيل أحد التحديثات.
امتثال إصدار نظام التشغيل
يعرض هذا الحقل مدى توافق الأجهزة مع نظام التشغيل. على سبيل المثال، اختَر غير متوافق لعرض الأجهزة التي لم تنزِّل أحدث إصدار من نظام التشغيل.
حالة توافق سياسة نظام التشغيل
يتم عرض حالة توافق الأجهزة مع سياسة نظام التشغيل. على سبيل المثال، اختَر جميع السياسات المتوافقة لعرض الأجهزة التي تتوافق مع جميع السياسات المطبَقة في مؤسستك.
نوع الترقية
يعرض هذا الإعداد الأجهزة استنادًا إلى نوع الترقية التي تم تسجيلها من خلالها. يمكنك اختيار عرض ترقية Enterprise/EDU (المستقلة)، وترقية Enterprise/EDU (المُجمَّعة)، وترقية Kiosk & Signage (المستقلة).
إصدار Chrome
أدخِل رقم إصدار الجهاز الذي تريد البحث عنه وانقر على تطبيق. على سبيل المثال، للبحث عن رقم الإصدار 102.0.5005.20، أدخِل 5005.
تتوفّر إمكانية البحث برقم الإصدار الجزئي ما دمت تُدخِل حرفَين على الأقل في رقم الإصدار.
التحديث التلقائي حتى
يعرض الأجهزة استنادًا إلى التحديث التلقائي حتى التاريخ، وفقًا لما تحدِّده سياسة التحديث التلقائي. على سبيل المثال، يمكنك البحث عن الأجهزة التي ستتوقّف تحديثاتها التلقائية خلال الأشهر الثلاثة القادمة بالنقر على خلال الأشهر الثلاثة القادمة والنقر على تطبيق.
آخر مستخدم
أدخِل عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم بصفته وسيطة. على سبيل المثال، للبحث عن جميع الأجهزة التي سجّل admin@solarmora.com دخوله إليها مؤخرًا، أدخِل admin@solarmora.com أو admin.
عنوان MAC لشبكة Wi-Fi
أدخِل العنوان بدون مسافات أو علامة نقطتين. مطابقة العنوان الجزئية غير متوفرة. إذا عرضت عدة أجهزة عنوانًا متطابقًا لوحدة تحكم المشرف، سيؤدي البحث إلى عرضها جميعًا. على سبيل المثال، للبحث عن أجهزة بعنوان WiFi MAC 6C:29:95:72:4C:50، أدخِل 6c2995724c50.
عنوان MAC لشبكة إيثرنت
أدخِل العنوان بدون مسافات أو علامة نقطتين. مطابقة العنوان الجزئية غير متوفرة. إذا عرضت عدة أجهزة عنوانًا متطابقًا لوحدة تحكم المشرف، سيؤدي البحث إلى عرضها جميعًا. على سبيل المثال، للبحث عن الأجهزة بعنوان MAC لشبكة إيثرنت E8:EA:6A:15:79:81، أدخِل e8ea6a157981.