查看 ChromeOS 设备列表和详细信息

作为管理员，您可以在 Google 管理控制台中查找有关您网域中 ChromeOS 设备的详细信息。如需查看设备列表页面，请依次点击“菜单”图标 接着点击 设备接着点击Chrome接着点击设备。点击任意设备的序列号，即可查看设备详细信息。此外，您也可以创建组织部门，从而将设置应用到不同的设备群组。

准备工作

报告政策

如需查看所有新的通知、信息中心和设备详细信息属性，请在管理控制台中开启所有报告政策。

  1. 登录您的 Google 管理控制台。

    请使用您的管理员帐号（不是以“@gmail.com”结尾的帐号）登录。

  2. 在管理控制台中，依次点击“菜单”图标 接着点击 设备接着点击Chrome接着点击设置接着点击设备设置。
  3. 向下滚动到用户和设备报告。
  4. 开启以下各项设置：
    • 报告设备操作系统信息
    • 报告设备硬件信息
    • 报告设备遥测
    • 报告设备用户跟踪情况
    • 报告自助服务终端会话状态

管理员权限

角色权限决定了管理员可以在管理控制台中访问哪些信息以及可以执行哪些任务。

如需查看 Chrome 报告和管理 ChromeOS 设备设置，请分配所需的角色权限。

  1. 登录您的 Google 管理控制台。

    请使用您的管理员帐号（不是以“@gmail.com”结尾的帐号）登录。

  2. 依次点击“菜单”图标 接着点击 账号 > 管理员角色。
  3. 点击您要分配的角色。 或者，您也可以创建新角色。
  4. 点击权限。
  5. 向下滚动到 Chrome 管理接着点击查看报告，然后选中以下复选框：
    • 查看 Chrome 版本报告
    • View Insights Report（查看数据分析报告）
  6. 向下滚动到管理 ChromeOS 设备，然后选中以下复选框：
    • 读取接着点击Telemetry API
    • 管理 ChromeOS 设备设置

ChromeOS 设备列表

ChromeOS 设备列表页面包含两个标签页：

  1. 设备 - 包含通知模块和设备列表。
  2. 信息中心 - 通过各种信息中心显示对设备群的汇总数据分析。

当您在组织部门之间切换时，显示的设备数量和信息中心信息会动态更新，以反映所选组织部门。如需充分利用信息中心，请开启报告政策。

“设备”标签页

通知模块

除了 ChromeOS 设备列表页面之外，顶部的通知模块还会向您告知需要注意的设备。通知可能需要一段时间才会加载，具体取决于设备数量。需要注意的设备群百分比是根据所选组织部门中的设备总数计算得出的。

设备通知 说明
类别 职位
操作系统 操作系统版本不符合规定 设备的操作系统版本不符合组织政策指定的操作系统版本。
开发者启动模式已开启 设备的开发者硬件开关已开启。启动时，设备会具有命令行 shell。
操作系统版本有更新 设备的操作系统尚未开始下载、正在下载或设备需要重新启动才能完成上传。
自动更新支持已结束 6 个月 设备将不会再收到来自 ChromeOS 的更新。
有资格享受 28 天的延长支持服务 设备符合延长支持服务条件且需要选择启用此政策。
状态 自助服务终端处于离线状态 自助服务终端设备已有一段时间未收到检测信号。系统会每 2 分钟检查一次自助服务终端检测信号。如果某个设备进入离线状态，那么系统最长可能需要 12 分钟时间才能更新该设备的在线状态。
政策 不符合应用条件的政策

设备具有因不支持设备操作系统版本而无法应用于设备的政策。

例如，如果某项政策支持的最低 ChromeOS 版本是 96，但设备使用的是 ChromeOS 90 版，那么您必须先将设备更新到 96 或更高版本，然后才能应用此政策。

 

设备列表页面 - 列

在 ChromeOS 设备列表页面上，系统会针对每位用户的 ChromeOS 设备显示以下列。您可以点击管理列图标，选择默认显示哪些列。

字段 说明
序列号 设备序列号。点击序列号即可查看设备的常规信息。要在登录设备前查看序列号，请按 Alt + V。
状态 显示该设备当前是否在使用中，例如，状态可以为已配置或已取消配置。
资产 ID 管理员标注的资产标识符。要查看该 ID 和 ChromeOS 版本号，请在登录已注册的设备前按 Alt + V。您也可以在 chrome://policy 页面上查看该 ID。您可以在“自定义字段”部分手动更新此字段，也可以在注册期间通过注册期间的资产 ID 功能进行更新。
在线状态 如果显示的是绿色圆圈，则表示该设备当前在线并正常工作。不妨详细了解设备状态。此字段仅适用于符合以下条件的组织部门：设置为包含自动启动的自助服务终端设备。
注册时间 该设备在您的网域中进行注册的日期和时间。
上次同步政策的时间 设备上次与管理控制台中的政策设置进行同步的日期和时间。
用户 在初始状态下，此字段中填入的是最先注册该设备的用户。您可以在自动填充后修改此字段。
位置 该设备的地址或位置。您可以修改此字段。
备注 用于注明对于该设备需要特别注意的信息。您可以使用此字段自行指定一些可用于搜索该设备的内容。
操作系统版本的政策合规性

表明设备的操作系统版本是否符合贵组织政策指定的操作系统版本的规范。系统每 3 小时会检查和更新值。可能的值：

  • 合规：设备版本与您组织的政策设置的版本匹配。
  • 待更新：设备正等待重新启动，以应用更新。
  • 不合规：设备版本与您组织的政策设置的版本不匹配。
  • 未知：未启用“设备状态报告”政策，或因暂时性错误而无法计算政策。

 

导出设备列表

您可以通过 CSV 文件的格式来导出 ChromeOS 设备列表。可导出至 CSV 的设备数量上限为 100,000 台。

  1. 登录您的 Google 管理控制台。

    请使用您的管理员帐号（不是以“@gmail.com”结尾的帐号）登录。

  2. 在管理控制台首页，依次点击“菜单”图标 接着点击 设备接着点击Chrome接着点击设备。
  3. 如要显示所有设备，请点击左侧的所有设备。否则，请选择某个下级单位部门。
  4. （可选）使用过滤条件来搜索具体设备。有关详情，请参阅按状态过滤。
  5. 点击顶部的导出。
    右上角的您的任务下方会出现一个链接。
  6. 点击下载 CSV。
  7. 使用 Google 表格或您的首选电子表格软件打开 CSV 文件。有关详情，请参阅导入数据集和电子表格。

导出设备列表时，CSV 文件中会包含以下属性：

名称 说明
deviceId 设备 ID。
serialNumber 序列号。
model 硬件型号。
lastPolicySyncMs 系统上次记录的设备同步政策设置的日期（Unix 纪元时间戳，毫秒）。
osVersion ChromeOS 版本。
orgUnitPath 组织部门。
provisionStatus 配置状态。
annotatedAssetId

自定义字段：资产 ID。

大小不超过 1KB。
annotatedUser 自定义字段：用户。
annotatedLocation

自定义字段：位置。

大小不超过 1KB。
annotatedNotes

自定义字段：备注。

大小不超过 1KB。
ethernetMacAddress 以太网 MAC 地址。
macAddress Wi-Fi MAC 地址。
autoUpdateExpiration 设备停止接收自动更新的日期，该日期由自动更新政策决定。
meid 移动设备标识符。
EID eSIM 卡芯片的硬件标识符。只有当设备的 eSIM 卡经过注册时，您才会看到 EID 列。
eUICC ID 嵌入式通用集成电路卡标识符（如果有）。
platformVersion 平台版本。
firmwareVersion 固件版本。
lastDeprovisionMs 系统上次记录的设备取消配置的日期（Unix 纪元时间戳，毫秒）。
deprovisionReason 设备取消配置的原因。
mostRecentActivity 系统上次记录的最近一次设备活动的日期（Unix 纪元时间戳，毫秒）和会话持续时间（以秒为单位）。
mostRecentUser 最新用户的用户 ID。
wifiSignalStrength Wi-Fi 信号强度 (dBm)。
volumeLevelPercent 音量（以百分比表示）。
cpuUtilizationPercent CPU 使用情况（以百分比表示）。
memoryUsageByte 内存用量（以字节表示）。
diskSpaceUsageByte 磁盘空间用量（以字节表示）。
kioskApp 自助服务终端应用的 ID 和版本。
lanIpAddress LAN IP 地址。
wanIpAddress WAN IP 地址。
lastIpAddressUpdateMs 系统上次记录的报告 LAN 和 WAN IP 地址的日期（Unix 纪元时间戳，毫秒）。
bootMode 启动模式。
tpmFirmwareVersion 可信平台模块 (TPM) 固件版本。

注意：尽管 CSV 文件和电子表格中会显示 lastReportMs 和 manufactureMs，但相应的导出值为空。

“信息中心”标签页

您可以点击图表并选择检查，以过滤设备列表。

设备信息中心 说明
设备型号 显示指定型号的设备数量和百分比分布。
设备 - 配置状态

显示具有以下状态的 ChromeOS 设备的设备数量和百分比分布：

  • 已取消配置
  • 已配置
  • 已预配置
  • 已停用
  • 已暂停
操作系统 - 版本

显示具有以下条件的设备群的设备数量和百分比：

  • 操作系统版本不受支持
  • 操作系统版本不兼容
  • 操作系统更新待处理

该图表还会显示设备数量最多的前 4 个操作系统版本，然后显示其他操作系统版本。例如：

  • M112
  • M111
  • M110
  • M109
  • 其他
操作系统 - 发布渠道

Chrome 设备操作系统发布渠道信息：

  • 稳定版
  • 扩展稳定版
  • Beta 版
  • 开发
  • Canary 版
自动更新到期日期

在选定时间范围内每个月收到最后一次自动更新的设备数量。

如需查看在特定月份无法再接收更新的设备，请点击报告中的某一列。

如需按设备型号查看详细数据，请将鼠标指针指向某一列。
自助服务终端

一个饼图，显示组织部门中自助服务终端设备的在线状态。仅当所选组织部门中有自助服务终端设备时才会显示。

  • 在线
  • 离线
  • 未报告
搜索

在“设备”页面上，点击列标题可按不同条件排序。您可以使用过滤条件来搜索具体设备。

按通知过滤

您可以点击通知来过滤设备列表。如需查看有关解决通知的信息，请点击通知卡片中的信息图标。

搜索设备

  1. （可选）如要搜索所有组织部门，请点击左侧的所有设备。
    注意：对于委派管理员，如果点击所有设备，系统只会列出该委派管理员有权访问的组织部门中的设备。
  2. 点击搜索或添加过滤条件，然后选择要搜索的字段。
  3. 输入搜索条件，然后点击应用。
  4. （可选）要在多个字段中进行搜索，请为每个字段添加过滤条件，输入搜索条件，然后点击应用。

按状态过滤

您可以按照已配置、已取消配置、已停用或已暂停使用等状态过滤设备，以查看处于相应状态的所有设备。

  1. 在主列表页面上，点击状态。
  2. 从菜单中选择一种状态，然后点击应用。

您会看到处于该特定状态的所有设备。您还可以查看所有设备。

在特定字段中搜索

如要仅在特定字段中搜索（例如搜索特定用户），您可以为该字段添加过滤条件并输入搜索条件。

用户、位置、备注和型号字段的过滤器只会返回包含您在搜索条件中所输入的具体字词的字符串。例如，如果某些设备的值是 tasty applepie，而您在过滤器中输入了 apple，则系统不会返回任何设备。如果您输入 tasty，则系统会返回值为 tasty applepie 的所有设备。 符号和标点会被视为空格。例如，搜索 admin@example.com 与搜索 admin example com 的结果是一样的。

当用户输入 2 个或更多字符时，资产 ID、序列号和 Chrome 版本等字段的过滤器实际上会执行子字符串部分匹配搜索。例如，要搜索版本号 102.0.5005.20，请输入 5005。

请按照下列有关各个字段的指南操作。

过滤条件值 说明
序列号

输入您要搜索的设备的序列号，然后点击应用。举例来说，如要搜索序列号“12345abcdefg”，请输入 12345abcdefg。

系统支持搜索部分序列号，但您需要输入序列号中的至少 3 个字符。
资产 ID

输入资产 ID。举例来说，如果要搜索资产 ID 中包含“1234”这一部分的设备，请输入 1234。
注册时间

要查看在特定日期范围内通过管理服务器注册的设备，请输入开始日期和结束日期，然后点击应用。
上次同步政策的时间

根据设备上次与 Google 设备管理服务器同步的时间来查看设备。要在指定的日期范围内进行搜索，请输入开始日期和结束日期，然后点击应用。要查看在特定日期同步的设备，请在上述两个字段中输入相同的日期。
用户 输入用户名，然后点击应用。举例来说，如果您输入 Tom Sawyer，搜索结果会返回用户名中包含 Tom 或 Sawyer 的所有设备。
位置

要查看某个位置的所有设备，请输入该位置并点击应用。举例来说，要搜索位置为“Seattle”（西雅图）的设备，请输入 seattle。
备注 要搜索有特定备注的设备，请输入您希望在备注中找到的文字。举例来说，要搜索备注中包含“loaned from John”（找 John 借的）的设备，请输入 loaned from John。
型号 输入型号名称。例如，若要匹配 Google Pixelbook Go 的部分型号名称，请输入 pixel。
上次用户活动 要查看上次在特定时间段内使用的设备，请输入开始日期和结束日期，然后点击应用。
操作系统更新状态 显示设备的操作系统更新状态。例如，选择尚未开始下载可查看尚未开始下载更新的设备。
操作系统版本合规性 显示设备的操作系统版本合规性。例如，选择不符合可查看尚未下载最新版操作系统的设备。
操作系统政策支持状态 显示设备的操作系统政策支持状态。例如，选择所有政策均受支持可查看支持贵组织应用的所有政策的设备。
升级类型 系统会根据设备注册的升级许可类型显示设备。您可以选择查看企业版/教育版升级许可（独立）、企业版/教育版升级许可（套装）和自助服务终端和标牌升级许可（独立）。
Chrome 版本

输入您要搜索的设备的版本号，然后点击应用。例如，要搜索版本号 102.0.5005.20，请输入 5005。

系统支持搜索部分版本号，但您需要输入版本号中的至少 2 个字符。
自动更新到期日期 根据设备的自动更新到期日期显示设备，该日期由自动更新政策确定。例如，要搜索在未来 3 个月内停止自动更新的设备，您可以选择在未来 3 个月内，然后点击应用。
近期用户 输入用户的电子邮件地址作为搜索参数。举例来说，要搜索 admin@solarmora.com 最近登录过的所有设备，请输入 admin@solarmora.com 或 admin@solarmora.com。
Wi-Fi MAC 地址 输入地址时，请勿添加空格或冒号。系统不支持匹配部分地址。如果有多台设备向管理控制台报告同一地址，搜索结果会返回所有这些设备。举例来说，如要搜索 Wi-Fi MAC 地址为“MAC 6C:29:95:72:4C:50”的设备，则请输入 6c2995724c50。
以太网 MAC 地址 输入地址时，请勿添加空格或冒号。系统不支持匹配部分地址。如果有多台设备向管理控制台报告同一地址，搜索结果会返回所有这些设备。举例来说，如要搜索以太网 MAC 地址为“E8:EA:6A:15:79:81”的设备，则请输入 e8ea6a157981。

设备详细信息

点击任意设备的序列号，即可查看设备详细信息。您可以在左侧选择移动、停用、取消配置、远程访问设备或清除设备上的用户个人资料。如果设备为自动启动的自助服务终端，则您还可以选择对自助服务终端进行以下操作：重新启动、获取日志、截取屏幕截图、设置设备音量。

查看设备详细信息

如果您尚未开启报告政策，则可能会缺少一些属性。如需查看所有重要的设备详细信息，请开启报告政策。

您还可以使用以下设置远程监控设备。如需详细了解如何监控自助服务终端，请参阅监控自助服务终端运行状况。

设备详情 属性说明
Tab 卡 属性
常规 基本信息 硬件型号

设备的品牌和型号。

例如：Google Pixelbook Go。
序列号 设备序列号。
升级类型

说明设备是绑定了 Chrome 企业版升级许可的 ChromeOS 设备，还是拥有升级许可的独立 ChromeOS 设备：

  • 企业版升级许可（绑定）- 绑定了 Chrome 企业版升级许可的 ChromeOS 设备。
  • 企业版升级许可（独立）- 分配了独立的 Chrome 企业版升级许可的独立 ChromeOS 设备。
  • 教育版升级许可（绑定）- 绑定了 Chrome 教育版升级许可的 ChromeOS 设备。
  • 教育版升级许可（独立）- 分配了独立的 Chrome 教育版升级许可的独立 ChromeOS 设备。
  • 自助服务终端和标识牌升级许可（独立）- 分配了独立的自助服务终端和标识牌升级许可的独立 ChromeOS 设备。
管理模式

设备的注册类型。

例如：企业注册。
Directory API ID 设备的唯一 Directory API ID。
TPM 固件版本 设备可信平台模块 (TPM) 固件的版本。
设备规格

设备组件的物理规格。

例如：翻盖式。
ChromeOS 类型 设备是 ChromeOS 或 ChromeOS Flex。

自定义字段（管理控制台中的可修改字段）

 资产 ID 设备的唯一 ID。
用户 最先在网域中注册该设备的用户的名称（自动填充）。
位置 该设备的地址或位置。
备注 用于注明对于该设备需要特别注意的信息。您以后可以使用这些信息来搜索该设备。
系统与活动 最近的用户和活动

显示过去 30 天内设备上发生的活动、上次使用设备的时间和时长。所显示的时间和日期采用设备所在的时区。

要查看近期活动的信息，您需要启用设备状态报告功能。如需了解详情，请参阅用户和设备报告。

列出最近使用过设备的用户。自助服务终端和访客会话不在报告范围内。对于不受管理的用户，系统不会显示其电子邮件地址，而是会将其显示为不归您的组织管理的用户。

要查看近期用户的信息，您需要启用近期设备用户跟踪功能。如需了解详情，请参阅用户和设备报告。

系统只会保留最近 100 位用户。
过去 28 天的近期设备事件

提供在 Chrome 日志事件中捕获的设备事件预过滤列表。

您可以通过修改过滤条件来更改事件选择。如需详细了解可用的事件，请参阅Chrome 日志事件。

注意：并非所有 Chrome 日志事件都会显示。
最近的系统日志

显示系统自动从设备捕获的日志（每 12 小时捕获和上传一次）。

如需查看管理员生成的日志，请点击导出日志。
如需了解详细步骤，请参阅针对 ChromeOS 设备的远程日志收集。

如需查看和下载日志，请在管理控制台中开启上传设备系统日志（依次点击“设备”>“Chrome”>“设置”>“设备设置”>“用户和设备报告”）。

注意：日志最多可以保留 60 天。您只能下载最近的 100 份日志。
上次注册时间 上次注册设备的日期和时间。
首次注册时间 首次设备注册的日期和时间。
群组 直接群组成员资格 用于查看特定设备的群组成员资格的表格。
操作系统 操作系统信息 操作系统版本

设备上的当前操作系统版本。

操作系统版本旁边有一个图标，用于显示版本合规性。

  • 合规 - 设备操作系统版本不低于组织政策设置的所需版本。
  • 待更新 - 设备正等待重新启动，以应用更新。
  • 不符合 - 设备操作系统版本低于组织政策设置的所需版本。
  • 未知 - 设备状态报告设置已关闭，或因暂时性错误而无法计算政策。
上次操作系统更新时间 上次成功更新的时间戳。
操作系统更新状态

当前更新状态。可能的值包括：

  • 最新 - 设备是最新版本。
  • 尚未开始下载 - 操作系统尚未开始下载。
  • 正在下载 - 操作系统已开始在设备上下载。
  • 正在等待重新启动 - 设备需要重新启动才能完成上传。
  • 待更新 - 操作系统尚未开始下载、正在下载或设备需要重新启动才能完成上传。
如需查看更新状态信息，请开启设备状态报告功能。如需了解详情，请参阅用户和设备报告。
启动模式 说明设备使用的是开发者模式，还是安全模式。
版本 组织政策设置的目标设备的操作系统版本。
固件版本 设备固件的版本。
平台版本 设备的 ChromeOS 版本。
自动更新 自动更新到期日期 指明延长的自动更新何时停止，该日期由自动更新政策决定。
延长支持期 ChromeOS 设备在设备平台首次发布后，会连续 10 年收到操作系统更新。大多数设备会自动更新，但对于部分旧设备，管理员必须选择接受更新期限延长服务才能获得长达 10 年的支持。 如需了解详情，请参阅更新期限延长服务。
启动性能 上次启动时长（秒） 启动所用总时间。
上次启动时间 上次开机时的时间戳。
上次关机时间

上次关机的时间戳和关机原因。

  • SHUTDOWN_REASON_UNSPECIFIED - 未指定关机原因。
  • USER_REQUEST - 由用户发起。
  • SYSTEM_UPDATE - 由系统更新发起。
  • LOW_BATTERY - 因电量不足而关机。
  • OTHER - 因其他原因而关机。
硬件 存储 存储空间用量

已用存储空间的百分比。

已用和可用存储空间的总量。
磁盘序列号 设备上存储盘的序列号。
磁盘模型 设备上存储磁盘的型号名称。
磁盘类型

磁盘类型。

例如：eMMC/NVMe/ATA/SCSI。
磁盘卷 ID 在创建或初始化磁盘时为光盘卷指定的名称。
内存 内存使用情况

已用内存的百分比。

已用和可用内存的总量。
加密状态

设备上内存加密的状态。

MEMORY_ENCRYPTION_STATE_UNSPECIFIED - 未设置内存加密状态。

MEMORY_ENCRYPTION_STATE_UNKNOWN - 内存加密状态未知。

MEMORY_ENCRYPTION_STATE_DISABLED - 设备上的内存加密已停用。

MEMORY_ENCRYPTION_STATE_TME - 设备上的内存加密使用总内存加密。

MEMORY_ENCRYPTION_STATE_MKTME - 设备上的内存加密使用多密钥总内存加密。
加密算法

内存加密算法。

MEMORY_ENCRYPTION_ALGORITHM_UNSPECIFIED - 未设置内存加密算法。

MEMORY_ENCRYPTION_ALGORITHM_UNKNOWN - 所使用的内存加密算法未知。

MEMORY_ENCRYPTION_ALGORITHM_AES_XTS_128 - 内存加密算法使用 AES_XTS 加密算法，并采用 128 位分组加密。

MEMORY_ENCRYPTION_ALGORITHM_AES_XTS_256
页面错误数 对最新内存状态报告进行采样时出现的页面错误数。
加密密钥数量上限 可用于加密的密钥数量上限。
加密密钥长度 加密密钥的长度。
CPU CPU 占用率 设备的 CPU 占用率（以百分比形式显示）。
CPU 型号 CPU 型号名称。例如：Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU (1.60GHz)。
CPU 温度

平均温度。

每个 CPU 内核的温度，以摄氏度为单位。
架构 CPU 架构。
最大时钟速度 最大 CPU 时钟速度（以 kHz 为单位）。
CPU 采样频率

报告采样频率。

时长以秒为单位，最多包含九个小数位，并以“s”结尾。示例：3.5s
支持的 Key Locker 指定是否支持 Key Locker。
配置的 Key Locker 指定是否已配置 Key Locker。
电池 电池电量 电池电量百分比。
电池制造商 电池制造商。
电池序列号 电池的序列号。
电池健康度 通过满电容量/设计容量计算得出的百分比。
循环计数 电池在其满电容量开始下降之前可以耗尽并充电的次数。此数字因电池类型和使用情况而异。
放电速率 电池放电速率（毫瓦）。如果电池正在放电，则为正值；如果电池正在充电，则为负值。
电池温度 温度（摄氏度）。
电流 电池电流（毫安）。
状态 从 sysfs 读取的电池状态。示例：正在放电。
电压 电池电压（毫伏）。
制造日期 电池制造日期。
技术 电池技术。示例：Li-ion（锂离子）
最低输出电压 设计的最低输出电压（毫伏）。
设计容量 设计容量（毫安时）。
满电容量 满电容量（毫安时）。
显示屏 已连接的显示屏

已连接的显示屏总数。

用于查看显示信息的表格。
已连接的触摸屏

已连接的触摸屏总数。

用于查看触摸屏信息的表格：

  • 名称
  • 支持的接触点数量
  • 支持的触控笔 (Y/N)
显卡适配器 适配器名称。示例：Mesa DRI Intel(R) UHD Graphics 620 (Kabylake GT2)。
电子隐私状态 指定是否支持电子隐私屏幕 (True/False)。
GPU 驱动程序版本 GPU 驱动程序的版本。
显卡设备 ID 指定显卡设备 ID。
音频
 		 音频输出

音频输出名称。

  • 音量
  • 是否静音（布尔值）
音频输入

音频输入名称。

  • 音量
  • 是否静音（布尔值）
音量 设备的音量。
外围设备 已连接的外围设备

已连接的 USB 外围设备数量。

用于查看已连接外围设备信息的表格。包括内部和外部 USB 连接。
Thunderbolt 端口 列出 Thunderbolt 的安全等级的表格。
网络 网络状态 网络连接类型

可能的值：

  • 未指定网络连接类型
  • 移动网络连接
  • 以太网网络连接
  • 网络共享网络连接
  • VPN 网络连接
  • Wi-Fi 网络连接
LAN IP 地址 LAN（局域网）IP 地址是一组数字，可帮助识别网络上的设备身份。
网关 IP 地址 网关 IP 是分配给网络中设备的唯一数字标签。
信号强度 无线网络的信号强度（以分贝为单位）。
Wi-Fi 连接质量

Wi-Fi 连接质量。

值的范围为 0 到 70。0 表示没有信号，70 表示信号强。
传输比特率 传输功率（以分贝为单位）。
接收比特率 接收比特率率（以每秒兆比特为单位）。
传输功率 传输功率（以分贝为单位）。
加密状态 指定是否已关闭 Wi-Fi 加密密钥。
Wi-Fi 电源管理 指定是否已开启 Wi-Fi 电源管理。
网络连接 GUID Windows 为每个网络适配器分配的唯一标识符。
网络诊断 延迟时长

时长（以秒为单位）。

延迟时间问题：

  • HTTPS_LATENCY_PROBLEM_UNSPECIFIED HTTPS - 未指定延迟时间问题。
  • FAILED_DNS_RESOLUTIONS - 一项或多项 DNS 解析失败。
  • FAILED_HTTPS_REQUESTS - 一项或多项 HTTPS 请求失败。
  • HIGH_LATENCY - HTTPS 请求延迟时间较长，可能存在问题。
  • VERY_HIGH_LATENCY - HTTPS 请求延迟时间非常长，存在问题。
网络信息 网络设备类型

可能的值：

  • 未指定网络设备类型
  • 移动设备
  • 以太网设备
  • Wi-Fi 设备
MAC 地址 相应网络设备的 MAC 地址（如适用）。
MEID 相应网络设备的移动设备标识符 (MEID)（如适用）。
IMEI 相应网络设备的国际移动设备识别码 (IMEI)（如适用）。
设备 SIM 卡 ICCID 与设备的 SIM 卡关联的集成电路卡 ID。
设备 SIM 卡 MDN 与设备的 SIM 卡关联的移动目录号码。
政策 设备政策 无法应用设备政策。 因操作系统版本不符而无法应用于设备的政策表格。
设备操作
操作 说明

移动

注册设备后，设备会自动归入顶级组织部门。点击移动，然后选择要将设备移至哪个组织。
重置 远程删除设备上的数据。您可以移除所选设备中的所有用户个人资料和数据，但保留设备的注册状态和设备数据，例如网络配置文件。您也可以完全擦除数据以移除所有数据，包括用户个人资料、设备政策和注册数据。如需了解详情，请参阅将设备重新分配给其他用户。
重置 eSIM 卡

从设备上永久移除所有 eSIM 卡配置文件。系统会显示一条消息，告知用户 eSIM 卡配置文件已从设备中清除。设备的移动数据设置页面上不会再显示 eSIM 卡配置文件。

在重置 eSIM 卡之前，请与运营商联系，了解预期行为。在许多情况下，设备不会自动使用同一政策配置的 SMDP+URL 来获取新的 eSIM 卡配置文件。

注意：重置 eSIM 卡是远程移除 eSIM 卡配置文件的唯一方式。如果您移除移动网络配置、取消配置或停用设备，或者将设备从一个组织部门移至另一个组织部门，eSIM 卡配置文件会保留在设备上。
停用 停用设备，不让任何人使用。例如，在设备丢失或被盗时将其停用。有关详情，请参阅维修 ChromeOS 设备、将 ChromeOS 设备改作他用或弃用。
取消配置 取消配置组织中不再使用的设备，这样就不用再对其进行管理。有关详情，请参阅维修 ChromeOS 设备、将 ChromeOS 设备改作他用或弃用。
获取日志

适用于已启用设备系统日志上传功能的设备

会触发新的设备属性和日志上传操作。日志存储在系统活动和问题排查下的系统日志中。设备属性上传成功后，系统会显示一条消息。
导出日志

满足所有要求时显示，而非捕获日志。

要求

  • ChromeOS 版本
    • 114 或以上版本（仅限自助服务终端设备）
    • 122 或更高版本（适用于所有其他设备）
  • 设备系统日志上传设置已开启
  • 导出日志操作管理员权限

您可以从管理控制台捕获更多日志并将其导出，从而排查 ChromeOS 设备的问题。

如需了解详情，请参阅针对 ChromeOS 设备的远程日志收集。
远程桌面

启动远程会话来访问设备。如需了解详情，请参阅远程访问 ChromeOS 设备。

重新启动

要求
适用于所有设备的 ChromeOS 113 版或更高版本

当 ChromeOS 设备收到远程重新启动命令时，会重新启动该设备。
截屏

仅适用于自助服务终端设备

截取设备的屏幕截图，并将其存储在系统活动和问题排查下的屏幕截图中。

如果屏幕截图失败，系统会显示包含以下错误代码之一的消息：

  • 0 - 一般故障。
  • 1 - 由于系统检测到用户在输入内容，因此屏幕截图失败。
  • 2 - 未能获取屏幕截图。例如，没有与设备相关联的屏幕。
  • 3、4 - 由于服务器出错，因此屏幕截图失败。
  • 5 - 由于客户端出错，因此屏幕截图失败。
  • 6 - 由于上传网址无效，因此屏幕截图失败。

注意：如果设备处于自助服务终端模式，并且发生了用户输入内容的行为（例如在自助服务终端会话中移动鼠标或按下键盘按键），那么除非重启设备，否则无法对设备执行屏幕截图操作。此外，设备必须自动启动自助服务终端应用，您才能正常执行屏幕截图操作。

设置音量

仅适用于自助服务终端设备

为处于自助服务终端模式的受管理设备远程设置音量。

使用滑块选择音量级别，然后点击设置音量。为设备成功设置音量后，右上角的您的任务下方会显示相关通知。

要在“设备”页面上执行批量操作，请勾选您要选择的设备旁边的复选框，然后选择批量操作：

  • 移动所选内容
  • 停用所选内容
  • 取消配置所选内容
  • 重新启动所选内容
  • 重置所选内容
  • 重置 eSIM 卡（仅当所有所选设备都是支持 eSIM 卡的设备时才可用）
“Google”以及相关标志和徽标是 Google LLC 的商标。其他所有公司名和产品名是其各自相关公司的商标。

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