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Gestionar la configuración de dispositivos Chrome

Este artículo está dirigido únicamente a administradores de Chrome for Business y Chrome for Education.

Puedes configurar determinados ajustes de los dispositivos Chrome en la consola de administración de Google para controlar dichos dispositivos, independientemente de quién inicie sesión en ellos. Algunos ajustes no están disponibles para los dispositivos registrados como kioscos con una única aplicación. Actualmente, solo se muestran los usuarios que pertenecen al mismo dominio en el que está registrado el dispositivo.
 

Las aplicaciones Android pueden funcionar en Chrome solo en los modelos de dispositivos compatibles. Vamos ampliando continuamente la compatibilidad con nuevos dispositivos, así que si no ves el dispositivo que buscas en la lista, vuelve a comprobarlo en otro momento. Para que tus usuarios puedan ejecutar aplicaciones Android, debes habilitarlas en los dispositivos Chrome compatibles de tu organización.

Gestionar la configuración de los dispositivos

  1. Inicia sesión en Consola de Administración de Google.
  2. Haz clic en Administración de dispositivos.
  3. A la izquierda, haz clic en Administración de Chrome.
  4. Haz clic en Configuración del dispositivo.
  5. A la izquierda, selecciona la organización que contiene los dispositivos cuyos ajustes quieres cambiar.

    Nota: De forma predeterminada, una organización hereda la configuración de la unidad principal del árbol organizativo. Sin embargo, puedes anular una configuración heredada cambiándola en la unidad organizativa secundaria. La nueva configuración se aplicará a los dispositivos de la unidad organizativa secundaria y a todas las unidades secundarias de esta. Más información acerca de la estructura organizativa

  6. Configura las opciones necesarias. Puedes consultar los detalles más adelante.
  7. En la parte inferior, haz clic en Guardar. Por lo general, la configuración tarda unos minutos en aplicarse, pero puede que transcurra hasta una hora antes de que se haga extensiva a la organización.

Consejo: Para encontrar rápidamente una configuración en la consola de administración, utiliza el cuadro Buscar ajustes situado en la parte superior.

Registro y acceso

Obligación de volver a realizar el registro
Este ajuste se ha establecido de forma predeterminada en Establecer el registro obligatorio del dispositivo en este dominio tras eliminar los datos. Para desactivar este ajuste, selecciona No se ha establecido el registro obligatorio del dispositivo tras eliminar los datos. Una vez habilitado, si no quieres que un dispositivo Chrome se vuelva a registrar en tu dominio, deberás darlo de baja. Más información sobre la obligación de volver a realizar el registro
Acceso verificado

El Acceso verificado es un ajuste de los dispositivos Chrome que permite a un servicio web solicitar una prueba de que su cliente ejecuta una versión no modificada de Chrome OS que cumple con las políticas (se ejecuta en Modo verificado si el administrador lo requiere).

El ajuste Acceso verificado incluye estos controles:

Habilita la protección de contenido: con esta opción se obliga a los dispositivos Chrome de tu organización a verificar su identidad ante los proveedores de contenido mediante una clave única (módulo de plataforma de confianza). Asimismo, cuando esta función está habilitada, los proveedores de contenido tendrán la certeza de que los Chromebooks se están ejecutando en el modo Inicio verificado.

Inhabilita la protección de contenido: si se inhabilita esta opción, es posible que tus usuarios no tengan acceso a ciertos contenidos premium. Más información

Habilita las extensiones de Google Enterprise: establece el acceso verificado en los dispositivos de esta unidad organizativa. Si está habilitado, las extensiones de Chrome pueden interactuar con el módulo de plataforma de confianza del dispositivo.

Inhabilita las extensiones de Google Enterprise: si se inhabilita, las extensiones de Chrome que intenten realizar el Acceso verificado recibirán un error relacionado con los permisos.

Para obtener más información e instrucciones, los administradores pueden consultar Habilitar el Acceso verificado con dispositivos Chrome. Los desarrolladores pueden consultar la guía para desarrolladores de la API Google Verified Access (Google Verified Access API Developer Guide).

Modo verificado

Requiere arranque en modo verificado para el acceso verificado: el dispositivo debe estar funcionando en modo de inicio verificado para que se pueda verificar correctamente. Los dispositivos que funcionen en modo desarrollador siempre darán error al realizar la comprobación de Acceso verificado.

Saltarse la comprobación de modo de arranque para el acceso verificado: con este ajuste, los dispositivos que funcionan en modo desarrollador pueden omitir la comprobación de Acceso verificado.

Cuentas de servicio que pueden recibir el ID de dispositivo: indica las direcciones de correo electrónico de las cuentas de servicio que tienen acceso completo a la API Google Verified Access. Estas cuentas de servicio se crean en Google Developers Console.

Cuentas de servicio que pueden verificar los dispositivos, pero que no reciben el ID de dispositivo: indica las direcciones de correo electrónico de las cuentas de servicio que tienen acceso limitado a la API Google Verified Access. Estas cuentas de servicio se crean en Google Developers Console.

En este artículo sobre cómo habilitar el Acceso verificado con dispositivos Chrome, los administradores pueden ver instrucciones para usar estos ajustes con el Acceso verificado. Los desarrolladores pueden consultar la Google Verified Access API Developer Guide (Guía para desarrolladores de la API Google Verified Access).

Instrucciones de devolución de dispositivo inhabilitado

Este ajuste controla el texto personalizado en la pantalla del dispositivo inhabilitado. Te recomendamos que incluyas una dirección de respuesta y un número de teléfono de contacto en tu mensaje para que los usuarios que vean esta pantalla puedan devolver el dispositivo a tu organización.

Ajustes de inicio de sesión

Modo invitados

Sirve para permitir la navegación como invitado en dispositivos Chrome gestionados. Si seleccionas el ajuste predeterminado, Permitir modo invitados, en la pantalla de inicio de sesión principal, el usuario tendrá la opción de iniciar sesión como invitado. Si eliges No permitir modo invitados, el usuario deberá iniciar sesión con una cuenta de Google o de G Suite. Si el usuario accede en modo invitados, las políticas de la organización no se aplicarán.

Restricción de inicio de sesión

Esta opción permite controlar qué usuarios tienen permiso para iniciar sesión en un dispositivo Chrome gestionado.

Cuando está seleccionada la opción predeterminada, Restringir el acceso a la lista de usuarios, y se deja vacío el cuadro de texto, cualquier usuario que disponga de una cuenta de Google o de G Suite podrá iniciar sesión y ver el botón +Añadir usuario en la pantalla de inicio de sesión.

Sin embargo, si especificas uno o varios nombres de usuario en el cuadro de texto, solo podrán iniciar sesión dichos usuarios. Los demás recibirán un mensaje de error. Introduce las direcciones de correo electrónico principales de los usuarios en cuestión, separadas por comas. Los nombres pueden incluir el comodín * (que representa cualquier conjunto de caracteres). El botón +Añadir usuario estará disponible a menos que ya se hayan añadido al dispositivo todos los usuarios de la lista o que se utilice un comodín como *@tudominio.com. Si ya se han añadido al dispositivo todos los usuarios específicos, el botón +Añadir usuario aparecerá atenuado.

Si seleccionas No permitir que ningún usuario inicie sesión, nadie podrá iniciar sesión en el dispositivo Chrome con su cuenta de Google o G Suite. Asimismo, el botón +Añadir usuario se mostrará atenuado en la pantalla de inicio de sesión. Nota: Esta opción solo funciona con dispositivos Chrome que utilicen la versión 28 de Chrome OS y versiones posteriores. Los usuarios que tengan instaladas versiones anteriores de Chrome OS en sus ordenadores podrán seguir iniciando sesión. Esta opción se suele utilizar en dispositivos dedicados a sesiones públicas.

Si se habilitan las sesiones públicas o el modo invitados, los usuarios pueden utilizar el dispositivo independientemente de las restricciones que se impongan.

Si has habilitado aplicaciones de Android en dispositivos Chrome compatibles de tu organización, esta política por sí sola no controlará si se pueden añadir cuentas en los ajustes de Android en una sesión de usuario. Sin embargo, podrás controlar esta opción mediante la gestión de cuentas.

Dominio para autocompletar

La opción Nombre de dominio para autocompletar al iniciar sesión permite elegir el nombre de dominio que se mostrará a los usuarios en su página de inicio de sesión. Si habilitas esta configuración, los usuarios no tendrán que escribir la parte correspondiente a @dominio.com de su nombre de usuario cuando inicien sesión.

Esta configuración está desactivada de forma predeterminada. Para activarla, selecciona Usar el nombre de dominio, establecido a continuación, para autocompletar al iniciar sesión en la lista desplegable e introduce tu nombre de dominio.

Nota: Para anular esta configuración, escribe el nombre de usuario completo al iniciar sesión.

Pantalla de inicio de sesión

Especifica si la pantalla de inicio de sesión del dispositivo Chrome muestra los nombres y las fotos de los usuarios que han iniciado sesión en el dispositivo.

Fondo de pantalla

Permite sustituir el fondo de pantalla predeterminado por tu propio fondo de pantalla personalizado en la pantalla de inicio de sesión. Puedes subir imágenes en formato JPG (archivos .jpg o .jpeg) hasta un tamaño máximo de 16 MB. No se admiten otros formatos. Nota: Esta opción solo está disponible en dispositivos Chrome con la versión 61 de Chrome OS o con una versión posterior.

Datos de usuario

Especifica si los dispositivos Chrome registrados eliminan todos los ajustes y los datos de usuario almacenados de forma local cada vez que el usuario cierra sesión. Los datos que sincroniza el dispositivo siguen en la nube, pero no se guardan en el dispositivo.

Redireccionamiento del proveedor de identidades para el inicio de sesión único

Requisito para este ajuste: el inicio de sesión único basado en SAML debe estar configurado en los dispositivos Chrome.

Para permitir que tus usuarios de inicio de sesión único puedan acceder directamente a la página del proveedor de identidades (IdP) de SAML sin tener que escribir antes su dirección de correo electrónico, puedes habilitar el redireccionamiento del proveedor de identidades para el inicio de sesión único. Este ajuste está inhabilitado de forma predeterminada.

Comportamiento de cookie de inicio de sesión único

Requisito para este ajuste: tener el inicio de sesión único basado en SAML configurado para los dispositivos Chrome

Puedes habilitar las cookies de SSO basado en SAML para permitir a los usuarios que utilicen dicha función que inicien sesión en páginas web internas y servicios en la nube que dependan del mismo proveedor de identidad en inicios de sesión posteriores en sus dispositivos Chrome. Este ajuste está inhabilitado de forma predeterminada.

Las cookies de inicio de sesión único basado en SAML se transfieren siempre en el primer inicio de sesión, por lo que si quieres transferir cookies en inicios posteriores, deberás habilitar esta política.

Si has habilitado aplicaciones Android en dispositivos Chrome compatibles de tu organización y esta política está activada, las cookies no se transferirán a las aplicaciones Android.

Permisos de la cámara con inicio de sesión único

Requisito para este ajuste: el inicio de sesión único basado en SAML debe estar configurado en los dispositivos Chrome.

Para permitir que aplicaciones o servicios externos accedan directamente a la cámara del usuario durante un proceso de inicio de sesión único (SSO) basado en SAML, puedes habilitar los permisos de la cámara para el inicio de sesión único en nombre de los usuarios que utilicen dicho servicio. Los proveedores de identidades (IdP) externos pueden utilizar este ajuste para ofrecer nuevas formas de llevar a cabo el proceso de autenticación en los dispositivos Chrome.

Para añadir proveedores de identidades a la lista blanca, introduce la URL de cada servicio en una línea separada. Este ajuste está inhabilitado de forma predeterminada.

Si utilizas este ajuste para configurar Clever Badges™ en tu organización, consulta el sitio web de asistencia de Clever para obtener más información.
Al habilitar esta política, el administrador permite a los servicios externos acceder a las cámaras de los usuarios en nombre de estos. El administrador debe asegurarse de que se proporcionan los formularios de consentimiento oportunos a los usuarios, ya que el sistema no ofrece dichos formularios a los usuarios finales cuando se concede permiso para acceder a la cámara mediante esta política.
Control de accesibilidad

Cuando la casilla de verificación Desactivar la configuración de accesibilidad en la pantalla de inicio de sesión al cerrar sesión esté marcada, los ajustes de accesibilidad (Cursor grande, Mensaje de voz, Modo de contraste alto, Tipo de aumento de pantalla) se restablecerán en los valores predeterminados cada vez que se muestre la pantalla de inicio de sesión o el usuario no utilice esta pantalla durante un minuto.

Cuando la casilla de verificación no esté marcada, se recordará y restaurará la configuración de accesibilidad que los usuarios hayan habilitado o inhabilitado cada vez que se muestre la pantalla de inicio de sesión, incluso si se reinicia el dispositivo.

Configuración de actualización de dispositivos

Nota: Antes de cambiar cualquiera de las opciones de actualización automática que se indican a continuación, consulta el artículo Implementar actualizaciones automáticas para dispositivos Chrome.

Configuración de actualización automática

Especifica si quieres que se instalen automáticamente las versiones nuevas de Chrome OS en los dispositivos Chrome en cuanto estén disponibles. Se recomienda encarecidamente habilitar la opción Permitir actualizaciones automáticas. Se muestran las últimas versiones de Chrome OS.

Para detener la descarga en segundo plano de las actualizaciones antes de que se registre y reinicie el dispositivo, pulsa Ctrl + Alt + E en la pantalla Acuerdo de Licencia de Usuario Final. De lo contrario, cuando el usuario reinicie el dispositivo, podrían aplicarse actualizaciones descargadas que deberían bloquearse.
La ayuda del software está disponible solo para la versión más reciente de Chrome OS.

Restringir la versión de Google Chrome hasta

Evita que los dispositivos Chrome se actualicen a versiones de Chrome OS posteriores al número de versión especificado. Solamente se recomienda el uso de este ajuste si una versión reciente de Chrome OS provoca incompatibilidades con herramientas de tu dominio que se deben resolver antes de actualizar la versión de Chrome OS.

Puedes configurar uno o varios dispositivos Chrome para que utilicen el canal para desarrolladores o Beta. De esta forma, podrás identificar los problemas de compatibilidad en las próximas versiones de Chrome. Para obtener más información, consulta Prácticas recomendadas sobre las versiones de Chrome.

La ayuda del software está disponible solo para la versión más reciente de Chrome OS.

Dispersar aleatoriamente las actualizaciones automáticas en

Especifica el número aproximado de días en que los dispositivos administrados de Chrome de tu organización pueden descargar una actualización a partir del momento en que está disponible. Las descargas se producen varias veces durante este periodo para evitar que se produzcan picos de tráfico que puedan afectar negativamente a las redes antiguas o con un ancho de banda demasiado bajo. Los dispositivos que estén sin conexión durante este periodo descargarán la actualización cuando vuelvan a estar online.

Establece esta política en su ajuste predeterminado (none) o en un número reducido a menos que sepas que la red no puede gestionar picos de tráfico. De este modo, los usuarios podrán aprovechar antes las nuevas mejoras y funciones de Chrome, reducir el número de versiones que se están utilizando a la vez en la organización y simplificar la administración de cambios durante el periodo de actualización.

Reiniciar automáticamente al completar actualizaciones

Cuando se selecciona la opción para permitir el reinicio automático, una vez se lleve a cabo correctamente una actualización automática, el dispositivo Chrome se reiniciará cuando el próximo usuario cierre sesión. Si el ajuste No permitir reinicios automáticos se mantiene seleccionado, se inhabilitará el reinicio automático.

Por el momento, los reinicios automáticos solo funcionan cuando el dispositivo está configurado como Kiosco de sesión pública y cuando se muestra la pantalla de inicio de sesión.
Canal de versiones

Con la configuración Canal de versiones, puedes permitir que los usuarios prueben las funciones más recientes de Chrome cambiando a otros canales con versiones más experimentales. Chrome cuenta con 3 canales de versiones, que se utilizan para enviar actualizaciones a los usuarios. Puedes seleccionar un canal para los usuarios o dejar que lo elijan ellos mismos:

El canal de versiones no se puede cambiar en la organización de nivel superior del dominio. Únicamente se puede cambiar a nivel de unidad organizativa.
  • Permitir configurar al usuario: los usuarios pueden seleccionar el canal de versiones que prefieran. Para que puedan seleccionar el canal para desarrolladores, deberás habilitar el ajuste Permitir siempre el uso de herramientas de programador integradas de la política del usuario sobre herramientas para desarrolladores.
  • Transferir al canal estable: este canal se ha probado en su totalidad y es la mejor opción para evitar bloqueos y otro tipo de problemas. Se actualiza cada dos o tres semanas con cambios de menor importancia y cada seis semanas con cambios más importantes.
  • Transferir al canal Beta: utiliza este canal si quieres que los usuarios puedan ver los próximos cambios y mejoras con un nivel de riesgo mínimo. Por lo general, se actualiza semanalmente, con cambios importantes cada 6 semanas (más de un mes antes que el canal estable).
  • Transferir al canal para desarrolladores: selecciona este canal para que los usuarios vean las funciones más recientes de Chrome. El canal para desarrolladores se actualiza una o dos veces por semana. Aunque esta compilación se somete a pruebas, podría tener errores.

La mayoría de las organizaciones prefieren usar el canal estable o permitir que sus usuarios seleccionen un canal. Sin embargo, es útil que algunos miembros del personal de TI y usuarios utilicen los canales Beta y para desarrolladores, ya que esto puede ayudar a tu organización a:

  • Familiarizarse con las nuevas funciones de Chrome OS antes de que aparezcan en el canal estable.
  • Preparar a los usuarios para los cambios de la interfaz antes de que se implemente la actualización.
  • Determinar si los problemas que están intentando solucionar son específicos de algunas versiones de Chrome.
  • Proporcionar sugerencias sobre las próximas actualizaciones de Chrome.
Notas:
  • Si transfieres a un usuario de una versión anterior de Chrome a otra más reciente (por ejemplo, de la versión estable a la Beta), el cambio se hará efectivo la próxima vez que el usuario reinicie su dispositivo.
  • Si transfieres a un usuario de una versión más reciente de Chrome a otra anterior (por ejemplo, de la versión para desarrolladores a la estable), el cambio puede tardar más. En este caso, el dispositivo se mantiene en la versión actual del canal para desarrolladores hasta que el canal estable se pone al día, un proceso que puede tardar varias semanas.

Configuración de kiosco

Configuración de kiosco
Para poder establecer la configuración de kiosco, primero debes registrar el dispositivo como kiosco. Una vez que lo hayas registrado, podrás localizarlo en la Consola de Administración, en Administración de dispositivos > Dispositivos Chrome.

Kiosco de sesión pública

Para poder configurar un dispositivo Chrome como kiosco de sesión pública, debes asegurarte de que la organización a la que está asignado el dispositivo dispone de ajustes de sesión pública. A continuación, para establecer la configuración de sesión pública en el kiosco, selecciona Permitir kiosco de sesión pública. Si la organización ya dispone de ajustes de sesión pública, puedes hacer clic en Administrar la configuración de sesión pública para editarlos.

Para obtener más información sobre cómo crear ajustes de sesión pública, consulta Administrar dispositivos de sesión pública.

Iniciar automáticamente un kiosco de sesión pública

Para iniciar automáticamente un dispositivo Chrome como kiosco de sesión pública, selecciona y establece el Número de segundos que quedan para retrasar el inicio automático en 0.

Iniciar automáticamente una aplicación de kiosco

Para iniciar automáticamente un dispositivo Chrome como kiosco con una única aplicación, selecciona la aplicación en la lista. La próxima vez que se inicie el dispositivo, la aplicación seleccionada se abrirá automáticamente en el modo de pantalla completa.

Solo puedes especificar una aplicación de kiosco a la vez en un dispositivo. Si la aplicación de kiosco no figura en la lista, haz clic en Administrar aplicaciones del kiosco en la sección Aplicaciones del kiosco y especifica una.

Habilitar supervisión del estado de los dispositivos

Selecciona Habilitar supervisión del estado de los dispositivos para permitir que se informe sobre el estado del kiosco. A continuación, podrás comprobar si un dispositivo está online y funciona correctamente.

Para obtener más información, consulta Pantallas de supervisión de estado.

Habilitar la subida de registros del sistema en el dispositivo

Selecciona Habilitar la subida de registros del sistema en el dispositivo para obtener automáticamente registros del sistema de los dispositivos de kiosco. Los registros se obtienen cada 12 horas y se suben a la Consola de Administración, donde se almacenan durante un máximo de 60 días. En cualquier momento dado, habrá 7 registros que se pueden descargar: 1 por cada uno de los últimos 5 días, 1 de 30 días antes y 1 de 45 días antes.

Para obtener más información, consulta Supervisión y elaboración de informes de estado de los kioscos de Chrome.

Antes de permitir que se suban los registros, debes comunicar a los usuarios de los dispositivos de kiosco administrados que es posible que se supervise su actividad, y que se capturen y compartan datos de forma no intencionada. Si no se envía la notificación a los usuarios, estarás incumpliendo las condiciones de tu acuerdo con Google.

Giro de pantalla (a la derecha)

Para configurar el giro de la pantalla en los dispositivos de kiosco, selecciona la orientación de pantalla que quieras. Por ejemplo, para girar la pantalla para un diseño vertical, selecciona 90 grados. Esta política se puede anular configurando manualmente una orientación de pantalla diferente en el dispositivo.

Nota: Esta política solo está disponible en los dispositivos configurados para iniciarse automáticamente como kioscos de sesión pública o con una única aplicación.

Permitir que la aplicación de kiosco controle la versión del SO

Esta función permite que una aplicación de kiosco con inicio automático controle la versión de Chrome OS del dispositivo en el que se ejecuta. De esta forma, se impide que los dispositivos que funcionan en modo de kiosco actualicen el sistema operativo a una versión de Chrome superior a la especificada por la aplicación, y se consigue mejorar la estabilidad del kiosco en caso de que la aplicación, o ciertas funciones de esta, no sea compatible con la versión de Chrome OS más reciente.

Para permitir que una aplicación con inicio automático controle la versión de Chrome OS en un dispositivo, selecciona Permitir que la aplicación de kiosco controle la versión del SO.

Notas:

  • Esta política solo está disponible si la aplicación de kiosco se ha configurado para iniciarse automáticamente en la unidad organizativa que has seleccionado.
  • La aplicación debe especificar la versión de Chrome OS requerida en el archivo de manifiesto. Para obtener más información, consulta Crear una aplicación de kiosco de Chrome.
  • Para habilitar esta política, la política sobre actualizaciones automáticas de la sección Configuración de actualización de dispositivos debe definirse en Detener las actualizaciones automáticas. Esta política no está disponible si has optado por permitir las actualizaciones automáticas. Si quieres habilitar las actualizaciones automáticas, desactiva la política Permitir que la aplicación de kiosco controle la versión del SO.
Aplicaciones de kiosco

Al hacer clic en la opción Administrar aplicaciones del kiosco, aparece un cuadro de diálogo en el que puedes buscar y seleccionar aplicaciones de kiosco en Chrome Web Store. Asimismo, puedes especificar una aplicación personalizada mediante el ID y la URL. Si seleccionas varias aplicaciones, puedes seleccionar cuál quieres que se inicie en el dispositivo Chrome en el menú desplegable que aparece en Inicio de sesión automático en la aplicación del kiosco. Debes reiniciar el dispositivo Chrome para que se aplique este cambio.

Al buscar aplicaciones en Chrome Web Store, solo se mostrarán las aplicaciones habilitadas para kiosco en el cuadro de diálogo.

Cuadro de diálogo para añadir una aplicación de kiosco de Chrome

Asimismo, puedes añadir cualquier aplicación web de Chrome introduciendo el ID de aplicación, que es la cadena de caracteres que se muestra al final de la URL de la aplicación. Por ejemplo, la URL de Escritorio remoto de Chrome es https://chrome.google.com/webstore/detail/chrome-remote-desktop/gbchcmhmhahfdphkhkmpfmihenigjmpp y el ID de la aplicación es gbchcmhmhahfdphkhkmpfmihenigjmpp.

Nota:

  • Puedes configurar un dispositivo como kiosco de sesión pública o con una única aplicación, pero solo puedes iniciar de forma automática un tipo de sesión o una aplicación a la vez. Por ejemplo, si seleccionas Inicio de sesión automático en sesión pública, no podrás utilizar el mismo dispositivo con la opción Inicio de sesión automático en aplicación de kiosco.

Recursos:

Envío de alertas sobre el estado del dispositivo de kiosco

Marca Recibir una alerta por correo electrónico o Recibir una alerta por SMS para recibir alertas sobre tus dispositivos de kiosco Chrome. Introduce tus direcciones de correo electrónico o los números de teléfono en los campos situados más arriba. Recibirás una alerta cuando el estado del dispositivo cambie de conectado a desconectado.

Información de contacto para la alerta sobre el estado del dispositivo de kiosco

Para recibir novedades sobre el estado de tus dispositivos de kiosco Chrome, introduce los correos electrónicos separados por comas en el campo Correos electrónicos de alerta del estado del dispositivo de kiosco.

Para recibir novedades mediante SMS sobre tus dispositivos de kiosco Chrome, en el campo Teléfonos móviles para la alerta sobre el estado del dispositivo de kiosco, introduce los números de teléfono en una lista delimitada por comas; por ejemplo, +1XXXYYYZZZZ, +1AAABBBCCCC. Recibirás una alerta cuando el estado del dispositivo cambie de conectado a desconectado.

Informes de usuario y de dispositivo

Informes de dispositivo

Informes de estado del dispositivo

Este ajuste está activado de forma predeterminada. Especifica si los dispositivos Chrome registrados en tu dominio informan sobre su estado actual, incluido el firmware, la versión de la plataforma y de Chrome, así como del modo de inicio. En la consola de administración, ve a Administración de dispositivos > Chrome > Dispositivos y haz clic en el número de serie del dispositivo para ver sus datos.

Si has habilitado aplicaciones de Android en dispositivos Chrome compatibles de tu organización, esta política no tiene ningún efecto sobre los registros o informes elaborados por Android.

Seguimiento de usuario de dispositivo

Este ajuste está activado de forma predeterminada. Puedes realizar un seguimiento de los usuarios haciendo clic en el dispositivo en tu Consola de administración en Administración de dispositivos > Chrome > Dispositivos > número de serie del dispositivo > Actividad reciente. Ten en cuenta que este ajuste no se aplica si está habilitado el ajuste Borrar toda la información del usuario.

Notificaciones de dispositivos inactivos

Informes de notificación de dispositivos inactivos

Esta configuración está desactivada de forma predeterminada. Cuando está habilitada, se envían por correo electrónico informes sobre los dispositivos inactivos de tu dominio a las direcciones que especifiques. Los informes contienen:

  • Información sobre todos los dispositivos inactivos de tu dominio (dispositivos que no se han sincronizado desde la hora especificada en Intervalo de inactividad).
  • El número total de dispositivos inactivos, especificando cuántos llevan poco tiempo inactivos, por cada unidad organizativa.
  • Un enlace a información detallada sobre cada dispositivo, como la unidad organizativa, el número de serie, el ID del recurso y la fecha de la última sincronización si hay menos de 30 dispositivos inactivos desde hace poco tiempo.

Nota: Algunos datos de los informes se pueden retrasar hasta un día. Por ejemplo, si se ha sincronizado un dispositivo en las últimas 24 horas, pero estaba inactivo anteriormente, puede que siga apareciendo en la lista de dispositivos inactivos aunque ahora esté activo.

Intervalo de inactividad (días)

Si un dispositivo no se registra en el servidor de gestión durante un periodo de tiempo superior al número de días que has especificado, se considera inactivo. Puedes establecer cualquier número entero de días, siempre que sea superior a 1.

Por ejemplo, si quieres marcar como inactivos todos los dispositivos que no se hayan sincronizado la última semana, introduce 7 en el campo Intervalo de inactividad (días).

Frecuencia de notificación

Para especificar con qué frecuencia se envían informes de notificación de dispositivos inactivos, introduce el número de días en el campo Frecuencia de notificación.

Direcciones de correo electrónico para recibir informes de notificación

Para especificar las direcciones de correo electrónico donde se recibirán informes de notificación, escribe cada una en una línea aparte.

Informes anónimos sobre métricas

Especifica si el dispositivo Chrome envía estadísticas de uso e informes sobre bloqueos a Google siempre que se produce un error del navegador o del sistema.

Las estadísticas de uso contienen información general como las preferencias, los clics en botones y el uso de la memoria. No incluyen las URL de páginas web ni información personal. Los informes sobre fallos contienen información del sistema en el momento del fallo y pueden incluir las URL de las páginas web o información personal (según las circunstancias en las que se haya producido el error).

Si has habilitado aplicaciones de Android en dispositivos Chrome compatibles de tu organización, esta política también controla el uso de Android y la recogida de datos para diagnósticos.

Energía y apagado

Administración de energía

Este ajuste permite controlar si un dispositivo Chrome en el que aparece una pantalla de inicio de sesión (sin que ningún usuario haya iniciado sesión) debe suspenderse o apagarse después de un tiempo o permanecer activo. Esta función es útil en dispositivos Chrome que se utilicen como kioscos para garantizar que no se apaguen en ningún momento.

Reinicio programado

Si especificas el número de días que deben transcurrir antes del reinicio, el dispositivo se reiniciará pasado ese tiempo. Es posible que el dispositivo no se reinicie a la misma hora del día, pero se puede posponer hasta que el siguiente usuario cierre sesión.

Por el momento, los reinicios automáticos solo funcionan cuando el dispositivo está configurado como kiosco de sesión pública y cuando se muestra la pantalla de inicio de sesión. Para obtener más información, consulta el artículo ¿Cómo programo un dispositivo Chrome para que se reinicie?
Apagado

La opción predeterminada es Permitir a los usuarios apagar el dispositivo con el icono de Apagar de la pantalla o el botón de encendido físico. Si seleccionas Solo permitir a los usuarios apagar el dispositivo con el botón de encendido físico, no podrán desactivar el dispositivo a través del teclado, del ratón o de la pantalla, solo apagando físicamente el dispositivo.

Este ajuste puede ser útil en determinados casos de implementación (por ejemplo, si el dispositivo Chrome se está ejecutando como un kiosco o una pantalla de señalización digital).

Otros

Google Cloud Print

Esta función permite que cualquier usuario del dispositivo Chrome imprima con Cloud Print. Este ajuste se suele utilizar en los dispositivos Chrome en los que se han configurado sesiones públicas.

  1. Junto a Elige las impresoras en la nube que quieres habilitar, haz clic en Administrar.
  2. En el cuadro de diálogo de Cloud Print que aparece, busca las impresoras en la nube y añádelas a los dispositivos de la organización que has seleccionado.
  3. Haz clic en Guardar.

Las impresoras pueden tardar hasta 24 horas en compartirse con los dispositivos Chrome de la organización seleccionados. Todos los usuarios de estos dispositivos, incluidos los que utilizan el modo invitados o las sesiones públicas, podrán imprimir documentos con las impresoras en la nube que hayas compartido.

Si hay impresoras de las que no eres propietario que se compartan con tu dominio, aparecerán bajo un encabezado adicional en el cuadro de diálogo Otras impresoras. Si una impresora deja de funcionar o si el propietario deja de pertenecer a tu dominio, puedes eliminarla del cuadro Otras impresoras.

Nota: Cuando las impresoras se compartan a través de la política de dispositivos, se mostrarán en la sección "Destinos locales" en lugar de en la sección "Google Cloud Print".

Notas de la implementación:

  • Debes ser propietario de la impresora de Google Cloud Print para poder añadirla mediante la Consola de Administración. En los dominios donde haya varias impresoras, es recomendable crear una cuenta de función específica para gestionar las impresoras con Google Cloud Print. Si es el caso de tu dominio, inicia sesión con esa cuenta para compartir las impresoras con tus dispositivos Chrome. Si no quieres proporcionar acceso de superadministrador sobre tu dominio a la cuenta de función, puedes permitir que solo administre la configuración del dispositivo mediante las funciones de administrador delegadas en Chrome.
  • Los dispositivos Chrome solo pueden imprimir en impresoras configuradas con Google Cloud Print. Si estás intentando imprimir desde una impresora que no está lista para imprimir en la nube, consulta el artículo Conectar impresoras a Google Cloud Print.

Problemas conocidos:

  • Como la propiedad de una impresora está vinculada a cada cuenta de G Suite, si tu dominio tiene varios administradores, es posible que cada uno tenga un conjunto de impresoras diferente disponible.
  • Un administrador puede eliminar o quitar la impresora compartida por otro administrador del dominio. Por ejemplo, si la impresora que pertenece al administrador 2 ha sido eliminada por el administrador 1, este último no podrá volver a añadirla.
  • Actualmente, no hay forma de saber si una impresora de la sección Otras impresoras está activa o se ha eliminado debido a estos problemas conocidos que estamos intentando solucionar:
    • Si un administrador elimina una impresora de la página https://www.google.com/cloudprint/#printers, aunque ya no esté disponible, aparecerá en Otras impresoras.
    • Si se ha eliminado el propietario de la impresora, la impresora huérfana aparecerá en Otras impresoras.
Zona horaria

Zona horaria del sistema

Especifica la zona horaria para los dispositivos de los usuarios en la lista desplegable.

Detección automática de la zona horaria del sistema

Elige una de estas opciones para especificar de qué forma el dispositivo detectará y establecerá la zona horaria actual:

  • No se ha establecido ninguna política (predeterminada = Dejar que los usuarios decidan): si no se establece ninguna política, los usuarios deciden si quieren habilitar o inhabilitar la detección automática de la zona horaria mediante la configuración de Fecha y hora de Chrome OS.
  • Dejar que los usuarios decidan: los usuarios controlan la política de detección automática de la zona horaria mediante la configuración estándar de Fecha y hora de Chrome OS.
  • No detectar nunca automáticamente la zona horaria: los usuarios deben elegir manualmente una zona horaria.
  • Utilizar siempre la detección de zona horaria general: para establecer la zona horaria, se utiliza la dirección IP del dispositivo.
  • Enviar siempre los puntos de acceso Wi-Fi al servidor mientras se detecta la zona horaria: para establecer la zona horaria, se utiliza la ubicación del punto de acceso Wi-Fi al que se conecta el dispositivo. Esta es la opción más precisa.
Itinerancia de datos móviles

Determina si los usuarios de este dispositivo Chrome pueden conectarse online mediante una red móvil suministrada por un operador diferente. Con este ajuste, corriges el valor de la casilla de verificación Permitir itinerancia de datos móviles en la página Internet en Configuración del dispositivo Chrome.

Si permites la itinerancia de datos, es posible que se apliquen cargos adicionales.

Lista blanca de dispositivos USB extraíbles

Esta función permite especificar una lista de dispositivos USB a los que las aplicaciones, como Citrix Receiver, pueden acceder directamente. En esta lista se pueden especificar teclados, digitalizadores de firmas, impresoras y escáneres, así como otros dispositivos USB. Si no se configura esta política, la lista de dispositivos USB extraíbles aparecerá vacía.

Para añadir dispositivos a la lista, introduce el identificador del proveedor del USB (VID) y el identificador de producto (PID) como un par hexadecimal separado por dos puntos (VID:PID). Coloca el par hexadecimal de cada dispositivo en una línea aparte. Por ejemplo, para indicar un ratón con el VID 046E y el PID D626, y un digitalizador de firmas con el VID 0404 y el PID 6002, escribe lo siguiente en el cuadro de texto:

046E:D626
0404:6002

Nota: Debes introducir el VID y el PID únicamente en formato hexadecimal.
Bluetooth

Elige una de estas opciones para habilitar o inhabilitar la función de Bluetooth en un dispositivo:

  • No se ha establecido ninguna política (predeterminada = No inhabilitar Bluetooth): si no se establece ninguna política, Bluetooth estará habilitado en el dispositivo.
  • No inhabilitar Bluetooth: Bluetooth estará habilitado en el dispositivo.
  • Inhabilitar Bluetooth: Bluetooth estará inhabilitado en el dispositivo.

Si cambias la política de Inhabilitar Bluetooth a No inhabilitar Bluetooth o a No se ha establecido ninguna política, deberás reiniciar el dispositivo para que el cambio surta efecto.

Si cambias la política de No inhabilitar Bluetooth o No se ha establecido ninguna política a Inhabilitar Bluetooth, el cambio se aplica de inmediato y no necesitas reiniciar el dispositivo.

Limitar el ancho de banda del dispositivo

Selecciona Habilitar la limitación de la red para controlar el consumo de ancho de banda a nivel de dispositivo en dispositivos Chrome con la versión 56 de Chrome o una versión posterior. Después, debes especificar la velocidad de subida y descarga en Kbps. Para garantizar que los dispositivos reciban actualizaciones de políticas y Chrome OS sin interrupciones, debes especificar una velocidad mínima de 513 Kbps.

Todas las interfaces de red de un dispositivo están limitadas, entre ellas, Wi-Fi, Ethernet, adaptador de USB a Ethernet, adaptador de móvil a USB y tarjeta inalámbrica USB. Todo el tráfico de red está limitado, incluidas las actualizaciones del SO.

Puedes limitar el ancho de banda de los dispositivos Chrome en modo kiosco, sesión pública o usuario.

Actualización del firmware de TPM

De manera predeterminada, los usuarios no pueden instalar una actualización del firmware del módulo de plataforma de confianza (TPM) en los dispositivos. Selecciona Permitir que los usuarios actualicen el firmware de TPM para que los usuarios puedan instalar una actualización del firmware de TPM que mejore la seguridad de los dispositivos. Consulta el artículo Actualizar la seguridad del Chromebook para saber cómo los usuarios pueden instalar una actualización del firmware.

Nota: Al instalar una actualización del firmware de TPM, es posible que se borre el contenido del dispositivo y se recupere la configuración de fábrica. Si no se consigue actualizar el firmware tras varios intentos, el dispositivo podría quedar inutilizable.

Administración de Chrome ‑ Acceso de partners

Administración de Chrome - Acceso de partners

La configuración de dispositivo Administración de Chrome - Acceso de partners ofrece a los partners de gestión de la movilidad empresarial (EMM) acceso programático para gestionar políticas de dispositivos, acceder a información de los dispositivos y enviar comandos remotos. Los partners pueden utilizar esta función de acceso para integrar la funcionalidad de la consola de administración de Google en su consola de EMM.

Cuando el acceso de partners está activado, tu partner de EMM puede gestionar dispositivos Chrome individuales. Esto significa que ya no tendrán que gestionar los dispositivos mediante la estructura organizativa de la consola de administración. En su lugar, pueden utilizar la estructura configurada en su consola de EMM. Sin embargo, no se puede establecer una misma política para el mismo dispositivo empleando tanto el acceso de partners como la consola de administración. Las políticas a nivel de dispositivo configuradas mediante los controles del acceso de partners tienen prioridad sobre las políticas a nivel de organización establecidas en la consola de administración. Para aplicar políticas a los dispositivos a nivel de la organización, tienes que desmarcar la casilla Habilitar Administración de Chrome - Acceso de partners.

También puedes permitir que tu partner de EMM establezca políticas de usuario. Sin embargo, si solo tienes licencias de Administración de dispositivos Chrome Kiosk con una única aplicación en tu dominio, solo puedes establecer políticas de dispositivos.

Nota: Actualmente, esta configuración no está disponible para los dominios de G Suite para Centros Educativos.

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