建立客戶名單

「管理員」圖示 下的「連結帳戶」頁面已移至「工具」圖示 下的「資料管理工具」。「Google Ads 資料管理工具」是一款資料匯入和管理工具，可提供點選式體驗，讓您從 Google 以外的地方匯入客戶資料並在 Google Ads 中加以啟用。進一步瞭解「資料管理工具」。

為全面綜合顯示「目標對象」並簡化目標對象管理工具和優化程序，Google Ads 會作出以下改善：

• 新目標對象報告
  有關目標對象人口特性、客群和排除項目的詳盡報告現已集中一處。請按一下「廣告系列」圖示 ，然後開啟「目標對象、關鍵字和內容」分頁，再按一下 [目標對象]。您也可透過此報告頁面輕鬆管理「目標對象」。進一步瞭解目標對象報告。
• 新字詞
  我們會在目標對象報告和整個 Google Ads 使用新字詞。舉例來說，「目標對象類型」(包括自訂、潛在和相似興趣) 現在稱為目標客群，「再營銷」則稱為「您的資料」。進一步瞭解「目標對象字詞和詞句更新」。

「目標客戶配對」讓您運用客戶與您分享的資料，指定向有關客戶顯示廣告。您可以建立包含客戶資料的 CSV 檔案並上載到 Google Ads，或連結新的資料來源，從而將這項廣告定位納入您的廣告系列中。本文會說明上載資料檔案以建立客戶名單的方法。

要成功使用客戶資料檔案，請務必確認檔案格式正確。如在上載過程中遇到任何問題，可查看修正客戶名單問題的方法。

開始之前

如想查看「目標客戶配對」的運作方式概覽，可細閱「關於『目標客戶配對』」。

如要進一步瞭解 Google 如何使用您上載的資料檔案，以及配對程序的運作方式，請瀏覽「Google 使用『目標客戶配對』資料的方法」。

指示

以下指示會逐步說明連結新資料來源以建立新「客戶名單」的程序。

注意：以下指示是 Google Ads 用戶體驗全新設計的一部分。如要使用舊版設計，請按一下「外觀」圖示，然後選取 [使用舊版設計]。如果您正使用舊版 Google Ads，請查看快覽圖或使用 Google Ads 導覽面板頂部的搜尋列尋找所需頁面。

1. 在 Google Ads 帳戶中，按一下「工具」圖示 。
2. 按一下部分選單中的 [共用資料庫] 下拉式選單。
3. 按一下 [目標對象管理工具]。
4. 按一下「加號」按鈕 以建立新客群。
5. 從下拉式選單中選取 [客戶名單]。

注意：如果您已建立客群並略過新增資料來源程序，請按一下 [工具] > [資料管理工具] > [已連結產品] > [+ 連結產品]。

6. 在「資料來源」下，選取 [連結新的資料來源]，然後從資料來源清單中選取。

Amazon Redshift

1. 選取 [直接連結]，然後按一下 [繼續]。
2. 選取資料類型，然後按一下 [下一步]。
3. 輸入您的 Redshift 資料庫位置、連接埠、用戶名稱、密碼和資料庫，然後按一下 [連結]。根據預設，Redshift 使用的資料庫位置網址遵循以下範本：

cluster-identifier.account-number.aws-region.redshift.amazonaws.com。

4. 輸入要使用的 Redshift 綱要和表格 (或檢視模式)，然後按一下 [下一步]。

Amazon S3

1. 選取 [直接連結]，然後按一下 [繼續]。
2. 輸入您的 Amazon S3 存取密鑰，然後按一下 [連結]。
3. 按一下 [下一步]。
4. 選取資料類型，然後按一下 [下一步]。
5. 輸入要上載檔案的 URI (相對於主機地址)，然後按一下 [下一步]。請參閱本文前述「要求」部分下所列的支援檔案類型。

BigQuery

1. 選取 [直接連結]，然後按一下 [繼續]。
   • 注意：如果您之前已從「資料管理工具」畫面連結要使用的資料來源，請選取 [選取現有來源]。
2. 在 [選取資料類型] 下，選取相應的資料類型，然後按一下 [繼續]。
3. 選取要使用的 BigQuery 項目、數據集和表格，畫面便會顯示快訊。
4. 按一下 [套用] 以授予存取權，然後按一下 [下一步]。

Google 雲端儲存空間

1. 選取資料類型，然後按一下 [下一步]。
2. 輸入要上載檔案的路徑，然後按一下 [下一步]。瞭解如何設定客戶資料檔案格式。
3. 如果您是第一次連結此資源，則會出現快訊。按一下 [套用] 以授予存取權，然後按一下 [下一步]。
   • 注意：您的角色必須擁有權限，能夠為相關的儲存區委託 storage.buckets.setIamPolicy。

MySQL

1. 選取資料類型，然後按一下 [下一步]。
2. 選取 MySQL 資料庫和要使用的表格，然後按一下 [下一步]。 瞭解如何設定客戶資料檔案格式。

PostgreSQL

1. 選取 [直接連結]，然後按一下 [繼續]。
2. 選取資料類型，然後按一下 [下一步]。
3. 輸入您的 PostgreSQL 資料庫位置、連接埠、用戶名稱、密碼和資料庫，然後按一下 [連結]。
4. 輸入要使用的 PostgreSQL 綱要和表格 (或檢視模式)，然後按一下 [下一步]。瞭解如何設定客戶資料檔案格式。

Salesforce

進一步瞭解「產品連結：連結 Salesforce 與 Google Ads 帳戶」。

SFTP

1. 輸入 SFTP 憑證。
2. 按一下 [測試連結] 以確保連結設定正確，然後按一下 [下一步]。
3. 輸入要上載的檔案其所屬路徑 (相對於主機地址)，然後按一下 [下一步]。
   • 請注意，根據預設，系統會使用連接埠 21。如要指定不同連接埠，請在路徑後加上冒號和連接埠編號，例如 sftp://example.com/path/file.csv:2222。

Snowflake

1. 選取 [直接連結]，然後按一下 [繼續]。
2. 選取資料類型，然後按一下 [下一步]。
3. 輸入您的 Snowflake 帳戶識別碼、用戶名稱及密碼，然後按一下 [連結]。
4. 輸入要使用的 Snowflake 資料庫、綱要及表格 (或檢視模式)，然後按一下 [下一步]。瞭解如何設定客戶資料檔案格式。
5. 選取要使用的 MySQL 倉庫、資料庫和表格，然後按一下 [下一步]。

7. 如要對應欄位，請從下拉式選單中選取與終點欄位配對的資料來源欄位，然後按一下 [繼續]。
   • 選擇性：如要套用轉化，請依序按一下 > [轉化]。
8. 按一下 [下一步]。
9. 為此連結命名。
   • 選擇性：編輯連結詳情。
10. 按一下 [完成]。
11. 為此客群命名，確認符合政策規定，然後按一下 [儲存並繼續]。

注意事項

再營銷期限

「目標客戶配對」客群不會過期，因此根據預設，再營銷期限並無限制。您可以控制客戶留在「目標客戶配對」客群的時間，但建議您定期更新客群。如果您有一段時間沒有更新客群，Google Ads 便會傳送電郵提醒您。

跨帳戶共用資料

如屬下列情況，您可與多個客戶帳戶共用目標客群：

• 您的管理員帳戶中有「目標客戶配對」客群或「類似客群」，或
• 某客戶帳戶與您的管理員帳戶共用其「目標客戶配對」客群或「類似客群」。

所有使用「目標客戶配對」客群的帳戶都必須遵守《目標客戶配對政策》的規定。Google 不允許在客戶帳戶以外共用或使用有關資料。只有帳戶擁有者和擁有管理員權限的用戶可以為「目標客戶配對」客群新增或移除客戶資料。

類似客群

「類似客群」廣告定位根據「目標客戶配對」客群劃分，適用於搜尋、YouTube、Gmail 和多媒體廣告聯盟。只要「目標客戶配對」客群符合最低資格要求，系統就會建立這些「類似客群」。「類似客群」的使用方法與「目標客戶配對」或您的資料客群相同，只需加到廣告群組或廣告系列即可。

當有「類似客群」可用，「目標對象」表格就會顯示各個可用廣告聯盟的客群人數。啟用後，您便可以將「類似客群」名單加到您的廣告定位設定。如果客群在其中一欄顯示「不兼容」，即表示客群無法指定該項目。

注意：您的廣告系列可能需要 48 小時才開始放送。

Zapier「目標客戶配對」整合

您可以選用 Zapier 作為整合合作夥伴，將您的客戶關係管理系統資料來源與「目標客戶配對」整合。

Zapier 會自動從您用於收集用戶資料的客戶關係管理系統、電子商務或市場推廣自動化工具，上載新的聯絡人資料到您的 Google Ads 客戶名單。換言之，您無需手動上載聯絡人資料到 Google Ads、排序並歸入合適的名單，或從名單移除聯絡人。您上載的客戶名單會自動重新整理，並與客戶關係管理系統同步更新。

使用 Google Ads API

帳戶擁有者或管理員亦可使用 Google Ads API 上載資料檔案和管理「目標客戶配對」客群。廣告客戶則可以經由 API 上載資料檔案、新增/移除客戶資料，或者修改設定。詳情請到 Google Developers 網站查看 Google Ads API 的資料部分。

以轉換為本的客戶名單

您可以選擇在帳戶級別使用「以轉換為本的客戶名單」，方法是在 Google Ads 中前往帳戶設定，然後勾選「啟用以轉換為本的客戶名單」旁邊的選框。您選擇使用「以轉換為本的客戶名單」後，Google 會為每個特定轉換目標 (例如「購買」) 產生「目標客戶配對」名單。這些名單在「目標對象管理工具」中將歸類為「自動建立且以轉換為本的客戶名單」。系統記錄到新的轉換時，這些名單會即時更新為已雜湊的用戶提供資料。

上載客戶資料檔案

以下指示會逐步說明上載客戶資料檔案的程序，以建立新的「客戶名單」。

1. 在 Google Ads 帳戶中，按一下「工具」圖示 。
2. 按一下部分選單中的 [共用資料庫] 下拉式選單。
3. 按一下 [目標對象管理工具]。
4. 按一下頁面頂部的 [您的資料客群] 分頁。
   • 注意：如果您在帳戶設定中選擇 [啟用以轉換為本的客戶名單]，就會在此處看到 Google 為每個特定轉換目標產生的客戶名單。
5. 按一下「加號」按鈕 以建立新客群。
6. 從下拉式選單中選取 [客戶名單]。
7. 選擇新客群名稱。
8. 上載新的 CSV 檔案。

注意：Google 會在您上載資料時，識別資料是否已雜湊。

9. 如同意，請勾選 [此資料會按照 Google 的「目標客戶配對」政策收集並與 Google 分享] 選框。
10. 設定再營銷期限。再營銷期限預設為無限期，但您可以自訂時限。
11. 按一下 [上載並建立]。
12. 您可以在「目標對象名單」下評估資料檔案上載進度。此過程可能需要 48 小時才能完成。
13. 上載資料後，系統會將您導向成功上載檔案的網頁，所提供的資料包括成功上載的資料列數目和配對率百分比。

在建立客戶名單時連結「目標客戶配對」合作夥伴

您可以在建立客戶名單時連結「目標客戶配對」合作夥伴。如要瞭解如何在建立新客戶名單時連結「目標客戶配對」合作夥伴，請參閱以下指示。

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相關連結

• 修正「目標客戶配對」客群上載、客群人數少或流量低的問題
• 「目標客戶配對」政策
• Google 使用「目標客戶配對」資料的方法
• Google Marketing Platform 如何使用「目標客戶配對」資料
• 「目標客戶配對」目標對象
• 設定客戶資料檔案格式